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    Evidencia de producto: Diseño de indicadores de gestión y acciones de

    mejora. GA3210201052-AA4-EV02.
    Rocio Utria Julio
    Ficha 2721241

    Sady Fiorillo
    Instructora Transversal Ética

    Barranquilla, Octubre 2023


    Para esta evidencia he escogido los siguientes 5 indicadores claves para la

    gestión del talento humano:

    NIVELES DE AUSENTISMO

    Este indicador es clave para medir quienes dentro de una empresa presentan alto

    ausentismo y las razones por cuales los colaboradores se ausentan dan estos

    resultados. Para calcular estos datos tenemos que:

    Índice de Ausentismo = (Número Total de Horas Ausentismo / Número Total de


    Horas Planificadas) x 100.

    Se relacionó un ejemplo del nivel de ausentismo por procesos dentro de la


    compañía donde laboro, a través de Seguridad y Salud en el trabajo, Gestión
    Humana le hace seguimiento a este indicador.
    TIEMPO DE CAPACITACIÓN Y ENTRENAMIENTO PROMEDIO

    Este indicador es uno de los pilares para mantener a los colaboradores

    actualizados y retroalimentados en todos los aspectos o temas que implique e

    impacten positivamente dentro de sus actividades diarias, con estas

    capacitaciones la compañía busca mejorar los niveles de operatividad y

    motivación a sus empleados.

    Relacionamos como calcular este indicador:

    Formula = (Σ actividades de capacitación ejecutadas)

    / (Σ actividades de capacitación planificada) *100

    A continuación podemos observar un ejemplo de cómo es el proceso para

    convocar a una capacitación o entrenamiento.


    ÍNDICE DE ROTACIÓN DE PERSONAL

    Dentro de los principales indicadores de la gestión del talento humano, tenemos el

    índice de rotación de personal, dado que si este excede los límites establecidos se

    puede convertir en un sobre costos para cualquier empresa que emplea tiempo

    para las capacitaciones y entrenamientos, así como también dinero por las

    liquidaciones de prestaciones sociales, uniformes y demás.

    Este indicador se calcula dividiendo las bajas entre el número total de

    empleados.
    TIEMPO PROMEDIO EN ALCANZAR LAS METAS

    Continuando con el siguiente indicador podemos resaltar que a través de estos

    datos que arroja podemos medir la eficiencia de los colaboradores frente a las

    metas que se ha ya trazado las compañías, así como también el nivel de

    satisfacción de los involucrados en el momento de recibir los resultados de su

    desempeño y contribución en esas metas.

    Su cálculo se realiza de la siguiente manera:

    Tasa promedio de finalización de tareas = Tiempo total en completar una

    tarea (dentro de un tiempo establecido) / número de veces realizadas.

    TIEMPO PROMEDIO DE VACANTES PENDIENTES DE CUBRIR

    Este indicador mide básicamente que tan eficiente son las personas que hacen

    parte de Gestión Human, para cubrir las vacantes pendientes o que se presenten

    de primera mano, para suplir el departamento que lo requiera.

    Número de días entre que la posición se publica y el candidato acepta la

    oferta de trabajo.

    Esta es una forma directa de medir la efectividad de tu proceso de reclutamiento.

    El tiempo promedio para cubrir una vacante es de 42 días.


    Para concluir podemos decir que las empresas para medir sus procesos a través

    de la Gestión del Talento Humano, deben implementar sus indicadores para

    controlar todo aquello que implique una mejora para conseguir sus objetivos

    generales y específicos.

    El plan de mejora estará basado a los resultados obtenidos en el ejercicio de cada

    una las actividades que alimentan los indicadores, que va desde refuerzos en

    capacitaciones y entrenamientos como hacer énfasis en el trabajo de equipos

    desde la alta gerencia hasta los niveles más bajo de la compañía.

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