Sesión 3
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SESIÓN 03:
• EL PROCESO ADMINISTRATIVO
Es el conjunto de actividades
que se realizan con insumos a
los que se añade valor y se
entregan productos o servicios
que constituyen en salidas
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TIPOS DE PROCESOS
Estratégicos
Son aquellos que proporcionan directrices para la gestión institucional de ESSALUD.
Estableciendo guías adecuadas que permitan que los demás direccionen sus esfuerzos hacia
la consecución de los objetivos y metas.
Misionales
Se derivan directamente de la misión de ESSALUD, impactan directamente sobre la
satisfacción de las necesidades y expectativas de los clientes o usuarios, en este caso de los
asegurados, sus derechohabientes y otros.
Soporte
Son aquellos a través de los cuales se suministran los recursos logisticos,humanos,financieros
y otros que necesiten los procesos de ESSALUD, con la calidad, oportunidad y cantidad
requerida, que les permita cumplir con los objetivos y metas que les asignen.
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Administrativas
Administrativas Administrativas
dirigidas a los
dirigidas al personal dirigidas al paciente
servicios
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PLANIFICACIÓN :
DEFINICIÓN:
La Planificación "es el proceso de establecer metas y elegir medios para alcanzar
dichas metas" (Stoner, 1996).
FASES DE LA PLANIIFICACIÓN
1, establecimiento de objetivos.
2. Desarrollo de premisas.
3. Desarrollar el curso alternativo de acción.
4. Evaluación de los cursos alternativos de acción.
5. Selección de un curso de acción.
6. Formulación de planes derivados.
7. Implementación y evaluaciones
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P
L
A
N
I
F
I
C
A
C
I
ó
N
Pregrado
enfermería
I
M Toda organización, sea pública o privada,
P requiere de planificación.
• PLAN DE CONTINGENCIA
Planificación Operativa.
Planificación Estratégica
Es Corto y mediano plazo
Es Largo plazo Que hacer y como hacer en
el plazo largo. Que, como, cuando, quién, dónde
y con qué?
Énfasis en la búsqueda de permanencia de
la institución en el tiempo Énfasis en los aspectos del "día a
Grandes lineamientos (general) día"
Desagregación del plan
Incluye: misión, visión de futuro, valores
corporativos, objetivos, estrategias y estratégico en programas o
políticas proyectos especifico)
Incluye: objetivos y metas,
actividades, plazos y
responsables
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Plan Operativo
CRONOGRAMA INDICADOR
ACTIVIDADES RESPONSABLE DE
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic GESTIÓN
1.
2.
3.
4.
5.
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PLAN DE MEJORA
• ES UN MECANISMO PARA IDENTIFICAR RIESGOS E INSERTIDUMBRE
DENTRO DE LA EMPRESA, AL ESTAR CONCIENTES DE ELLO TRABAJAR EN
SOLUCIONES QUE GENEREN MEJORES RESULTADOS
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Pasos para realizar el plan de mejora
5
4
2
Definir los
proyectos y
acciones de
mejora Planeary dar
1 seguimiento a
Definir
Identificar las el
causasobjetivo
del las acciones
problema
principal
identificar el
proceso o el
problema a
mejorar
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CONTEXTO, ESPECIFICIDADES Y METODOLOGÍA DE la P.E. EN
EL SECTOR PUBLICO
MEGATENDENCIAS
CRECIMIENTO DE
MEGACIUDADES
(> 10’ HAB)
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CONTEXTO, ESPECIFICIDADES Y METODOLOGÍA DE LA P.E. EN
EL SECTOR PUBLICO
MEGATENDENCIAS
EFECTO INVERNADERO
CAMBIO CLIMATICO
ACONTECIMIENTOS ATMOSFÉRICOS
EXTREMOS
PLANES
PLANES DE ESTRATEGICOS
DESARROLLO SECTORIALES
MUNICIPALIDAD
ES DISTRITALES
CONCERTADOS
PLANES DE PLANES DE
DESARROLLO DESARROLLO
MUNICIPALIDAD REGIONALES
ES PROVINCIALES CONCERTADOS
CONCERTADOS
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1. Investigación interna y del entorno (se pueden usar herramientas como las 5 fuerzas de Porter y el
análisis FODA).
2. Planteamiento de propósitos, estrategias y políticas y propósitos.
3. Establecimiento de acciones a ejecutar a corto, medio y largo plazo.
4. Estudiosos del tema, afirman que la planificación abarca la definición de las metas organizacionales, el
desarrollo de una estrategia general para alcanzar esas metas y la consecución de planes prioritarios para
coordinar todas las actividades.
5. Concretamente esta función la debe ejercer el cuerpo administrativo de la empresa, y preverá los
objetivos y metas para la empresa y los métodos que llevara a cabo.
6. De manera objetiva se establece un plan que contenga las futuras actividades a realizar, para ser
implementado con previa visualización, tomando en cuenta detalladamente cada característica.
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PROYECTO DE INVERSIÓN
Todo proyecto de inversión genera
efectos o impactos
de naturaleza diversa, directos,
indirectos, externos e intangibles, estos
superan las posibilidades de
su medición monetaria y sin embargo
no considerarlos resulta pernicioso por
lo que se representan en los estados de
ánimo y definitiva satisfacción de
la población ya sea beneficiaria o
perjudicada.
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TIPOS DE PROYECTO
CLASIFICACIÓN DE PROYECTOS
ANALISIS INTERNO
IMPLANTACIÓN
CONTROL Y EVALUACIÓN
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MOMENTO DE SÍNTESIS
El análisis FODA es una de las herramientas esenciales que provee de los
insumos necesarios al proceso de planeación estratégica, proporcionando la
información necesaria para la implantación de acciones y medidas correctivas
y la generación de nuevos proyectos o proyectos de mejora.
DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL Pregrado Enfermería
DIAGNÓSTICO DIAGNÓSTICO
Interno Externo
Políticas
Planes
Conocimiento
Población
De la
Servicios
Institución
Instalaciones
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Fortalezas Debilidades
F1 D1
F2 D2
Formar la Matriz FODA … …
indicando las cuatro Fn Dn
estrategias alternativas Oportunidades FO DO
conceptualmente distintas O1 (Maxi – Maxi) (Mini – Maxi)
O2 Estrategia para maximizar Estrategia para minimizar
F y O. D y maximizar O.
…
On
Amenazas FA DA
A1 (Maxi – Mini) (Mini – Mini)
A2 Estrategia para maximizar Estrategia para minimizar
F y minimizar A. D y A.
…
An
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