PLANEACION

 Es la etapa inicial del proceso.

 Es inherente a cualquier actividad que se realice.

 Hay que emplear el pensamiento reflexivo antes de

actuar.

 Para conseguir el objetivo propuesto primero hay

que planear.
 PLANEACION

"La planeación es un curso de acción basado

en el análisis de un problema, ordenándolo

y programando el tiempo necesario para su

solución"
 PLANEACION

La planeación responde a:
¿Qué hacer?

¿Cómo hacerlo?

¿Cuándo hacerlo?

¿Dónde se va a hacer?

¿Con quien se va a hacer?

 PLANEACION

Pasos de la Planeación.
1.- FIJAR UN OBJETIVO:

OBJETIVOS.
son los fines que se pretenden lograr y
hacia los cuales se orientan las funciones
y actividades de la organización.
 PLANEACION

¿ Qué requisitos deben reunir los objetivos ?

 deben expresarse por escrito

 deben ser claros, entendibles.

 medibles: es decir, precisar sus logros por etapas.

 alcanzables: realistas.

 responderá: ¿qué? - ¿por qué? ¿quiénes? ¿cómo?

¿dónde?.deben darse a conocer.

 Deben darse a conocer.

 PLANEACION
CLASIFICACIÓN DE OBJETIVOS.
 DE SERVICIO: Enfoque de calidad

Ejemplo: mejorar la calidad de la atención de

enfermería que se brinda a los pacientes, a

través del desarrollo de personal del servicio

de X en el hospital Y.
 PLANEACION
CLASIFICACIÓN DE OBJETIVOS.
 SOCIAL: Beneficio a la Comunidad

Ejemplo: extender el servicio de enfermería al

Barrio Universidad a los fines de beneficiar a las

personas de la ciudad de Río Cuarto.

 PLANEACION
CLASIFICACIÓN DE OBJETIVOS.
 ECONOMICO: Obtención de una Utilidad

Ejemplo: optimizar la utilización de recursos con

que cuenta la consulta externa del hospital X

para bajar el costo de consulta por paciente.

 PLANEACION
CLASIFICACIÓN DE OBJETIVOS.

 GENERALES: DE TODA LA EMPRESA.

 PARTICULARES: POR DEPARTAMENTOS.

 CORTO PLAZO: DE 3 A 6 MESES.

 LARGO PLAZO: DE 1 A 5 AÑOS.

 PLANEACION

METAS.
Son acciones con tiempo determinado que
ayudan al logro de los objetivos.
 PLANEACION

Ejemplo de meta correspondiente al objetivo de

Servicio:

En término de un mes se tendrá un inventario de

habilidades de todo el personal de enfermería del

servicio X del Hospital Y.

 PLANEACION
2.- DIAGNOSTICO ADMINISTRATIVO.

Establecer un diagnóstico de la situación,

situación que

abarque la posición de detalles y la precisión de

causas.

Se transforma en diagnóstico administrativo.

 PLANEACION
PASOS A SEGUIR PARA ELABORAR EL
DIAGNOSTICO ADMINISTRATIVO

Descripción del estado

actual de la organización.

Planteamiento de
hipótesis.

Investigación

Análisis de Resultados

Determinación de
soluciones
 PLANEACION
PRINCIPIOS DE LA PLANEACION.

OBJETIVIDAD:
 Al planear deben considerarse los
resultados de la investigación previa.

PRECISION:
 Los planes van a regir actividades
concretas, por lo que se evitará planear aspectos
vagos.
 PLANEACION
PRINCIPIOS DE LA PLANEACION.

FLEXIBILIDAD:
 Debe preverse cierto margen de error para hacer
cambios imprevistos, que permitan pequeñas adaptaciones sin
perder de vista la dirección inicial.
COORDINACION:
 La coordinación a todos los niveles previo a la
ejecución del plan permitirá la participación extensa de
quienes intervienen y facilitará la unificación de criterios para
trabajar en orden hacia un objetivo común.
 PLANEACION
Planeación Estratégica
Se refiere a la forma en la cual una empresa puede
lograr los objetivos generales; siendo las
estrategias decisiones de la alta gerencia.
 Son aquellos que determinan las políticas
 Prevén los planes del futuro, con datos del
presente.
 Son planes a largo plazo, por ello requiere tomar
decisiones sobre distintos aspectos.
 PLANEACION
Planeación Táctica

Está referida a la forma de aplicar los planes

estratégicos, tomando en cuenta:
 la estructura de la organización,
 los productos o servicios,
 recursos y distribución del trabajo
 Es a corto plazo
 hacen funcionales a los planes estratégicos.
 PLANEACION
Los Planes estratégico y tácticos deben incluir:

Políticas Generales

Diagnóstico Administrativo

Objetivos y metas

Estructura de organización para su ejecución

Distribución de Actividades y Funciones

Evaluación de alcances

Diagrama de utilización de tiempos

Técnicas de evaluación
 Herramientas:
Una función instrumental de la planificación estratégica es
hacer un balance entre distintos tipos de fuerzas ….

Matriz FODA
Es una herramienta de análisis estratégico, que
permite analizar elementos internos o externos
de programas y proyectos de la institución.
Implica un análisis interno y externo.
 Si no hay suficiente coincidencia entre la
misión de la organización, sus capacidades y
las demandas del entorno, entonces estaremos
frente a una organización que desconoce su
real utilidad. Por el contrario, un claro sentido
de lo que es la misión, permite guiar las
decisiones sobre qué oportunidades y
amenazas considerar, y cuáles desechar. Un
efectivo plan estratégico ayuda a balancear las
fuerzas, a reconocer potencialidades y
limitaciones, a aprovechar los desafíos y a
encarar los riesgos
 PROCESO DE TOMA
DE DECISIONES
 Proceso secuencial, reflexivo e intelectual (Guillies
1994)
 Acción o conjunto de acciones realizadas de forma
oportuna, manteniendo la ética y la objetividad
involucrando los conocimientos y el sentido común
en el logro de los objetivos propuestos.
 Proceso de seleccionar una vía de actuación entre
otras alternativas, constituye una responsabilidad para
el directivo de enfermería (Marriner)
PROCESO DE TOMA DE
DECISIONES
ACCIONES QUE SE ASUMEN EN LA
TOMA DE DECISIONES
 TIPOS DE TOMA EN
ENFERMERÍA

PROGRAMADAS NO
PROGRAMADAS
Son aquellas repetitivas No se presentan con
y que se toman de frecuencia, y necesitan
rutina. de un tratamiento
especial del tema.
 Errores que se pueden incurrir
en la toma de decisiones
 Falta de decisión porque no se posee la
información correcta.
 Demora por temor a equivocarse
 Cambio constante de prioridades, objetivos no
claros
 Pretender resolver un excesivo números de
problemas
 Criterios para tomar una
decisión eficaz
 Concentrarse en lo realmente importante
 Realizar el proceso de forma lógica y
coherente
 Recolectar la información necesaria para poder
optar y elegir bien.
 Ser directos y flexibles, antes, durante y
después del proceso.
MUCHAS GRACIAS!!!!!
 ORGANIZACIÓN

 Define la distribución de funciones y actividades

inherentes al plan.

 Su importancia se centra en establecer las relaciones

funcionales de dirección y los niveles de responsabilidad

de sus recursos humanos.

 ORGANIZACIÓN
Organización Formal
Mediante la estructura formal se indica:

 cuales son las divisiones de la organización,

 el número de niveles administrativos,

 las líneas de mando,

 los sistemas de comunicación y,

 el diagrama de toma de decisiones.

 ORGANIZACIÓN
Organización Formal

La estructura formal es definida por directivos y se puede

representar gráficamente y describir.

La presentación gráfica de la estructura es el

organigrama y la manera común de describirla es el

manual de organización y funcionamiento.

 ORGANIZACIÓN
Organización Formal
Los aspectos que conforman la organización formal son:

División del Trabajo

Definición de funciones y actividades

Establecimiento de jerarquías

Determinación del sistema de organización

Establecimiento de la comunicación

Determinación de normas y reglamentos

 ORGANIZACIÓN
Organización Formal
Manifestaciones de una Organización Formal deficiente:

Funciones mal distribuidas

Aumento de conflictos
Objetivos sin lograr
Autoridad y responsabilidad indefinidas
Ineficiencia
Baja productividad

Aumento de costos
Desperdicio y subutilización de recursos

Baja proyección social

 ORGANIZACIÓN
Tipos de Organización Formal
Organización lineal.
 se estructura por líneas directas de mando,
 es simple,
 ideal para organizaciones pequeñas,
 con centralización del mando y controles rígidos.
 su gráfico es piramidal, es decir, la autoridad fluye de arriba
hacia abajo y se considera aplicable cuando:
 se inicia una organización.
 son pocos los miembros de la organización y sin grandes
necesidades de especialización.
 cuando sus funciones y actividades son rutinarias.
 cuando el objetivo es cantidad y no calidad.
 ORGANIZACIÓN
Tipos de Organización Formal
Organización Funcional:

 rompe con la unidad de mando,

 considera a la autoridad dividida según la especialización

 busca simplificar el trabajo,

 establecer líneas directas de comunicación,

 eliminar la centralización en la toma de decisiones y,

 apoyar la especialización.
 ORGANIZACIÓN
Tipos de Organización Formal
Organización Lineo - Funcional:

 Resulta de combinar los dos modelos anteriores:

jerarquías lineales (autoridad) y funcionales (asesoría).

 La organización lineo-funcional, dio margen al staff, el

cual es funcional; es decir, no posee autoridad, siendo su

papel aportar a la autoridad asesoría, información y

orientación para la toma de decisiones.

 ORGANIZACIÓN
Tipos de Organización Formal
Organización por Comités:

 son organismos temporales (mientras cumplen

su misión),

 pueden o no tomar decisiones,

 tienen objetivos definidos y metas específicas

por lograr.
 ORGANIZACIÓN
Organización No Formal

 Se origina en la necesidad de las personas de

relacionarse con un grupo específico,

 en el cual cada persona tiene un papel que le

satisface;

 además el grupo elegido tiene intereses comunes.

 ORGANIZACIÓN
Organización No Formal

 los grupos informales son propiciados por la interacción

constante, los movimientos del personal, los períodos de

descanso, el ambiente físico y la necesidad humana de establecer

vínculos afectivos.

 La organización informal a menudo enfrenta conflictos con la

organización formal, de ahí que el administrador tiene que

armonizar los intereses de dichos grupos y lograr un equilibrio en

favor de la empresa.
 ORGANIZACIÓN
Organización No Formal

 La estructura informal tiene, al igual que la estructura formal, sus

propias normas de comportamiento (que suelen ser más rápido y

efectivos que los de la estructura formal) y sus sistemas de

reconocimiento y rechazos personales.

 El gestor de enfermería debe evitar el entrar en confrontación o

antagonismo con la estructura informal; debe tratar de

reconocerla, de conocer sus formas de operar y de usar sus

fuerzas como medio de apoyo a la consecución de los objetivos.

 ORGANIZACIÓN

 El instrumento básico de la organización son los

organigramas: es la representación gráfica de la

estructura de organización interna y su función

es la de establecer niveles jerárquicos con sus

correspondientes líneas de autoridad y

responsabilidad; delimitar funciones, relaciones y

coordinación entre los diversos puestos.

 ORGANIZACIÓN
Principios de la Organización

 A- DIVISION DEL TRABAJO:

Consiste en repartir tareas y actividades concretas dentro

de un límite preciso de acción.

 B - UNIDAD DE MANDO:

Implica la existencia de un sólo jefe para cada función

determinada y que todos ellos formen una continuación del

mando.
 ORGANIZACIÓN
Principios de la Organización

 C - DEFINICION DE FUNCIONES:

La función de todos y de cada uno de los miembros de la empresa se

detallarán por escrito, precisando las acciones a que estarán sujetos
con base en la delegación de autoridad y responsabilidad.
 D - SISTEMA DE ORGANIZACION:

Debe definirse claramente por medio de un esquema operativo,

determinando niveles jerárquicos y tramos de control.
 E - VIAS DE COMUNICACION Y COORDINACION:

La comunicación y coordinación se hará a todos los niveles,

explicándolo en los organigramas.
 INTEGRACION

Incluye el reclutamiento de recursos humanos y materiales,

pasando por la selección, hasta la capacitación para la

productividad.

Las técnicas de integración incluyen:

 A) RECLUTAMIENTO

 B) SELECCION

 C) INTRODUCCION Y DESARROLLO
 INTEGRACION
A) RECLUTAMIENTO:

 Reclutar significa: reunir, recabar, ordenar y obtener la información necesaria

sobre los recursos útiles a la organización.

 El reclutamiento de personal aporta datos sobre los recursos humanos

existentes.

 Si nos referimos al reclutamiento de material o equipo, lo realizan los

Departamentos de compras o almacén.

 INTEGRACION
B) SELECCION:
 Consiste en escoger el recurso humano mejor capacitado y el recurso
material más adecuado.
 Existen métodos para la selección de personal, como por ejemplo:
 Prueba de Admisión.
 Expediente de Admisión.
 Entrevistas Personales.
 Períodos de prueba.
 El Proceso de Selección incluye:
 - solicitud de empleo.
 - datos de la entrevista.
 - curriculum vitae.
 - exámenes de selección.
 - referencias y contratación.
 INTEGRACION
C) INTRODUCCION Y DESARROLLO.

 Este paso consiste en propiciar el óptimo rendimiento del

personal y el equipo, promover las potencialidades de los

recursos humanos, para lograr una óptima productividad.

 Uno de sus objetivos es lograr la máxima eficiencia del personal

a través de la enseñanza en servicio. Mediante ello se

promueven las cualidades del personal para obtener la máxima

eficiencia de sus funciones.

 INTEGRACION
C) INTRODUCCION Y DESARROLLO.

ORIENTACION.
 nace a partir de las necesidades que se producen en la
movilización del personal, de los ingresos y de las necesidades
de adaptación de los trabajadores.

Está indicada para:

 Personal de nuevo ingreso.

 Personal que cambia de turno o servicio.

 Personal que asciende o cambia de puesto.

 INTEGRACION
C) INTRODUCCION Y DESARROLLO.

ADIESTRAMIENTO.

 Se realiza cuando el personal tiene alguna dificultad para aplicar

técnicas o procedimientos, cuando debe manejar equipos que

requiere conocimientos especiales o desconoce procedimientos

técnicos.

 Los programas de adiestramiento no son para todo el personal,

se adiestra únicamente a los miembros que lo requieren.

 INTEGRACION
C) INTRODUCCION Y DESARROLLO.

DESARROLLO DE LIDERAZGO

En toda empresa es necesario contar con personal que asuma el

liderazgo de grupos.

Los aspectos por desarrollar son:

 solución de conflictos.
 comunicación.
 manejo de personal.
 dirección.
 INTEGRACION
C) INTRODUCCION Y DESARROLLO.
EDUCACION CONTINUA
 Tiene como propósitos: reforzar la confianza del trabajador en su
organización, sensibilizar los cambios, producir innovaciones y
apoyar la creatividad.
 La enseñanza continuada es necesaria para todo el personal, aplicada
en forma periódica y puede ser efectuada en dos formas:

 Enseñanza Formal: se ejecuta en un centro educativo oficial,

siguiendo un plan de estudios, con la obtención de un título.

 Enseñanza Informal: se realiza hacia el interior de las

instituciones, a través de conferencias, cursos, talleres,

congresos y cuyo objetivo es la actualización.

 INTEGRACION
PRINCIPIOS DE LA INTEGRACION

Para solucionar
De la selección necesidades
apropiada de es importante una Se debe seleccionar a
recursos, depende información la persona adecuada
la calidad
previa veraz para el puesto, no
del servicio que se
preste. adecuar el puesto a la
persona.

El individuo es
El mantenimiento y
capaz de asumir
la conservación de los
cualquier función,
recursos materiales,
siempre y cuando
permiten un mejor
se le desarrolle
aprovechamiento.
para ello