Asignatura Datos de los alumnos Fecha

1.ELIANA CORREA RIVERA 24-04-2020

Investigación de AT 2.ANDRES FELIPE FORONDA CATAÑO ESTUDO DE CASO 4

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3.JULIAN ANDRES NIETO HERRERA

Caso práctico
SERVICIO DE LIMPIEZA MÁS Y MÁS. Es una empresa de servicios formada
por profesionales que cuentan con una larga experiencia en este sector. La
plantilla cuenta actualmente con 104 trabajadores.
Cuenta con 3 sedes en Antioquia; Rio Negro, la Ceja y Medellín

Esta empresa se fundó en el año 2012, y realiza actividades relacionadas con

el mantenimiento integral de todo tipo de instalaciones-

Los servicios de aseo y limpieza que prestan son los siguientes:

Aseo y limpieza general a cristales

Aseo y atención de cafetería
Mantenimiento de prados y jardines
Mantenimiento de piscinas
Mantenimiento locativo
Sistemas de apoyo
Maquinarias, equipos e insumos

Tatiana de 32 años, casada con 3 hijos, es una empleada de dicha empresa

que se dedica principalmente al aseo y la limpieza de cristales en el hospital
central la Colina de Rio negro.

El martes 28 de mayo de 2017 comienza su trabajo, en un día muy caluroso de

verano. Su jornada de trabajo comienza a las 09:00 de la mañana, pero ese día
decide retrasarse una hora, para aumentar un poco las horas de sueño. No
pasa nada, porque su jefe está de vacaciones y nadie más está encargado de
controlar su actividad.
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El fin de semana ha sido festivo, y precisamente el domingo y lunes antes

estuvo de rumba en una finca con sus familiares y compañeros de trabajo
celebrando el cumpleaños No 15 de una de una de sus hijas, lo que trajo
consigo dormir solamente 2 horas, antes de irse a trabajar. No ha comenzado,
y ya tiene ganas de que finalice la jornada e ir a casa a descansar, además
tiene que agilizar las tareas para recuperar el tiempo perdido.

Apresuradamente inicia su trabajo, pero se da cuenta que se olvida en el coche

de empresa la escalera. Los cristales de las ventanas de cada uno de los pisos
se encuentran a cierta altura (3,5 metros) y necesita la ayuda mecánica para
poder realizar la actividad. Decide no ir a buscarla, para no perder más tiempo
y toma prestado un viejo banquillo muy inestable que se encuentra en el primer
piso de la clínica. Comienza limpiando los cristales del tercer piso.

Cuando está realizando su tarea, se da cuenta que, tiene que estirarse al

máximo, lo que hace que pierda la estabilidad, se rompa el cristal y salga por la
ventana al exterior de la clínica. Inmediatamente se activa el código de
emergencia. Es trasladada de inmediato a urgencias realizan tomografía y
diagnostican Permaneció 10 días en Cuidados Intensivos, 5 en la Unidad de
Cuidados especiales, 2 en Hospitalización y 2 meses más de incapacidad.

Con los datos facilitados en el caso práctico y los que necesites extraer de
otras fuentes bibliográficas, responde a los siguientes apartados:

1. Realizar la recolección de datos para determinar las causas del

accidente.

 Empleada de empresa de limpieza en la empresa contratista SERVICIO

DE LIMPIEZA MAS Y MÁS.
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 Empresa que cuenta con 104 trabajadores y 3 sedes cuta actividad

comercial es el prestar servicios de aseo limpieza y mantenimiento.
 Tatiana de 32 años de edad
 Casada
 3 hijos.
 Empleada de SERVICIO DE LIMPIEZA MÁS Y MÁS.
 Asignada al contratante hospital
 Esta asignada al hospital central la colina de Rio Negro.
 El día 28 de mayo de 2017 tenía que trabajar a partir de las 9 am.
 Llego tarde el día en mención ya que decidió dormir un poco más pues
había estado el fin de semana en una finca con sus compañeros
celebrando el cumpleaños de uno de sus hijos.
 Por anterior motivo decide llegar tarde al trabajo y dormir un poco más,
pues solo había dormido dos horas.
 Decide llega tarde ya que su jefe inmediato se encuentra de vacaciones
y en el hospital no existe persona alguna que le pase inspección.
 Llega al puesto de trabajo una hora después del horario habitual.
 Olvida la escalera en el coche de la empresa, razón por la cual desde
coger un banquito y subirse en el para no perder tiempo llendo por la
escalera.
 En el puesto de trabajo debe realizar funciones de limpieza a los
cristales los cuales se encuentran a una altura de 3.5 metros.
 Al subirse al banquito pierde el equilibrio y al caer rompe los cristales y
cae desde una altura significativa.
 Es atendida por los servicios de urgencia.
 Tiene lesiones a causa del accidente, catalogadas como graves.
 El hospital activa el código de emergencia y Tatiana es atendida en
urgencias.
 Presenta lesiones tales como, TEC severo (Trauma Cráneo Encefálico
con hematoma subdural) fractura de humero izquierdo y muñeca
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izquierda. Requiriendo tratamiento quirúrgico: osteosíntesis para reducir

ambas fractura y drenaje de hematoma subdural.
 Debido a este accidente Tatiana en total de 77 días de incapacidad.

2. Determinar las causas básicas e inmediatas que originaron el

accidente. Teniendo en cuenta la sub- clasificación de cada una de
ellas, realizar una tabla que permita diferenciar los Factores
personales, F. del trabajo, condiciones inseguras y actos inseguros si
los hay.
R/:
TABLA DE CAUSAS BASICAS E INMEDIATAS
Tipo Factor Sub Clasificación
Cusas Básicas Factores  Limitaciones de estatura,
personales peso, tamaño, fuerza,
alcance.
 Fallas de coordinación.
 Rutina, monotonía, labor sin
novedad, exceso de
confianza.
 Entrenamiento actual
inadecuado.
 Verificación de
instrucciones deficientes.
 Exigencia inapropiada de
evitar incomodidades.
Factores de  Supervisión y liderazgo
trabajo deficiente.
 Políticas, procedimientos,
guías o prácticas
inadecuadas.
 Instrucciones, instrucciones
o entrenamiento requerido
inadecuado.
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 Desconocimiento de la labor
por el supervisor o los
directivos.
 Seguimiento inadecuado al
cumplimiento.
 Deficiencias en la
inspección y/o seguimiento.
Causas Inmediatas Actos  Uso del material o equipo de
Inseguros Sub una marca para la cual no
estándar está indicado.
 Reemplazar los dispositivos
de seguridad.
 Operar o trabajar a
velocidad insegura.
 Adoptar posición insegura.
 Usar equipo inseguro.
 Trabajar bajo la influencia
del alcohol.
Condiciones  Carecía de equipo de
Inseguras Sub protección personal
Estándar necesario.
 Métodos o procedimientos
peligrosos.
 Falta de supervisión.

3. Proponer 4 medidas correctivas y 4 preventivas en la fuente, medio y la

persona si aplican, Justifica la que consideres no aplica al caso.
Medidas correctivas:
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R/:
TIPO DE FUENTE MEDIO PERSONA
MEDIDA
Medidas 1 Verificar el área de 1 Implementar 1 Realizar inducción al
correctivas trabajo antes de señalización de puesto de trabajo
ejecutar la labor, con seguridad en los cada 3 meses, tanto
el fin de establecer ventanales que indique por parte del hospital,
que no genera peligro peligro por fisura del como de la empresa
al empleado. cristal y exposición a de aseo.
caídas. Realizar supervisión al
2 Enviar concepto al trabajador,
hospital para que este diariamente y varias
tenga dentro de sus veces durante la
procesos lectivos la jornada laboral.
instalación y 2 Realizar
adecuación, rejas de inspecciones sorpresa
seguridad e los del correcto uso delos
ventanales, para evitar epp asignados para el
que este tipo de puesto de trabajo.
accidentes se vuelvan a 3 Realizar
repetir. seguimiento al
trabajador, con el fin
de revisar su horario
de ingreso verificando
así mismo el estado
anímico del empleado.
4 Capacitar al
empleado sobre la
importancia del
correcto uso, de los
epp en el puesto de
trabajo, así como
también las
herramientas para la
realización dela tarea.
Medidas 1 Implementar una 1 Implementar 1 Se deben aplicar
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preventivas lista de chequeo, con señalización preventiva controles más

el fin de verificar las y de seguridad. específicos en el
condiciones existencia trabajador tales como,
y estado de los EPP el reportarse al
asignados, para ingresar a laborar al
realizar la actividad jefe de seguridad y
laboral. salud en el trabajo del
2 Implementar un hospital.
ATS, (análisis de 2 Implementar
riesgo por oficio),en el seguimiento
caso que se vallan a preventivo a cada una
realizar tareas de alto de las actividades que
riesgo, tales como el trabajador realiza.
trabajo en altura, 3 Establecer un
teniendo en cuenta el procedimiento
cumplimiento de estándar, en el cual se
estándares de le socialice al
seguridad y control de empleado cuales son
la realización de la las herramientas y los
actividad. epp asignados para
realizar una
determinada labor.

4. Clasificar el accidente en leve, moderado o grave, justificando la

respuesta.
R/: El accidente es clasificado como grave, teniendo en cuenta inicialmente
las lesiones sufridas las cuales fueron TEC severo (Trauma Cráneo
Encefálico con hematoma subdural) fractura de humero izquierdo y muñeca
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izquierda sumado a esto el tiempo de incapacidad obtenido a causa del

accidente el cual fue de 77 días.

5. ¿Cuál es la responsabilidad de la clínica y la empresa prestadora del

servicio de aseo y limpieza frente a este accidente?

R/: Tanto la empresa de aseo como la clínica debían realizar una

inspección de seguimiento y control a la empleada, lo cual no se realizó
teniendo en cuenta que el jefe por parte de la empresa de limpieza se
encontraba en vacaciones y la empresa no realizo un reemplazo temporal del
mismo para que se cumpliera con la función de supervisión y seguimiento.
Por otro lado, tenemos la responsabilidad de la clínica, la cual debe contar con
una persona responsable del área de seguridad y salud en el trabajo, la cual
debería realizar inspección y control a los contratistas que se encuentren
laborando dentro de las instalaciones de la misma, pues es de tener en cuenta
que estos están dentro de esta y por ende deben estar bajo condiciones de
seguridad laboral dirigidas bajo protocolos establecidos para contratistas.

“Enseñar no es transferir conocimiento, sino crear las posibilidades

para su propia producción o construcción”

Con la información suministrada en el caso práctico deberán:

1. Realizar el registro de AT en formato proporcionado por la ARL o
bien creación propia. (los datos solicitados en el formato que no se
encuentren en el enunciado podrá inventarlos)

2. Realizar la investigación del AT, elegir uno de los métodos

propuestos para la investigación de AT.
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3. Identificar los incumplimientos por parte del empresario y el

trabajador, según el decreto 1072 de 2015, además los específicos
del área de construcción resolución 1409/2002.

R/ De manera genérica, nos dice que el empleado tiene la obligación de asegurar

la protección y salud de todos sus trabajadores de acuerdo a la normativa
vigente en dicha materia. Esto, de manera más concreta, se traduce en la
necesidad por parte del empleador de lo siguiente:

 Plasmar en un documento escrito la política en materia de Seguridad

Ocupacional en base a la cual definir los objetivos en este ámbito.
Además, deberá ocuparse de su divulgación entre los miembros de la
organización.
 Debe encargarse de asignar y comunicar las diferentes responsabilidades
identificadas en materia de Seguridad y Salud en el Trabajo a todos los
miembros de la organización y en todos sus niveles.

 Rendir cuentas en el seno de la organización: como mínimo de manera

anual, los responsables a los que se le haya asignado responsabilidades
sobre SST, deben comunicar el nivel de desempeño alcanzado, debiendo
quedar ello documentado.
 Hacer una adecuada asignación de los recursos necesarios para poder
diseñar, implantar, revisar, evaluar y mejorar las medidas para la
prevención y el control, para que de esa manera podamos tener
asegurado una eficaz
 gestión de los riesgos a los que se encuentra expuesto el lugar de trabajo
y para que los diferentes responsables puedan cumplir con las
responsabilidades que le hemos designado.
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 El empleador también deberá poner en marcha una serie de actividades

que prevengan los accidentes de trabajo y fomentar buenas practicas que
aseguren una óptima Seguridad Laboral.

 asegurar la integración de todos los aspectos relacionados con la Salud

Ocupacional en todos los procesos y procedimientos de la organización,
así como en las decisiones que ésta tome

4. ¿Cuál es la responsabilidad administrativa del accidente?

R/ velar que la empresa contratista, si le haya dotado de todos los epp,

necesarios para la labor contratada y además de que allá sido
capacitada para dicha labor y suministrado la herramienta necesaria,
que le permitiera desarrollar de manare eficaz y eficiente, cumpliendo
con todos los protocolos de seguridad.

¿Cuál es la responsabilidad civil del accidente?

R/ puede llegar a tener multa, por la negligencia de no tener una
persona de seguridad y salud pendiente de los trabajos que se hacen en
la clínica, ya que como es un trabajo en altura, debería de tener una
persona encargada de velar por la seguridad de todos los trabajadores
velado que si estén utilizando las herramientas que se les brinda y
otorgar los permisos para dichos trabajos ya que por ser de alto riesgo
deben de haber sido autorizados y velados por la persona encargada de
sst.
Por otro lado, se puede exigir al empresario
responsabilidad civil contractual, con fundamento en el
artículo 1.101 del Código Civil, por incumplimiento de sus
obligaciones como empleador, concretamente de la
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obligación de garantizar la seguridad y salud del

trabajador.

5. ¿Cuál es la responsabilidad penal del accidente?

R/ El art. 316 del Código Penal tipifica el delito contra la seguridad y

salud en el trabajo. Este artículo atribuye responsabilidad penal a
aquellos que con infracción de las normas de prevención de riesgos
laborales y estando legalmente obligados, no faciliten los medios
necesarios para que los trabajadores desempeñen su actividad con las
medidas de seguridad e higiene adecuadas, de forma que pongan así en
peligro grave su vida, salud o integridad física.
En la investigación del accidente notamos que no es el caso donde se
puede aplicar la responsabilidad penal, ya que se le brindo los
elementos y herramientas adecuadas para la labor, solo que, por falta de
supervisión, no hizo las cosas como es debido.

Bibliografía
https://www.quironprevencion.com/blogs/es/prevenidos/r
esponsabilidad-empresario-caso-accidente
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