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    Ideas para Demostrar Que Estás Escuchando

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    Ingrid Tatiana Betancur Bonelo
    Este documento proporciona varias ideas para demostrar que estás escuchando activamente a otra persona, incluyendo mostrar empatía, parafrasear lo que dice la persona, reflejar su estado emocional, validar lo que dice aunque no estés de acuerdo, resumir la conversación, y dar señales verbales y no verbales de que estás escuchando sin juzgar, interrumpir o distraerte. También incluye cosas que se deben evitar como ofrecer soluciones prematuras, contar tu propia historia o rechazar los sentimientos

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    Ideas para Demostrar Que Estás Escuchando

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    Ingrid Tatiana Betancur Bonelo
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    Este documento proporciona varias ideas para demostrar que estás escuchando activamente a otra persona, incluyendo mostrar empatía, parafrasear lo que dice la persona, reflejar su estado emocional, validar lo que dice aunque no estés de acuerdo, resumir la conversación, y dar señales verbales y no verbales de que estás escuchando sin juzgar, interrumpir o distraerte. También incluye cosas que se deben evitar como ofrecer soluciones prematuras, contar tu propia historia o rechazar los sentimientos

    Título original

    Ideas para demostrar que estás escuchando

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    Este documento proporciona varias ideas para demostrar que estás escuchando activamente a otra persona, incluyendo mostrar empatía, parafrasear lo que dice la persona, reflejar su estado emocional, validar lo que dice aunque no estés de acuerdo, resumir la conversación, y dar señales verbales y no verbales de que estás escuchando sin juzgar, interrumpir o distraerte. También incluye cosas que se deben evitar como ofrecer soluciones prematuras, contar tu propia historia o rechazar los sentimientos

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    Ideas para demostrar que estás escuchando[editar]

     Conocer e interpretar el lenguaje verbal y corporal de las personas.


     Expresar al otro que le escuchas. Para esto se debe desarrollar una mostrando al
    otro una reciprocidad e interés sobre lo que está contando. Juega también un papel
    muy importante el lenguaje no verbal (gestos con la cabeza, con las manos, etc.).

     Mostrar empatía (“entiendo lo que sientes”, “noto que”).

     Parafrasear, es decir, resumir lo que ha dicho. Si alguna parte nos ha llamado la


    atención, podemos resaltar las palabras que más nos han impactado. Es una forma de
    dirigir la conversación, porque el hablante va a ampliar la información sobre lo que
    hemos subrayado. Así se demuestra que el otro está escuchando y entendiendo lo
    que le estás contando. (“entonces, según veo, lo que pasaba era que…” “¿Quieres
    decir que…?)

     Reflejar el estado emocional. Además de que se le ha entendido, se le muestra


    que se sabe cómo se siente. Ayuda; pero no basta con decir: “sé cómo te sientes” o
    “te entiendo” lo importante es que no finjas.

     Validar: mostrar que se acepta lo que dice aunque no se esté de acuerdo. Es


    aceptable lo que se dice, se entiende; aunque no se esté totalmente de acuerdo.
     Estar completamente de acuerdo. Hay gente que la única forma que tiene de
    aceptar la empatía del otro es a través del acuerdo completo de la otra persona.

     Emitir palabras de refuerzo o cumplidos (“me encanta hablar contigo”, “esto es muy
    divertido”).

     Resumir (“o sea, que lo que estás diciendo es…”).

     Dar señales de estar escuchando a la otra persona con expresiones como "ajá..."
    "ah..." "claro...", asintiendo con la cabeza y con expresiones corporales adecuadas.
     Pedir que se aclare todo aquello que no se ha comprendido.
     Proponer síntesis parciales que ayuden a centrar el asunto.
     Respetar los silencios que se produzcan de forma natural en la conversación. Ser
    paciente y respetar el tiempo del otro.
     Disposición psicológica, es decir, observar al otro y tener una disposición.

     No juzgar

     No distraerse.

     No interrumpir al que habla. Espera a que la otra persona te dé paso, aunque no


    estés de acuerdo con lo que dice.

     No ofrecer ayuda o soluciones prematuras.

     No rechazar lo que el otro siente (“Eso no es nada”)

     No contar tu historia cuando el otro necesita hablarte.


     No contraargumentar (“Me siento mal” – “Y yo también”).

     Evitar el “síndrome del experto”, es decir, tener la respuesta antes de que el otro
    cuente todo.

     No rechazar las emociones que el otro manifiesta. Las emociones son reacciones
    automáticas que frecuentemente se dan en determinadas circunstancias; pero que no
    son obligatorias y no las controlamos. Por eso, decir a una persona que no debería
    sentir lo que siente implica un reproche sobre una conducta sobre la que la persona no
    tiene control. Hay que tener en cuenta que no está en su mano modificar ese
    sentimiento.

     No solucionar el problema si no es lo que se requiere.

     No des un consejo que no te hayan pedido.

     No descalifiques.

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