Calidad en Salud

Sede Coronel Bogado
TÉCNICO SUPERIOR EN FARMACIA
Materia:
 Calidad en Salud
Docente:
 Lic. Rossana Cabrera
Responsable:
 Francisca Noemí Romero
Semestre:
 4to. Semestre
Coronel Bogado
Julio, 2024
INSTITUTO SUPERIOR PROFESIONAL AVANZADO
Técnico Superior en Farmacia
Materia: Calidad en Salud

1- Relaciona los términos de Calidad Técnica y Calidad Funcional.
La calidad técnica y la calidad funcional son dos conceptos relacionados con la

gestión de la calidad. Permíteme explicarte brevemente en qué consisten:
a) Calidad Técnica:
• Se refiere a las características físicas y medibles de un producto o servicio.

• Estas características pueden evaluarse en términos cualitativos y cuantitativos.
• La calidad técnica se centra en aspectos como
la eficiencia, precisión, fiabilidad y cumplimiento de estándares.
• Ejemplos de calidad técnica incluyen la robustez del código en el desarrollo de
software o la precisión de las mediciones en un producto físico.
b) Calidad Funcional:
• Se relaciona con la capacidad del producto o servicio para cumplir su función

principal.
• La calidad funcional se evalúa desde la perspectiva del usuario o cliente.
• Incluye aspectos como la usabilidad, eficacia, seguridad y satisfacción del
cliente.
• Ejemplos de calidad funcional son la facilidad de uso de una aplicación móvil o
la precisión de los resultados en un análisis clínico.
En resumen, la calidad técnica se enfoca en las características medibles y físicas,

mientras que la calidad funcional se centra en la satisfacción del usuario y la capacidad
para cumplir su propósito. Ambos aspectos son esenciales para garantizar productos
y servicios de alta calidad.
2- ¿En qué consisten?: Calidad Técnica, Calidad Funcional y Calidad

Efectividad
a) Calidad Técnica:
• Se refiere a las características físicas y medibles de un producto o servicio.
• Estas características pueden evaluarse en términos cualitativos y cuantitativos.
• La calidad técnica se centra en aspectos como
la eficiencia, precisión, fiabilidad y cumplimiento de estándares.
• Ejemplos de calidad técnica incluyen la robustez del código en el desarrollo de
software o la precisión de las mediciones en un producto físico.
b) Calidad Funcional:
• Se relaciona con la capacidad del producto o servicio para cumplir su función
principal.
• La calidad funcional se evalúa desde la perspectiva del usuario o cliente.
• Incluye aspectos como la usabilidad, eficacia, seguridad y satisfacción del
cliente.
• Ejemplos de calidad funcional son la facilidad de uso de una aplicación móvil o
la precisión de los resultados en un análisis clínico.
c) Calidad Efectividad:
• Esta se refiere al impacto general del producto o servicio en el logro de
objetivos.
• Evalúa si el producto o servicio realmente cumple su propósito y genera
resultados positivos.
• La calidad efectividad considera aspectos como la eficacia global, valor
agregado y beneficios alcanzados.
En resumen, la calidad técnica se enfoca en las características medibles y físicas, la

calidad funcional en la satisfacción del usuario, y la calidad efectividad en el impacto
general. Todos estos aspectos son esenciales para garantizar productos y servicios
de alta calidad.
3- ¿Qué lo que deben cumplir estos requisitos?
a) Calidad Científico-Técnica o Competencia Profesional:

a. Definición: Hace referencia a la capacidad de los proveedores para
utilizar el nivel más avanzado de conocimientos existente en su campo.
b. Requisitos:
i. Atender de forma científica las necesidades sanitarias.
ii. Utilizar prácticas basadas en la evidencia y estándares
profesionales.
b) Eficacia:
a. Definición: La probabilidad de beneficio que una tecnología proporciona
en condiciones ideales de uso.
b. Requisitos:
i. Aplicar tecnologías que realmente beneficien a los individuos.
ii. Evaluar la efectividad de las intervenciones.
c) Efectividad:
a. Definición: La probabilidad de beneficio de una tecnología en
condiciones de uso normales.
b. Requisitos:
i. Medir la mejora real en la salud de la población que recibe una
práctica sanitaria.
ii. Considerar el impacto general en la salud.
d) Eficiencia:
a. Definición: Lograr la máxima efectividad al mínimo coste.
b. Requisitos:
i. Optimizar recursos para obtener resultados positivos.
ii. Buscar un equilibrio entre calidad y coste.
En resumen, la calidad se compone de estas dimensiones, y cada una tiene sus

propios requisitos. Los profesionales de la salud deben considerar estas dimensiones
al evaluar y mejorar la calidad de los servicios.

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Materia: Calidad en Salud

La calidad técnica y la calidad funcional son dos conceptos relacionados con la

• Se refiere a las características físicas y medibles de un producto o servicio.

• Se relaciona con la capacidad del producto o servicio para cumplir su función

En resumen, la calidad técnica se enfoca en las características medibles y físicas,

2- ¿En qué consisten?: Calidad Técnica, Calidad Funcional y Calidad

En resumen, la calidad técnica se enfoca en las características medibles y físicas, la

3- ¿Qué lo que deben cumplir estos requisitos?

a) Calidad Científico-Técnica o Competencia Profesional:

En resumen, la calidad se compone de estas dimensiones, y cada una tiene sus

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