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    Análisis de La Competencia

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    JESSICA PAOLA OCAMPO GUTIERREZ
    Este documento presenta los pasos para realizar un análisis de benchmarking competitivo. Explica que el benchmarking es un método para mejorar las operaciones comparando una empresa con sus competidores. Luego detalla los 8 pasos clave que incluyen seleccionar competidores, identificar factores clave de éxito, crear una matriz de perfil competitivo, y analizar e interpretar los resultados para identificar áreas de mejora.

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    Análisis de La Competencia

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    JESSICA PAOLA OCAMPO GUTIERREZ
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    Este documento presenta los pasos para realizar un análisis de benchmarking competitivo. Explica que el benchmarking es un método para mejorar las operaciones comparando una empresa con sus competidores. Luego detalla los 8 pasos clave que incluyen seleccionar competidores, identificar factores clave de éxito, crear una matriz de perfil competitivo, y analizar e interpretar los resultados para identificar áreas de mejora.

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    Análisis de la Competencia

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    Este documento presenta los pasos para realizar un análisis de benchmarking competitivo. Explica que el benchmarking es un método para mejorar las operaciones comparando una empresa con sus competidores. Luego detalla los 8 pasos clave que incluyen seleccionar competidores, identificar factores clave de éxito, crear una matriz de perfil competitivo, y analizar e interpretar los resultados para identificar áreas de mejora.

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    Análisis de La Competencia

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    Este documento presenta los pasos para realizar un análisis de benchmarking competitivo. Explica que el benchmarking es un método para mejorar las operaciones comparando una empresa con sus competidores. Luego detalla los 8 pasos clave que incluyen seleccionar competidores, identificar factores clave de éxito, crear una matriz de perfil competitivo, y analizar e interpretar los resultados para identificar áreas de mejora.

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    Análisis de la

    Competencia
    BENCHMARKING

    M AT R I Z D E P E R F I L
    COMPETITIVO
    U N I V E R S I D A D D E L VA L L E S E D E T U L U Á
    ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
    FUNDAMENTOS DE MERCADEO
    D A N I E L A M A R I A P I E D R A H I TA P I N E D A
    Benchmarking competitivo
    Un estudio de carácter comparativo entre
    los principales competidores de la industria.
    Es un método para mejorar las prácticas y
    operaciones empresariales. La naturaleza
    del método consiste en analizar otras
    empresas u organizaciones y aprender de
    ellas por medio de una comparación o
    referenciación”. Betancourt (2014)
    Pasos para realizar Benchmarking

    1. Organización del equipo que va a desarrollar el proceso.


    2. Selección de las organizaciones a comparar.
    3. Caracterización de las empresas u organizaciones comparables. (Descripción de los productos o servicios
    que oferta, ubicación, entre otras variables importantes)

    4. Identificación de los Factores Claves de Éxito (FCE). (Elementos que le permiten a la empresa lograr sus
    objetivos misionales y de marketing)
    5. Descripción de los FCE.
    6. Elaboración de la Matriz de Perfil Competitivo (MPC)
    7. Radares de comparación.
    8. Análisis e interpretación de los resultados derivados de la MPC y los radares.
    Pasos para realizar Benchmarking
    3. Caracterización de las empresas u organizaciones comparables
    Pasos para realizar Benchmarking
    4 y 5. Identificación de los Factores Claves de Éxito (FCE).
    6. Matriz del perfil competitivo
    1. En la primera columna se registran los nombres de los FCE.

    2. Segunda columna - “Peso”: en esta se deben registrar los pesos individuales de cada factor, los cuales se calculan
    de acuerdo a su importancia relativa frente a los demás, la sumatoria de esta columna debe ser igual a 100% o 1.

    Se repiten por competidor: las siguientes

    3. Tercera columna - “Valor”: esta columna debe repetirse tantas veces como competidores analizados, en ella es
    necesario registrar una calificación de 1 a 4 por cada FCE evaluado, donde 1 representa el peor desempeño y 4 el
    mejor.

    4. Cuarta columna - “Valor Sopesado”: esta última columna también debe aparecer tantas veces como
    competidores analizados, se calcula a partir del producto de los valores correspondientes al peso y al valor
    asignado.
    Matriz del perfil competitivo
    6. Calificación objetiva de los factores claves de éxito

    La empresa Que hace el Estudio Competidores

    Factores
    Claves de
    Éxito o
    Atributos
    Calidad 0,50 4 2
    Precio
    Portafolio
    Servicio al C

    Suma de los
    100% ó 1 valores
    sopesados

    Debe Sumar 1 ó 100 Calificación de 1 a 4 Producto de: Peso X Valor


    Matriz del perfil competitivo
    Ejemplo aplicado

    Empresa más destacada


    entre la competencia
    7. Radares de comparación
    8. Análisis competitivo

    Una vez terminada la Matriz de Perfil Competitivo, puede evidenciarse que el competidor más
    destacado dentro de los comparados es Ematexco con una calificación de 3,61, seguido de cerca
    por Danna Delgado con calificación de 3,24, siendo una de las brechas principales entre ambas
    empresas su estrategia de desarrollo y posicionamiento de marca.

    Las calificaciones obtenidas permiten entonces determinar que Danna Delgado presenta de
    manera general un buen desempeño en los factores críticos de éxito, siendo necesario mejorar en
    aspectos relacionados con el reconocimiento de marca, los canales de comunicación y los
    canales de distribución; todo esto con el fin de expandir sus operaciones en el territorio nacional,
    puesto que es destacable que de las tres empresas radicadas en el municipio Tuluá que fueron
    comparadas, Danna Delgado logró ocupar el primer lugar, demostrando ser una empresa
    competitiva en su entorno local Vásquez y Paz (2021)
    Bibliografía
    Trabajo de grado:

    DISEÑO DEL PLAN DE MARKETING ESTRATÉGICO 2022 – 2023 PARA EL


    POSICIONAMIENTO DE LA MARCA DE ROPA DANNA DELGADO EN EL MUNICIPIO DE
    TULUÁ – VALLE

    Elaborado por los estudiantes:


    DIANA CAROLINA VÁSQUEZ SÁNCHEZ
    JAIME ALEJANDRO PAZ SÁNCHEZ

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