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    COMUNICACIÓN Asertiva Karina

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    Karina Aydana Florez
    La comunicación asertiva es una forma de expresión clara y directa que busca comunicar ideas y sentimientos sin herir a otros. Existen tres estilos de comunicación: pasivo, agresivo y asertivo. La comunicación asertiva expone ideas de manera lógica y resuelve problemas temprano, llevando a satisfacción personal y buenas relaciones. Algunas técnicas asertivas son usar "mensajes yo", repetir el punto de vista con calma, y dar la razón parcialmente al otro.

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    COMUNICACIÓN Asertiva Karina

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    Karina Aydana Florez
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    La comunicación asertiva es una forma de expresión clara y directa que busca comunicar ideas y sentimientos sin herir a otros. Existen tres estilos de comunicación: pasivo, agresivo y asertivo. La comunicación asertiva expone ideas de manera lógica y resuelve problemas temprano, llevando a satisfacción personal y buenas relaciones. Algunas técnicas asertivas son usar "mensajes yo", repetir el punto de vista con calma, y dar la razón parcialmente al otro.

    Título original

    COMUNICACIÓN asertiva karina

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    La comunicación asertiva es una forma de expresión clara y directa que busca comunicar ideas y sentimientos sin herir a otros. Existen tres estilos de comunicación: pasivo, agresivo y asertivo. La comunicación asertiva expone ideas de manera lógica y resuelve problemas temprano, llevando a satisfacción personal y buenas relaciones. Algunas técnicas asertivas son usar "mensajes yo", repetir el punto de vista con calma, y dar la razón parcialmente al otro.

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    COMUNICACIÓN Asertiva Karina

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    Karina Aydana Florez
    La comunicación asertiva es una forma de expresión clara y directa que busca comunicar ideas y sentimientos sin herir a otros. Existen tres estilos de comunicación: pasivo, agresivo y asertivo. La comunicación asertiva expone ideas de manera lógica y resuelve problemas temprano, llevando a satisfacción personal y buenas relaciones. Algunas técnicas asertivas son usar "mensajes yo", repetir el punto de vista con calma, y dar la razón parcialmente al otro.

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    COMUNICACIÓN

    ASERTIVA
    ¿Que es ?
    Es una forma de expresión consciente, congruente, clara, directa y
    equilibrada, cuya finalidad es comunicar nuestras ideas y sentimientos
    o defender nuestros derechos sin la
    intención de herir, o perjudicar.
    ESTILOS DE COMUNICACIÓN

    Sumiso o AGRESIV ASERTIV


    pasivo O O
    COMUNICACIÓN
    PASIVO O SUMISO
    A los comunicadores pasivos se les
    complica expresar sus necesidades y
    batallan para mantenerse firmes a
    sus creencias. Dudan en decir lo que
    piensan porque no quieren provocar
    conflictos. Para sus colegas, las
    comunicadores pasivos son
    agradables, incluso tímidos.
    COMUNICACIÓN
    AGRESIVA
    los comunicadores agresivos dicen
    las cosas de manera directa, hasta
    cortante. En general se les facilita
    hablar en público y son los que más
    participan durante las reuniones de
    grupo. No les cuesta trabajo
    expresar su opinión.
    COMUNICACIÓN
    ASERTIVA
    Habla con efectividad y
    propiedad. Expone sus ideas en
    forma lógica y sin
    contradicciones. Resuelven los
    problemas tan pronto como se
    presentan en vez de evadirlos y
    permitir que se hagan más
    grandes.
    CONSECUENCIAS

    Respuestas pasivas Respuestas agresivas


     Insatisfacción  Culpabilidad
     Frustración  Humillación
     Culpabilidad  Violencia
     Coraje  Pobres relaciones
     Otros deciden  Amenaza
     Baja autoestima  Violación de derechos
    CONSECUENCIAS

    Comunicación asertiva
     Respuestas asertivas
     Satisfacción propia
     Buenas relaciones
     Aumenta la comprensión
     Toma de decisiones propias
     Pensamiento crítico
     Saberse y sentirse en control
    y dominio de la situación
    ALGUNAS TECNICAS
    ´´Mensajes YO´´

    ´´Disco rayado´´

    ´´Banco de niebla ´´
    1. USO DE “MENSAJES YO”
     “Cuando tu...”
    (establezca el comportamiento)
     “Me siento...”
    (establezca el sentimiento)
     “Porque...”
    (establezca la consecuencia)
     “Te pido, por favor, que...”
    (establezca la petición)
    2. Disco Rayado
    Repetirel propio punto devista una y otra
    vez, con tranquilidad,sin entrar en
    discusiones ni provocaciones que pueda
    hacer la otra persona.

    Se consigue CENTRAR LA ATENCIÓN


    siempre en el PUNTO CRÍTICO y no
    permitir la intromisión deotros comentarios
    que intentan desviar la atención para
    conseguir sus objetivos.
    3. Banco de Niebla

    Dar la razón a la persona en lo que considere puede


    haber de cierto en sus críticas o peticiones, pero
    negándose, a la vez, a entrar en mayores
    discusiones. Se deja claro que no va a cambiar de
    postura.
    SEÑALES DEL LENGUAJE
    CORPORAL
    ADECUADA
     Postura: cabeza y cuerpo derecho, distancia prudente.

     Contacto visual: mirar de frente a la otra persona

     Gestos del cuerpo: relajado y moderado

     Expresión facial: de acuerdo a lo que siente y expresa.- seriedad,


    alegría, etc.

     Tono y volumen de la voz: pausado, firme, de acuerdo a lo que


    quiere comunicar
    RECONOCE TUS DERECHOS

     Derecho a tomarse tiempo para tranquilizarse y


    pensar.
     Derecho a tener y expresar los propios sentimientos.
     Derecho a pedir información.
     Derecho a sentirse bien consigo mismo.
     Derecho a poder reclamar los propios derechos.
    UN MENSAJE

    Trabaja cada día por edificarte a ti mismo,


    procurando una vida sobria y sin rencores,
    odios y ambiciones.

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