Universidad Nacional de Loja

Unidad de Educación a Distancia y en Línea

Carrera de Contabilidad y Auditoría

Examen especial la cuenta de inventario de la Farmacia Keyla

S.A en la ciudad de Guayaquil Período 2023 -2024
Proyecto de investigación del trabajo
de integración curricular

AUTOR(A):
Sthefany Isabel Hermenegildo Puma

ASESOR (A):

Loja - Ecuador
Año 2024
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Tabla de contenidos

1. Título...................................................................................................................................1

2. Problema de investigación.................................................................................................1

2.1 Antecedentes científicos..................................................................................................2

2.2 Vacío del conocimiento...................................................................................................4

2.3 Pregunta general.............................................................................................................4

2.3.1 Preguntas especificas...............................................................................................4

3. Justificación........................................................................................................................5

3.1 Limitaciones de la investigación....................................................................................6

4. Objetivos de la investigación.............................................................................................6

5. Marco teórico........................................................................................................................7

5.1 Examen especial..............................................................................................................7

5.1.1 Concepto de examen especial..................................................................................7

5.1.2 Objetivos del examen especial.................................................................................8

5.1.3 Principios..................................................................................................................8

5.1.4 Importancia..............................................................................................................9

5.1.5 Tipos........................................................................................................................10

5.1.6 Fases del examen especial......................................................................................11

5.1.6.1 Planificación....................................................................................................11

5.1.6.1.1 Planificación Preliminar:........................................................................12

5.1.6.1.2 Planificación Específica:..........................................................................13

5.1.6.2 Ejecución..........................................................................................................13

5.1.6.3 Comunicación de los resultados.....................................................................14

5.1.6.3.1 Informe de auditoria................................................................................15

5.1.6.3.2 Opinión del auditor..................................................................................15

5.2 Inventarios.....................................................................................................................16

5.2.1 Normativa contable sobre inventarios.................................................................19

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5.2.1.1 Costos de los inventarios................................................................................19

5.2.1.2 Técnicas de medición de costos......................................................................20

5.2.1.2 Formulas de cálculo del costo de inventarios...............................................21

5.2.1.2 Valor neto realizable.......................................................................................22

5.2.2 Gestión de inventarios...........................................................................................22

5.2.2.1 Variables que afectan la gestión de inventarios...........................................23

5.2.2.2 Variables que afectan la gestión de inventarios...........................................24

5.2.2.3 Riesgo en la administración de los inventarios.............................................25

6. Metodología......................................................................................................................26

6.1 Metodología general......................................................................................................27

6.1.1 Localización y características...............................................................................27

6.1.2 Método de estudio de la investigación..................................................................28

6.1.3 Enfoque metodológico de la investigación...........................................................28

6.1.4 Tipo de investigación.............................................................................................29

6.2 Metodología propiamente dicha..................................................................................29

6.2.1 Procedimientos.......................................................................................................30

6.2.2 Técnicas...................................................................................................................32

6.2.3 Instrumentos...........................................................................................................33

6.2.4 Procesamiento de la información.........................................................................33

9. Bibliografía..........................................................................................................................35
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1. Título

Examen especial a la cuenta de inventario de la Farmacia Keyla S.A en la ciudad de

Guayaquil Período 2023 -2024.
2. Problema de investigación

En Ecuador y a nivel mundial, las empresas siempre se han enfocado en la

administración efectiva de sus inventarios, especialmente en la planificación y control de los
mismos. Esto debido a que el mantenimiento de inventarios implica un gasto significativo, y
el principal objetivo en su gestión es minimizarlo. Es común que empresas tengan problemas
de control de inventarios, generando pérdidas económicas a largo plazo. En este sentido,
determinar la cantidad correcta de inventarios y definir políticas y procedimientos desde la
compra hasta la venta, son actividades que se deben irse evaluando de forma periódica (Torres
et al., 2019).
Según Solorzano y Contreras (2019) la falta de productos en inventario puede hacer
que el negocio pierda clientes y afectar la demanda futura del producto. Por lo tanto, el
inventario representa un importante componente para el capital de trabajo para las empresas.
Además, mantener niveles adecuados de inventario se puede asociar con el aumento de la
rentabilidad, al predecir el impacto de las políticas internas de la empresa según los niveles de
existencias. Se busca minimizar el costo total de las actividades logísticas que aseguran el
servicio al cliente. Esto reafirma la necesidad de una administración eficaz de inventarios, la
cual puede aumentar las ganancias, los ingresos y los activos totales.
En efecto, en el caso de la gestión de inventarios esta representa un reto, en especial
para las pequeñas empresas donde aproximadamente el 43% de las pequeñas empresas no
realiza un seguimiento adecuado o lo hace manualmente, lo que contribuye a una precisión
del 63% en las operaciones minoristas. Esto provoca que el 34% de las empresas envíen
pedidos con retraso debido a la venta inadvertida de productos sin existencias. Por otra parte,
solo en Estados Unidos la distorsión del inventario, que incluye mermas, roturas de stock y
exceso de existencias, tiene un costo estimado de 1,1 billones de dólares, donde su adecuada
gestión podría reducir los costos generales de inventario en un 10% (Carter, 2020).
En este contexto, contar con medios de control y evaluación de los inventarios se
convierten en una necesidad, donde los procesos de auditoria pueden ayudar a mantener la
precisión del inventario, detectar las causas de la contracción económica y asegurar la
disponibilidad adecuada de mercancías, evitar desabastecimiento, que conducen no solo a
problemas financieros, sino de imagen para la organización (Jaureguí, 2020).
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En relación a esta temática, la auditoría, una disciplina que ha evolucionado con el

tiempo, inicialmente se veía como un proceso de vigilancia y control, pero ahora es una
herramienta clave para mejorar continuamente las operaciones empresariales, reflejando su
realidad económica, financiera y de gestión mediante diversos métodos y procedimientos. No
obstante, la auditoría puede tener un enfoque limitado en la evaluación de controles. Por esta
razón, el examen especial se enfoca en grupos específicos de operaciones financieras,
administrativas o medioambientales, evaluando y verificando situaciones desfavorables que el
auditor considera hallazgos importantes (Gutiérrez et al., 2019).
Como lo menciona Benítez et al. (2023) la realización de exámenes especiales de
auditoría deben considerar los procesos administrativos de planificación, organización,
dirección, ejecución y control. Donde se revisan estos procesos para evaluar si la gestión
administrativa cumple eficazmente con los objetivos organizacionales. Sin embargo, una
evaluación solo basada en la eficiencia fragmenta la visión de la empresa, donde se dejan de
lado de forma intensional o casual, diferentes elementos que pueden generar problemas en las
organizaciones.
Por lo expuesto, y dentro del contexto de la cuenta de inventario de Farmacia
"KEYLA S.A." en Guayaquil durante el período 2023-2024, esta enfrenta problemas en la
gestión de las existencias, como la falta de control adecuado y la ausencia de un sistema
eficiente de reabastecimiento. Estos problemas resultan en frecuentes rupturas de stock y
acumulación de productos obsoletos, afectando negativamente la capacidad de la empresa
para satisfacer la demanda del cliente. Como consecuencia, la gestión financiera se ve
comprometida debido a costos adicionales por pérdidas y la necesidad de realizar compras de
emergencia, lo que reduce la rentabilidad y la eficiencia operativa de la farmacia.
En este contexto, si no se aplica el examen especial a la cuenta de inventario en
Farmacia Keyla, la empresa continuará enfrentando problemas de control y acumulación de
productos obsoletos, lo que generará mayores costos operativos, reducción en ventas y baja de
rentabilidad. El no contar con este tipo de análisis impedirá identificar y corregir deficiencias,
afectando la precisión de los registros contables y la razonabilidad de los estos estados
financieros, afectando la sostenibilidad del negocio.
2.1 Antecedentes científicos

Entre los antecedentes asociados al tema se puede mencionar la investigación de Lala

(2024) esta tuvo como objetivo realizar un examen especial del componente de inventarios del
almacén agropecuario San Antonio en Cañar durante 2022, evaluando la gestión de
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inventarios, detectando deficiencias y proponiendo mejoras. Se aplicaron técnicas de auditoría

como la observación, confirmación y encuestas, siguiendo las fases de planificación,
ejecución y comunicación de resultados. Se concluyó que no se realizan conteos físicos
debido a la gran cantidad de productos, faltan sistemas de codificación y políticas para
prevenir robos o pérdidas, y no se verifica la disponibilidad de inventarios al vender, donde el
sistema contable se limitaba al registro de facturas y no se utilizaba el Kardex.
Por su parte, el trabajo de Duchi (2022) denominado “Examen Especial a la cuenta
Inventarios y su incidencia en los Estados Financieros de la ferretería El Descuento de la
ciudad de Riobamba, periodo 2020" tuvo como objetivo evaluar la confianza en la cuenta de
inventarios para identificar deficiencias en su control. Metodológicamente, utilizó el método
deductivo, investigación documental y de campo, con diseño no experimental y enfoque
cualitativo y cuantitativo. Se concluyó que un sistema de control eficiente permitirá cumplir
los objetivos y presentar información financiera razonable.
Así también, en el mismo contexto, Morocho y López (2022) en su investigación
tuvieron como objetivo desarrollar un “Examen Especial a la Cuenta de Inventarios de la
Empresa Ep-Emmpa de Riobamba para el periodo 2020”. El estudio se basó en analizar y
revisar los inventarios, registros contables, procedimientos de almacenaje y control de egresos
e ingresos, evaluando el sistema de control interno y verificando la aplicación de reglamentos
legales en el sector público. Metodológicamente, se utilizaron métodos inductivo, deductivo y
analítico. El examen abarcó planificación, ejecución y conclusión, identificando errores que
afectan las operaciones de la entidad.
El estudio de Ibarra (2021) cuyo proyecto tuvo como objetivo realizar un examen
especial de las cuentas de inventarios y costos de ventas de Ambacril Cía. Ltda., para
garantizar la veracidad de los estados financieros según las NIA. La metodología incluyó la
planificación para definir la estrategia y plan de auditoría, el trabajo de campo para obtener
evidencia suficiente y la elaboración del informe final. La investigación concluye que la
entidad puede mejorar corrigiendo las debilidades encontradas, recomendando seguir las
sugerencias del auditor para optimizar sus prácticas contables y de gestión financiera.
Los antecedentes mencionados proporcionan una base para el desarrollo del presente
estudio sobre el examen especial de la cuenta de inventario de Farmacia Keyla S.A. en
Guayaquil. La investigación de Lala (2024) resalta la importancia de técnicas de auditoría
específicas, mientras que los trabajos de Duchi (2022) y Morocho y López (2022) subrayan la
necesidad de sistemas de control eficientes y evaluaciones exhaustivas. Además, el estudio de
Ibarra (2021) enfatiza la aplicación de normas internacionales de auditoría. Estos enfoques
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metodológicos y hallazgos serán cruciales para identificar y corregir deficiencias en la gestión

de inventarios de la Farmacia Keyla S.A.
2.2 Vacío del conocimiento

En Farmacia Keyla no se han realizado estudios similares anteriormente debido a la

percepción errónea de que los procedimientos actuales son adecuados y la falta de recursos
destinados a auditorías especializadas. Esto ha provocado la aparición de problemas en la
gestión de inventarios, con frecuentes rupturas de existencias, acumulación de productos
obsoletos y errores en los registros contables. Estos problemas han afectado la capacidad de la
empresa para satisfacer la demanda del cliente de manera efectiva, generando costos
adicionales y reduciendo la eficiencia operativa y la rentabilidad.
A pesar de la existencia de estudios y trabajos sobre el examen especial a inventarios,
estos se han enfocado en otros sectores productivos y comerciales, y no en el sector
farmacéutico. Este vacío de conocimiento es crítico, ya que la gestión de inventarios en una
farmacia implica el manejo de insumos y medicamentos que pueden poner en riesgo la vida
de las personas si no se administran adecuadamente. La falta de investigaciones específicas
para el sector farmacéutico muestra una oportunidad para hacer frente a las limitaciones que
tienen empresas similares para implementar prácticas efectivas que garanticen la
disponibilidad y calidad de los insumos y medicinas para sus clientes.
2.3 Pregunta general

La gestión eficiente de inventarios es necesaria para el éxito de cualquier

organización, en especial para el caso de Farmacias Keyla, donde la disponibilidad de
medicamentos e insumos ha enfrentado problemas recurrentes por la falta de acciones de
control especializadas. En este contexto, surge la siguiente pregunta de investigación:
¿Cómo afecta la ausencia de un examen especial a la cuenta de inventario en la
Farmacia Keyla S.A en la ciudad de Guayaquil durante el período 2023-2024 a la eficiencia
de su gestión de inventarios y su rentabilidad operativa?

2.3.1 Preguntas especificas

Para dar respuesta a la pregunta de investigación, se plantean las siguientes preguntas

específicas.
 ¿Cuál es la situación de las cuentas de inventarios y financiera de Farmacia Keyla
S.A.?
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 ¿Qué métodos y herramientas de auditoría se pueden aplicar en el examen especial

para mejorar la gestión de inventarios en Farmacia Keyla S.A.?
 ¿Qué resultados se generan al aplicar un examen especial a la cuenta de inventario
en términos de precisión y cumplimiento normativo en Farmacia Keyla S.A.?
 ¿Qué acciones o recomendaciones pueden derivarse del examen especial para
optimizar la gestión de inventarios en Farmacia Keyla S.A.?
3. Justificación

El estudio "Examen especial a la cuenta de inventario de la Farmacia Keyla S.A. en la

ciudad de Guayaquil, período 2023-2024" busca contribuir al conocimiento existente sobre la
gestión de inventarios en el sector farmacéutico, un área importante que en base a los
antecedentes no recibido mucha atención académica. La investigación permitirá reflexionar y
debatir sobre la eficacia de las teorías actuales de control de inventarios y su aplicación en
contextos específicos como la farmacia Keyla. Además, confrontará los resultados con
estudios previos en otros sectores, permitiendo una contrastación teórica para el campo de la
contabilidad y auditoría.
La justificación práctica de este estudio radica en su potencial para resolver problemas
reales que enfrenta Farmacia Keyla S.A. en la gestión de sus inventarios. Al identificar las
deficiencias actuales y evaluar la eficacia de métodos y herramientas dentro un examen
especial, el estudio propondrá estrategias concretas para mejorar el control y la precisión de
los registros de inventarios. Estas recomendaciones prácticas no solo contribuirán a optimizar
la gestión operativa de la farmacia, sino que también mejorarán la satisfacción del cliente al
asegurar la disponibilidad de productos esenciales, reduciendo costos y minimizando pérdidas
por obsolescencia.
Desde una perspectiva metodológica, este estudio propone un enfoque pragmático al
aplicar un examen especial a la cuenta de inventarios en una farmacia. La investigación
desarrollará y validará métodos y herramientas específicas para el este tipo de empresas,
proporcionando un marco metodológico que puede ser replicado en otras organizaciones
similares. Esta contribución generará conocimiento válido y confiable, mejorando las
prácticas de auditoría y gestión de inventarios, y su uso tanto para investigadores, estudiantes
y profesionales relacionados.
 6

3.1 Limitaciones de la investigación

El presente estudio puede presentar las siguientes limitaciones:

a) Limitaciones de tiempo
El estudio se llevará a cabo durante el período 2023-2024, lo que implica una
restricción temporal significativa para observar y analizar los cambios en la gestión de
inventarios y sus efectos en la rentabilidad operativa de Farmacia Keyla S.A. Esta limitación
podría influir en la capacidad para captar variaciones estacionales y otros factores temporales
que afecten la precisión y relevancia de los hallazgos.
b) Limitaciones de espacio o territorio
La investigación se centrará exclusivamente en Farmacia Keyla S.A, ubicada en la
ciudad de Guayaquil. Esta limitación geográfica implica que los resultados y conclusiones
obtenidos podrían no ser generalizables a otras farmacias o empresas en diferentes regiones,
provincias del país o en contextos internacionales. La especificidad del entorno de Guayaquil
debe ser considerada al interpretar los hallazgos.
c) Limitaciones de recursos
Los recursos financieros disponibles para la realización del proyecto de investigación
son limitados. Esto puede afectar la amplitud y profundidad del estudio, restringiendo el
acceso a tecnologías avanzadas de auditoría, herramientas de gestión de inventarios, y la
posibilidad de contratar personal adicional para la recolección y análisis de datos. La
limitación de recursos podría también impactar la capacidad de realizar múltiples visitas y
seguimientos continuos en la farmacia.
4. Objetivos de la investigación

a. Objetivo General
Realizar un examen especial a la cuenta de inventario en la Farmacia Keyla S.A en la
ciudad de Guayaquil durante el período 2023-2024.

b. Objetivos Específico
 Evaluar la situación actual de las cuentas de inventarios y de los estados
financieros de Farmacia Keyla S.A.
 Identificar y analizar los métodos y herramientas de auditoría que se pueden
aplicar en el examen especial para mejorar la gestión de inventarios en
Farmacia Keyla S.A.
 7

 Determinar los resultados obtenidos al aplicar un examen especial a la cuenta

de inventario en términos de precisión y cumplimiento normativo en Farmacia
Keyla S.A.
 Proponer acciones y recomendaciones derivadas del examen especial para
optimizar la gestión de inventarios en Farmacia Keyla S.A.
5. Marco teórico

5.1 Examen especial

5.1.1 Concepto de examen especial

Un examen especial es una auditoría que abarca la revisión y el análisis de ciertas

operaciones de una entidad, con el fin de verificar el manejo adecuado de los recursos
públicos y el cumplimiento de la normativa vigente. Este tipo de examen revisa y evalúa
aspectos específicos de la gestión financiera, administrativa, operativa y medioambiental tras
su ejecución, utilizando técnicas y procedimientos de auditoría, ingeniería o disciplinas afines
según la materia examinada, y formula un informe con comentarios, conclusiones y
recomendaciones. La relevancia de un examen especial radica en su capacidad para analizar
una cuenta o rubro de los estados financieros, facilitando el control de la empresa y
permitiendo que un contador independiente emita una opinión profesional sobre dicha cuenta
mediante los procedimientos de auditoría correspondientes (Vélez, 2019).
Para Figueroa et al. (2019) el examen especial combina auditoría financiera y de
gestión para verificar el manejo de recursos públicos y el cumplimiento de las leyes. En
Ecuador, la Contraloría General del Estado (CGE) realiza estos exámenes tras la ejecución de
los procesos de la entidad auditada. Este examen puede identificar responsabilidades
administrativas, civiles y penales por acciones u omisiones que violen leyes o causen daño
económico a los recursos públicos, respaldado por la evidencia necesaria. La información
necesaria se recopila a través de pruebas de control, procedimientos sustantivos y análisis de
indicadores clave, los cuales, sirven como evidencia y soporte en el informe final,
demostrando los hallazgos.
La Contraloría General de Estado del Ecuador CGE (2024), menciona que el examen
especial es el que:
Revisa, estudia y evalúa aspectos limitados o una parte de las actividades relativas a la
gestión financiera, administrativa, operativa y medioambiental, luego de su ejecución.
Se aplican técnicas y procedimientos de auditoría y de disciplinas específicas, de
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acuerdo con la materia del examen. El informe de examen especial deberá contener
comentarios, conclusiones y recomendaciones.
Por su parte, Chávez y Rodríguez (2019) menciona que el examen especial es un tipo
de auditoría que revisa y analiza ciertas operaciones de una entidad para verificar el manejo
adecuado de recursos y el cumplimiento de normativas legales y reglamentarias. Puede
abarcar objetivos financieros, operativos y de cumplimiento, o centrarse en uno de ellos
dentro de un área específica. Un auditor realiza este examen mediante el análisis de un
componente específico, revisando las operaciones para asegurar que cumplen con los
procedimientos legales según la normativa vigente.
Por lo expuesto, un examen especial es una actividad que revisa y analiza ciertas
operaciones de una entidad para verificar el manejo adecuado de los recursos y el
cumplimiento de normativas legales. Este examen evalúa aspectos específicos de la gestión
financiera, administrativa, operativa y medioambiental tras su ejecución. Utiliza técnicas y
procedimientos de auditoría y otras disciplinas afines, y formula un informe con comentarios,
conclusiones y recomendaciones.

5.1.2 Objetivos del examen especial

En base a lo que mencionan Chong y Proaño (2022) los objetivos de un examen

especial son:
 Evaluar si las políticas y lineamientos aprobados por la máxima autoridad se
cumplen en la ejecución y evaluación de los planes operativos anuales.
 Examinar el control interno, la gestión y el desempeño en los procesos
administrativos y financieros.
 Determinar si la gestión de los procesos se realiza con criterios de eficiencia,
efectividad y economía, contribuyendo al desarrollo institucional.

5.1.3 Principios

Al ser el examen especial un tipo de auditoria se basa en los principios de esta

actividad, que de acuerdo a la norma ISO 19011 son los siguientes:
Tabla 1.

Principios de la actividad de auditoría

Principio Descripción
Integridad Se basa en la profesionalidad, indicando que los auditores
deben ser éticos, honestos, responsables, competentes,
imparciales y conscientes de las influencias externas
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durante el proceso de auditoría.

Presentación imparcial Obliga a informar con veracidad y exactitud sobre
hallazgos, conclusiones e informes de la auditoría. La
comunicación debe ser objetiva, clara, oportuna y completa,
incluyendo cualquier inconveniente significativo y
opiniones contrarias entre auditores y auditados.
Debido cuidado profesional Trata de aplicar diligencia y juicio razonado en las
auditorías, considerando la importancia de la tarea y la
confianza depositada por el cliente. Los auditores deben
realizar su trabajo con el cuidado correspondiente para
asegurar la calidad de las conclusiones.
Confidencialidad Se refiere a la protección y uso discreto de la información
manejada durante la auditoría. Los auditores no deben
utilizar la información de manera inapropiada, para su
beneficio personal o del cliente, ni dañar los intereses del
auditado.
Independencia Exige que los auditores sean imparciales y objetivos, sin
influencias externas, durante todo el proceso de auditoría.
Esto es crucial para garantizar que los hallazgos y
conclusiones se basen en evidencias verificables. En
pequeñas organizaciones, se debe minimizar cualquier
elemento que comprometa la objetividad del auditor.
Enfoque basado en la evidencia Indica que las conclusiones de la auditoría deben ser fiables
y reproducibles, basadas en evidencias verificables. Las
evidencias deben estar fundamentadas en muestras de la
información disponible en el momento de la auditoría,
considerando que esta se realiza en un tiempo específico y
con recursos limitados.
Enfoque basado en riesgos Propone un enfoque de auditoría que tenga en cuenta los
riesgos y oportunidades, influyendo en la planificación,
ejecución y presentación de informes. Este enfoque asegura
que las auditorías se concentren en temas importantes para
el cliente y que se logren los objetivos del programa de
auditoría.
Nota. Adaptado de ISO 19011:2018 (2019)

5.1.4 Importancia

En el ámbito de la auditoría, los exámenes especiales son necesarios, ya que permiten

verificar los procedimientos de control de diversas actividades en empresas privadas. Esto
asegura el cumplimiento de disposiciones legales y reglamentarias, y proporciona a los
directivos una comprensión más precisa de la situación organizacional desde el punto de vista
económico y financiero. En consecuencia, estos exámenes se han convertido en una
herramienta necesaria de control (Narváez y Moncayo, 2018).
Para Maldonado et al. (2024) la importancia del examen especial radica en que
permite verificar de manera profunda si las operaciones en un grupo o subgrupo de cuentas
 10

están registradas correctamente y si los recursos, ya sean públicos o privados, se manejan

adecuadamente y conforme a la normativa legal. Por lo que, se analiza el manejo correcto de
los recursos de la organización y el cumplimiento de la normativa vigente. Este tipo de
auditoría puede enfocarse en objetivos financieros, operativos o de cumplimiento, y
restringirse a una sola área o actividad específica, ya sea financiera, administrativa,
medioambiental u operativa.
En la actualidad como menciona Bustamante y López (2023)realizar exámenes
especiales tiene relevancia para instituciones y empresas, tanto del sector público como
privado, ya que asegura a los usuarios internos y externos la confiabilidad de la información
financiera. Este proceso permite revisar y verificar las operaciones realizadas, mejorando el
control interno de la entidad. Esta importancia radica en que el examen especial es un análisis
profesional, sistemático y objetivo que evalúa los registros y resultados de operaciones
específicas. Su objetivo principal es asegurar que las operaciones se realicen conforme a
disposiciones legales, normas, estatutos y reglamentos que regulan el correcto funcionamiento
de las empresas y entidades.

5.1.5 Tipos

Según Jumbo Ríos et al. (2019), existen tres tipos de exámenes especiales, los cuales
se describen a continuación:
 Examen especial financiero: este análisis puede ser general o parcial y abarca la
información financiera, así como la operativa y administrativa. Incluye la
evaluación de los métodos empleados para identificar, medir, clasificar y reportar
dicha información.
 Examen especial operacional: realizado por un auditor en una entidad pública o
privada, este examen evalúa la eficiencia, efectividad y economía alcanzadas por
la dirección en términos de planificación, organización, dirección, control interno
y uso adecuado de recursos. identifica áreas críticas y propone mejoras a través de
comentarios, conclusiones y recomendaciones en el informe correspondiente.
 Examen especial de gestión: este control se basa en el análisis de indicadores de
gestión para evaluar metas, objetivos, el uso correcto de los recursos y la calidad
del servicio, aunque su alcance es limitado.

5.1.6 Fases del examen especial

El examen especial tiene las siguientes fases:

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5.1.6.1 Planificación

En esta fase, el auditor identifica los procesos más críticos y posibles problemas,
evalúa riesgos y confianza, y elabora un programa para obtener la evidencia necesaria. Esto
incluye revisar los procedimientos de la institución auditada. El alcance de la planificación
puede variar según la magnitud de las operaciones, el tamaño de la institución y la experiencia
del auditor (Figueroa et al., 2019).
Para Yugcha (2022) los productos de la planificación comprenden un proceso integral
que inicia con la creación del programa de trabajo (incluyendo entrevistas para obtener una
visión general de la auditoría) y los componentes para evaluar el control interno. El reporte
resultante proporcionará:
 Antecedentes de la organización
 Motivo para la realización del examen especial
 Objetivos del examen especial
 Alcance del examen especial
 Conocimiento y aprobación de la entidad sobre la realización del examen especial
 Bases legales para empresa
 Organigramas de la entidad
 Misión, visión y objetivos de la organización
 Cuentas a evaluarse
 Personal involucrado con el examen
 Cronograma de ejecución del examen
 Recursos físicos, económico, humanos requeridos
 Productos esperados
 Firmas de responsabilidad de quien elabora y aprueba el examen
Como lo menciona Narváez y Moncayo (2018) para llevar a cabo una auditoría de
manera eficiente y efectiva, es esencial definir adecuadamente los procedimientos a aplicar,
así como el momento y la forma de su ejecución. Es fundamental planificar un proceso
dinámico que, aunque comience al inicio de la auditoría, pueda ajustarse durante su
desarrollo. La planificación de una auditoría se divide en dos fases distintas: la planificación
preliminar y la planificación específica.
 12

5.1.6.1.1 Planificación Preliminar:

Esta etapa inicia con la orden de trabajo y una guía para la visita previa, obteniendo
información preliminar sobre la institución auditada, como su visión, misión, objetivos y base
legal. Se presenta un informe que proporciona una perspectiva de la auditoría y determina los
componentes a evaluar en la siguiente fase. En entidades pequeñas, este informe puede ser
omitido. La experiencia del auditor y su percepción de la cultura organizacional son cruciales
en esta fase (Figueroa et al., 2019). Según Flores (2023), la planificación preliminar, primera
fase de la auditoría, es esencial para decidir los métodos a emplear durante el ciclo de
auditoría, facilitando un trabajo eficaz y exitoso.
Es esencial que el auditor observe los sistemas en funcionamiento real, visitando el
lugar donde se realizan las operaciones para comprender profundamente el negocio. La
secuencia de tareas en la etapa preliminar, siguiendo las normas de auditoría generalmente
aceptadas, incluye los siguientes pasos (Narváez y Moncayo, 2018):
 Familiarizarse con la estructura de los sistemas.
 Documentar la estructura de los sistemas en los papeles de trabajo.
 Identificar riesgos y definir la base para calcular las muestras necesarias en las
pruebas de cumplimiento.
 Verificar la autenticidad de los sistemas mediante pruebas de cumplimiento.
 Evaluar la fiabilidad de los sistemas.
 Emitir un informe con recomendaciones para mejorar los sistemas y prevenir
riesgos.
Los primeros cuatro pasos implican el estudio del control interno, incluyendo la
identificación de las aplicaciones contables para cada transacción significativa hacia los
estados financieros. Como lo menciona Maldonado et al. (2024) la fase de planeación
preliminar consta de:
 Contrato: documento escrito que detalla la fecha de suscripción, plazo, objetivo y
alcance del examen, entre otros aspectos importantes entre el contratante y el
contratado.
 Orden de trabajo: documento que especifica las instrucciones para la realización de
la auditoría.
 Notificación inicial: documento utilizado para comunicar el día de inicio de la
auditoría. Es emitido por el jefe de equipo para iniciar el proceso de comunicación con
la administración de la empresa.
 13

 Hoja de distribución de tiempo y trabajo: documento donde el auditor establece el

tiempo destinado a las actividades durante el proceso de auditoría.
 Productos básicos de planificación específica:
 Para el equipo de auditoría: Informe de la planificación específica y papeles de
trabajo de la planificación específica.
 Para la entidad auditada: Informe sobre la evaluación del control interno,
emitido durante la ejecución de la auditoría y firmado por el director de
Auditoría.
5.1.6.1.2 Planificación Específica:

Huertas y Almeida (2019) menciona que la planificación específica, que sigue a la

preliminar, identifica actividades que requieren estudio adicional, usando un programa
personalizado, actualizando el informe, evaluando el control interno y valorando el riesgo,
para luego realizar pruebas específicas necesarias para finalizar el examen. Basada en datos
recopilados previamente, esta etapa verifica hechos y realiza entrevistas para identificar
actividades relevantes. Su objetivo es evaluar el control interno, calificar los riesgos de
auditoría y seleccionar los procedimientos para la fase de ejecución. Los riesgos incluyen
inherente, de control y de detección (Figueroa et al., 2019).
Para Narváez y Moncayo (2018) en la fase planeación se evalúa el sistema de control
interno, se califican los riesgos y se seleccionan los procedimientos para la ejecución. Esta
etapa, fundamentada en la información de la planificación preliminar, asegura una utilización
eficiente de los recursos y el logro de los objetivos. Las pruebas de cumplimiento, que
evalúan el ambiente de control y los sistemas de registro, ayudan a determinar el riesgo. La
planificación de la varía según diferentes factores: como si se tratara primera auditoría, el
acceso a trabajos anteriores, la complejidad de la entidad y los cambios organizacionales y
procedimentales.
5.1.6.2 Ejecución

En esta fase, se sigue la planificación para determinar los resultados de la gestión y

detectar hallazgos que sustentan las conclusiones y recomendaciones del informe final. Se
separan los procesos para analizar su naturaleza y características, manteniendo su relación con
el todo. Las Normas Ecuatorianas de Auditoría Gubernamental (NEAG) exigen verificar la
normativa pertinente. Se analizan y validan los resultados para emitir un juicio profesional y
formular recomendaciones (Figueroa et al., 2019).
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En la fase de ejecución, Chavarrea (2019) señala que se aplican los métodos de los
programas de auditoría, determinando hallazgos importantes sobre las partes inspeccionadas,
estableciendo la condición, el modelo, el impacto y la causa de los problemas identificados.
Es imperativo mantener una comunicación constante con las autoridades durante el examen
para permitir defensas adecuadas o medidas correctivas.
Por su parte, Gutiérrez-Calle et al. (2020) indica que en esta etapa se implementan los
programas planificados utilizando técnicas, métodos y procesos definidos por el profesional
para crear papeles de trabajo y encontrar hallazgos válidos, en base a las prueba, que según la
NIA 330, hay dos tipos: de control y sustantivas. Las pruebas de control verifican la
existencia de controles adecuados para prevenir, detectar o corregir errores significativos, e
incluyen técnicas como observación, indagación, encuestas, entrevistas y cuestionarios. Las
pruebas sustantivas detectan inconsistencias en afirmaciones como saldos y transacciones,
empleando técnicas como la indagación a funcionarios, revisión de documentos, pruebas
analíticas, confirmación de saldos y rastreos.
5.1.6.3 Comunicación de los resultados

Baculima y Ruilova (2018) destaca que la comunicación de resultados transfiere

información basada en las conclusiones del auditor. A través de la investigación de ciclos,
estudios y análisis, se presenta un informe documentado sobre la región o actividad auditada,
resaltando deficiencias del control interno y proponiendo mejoras para convertir estas
deficiencias en fortalezas dentro del marco institucional y legal.
En este mismo orden de ideas Gutiérrez-Calle et al. (2020) menciona que la
comunicación de resultados es la fase final de la auditoría, donde el auditor elabora el informe
siguiendo normas generalmente aceptadas. Este informe detalla el alcance del trabajo y los
resultados obtenidos, siendo el único documento que avala el trabajo del auditor con
conclusiones y recomendaciones. Este informe debe ser conciso y aplicar integridad,
objetividad y relevancia, basándose en los papeles de trabajo recolectados. Es recomendable
estructurar el informe según normas establecidas, como la NIA 700.
Como lo menciona la CGE (2024) la comunicación de resultados es la fase final de la
auditoría, pero se desarrolla a lo largo del proceso. Está dirigida a los funcionarios de la
entidad auditada. Esta fase incluye la redacción y revisión del informe borrador durante el
examen. Al concluir el trabajo de campo, se presenta el borrador del informe a las autoridades
y funcionarios responsables. El informe contiene la carta de dictamen, estados financieros,
notas aclaratorias, información financiera complementaria, y comentarios, conclusiones y
 15

recomendaciones sobre los hallazgos. También se establece un cuadro con porcentajes de

tiempo estimados según los días/hombres programados.
5.1.6.3.1 Informe de auditoria

El informe final de auditoría resume todo el proceso y los hallazgos generados,

proporcionando información clave para la toma de decisiones gerenciales. Contiene el
dictamen profesional sobre los estados financieros auditados, conclusiones y
recomendaciones. Durante la auditoría, los auditores mantienen comunicación constante con
el personal de la entidad, permitiéndoles presentar pruebas documentadas e información
verbal pertinente. La comunicación de resultados es crucial y debe realizarse durante todo el
proceso, según disposiciones legales. Al finalizar la auditoría, se documenta que la
comunicación de resultados se cumplió conforme a la ley y normas profesionales (Jácome,
2020). Entre los elementos del informe se pueden mencionar:
 Título: indica las cuentas que han sido objeto de la auditoría.
 Destinatario: normalmente dirigido a los propietarios o gerentes de la empresa.
 Identificación de la entidad auditada: incluye información de la empresa, como
su nombre.
 Alcance: determinado por las limitaciones establecidas por el gerente o el
auditado.
 Salvedades: se especifican los saldos de cuentas que el auditor no puede
asegurar completamente su razonabilidad.
 Énfasis: resalta aspectos importantes encontrados en las cuentas auditadas.
 Opinión: Puede ser positiva, con salvedades, negativa o abstención de opinión

5.1.6.3.2 Opinión del auditor

La opinión del auditor es el componente fundamental del informe de auditoría de los

estados financieros. Este informe debe contener una "opinión técnica" que indique clara y
precisamente si los estados financieros presentan una imagen fiel de acuerdo con el marco
normativo aplicable, especialmente los principios y criterios contables. La formación de esta
opinión se basa en la obtención de evidencia de auditoría suficiente y adecuada, y en las
conclusiones sobre posibles incorrecciones materiales y generalizadas. Esta opinión debe
cumplir con todos los requisitos normativos, generando confianza y fe pública, y es regulada
por las Normas Internacionales de Auditoría, específicamente la NIA 700, NIA 800
(Montoya, 2021). A continuación, se presentan las diferentes opiniones que se pueden dar:
 16

 Opinión favorable: o limpia se emite cuando el auditor no encuentra

limitaciones en el alcance del examen y hay suficiente información para un
análisis correcto. Esto significa que los estados financieros presentan una
imagen fiel del patrimonio y la situación financiera, cumpliendo con los
principios contables vigentes y proporcionando información adecuada para su
interpretación (Chiliquinga, 2018).
 Opinión con salvedad: se da cuando el auditor identifica una o más
circunstancias significativas, como limitaciones en el alcance del examen,
incumplimiento de normativas contables, valores inconsistentes, juicios de por
medio, procesos de litigio o incertidumbres. Estas situaciones afectan la
presentación de las cuentas anuales en conjunto, pero no de manera
generalizada (Chiliquinga, 2018).
 Opinión desfavorable: el auditor emite una opinión desfavorable cuando
encuentra errores significativos, incumplimientos de principios y normas
contables aceptados, y defectos en la presentación de información. Estas
irregularidades afectan significativamente las cuentas anuales, mostrando una
imagen falsa del patrimonio y situación financiera de la empresa, no conforme
con los principios contables (Chiliquinga, 2018).
 Abstención de opinión: el auditor se abstiene de expresar una opinión cuando
no puede formarse una sobre la razonabilidad de los estados financieros,
debido a limitaciones en el alcance de la auditoría o falta de acceso a registros.
Esta abstención se da cuando las limitaciones o incumplimientos destruyen el
significado de la opinión sobre los estados financieros en su conjunto
(Chiliquinga, 2018).
5.2 Inventarios

Los inventarios son activos que influyen directamente en la utilidad y costos reflejados
en el estado de resultados; su principal objetivo es asegurar la continuidad del desempeño de
la empresa, proporcionando productos para la comercialización, y su gestión depende de la
demanda y el tiempo de reposición (N. López et al., 2020). Así también, Sánchez-Suárez
et al., (2023) indica que inventarios son activos que pueden generar productividad, reflejada
en resultados positivos o negativos en el balance. La obtención de resultados positivos
depende de la gestión y control eficaz que la empresa ejerza sobre sus inventarios.
 17

De acuerdo a Pozo et al. (2020) los inventarios son activos de gran relevancia para las
organizaciones, ya que generan ingresos y su correcta valoración evita la subestimación o
sobreestimación de los mismos, lo cual, puede generar utilidades o pérdidas en un periodo
contable. Por lo que, un manejo eficiente de los inventarios esta directamente relacionado con
el flujo de beneficios que las empresas generan, ya que, mientras mayor sea su rotación estos
se convierten en efectivo o equivalentes, a través de transacciones comerciales medibles y
fiables.
Por su parte, Martínez et al. (2022) mencionan que los inventarios son bienes físicos
destinados a la venta en el curso habitual del negocio o a ser utilizados en la producción de
bienes o servicios para su futura comercialización. Incluyen materias primas, productos en
proceso, productos terminados y mercancías para la venta. Además, abarcan materiales,
repuestos y accesorios que se consumirán en la producción de bienes fabricados para la venta
o en la prestación de servicios, así como empaques, envases e inventarios en tránsito.
Los inventarios son activos dentro de las organizaciones, ya que influyen en la
utilidad y los costos reflejados en el estado de resultados y aseguran la continuidad del
desempeño empresarial al proporcionar productos para la comercialización. Una gestión
eficiente de las existencias, que incluya su correcta valoración y control, para generar ingresos
y convertirlos en efectivo a través de transacciones fiables. Estos activos abarcan materias
primas, productos en proceso, terminados, materiales, repuestos y accesorios, entre otros. A
continuación, se presenta una clasificación de los inventarios.
Tabla 2.

Tipos de inventarios
Clasificación Tipo de Inventario Descripción
Realizado al inicio de un ejercicio contable,
Inventario inicial indicando la cantidad de mercancías por
departamento.
Según el
Realizado al cierre del ejercicio contable para
momento en que
Inventario final conocer la cantidad y valor de los bienes al
se hacen
año.
Inventario de existencias para
Realizado para satisfacer picos de demanda.
especulación
Revisión de mercancías a largo plazo,
Inventario intermitente
realizada cuando sea necesario.
Según la Registro continuo y detallado de existencias,
Inventario perpetuo
periodicidad sin necesidad de conteos manuales.
Realizado de forma programada, como cada
Inventario periódico
mes o año, para conocer el stock exacto.
 18

Existencias de insumos básicos que se

Inventario de materia prima
incorporarán a la producción.
Según fase de Inventario de productos en etapa Monitoreo de mercancías según su etapa de
producción de fabricación fabricación.
Inventario de productos Mercancías terminadas listas para
terminados distribución y venta.
Bienes en la cadena de suministro ya
Inventario en tránsito
pagados por un proveedor.
Asegura que la producción sea equivalente a
Inventario de ciclo la demanda, evitando sobreproducción y
Según la exceso de stock.
función
Prevención de emergencias y planificación
Inventario de seguridad
de contingencias.
Coordinación de procesos de inventariado
Inventario de desacoplamiento
para evitar empalmes.
Control de productos y materia prima para
Inventario de existencias para
aumentar la producción anticipándose a la
especulación
demanda.
Control de mermas y reducción de pérdidas
Inventario de existencias
en productos obsoletos, dañados o
obsoletas
caducados.
Según el plan de
Realizado para cubrir futuras necesidades
logística Inventario de previsión o
previstas, anticipando periodos de alta
anticipación
demanda.
Mercancías disponibles para venta en
Inventario en consignación
almacén, pero aún propiedad del proveedor.
Mercancías pedidas o producidas en grandes
Inventario de lote
cantidades para anticipar la demanda.
Lista de todos los bienes en stock, utilizado
Inventario físico
por todo tipo de empresas.
Establece la cantidad mínima y máxima de
Inventario mínimo y máximo productos para ventas, evitando
sobreproducción o faltantes.
Otros tipos de
Agrupa mercancías según jerarquía
inventarios Inventario agregado
económica para minimizar pérdidas.
Conteo de productos terminados que están a
Inventario en línea
punto de entrar en el proceso de ventas.
Conteo y registro de productos reservados en
Inventario en cuarentena
almacenes antes de su venta y distribución.
Nota. Adaptado de Juárez (2024).
En resumen, los tipos de inventarios varían según el momento de realización, la
periodicidad, la fase de producción y su función logística. Cada tipo de inventario cumple un
papel dentro de la gestión de los recursos empresariales. Para su análisis y valoración, es
 19

necesario seguir normativas como la NIC 2, que proporciona directrices claras y

estandarizadas.

5.2.1 Normativa contable sobre inventarios

Para evitar pérdidas, es necesario inspeccionar y medir los inventarios en términos de

unidades y valores monetarios, además de registrarlos correctamente. En este contexto, la NIC
2 se ha establecido como una herramienta fundamental para empresas de cualquier tamaño.
Esta normativa ofrece directrices sobre el tratamiento contable de las existencias, incluyendo
la determinación de costos del activo, su reconocimiento como gasto del periodo y el ajuste
por deterioro que disminuya su valor neto realizable (López y Hurel, 2021).
De acuerdo a la NIC 2, los inventarios son activos:
 Que posee las empresas para ser vendidos durante el periodo de operación de
la empresa.
 Los productos que están en proceso de producción para ser vendidos en un
futuro.
 En forma de materiales o insumos que serán consumidos en los procesos de
producción o la prestación de servicios.
Dentro del a NIC 2 de tienen dos conceptos específicos relacionados con el valor de
los activos: valor neto realizable y valor razonable. El valor neto realizable se refiere al monto
neto que la empresa busca recibir por la venta de sus inventarios en el curso normal de sus
operaciones. Por otro lado, el valor razonable indica el precio al que se realizaría una
transacción ordenada para vender el mismo inventario en el mercado principal (o más
ventajoso) en la fecha de la medición, entre participantes del mercado. El valor neto realizable
es específico para la entidad, mientras que el valor razonable no lo es. Además, el valor neto
realizable de los inventarios puede diferir del valor razonable menos los costos de venta
(IFRS, 2022).
5.2.1.1 Costos de los inventarios

En relación a los costos asociados a los inventarios estos corresponden a los que se
generan de las operaciones de compras y transformación, así como de otras actividades que se
hayan generado en el proceso de proveer una determinada clasificación y ubicación. En
función de lo que menciona la NIC 2, a continuación se muestran los tipos de costos.
Tabla 3.

Costos de los inventarios NIC 2

 20

Tipo de Costo Descripción

Costo de Adquisición Párrafo 11: incluye precio de compra, aranceles de
importación, impuestos no recuperables, transporte,
almacenamiento y costos directamente atribuibles a la
adquisición. Se deducen descuentos, rebajas y similares.
Costo de Transformación Párrafo 12: incluye costos directos como mano de obra
directa y una parte de los costos indirectos, fijos o variables,
relacionados con transformar materias primas en productos
terminados.
Párrafo 13: los costos indirectos fijos se asignan en función
de la capacidad normal de producción y no se incrementan
por baja producción o capacidad ociosa. Los costos
indirectos variables se asignan según el uso real de la
capacidad de producción.
Párrafo 14: en producción conjunta, los costos de
transformación se distribuyen de manera sistemática y
racional entre los productos, usando bases como el valor de
mercado. Los subproductos de valor insignificante pueden
medirse al valor neto realizable.
Otros Costos Párrafo 15: incluye costos necesarios para dar a los
inventarios su condición y ubicación actuales, como costos
indirectos no derivados de la producción o costos de diseño
de productos específicos.
Párrafo 16: se excluyen costos como desperdicios
anormales, almacenamiento innecesario, administración no
relacionada con los inventarios y costos de venta.
Párrafo 17: los costos por préstamos se incluyen solo en
circunstancias limitadas, como se detalla en la NIC 23.
Párrafo 18: inventarios adquiridos con pago aplazado deben
reconocer el elemento de financiación como gasto por
intereses a lo largo del periodo de financiación.
Costos de Inventarios para la Párrafo 19: incluyen mano de obra y otros costos del
Prestación de Servicios personal directamente involucrado en la prestación del
servicio, costos de supervisión y otros costos indirectos
atribuibles. No se incluyen márgenes de ganancia ni costos
indirectos no atribuibles.
Costos de Productos Agrícolas o Párrafo 20: según la NIC 41, estos inventarios se miden
Activos Biológicos inicialmente al valor razonable menos costos de venta en el
momento de la cosecha o recolección. Este valor será el
costo de los inventarios en esa fecha.
Nota. Adaptado de NIC 2 (2022).

5.2.1.2 Técnicas de medición de costos

La medición de los costos de los inventarios puede realizarse mediante diversas

técnicas, siendo las más comunes el método del costo estándar y el método de los minoristas.
 21

Estas técnicas se utilizan por conveniencia, siempre que sus resultados se aproximen al costo
real como menciona la NIC 2 (2022) , se tienen las siguientes características:
 Método del costo estándar
 Establecido a partir de niveles normales de consumo de materias primas,
suministros, mano de obra, eficiencia y utilización de la capacidad.
 Las condiciones de cálculo se revisan regularmente y se ajustan si es necesario.
 Método de los minoristas:
 Utilizado en el sector comercial al por menor para medir inventarios cuando hay
muchos artículos que rotan rápidamente y tienen márgenes similares.
 El costo de los inventarios se determina deduciendo del precio de venta un
porcentaje de margen bruto.
 Este porcentaje considera los artículos que se han marcado por debajo de su
precio de venta original y se aplica generalmente un porcentaje medio por
sección o departamento comercial.
5.2.1.2 Formulas de cálculo del costo de inventarios

La determinación del costo de los inventarios se puede realizar utilizando diferentes

fórmulas de cálculo, dependiendo de la naturaleza de los productos y servicios. A
continuación se describen las principales fórmulas utilizadas en base a la NIC 2 (2022):
 Identificación específica (Párrafo 23):
Utilizada para productos que no son intercambiables habitualmente y para bienes y
servicios destinados a proyectos específicos. Asigna costos individuales específicos a partidas
identificadas en los inventarios, ya sea que se hayan comprado o producido. No es adecuada
para inventarios con muchos productos intercambiables, ya que podría manipularse para
obtener resultados predeterminados.
 Primera Entrada primera Salida (FIFO) (Párrafo 25):
Supone que los productos comprados o producidos primero se venden primero. Los
productos que permanecen en el inventario final son los más recientes. Es adecuada para
inventarios que tienen una rotación constante.
 Costo Promedio ponderado (Párrafo 25):
El costo de cada unidad de producto se calcula a partir del promedio ponderado del
costo de los artículos similares al principio del periodo y los comprados o producidos durante
el mismo. El promedio puede calcularse periódicamente o después de cada envío adicional.
Utilizada cuando los inventarios tienen una naturaleza y uso similares, aunque se pueden
 22

justificar fórmulas diferentes para inventarios con distintas características o usos dentro de la
misma entidad.
Es importante utilizar la misma fórmula de costo para todos los inventarios con
naturaleza y uso similares. No obstante, la ubicación geográfica de los inventarios o las reglas
fiscales no justifican, por sí solas, el uso de diferentes fórmulas de costo.
5.2.1.2 Valor neto realizable

Como lo menciona el Párrafo 7 de la NIC 2 (2022), el valor neto realizable es el precio

estimado de venta en el curso normal de la operación menos los costos estimados para
completar la producción y llevar a cabo la venta. Este es específico para la entidad, mientras
que el valor razonable refleja el importe en que el inventario podría ser intercambiado en el
mercado. A continuación se presentan diferentes características sobre esta valoración
 Circunstancias que afectan el valor neto realizable: los inventarios pueden tener un
costo no recuperable si están dañados, obsoletos, o si sus precios de mercado han
caído. También si los costos estimados para su terminación o venta han aumentado
(Párrafo 28).
 Método de estimación: las estimaciones del valor neto realizable se basan en la
información más fiable disponible al momento de la evaluación y tienen en cuenta
las fluctuaciones de precios o costos relacionados directamente con hechos
posteriores al cierre (Párrafo 30).
 Consideración del propósito del inventario: al estimar el valor neto realizable, se
considera el propósito del inventario. Por ejemplo, el valor neto realizable de
inventarios mantenidos para cumplir con contratos de venta se basa en el precio del
contrato (Párrafo 31).
 Revisión regular del valor neto realizable: El valor neto realizable se reevaluará en
cada periodo posterior. Si las circunstancias que causaron una rebaja dejan de
existir, se revertirá la cantidad de la rebaja para reflejar el nuevo valor neto
realizable, (Párrafo 33).

5.2.2 Gestión de inventarios

Los inventarios son considerados el principal activo del balance o parte del activo
corriente, transformándose en efectivo en menos de un año. Los problemas frecuentes en la
administración logística incluyen excesos de mercadería descontinuada y abastecimiento
insuficiente de productos demandados. La transformación en efectivo depende del control del
 23

inventario, que implica el cuidado y conservación de la mercadería para evitar deterioros. El

manejo de inventarios requiere un sistema de inventario, un método de valuación, un sistema
de costeo y la aplicación de la normativa contable vigente (López et al., 2020).
Los gestores administrativos y financieros han reconocido desde hace mucho tiempo
que un buen control de inventario es necesario para el desempeño empresarial. Reducir el
nivel de inventario puede disminuir costos, pero puede interrumpir la producción y generar
insatisfacción en los clientes. Los inventarios también brindan seguridad en un entorno
incierto, protegiendo contra incertidumbres a menor costo. Por lo tanto, es fundamental
encontrar un equilibrio entre niveles de inventario bajos y altos para balancear la oferta y la
demanda. El objetivo de la gestión de inventario es equilibrar la inversión en inventario con el
servicio al cliente, siendo esencial para una estrategia de bajo costo (Vergara et al., 2021).
Para López et al. (2020) El tratamiento de inventarios implica costos desde el
almacenamiento hasta la prevención de pérdidas, incluyendo la adquisición, transformación y
otros necesarios para su venta. Estos costos se clasifican en tres categorías principales:
almacenamiento, generados por el stock existente; costos por pedidos, que incluyen la
selección de proveedores, trámites, transporte, transacciones y entregas; y costos de ruptura de
stock, que ocurren cuando falta un producto en el almacén, ocasionando pérdidas en ventas o
retrasos en órdenes de compra.
Es esencial implementar políticas de control confiables para gestionar inventarios,
abordando periodos de revisión, cantidades y tiempos de orden, tanto para productos con
demandas dependientes como independientes. La demanda de un producto puede ser
dependiente o independiente del consumo de otro. Además, la demanda puede variar, por lo
que se utilizan sistemas de pronósticos para imitar su comportamiento, ayudando a definir
políticas de control de inventarios, aunque estas políticas pueden verse afectadas por errores
en los pronósticos (Cardona et al., 2018).
5.2.2.1 Variables que afectan la gestión de inventarios

En relación a la gestión de inventarios, existen diferentes metodologías para su

control, como las que se mencionan en la tabla siguiente:
Tabla 4.

Métodos de gestión de inventarios

Método Descripción
Método ABC Basado en la ley de Pareto (80/20), este método clasifica los
productos en tres grupos: A, B y C. Los productos del grupo A, que
son los más importantes por su valor o papel en la producción, se
gestionan con mayor detalle que los de los grupos B y C. Los
 24

artículos menos significativos del grupo B y C reciben un control

menos riguroso.
Cantidad Económica de Calcula la cantidad óptima de productos que se deben pedir para
Pedido (EOQ) reducir costos de pedidos y mantener un nivel adecuado de
existencias. Utiliza una fórmula específica para determinar la
cantidad y el momento adecuado para solicitar materias primas.
Considera factores como la demanda y el nivel mínimo de
existencias de seguridad.
Método de Mínimos y Establece niveles mínimos y máximos de inventario durante un
Máximos periodo específico. Al finalizar el periodo, se evalúan las cantidades
almacenadas y se determina la cantidad a solicitar basada en la
diferencia entre el máximo planificado y el inventario actual.
Permite realizar revisiones anticipadas si la situación lo amerita.
Política de Revisión Monitorea constantemente los niveles de inventario, asegurando un
Continua suministro constante y proporcionando información en tiempo real
sobre las existencias, permitiendo realizar pedidos en el momento
preciso. Esta política garantiza que los niveles de inventario sean
siempre óptimos y se adapten rápidamente a la demanda.
Política de Revisión Realiza revisiones a intervalos regulares para calcular y ajustar las
Periódica existencias, alcanzando los niveles deseados de stock en la empresa.
Esta política permite evaluar y ajustar los inventarios
periódicamente, asegurando que los niveles de stock se mantengan
en las cantidades necesarias para operar eficientemente.
Nota. Adaptado de Alvarado y Vera (2024)

5.2.2.2 Variables que afectan la gestión de inventarios

Existen diferentes factores que afectan a la gestión de los inventarios, entre los cuales
se tienen los siguientes:

 Demanda: las características de esta determinan la importancia relativa de los

distintos tipos de inventarios. Factores como la unidad de medida, tamaño y frecuencia
de pedidos, uniformidad, independencia de la demanda, posibilidad de diferir la
demanda insatisfecha, el sistema de distribución física y la calidad de las previsiones
son cruciales. Estas características ayudan a establecer el stock de seguridad adecuado
y gestionar la aparición de existencias estacionales (Guevara, 2020).
 Costes: el coste de mantener inventarios incluye almacenamiento, aprovisionamiento
y costos asociados a la demanda insatisfecha. El coste de almacenamiento abarca el
valor unitario del artículo, obsolescencia, robos, seguros, y capital. El coste de
aprovisionamiento comprende los gastos de cada pedido, incluidos los costos de
emisión. Los costes asociados a la demanda insatisfecha se presentan cuando no se
 25

puede atender la demanda debido a la falta de existencias, conocido como "rotura de

stock", y se dividen en demanda insatisfecha diferida y perdida (Guevara, 2020).
 Nivel de servicio: este mide la capacidad de la empresa para satisfacer la demanda del
cliente, asegurando que los artículos estén disponibles cuando se necesiten. Se calcula
como el porcentaje de ventas sobre demanda. Un alto nivel de servicio implica que los
clientes encuentran los productos que buscan, pero también conlleva mayores costos
de almacenamiento y pedidos. Es crucial para la competitividad y la satisfacción del
cliente, aunque se debe equilibrar con los costos operativos (Guevara, 2020).
 Plazos: el plazo de entrega o tiempo de espera es el tiempo total que transcurre desde
que se emite un pedido hasta que se recibe en el almacén. Incluye tiempo empleado en
trabajos administrativos, tiempo de tránsito del pedido hasta el proveedor, tiempo de
procesamiento por el proveedor, tiempo de tránsito al almacén y tiempo para la
disponibilidad del pedido. Estos plazos deben gestionarse eficientemente para
garantizar una disponibilidad adecuada de inventarios y minimizar retrasos en la
producción y entrega.

5.2.2.3 Riesgo en la administración de los inventarios

La gestión de inventarios conlleva diversos riesgos que pueden afectar

significativamente el desempeño de una empresa. A continuación, se presenta una tabla que
resume los principales riesgos asociados a los inventarios, incluyendo pérdidas y robo, daño y
deterioro, ciclo de vida y vida útil o caducidad, junto con sus componentes relevantes para
una gestión eficiente.

Tabla 5.

Riesgos de la gestión de inventarios

Riesgo Descripción Fases/Componentes
Pérdidas y Incluye la pérdida física del producto Contable: Registro adecuado del
Robo y errores durante la recepción. El movimiento del inventario, desde el registro
robo puede ser externo (por manual hasta el electrónico y automático.
ladrones) o interno (por empleados).
Físico: Almacenamiento adecuado, fácil
Es crucial tener estrictas políticas de
localización de productos, eliminación de
control de inventario y personal bien
movimientos innecesarios.
capacitado para prevenir estos
riesgos. Inversión: Supervisión de políticas de
inversión y corrección inmediata de
cualquier exceso identificado.
Daño y Productos pueden dañarse por Evaluación Individual: Evaluar el
 26

Deterioro de diversas causas como daño físico, deterioro de cada partida de inventario de
Inventarios obsolescencia o baja rotación. Es manera individual.
fundamental establecer políticas de
Agrupación: Agrupar productos por
control de inventarios para
características comunes cuando no se puede
minimizar estos daños y proteger el
evaluar individualmente cada ítem.
valor del inventario.
Ciclo de Los productos pasan por fases de Introducción: Lanzamiento del producto
Vida introducción, crecimiento, madurez y con inversiones altas en promoción y
declive, lo que afecta su producción, beneficios inicialmente
disponibilidad y ventas. La gestión negativos.
del ciclo de vida es crucial para
Crecimiento: Ventas y beneficios
maximizar el valor y la utilidad del
aumentan, pero también la competencia,
inventario.
requiriendo inversiones en publicidad y
adaptación del producto.
Madurez: Ventas alcanzan el máximo y se
estabilizan, con alta competencia que puede
reducir precios y beneficios.
Declive: Ventas y beneficios disminuyen,
menor gasto en publicidad, con posible
relanzamiento o retirada del mercado.
Vida Útil o Productos con vida útil corta Control de Existencias: Implementar
Caducidad presentan mayor riesgo de políticas para gestionar existencias de
inventario, especialmente periodos anteriores, evitando acumulación
perecederos como alimentos. Es y deterioro.
esencial implementar políticas para
Promoción de Ventas: Establecer políticas
gestionar las existencias de periodos
de ventas para promover artículos próximos
anteriores y promover la venta de
a caducar, recuperando parte de la
artículos antes de su caducidad.
inversión.
Nota. Adaptado de Iza y Plasencia (2019)

6. Metodología

El apartado metodológico de este estudio se dividirá en dos secciones principales:

metodología general y metodología propiamente dicha. En el aspecto general se abordarán
elementos como la localización y sus características, el método de estudio, el tipo de
investigación, el diseño de la investigación, y la población y muestra. Por otro lado, la
metodología propiamente dicha detallará secuencialmente los procedimientos, técnicas,
instrumentos y equipos utilizados para cada objetivo planteado, así como el tratamiento,
análisis y presentación de los datos recolectados.
6.1 Metodología general

Dentro de la metodología en general, se hará una descripción rápida de la unidad de

análisis, en este caso Farmacias Keyla, donde se hará una descripción rápida de su contexto, y
otras características relacionadas con el tema de estudio.
 27

6.1.1 Localización y características

Farmacias Keyla se fundó en 1999 como un emprendimiento empresarial liderado por

una pareja de ecuatorianos comprometidos con el desarrollo saludable y el bienestar de la
comunidad. Su primer local se inauguró en la 29 y Portete, en el corazón comercial y popular
de Guayaquil, destacándose por la calidez en la atención al cliente, precios justos y productos
nacionales e importados de alta calidad para el tratamiento de diversas afecciones.
Actualmente, la empresa cuenta con un equipo de 400 colaboradores y más de 135 puntos de
atención localizados en las provincias de Guayas, Bolívar, Los Ríos y Azuay (Farmacias
Keyla, 2024). A continuación, en la Figura 1 se muestran las sucursales de las empresas en la
ciudad de Guayaquil.
Figura 1.

Distribución geográfica de las sucursales de Farmacias Keyla en la ciudad de Guayaquil.

Nota. Tomado de Google Maps (2024)

6.1.2 Método de estudio de la investigación

El presente estudio aplicara el método inductivo el cual se caracteriza que para

conocimientos, se enfatiza en la observación de la naturaleza, la recopilación de datos
específicos para su posterior la generalización. Este razonamiento inductivo sigue pasos como
observación, hipótesis, verificación, tesis, ley y teoría. Su enfoque empírico, el subjetivismo y
es útil en ciencias naturales y sociales (Rodríguez y Pérez, 2017).
 28

Para aplicar el método inductivo en el estudio del examen especial a los inventarios en
Farmacias Keyla, se comienza observando el estado actual de los inventarios. Luego, se
recopilan datos s sobre el manejo, registro y rotación de productos. Posteriormente, se
formulan hipótesis sobre posibles ineficiencias o irregularidades. Estas se verifican mediante
análisis comparativos. A partir de los resultados, se establecen enunciados que explican los
hallazgos sobre la gestión de inventarios en la farmacia.
También se aplicará el método analítico sintético, el cual, de acuerdo a Rodríguez y
Pérez (2017) combina dos procesos intelectuales: el análisis y la síntesis. El análisis
descompone un todo en partes, cualidades y relaciones para estudiar cada componente
individualmente. La síntesis, en cambio, une mentalmente estas partes para descubrir
relaciones generales. Ambos procesos funcionan de manera dialéctica, donde el análisis se
basa en la síntesis de propiedades y la síntesis se apoya en los resultados del análisis. Este
método refleja la realidad objetiva, requiriendo su descomposición y posterior integración
para comprender su totalidad.
En el contexto del examen especial a los inventarios en Farmacias Keyla el método
analítico-sintético analizara cada componente del inventario: tipos de productos, cantidades,
fechas de caducidad y rotación. Este análisis permitirá identificar ineficiencias y
discrepancias. Posteriormente, se realiza la síntesis combinando la información obtenida para
entender las relaciones generales entre los componentes del inventario. Esta integración
permitirá establecer patrones y causas de problemas, permitiendo desarrollar estrategias para
mejorar la gestión de inventarios y financiera de la farmacia.

6.1.3 Enfoque metodológico de la investigación

Esta investigación utilizará un enfoque mixto, integrando métodos cuantitativos y

cualitativos. El método cuantitativo se enfocará en la medición numérica y el análisis
estadístico para describir y predecir fenómenos, empleando encuestas y experimentos para la
recolección de datos. Por otro lado, el enfoque cualitativo buscará profundizar en el contexto
y las percepciones mediante estudios de casos, entrevistas y observaciones, permitiendo una
interpretación detallada y personalizada de los datos. Esta combinación facilitará una
comprensión más completa y enriquecedora de los fenómenos analizados (Sánchez, 2019).
Para aplicar el enfoque mixto en el Examen Especial a la cuenta de inventarios en
Farmacias Keyla, se utilizará el método cuantitativo para medir y analizar estadísticas de
inventarios, como cantidad de productos, rotación y fechas de caducidad mediante el análisis
de registros contables. Simultáneamente, el enfoque cualitativo permitirá comprender las
 29

percepciones y contextos a través de entrevistas con el personal del área contable y de bodega,
así como observaciones directas en las instalaciones o sucursales de la farmacia. Este enfoque
ayudara a identificar tanto patrones numéricos y estadísticos, así como elementos contextuales
que afectan la gestión de inventarios en la farmacia.

6.1.4 Tipo de investigación

El presente estudio aplicará una investigación del tipo descriptiva, la cual, de acuerdo
a Alban et al. (2020) se enfoca en detallar las características de la población estudiada. Se
define como el registro, análisis e interpretación de la naturaleza actual y la composición de
los fenómenos a estudiar, con énfasis en conclusiones sobre cómo personas, grupos o cosas se
comportan en el presente. Este tipo de investigación busca describir las características de los
fenómenos, utilizando criterios sistemáticos para establecer su estructura o comportamiento,
facilitando una comprensión detallada del objeto de estudio.
La investigación descriptiva en el Examen Especial a la cuenta de inventarios en
Farmacias Keyla, analizará las características actuales del manejo de las existencias en la
organización. Esto incluye la identificación de la cantidad de productos, fechas de caducidad,
rotación de stock y otros elementos relevantes para determinar sus efectos dentro de las
finanzas de la organización. Utilizando criterios sistemáticos, se establecerá cómo se
gestionan y mantienen los inventarios, proporcionando una visión clara de su estructura
actual. Esta información permitirá identificar patrones y áreas de mejora en la gestión de la
cuenta de inventarios.
6.2 Metodología propiamente dicha

En el contexto, de la metodología propiamente dicha se propondrán procedimientos y

herramientas específicas para abordar el caso de estudio. De forma secuencial se enunciarán
procedimientos, técnicas, instrumentos e insumos necesarios para el cumplimiento de cada
uno de los objetivos planteados.

6.2.1 Procedimientos

En relación a los procedimientos y actividades secuenciales para desarrollar el examen

especial a la cuenta de inventarios Morocho y López (2022), mencionan los siguientes:
1) Planificación preliminar, esta tiene como objetivo obtener una visión general de la
situación actual de los inventarios de Farmacias Keyla. Las acciones a desarrollar
son las siguientes:
 30

 Recolectar y actualizar información relevante sobre las políticas y

procedimientos de gestión de inventarios.
 Identificar las principales actividades relacionadas con el manejo y control de
inventarios.
 Realizar una evaluación inicial de los riesgos inherentes a la gestión de
inventarios.
 Analizar informes previos de auditorías y revisiones internas para detectar
áreas críticas.
 Reunir información sobre el sistema de registro contable utilizado para el
inventario.
 Definir el alcance y los objetivos específicos del examen especial.
2) Planificación específica, fase en la cual se va a definir una estrategia para la
auditoría de inventarios, evaluando el control interno y los riesgos asociados. Las
acciones que incluirá son:
 Evaluar el control interno de la gestión de inventarios mediante el análisis de
políticas, procedimientos y prácticas actuales.
 Identificar y evaluar los riesgos específicos asociados a la contabilización y
control de inventarios.
 Seleccionar técnicas y procedimientos de auditoría adecuados para abordar los
riesgos identificados, como pruebas de cumplimiento y pruebas sustantivas.
 Elaborar un programa de auditoría detallado que incluya los procedimientos a
seguir durante la auditoría, asignando responsabilidades y cronogramas.
 Revisar y analizar los informes de inventarios anteriores para identificar
patrones y posibles áreas de mejora.
 Establecer indicadores clave de rendimiento (KPIs) para evaluar la efectividad
del control interno sobre los inventarios.
3) Ejecución, aquí se aplican los procedimientos de auditoría planificados para
verificar la razonabilidad y exactitud de los saldos de inventarios. Para lo cual, se
deben aplicar las siguientes acciones:
 Realizar un inventario físico para verificar la existencia y condición de los
productos.
 Aplicar pruebas de cumplimiento para asegurar que las políticas y
procedimientos de inventarios se siguen correctamente.
 31

 Realizar pruebas sustantivas para validar la exactitud de los saldos de

inventarios en los estados financieros.
 Analizar las discrepancias encontradas durante el inventario físico y su
impacto en los registros contables.
 Evaluar la razonabilidad de las estimaciones de provisiones por deterioro de
inventarios.
 Documentar todos los hallazgos en papeles de trabajo, incluyendo
observaciones, explicaciones y recomendaciones.
 Proponer ajustes contables y reclasificaciones necesarios para reflejar una
imagen fiel de la situación del inventario.
4) Comunicación de resultados, esta tiene como objetivo presentar los hallazgos de la
auditoría de manera clara, objetiva y con recomendaciones accionables. Entre las
acciones están:
 Preparar un informe preliminar de resultados durante el curso del examen para
retroalimentación inmediata.
 Redactar el informe final de auditoría, asegurando que incluya observaciones
detalladas, conclusiones y recomendaciones.
 Destacar las áreas de mejora en la gestión de inventarios y proponer medidas
correctivas.
 Asegurar que el informe sea claro, conciso y respaldado por la evidencia
recolectada en los papeles de trabajo.
 Presentar el informe a los funcionarios de Farmacias Keyla en una reunión
formal, permitiendo la discusión y aclaración de los hallazgos.
 Proporcionar recomendaciones específicas para mejorar el control interno y la
eficiencia en la gestión de inventarios.
 Establecer un plan de seguimiento para asegurar que las recomendaciones sean
implementadas efectivamente.

6.2.2 Técnicas

En relación a las técnicas para obtener la información se tiene tanto las fuentes
primarias como secundarias, y como técnicas principales la encuesta, entrevista, la
observación y el internet.
a) Fuentes
 32

Las fuentes primarias proporcionan datos e información original y directa sobre un

tema específico, incluyen a las personas y hechos propios de las investigación (Suárez, 2024).
En el contexto de la investigación del Examen Especial a la cuenta de inventarios de
Farmacias Keyla, estas fuentes incluirían documentos internos de la farmacia como registros
de inventarios, facturas, órdenes de compra, informes de auditorías previas, entrevistas con el
personal de inventarios, y grabaciones de reuniones relacionadas con la gestión de
inventarios.
Las fuentes secundarias proporcionan información indirecta basada en datos ya
existentes, estadios relacionadas, generalmente interpretada por otros investigadores (Suárez,
2024) . En el estudio del Examen Especial a la cuenta de inventarios de Farmacias Keyla,
estas fuentes podrían ser artículos académicos sobre gestión de inventarios, libros sobre
auditoría contable, análisis comparativos de inventarios en farmacias similares, y reseñas de
prácticas óptimas en control de inventarios. Estas fuentes, elaboradas por investigadores y
expertos, ayudarían a contextualizar los hallazgos de las fuentes primarias y a proporcionar un
marco teórico para la auditoría.
b) Técnicas
Las encuestas son herramientas cuantitativas que permiten recolectar datos
estructurados en base a una serie de preguntas sean abiertas o cerradas. En el contexto del
Examen Especial a la cuenta de inventarios de Farmacias Keyla, se aplicarán encuestas al
personal encargado de la gestión de inventarios, tanto contable como en bodegas. Estas
encuestas buscarán recopilar información sobre los procedimientos actuales, la frecuencia de
los recuentos de inventarios, los problemas comunes enfrentados y las percepciones del
personal sobre la eficacia del sistema de control de inventarios.
La entrevista es un método cualitativo que facilita la recolección de información
mediante un diálogo directo con el personal directamente involucrado en la gestión contable
de los inventarios. Se realizarán entrevistas con gerentes y empleados de Farmacias Keyla de
forma personal, estas permitirán explorar sus experiencias, problemas y sugerencias respecto
a los procesos de inventario. Además, se obtendrá una visión más completa sobre las prácticas
y políticas actuales, así como la efectividad del control interno, y otra información para
evaluar y mejorar la gestión de inventarios.
La observación es una técnica cualitativa que implica el análisis directo de los
procesos en su entorno natural. Para el caso de estudio este se llevará a cabo mediante
observación directa de las actividades de gestión de inventarios. Esto incluirá la supervisión
de la recepción, almacenamiento, registro y distribución de productos. Mediante este método
 33

se podrá identificar ineficiencias, incumplimientos de procedimientos y oportunidades de

mejora en en menor tiempo. Esta metodología permitirá corroborar la información obtenida
por otros medios.
También se hará una revisión de información por internet es una técnica que facilita la
obtención de datos secundarios y análisis comparativos. Esta permitirá analizar diferentes
prácticas en la gestión de inventarios, estudiar informes y artículos sobre auditorías de
inventarios. La información recopilada en línea ayudará a contextualizar los hallazgos
internos y a identificar estrategias efectivas asociadas a la realizad actual de la organización.

6.2.3 Instrumentos

Se emplearán instrumentos de exploración como referencias bibliográficas, artículos

científicos y libros especializados en gestión de inventarios y auditoría contable. Estos
materiales proporcionarán un marco teórico que permitirá contextualizar los hallazgos de la
investigación, identificar mejores prácticas y respaldar las recomendaciones para mejorar el
control y la eficiencia del inventario en Farmacias Keyla.
Para los instrumentos cualitativos, se utilizará una guía de preguntas durante las
entrevistas con el personal de Farmacias Keyla, lo cual permitirá cubrir diferentes temáticas
asociadas a la gestión de inventarios. Además, se empleará una bitácora de observaciones para
registrar las actividades y procedimientos relacionados con la gestión contable de los
inventarios. Estas herramientas cualitativas permitirán identificar fortalezas y áreas de mejora.
En cuanto a los instrumentos cuantitativos, se utilizarán cuestionarios con preguntas
cerradas para recopilar datos estructurados. Estos cuestionarios permitirán medir aspectos
específicos sobre el manejo de los inventarios, como los controles y los problemas comunes
enfrentados.

6.2.4 Procesamiento de la información

Para el estudio del Examen Especial a la cuenta de inventarios en Farmacias Keyla, el

procesamiento de la información recopilada se organizará utilizando diferentes herramientas:
 Los datos recolectados a través de los cuestionarios serán procesados utilizando
Microsoft Excel, lo que incluirá la creación de gráficos y tablas para facilitar la
visualización de las respuestas. Esto permitirá un análisis claro de tendencias y
patrones en la gestión de inventarios, frecuencia de actualizaciones, y problemas
comunes identificados por el personal de la farmacia.
 34

 La información obtenida a través de entrevistas estructuradas será transcrita y se

empleará una codificación cualitativa para extraer y organizar las respuestas
relevantes de los participantes. Los resultados se organizarán en cuadros y
resúmenes analíticos que destacarán las percepciones del personal sobre la
efectividad del control de inventarios y las áreas que requieren mejoras.
 Las observaciones registradas en la bitácora serán analizadas mediante el
contrataste con las encuestas y entrevistas, y así identificar fortalezas y
debilidades sobre los procedimientos de inventario.

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