FORO#2

CONTROL DE CALIDAD
Foro #1
Participación #1
¿Qué reflexión, sobre la importancia del Control de Calidad y el uso de sus

herramientas de la Calidad se puede apreciar en este video?
El control de calidad es de mucha importancia en todo tipo de empresa, y más

cuando esta es para la salud. Se debe de manejar al 100% la calidad de los
productos que se usaran. Podes observar en el video que se lleva a cabo una
evaluación desde el inicio a fin de recibir la materia prima, y se lleva un control
total, lo cual nos indica que están llevando a cabo lo que es el control de
calidad, debemos de tener presente que si un producto no está bien este es
rechazado y devuelto a su proveedor lo cual está bien, porque no se puede
utilizar, se ve que hay inspectores que llevan a cabo la revisión y tienen lo que
es el que está a cargo de decidir si está bien o no y si será aprobado o
rechazado. Lo que es el uso de herramientas lo utilizan debidamente, ya que
inspeccionan los recipientes, que este en buen estado, lo que es la higienes
llevan una limpieza en todo lo utilizado, realizan lo que son pruebas de que sea
buena la materia prima, tienen computarizado lo que las instrucciones de paso
a paso lo cual llevan un orden en todo el procedimiento del producto.
Participación #2
Usted cree que el conocimiento empírico y el conocimiento técnico trabajan de la

mano en este medio laboral, Explique la razón de su respuesta.
El conocimiento empírico es el conocimiento que se obtiene por medio de la

experiencia y el conocimiento técnico es en uso de herramientas y otros
conocimientos de información. Si creo en que van de la mano, ya que si bien
sabemos para poder llevar a cabo un trabajo debemos de tener conocimiento de ello
haber llevado experiencias que nos ayudan a lo largo de la vida cotidiana, pero al
mismo tiempo habilidad en cuanto a uso de las herramientas que se necesitaran por
ende ambos van juntos, pues no podes realizar algo sino lo conocemos ni vivido, y
si no hay conocimiento a información tampoco se podría lograr.
Participación #3
Comparto con usted compañero su comentario, ya que sabemos que la calidad es

de suma importancia en todo lo que se elabore y más si este elaborando productos
o servicios para la salud, pues como decimos con la salud no se juega. En el video
podemos observar cómo se maneja todo el procedimiento de la elaboración, y se ve
que tienen un manejo bastante bueno, ya que tienen un investigador el cual se
encarga de revisar lo que es la materia prima. En muchas ocasiones se ha dado que
han utilizado productos ya para su fecha de vencimiento o ya vencido, provocando
problemas en las personas. Por ello es importante lo que es la calidad total, y más el
manejo de herramientas que no solo son materiales si no conocimiento dentro del
área en la que se encuentran.
Foro #2
Participación #1
La metodología 6 sigmas
¿Qué es?
Es una metodología de trabajo que se aplica en las empresas esto para poder medir
lo que es la eficiencia operativa y buscar alternativas para mejorarla. Este su
objetivo es poder enfocarse en mejorar y dar solución a problemas a través de las
herramientas de control y disminución de la variación en los procesos que sean de
más alto desempeño. Cada compañía, para poder implementar este sistema Six
Sigma y dotar a sus productos y servicios de la máxima calidad, debería tener
profesionales que conozcan la metodología. Es decir, especialistas dentro de sus
equipos que se ocupen de controlar que el método se aplique de manera
adecuada.
¿Para qué sirve?
La metodología 6 sigmas nos sirve para mejorar los procesos y procedimientos de la

empresa para llegar a un nivel alto de rendimiento. Se centra en comprender las
necesidades de los clientes, para recolectar información que luego será analizada
estadísticamente con la finalidad de encontrar las oportunidades de mejora. Cuando
se ha implementado el método, no se requiere el control de calidad, ya que los
procesos se ejecutan con los más altos niveles de desempeño esperados. Es así
como Six Sigma permite los siguientes resultados:
 Garantizar el aseguramiento de la calidad en cada lugar de trabajo.
 Capacitar al personal para especializarse sobre cómo mejorar la calidad.
 Favorecer el logro y el mantenimiento de la sostenibilidad y rentabilidad de

los negocios.
 Analizar, diseñar, desarrollar y valorar los procesos, los productos y los

servicios.
Participación #2
¿Cómo se aplica?
Lo primero que se debe hacer es un diagnóstico para determinar el problema que

está afectando a la empresa, y que no está cumpliendo con las necesidades del
cliente. Esto permite realizar los pasos para implementar esta metodología que
siempre busca la calidad. Te permite evaluar la estabilidad y capacidad del proceso,
si se detecta que la capacidad no es suficiente, te permite optimizar el proceso,
¿Requerimientos para su implementación?
 Define objetivos
 Evalúa el proceso a mejorar
 Analiza la información
 Crea soluciones
 Has un seguimiento
¿Etapas de implementación?
1. Definir: Decidir en qué procesos se va a aplicar esta metodología y qué se espera

conseguir con ella.
2. Medir: Como en todo hoy en día, será fundamental medir qué procesos están
funcionando y cuáles no.
3. Analizar: En base a la información que se obtenga tras la medición de cada proceso,
debes estudiar dónde implementar mejoras y cambios.
4. Mejorar: Aplicar esas acciones que han salido del análisis realizado en la fase
anterior.
5. Controlar: Los responsables de ejecutar todos los cambios tendrán también que ir
documentando cómo han mejorado –o no– los procesos esas mejoras.
Participación #3
¿Sera una herramienta de competitividad o de productividad?
En mi punto de vista en ambas herramientas ya que las dos son necesarias

mantener en su uso. Integra el conocimiento de alto valor generado en la historia de
la mejora. Esto lo convierte en un sistema eficiente y simple. La metodología puede
proporcionar una ventaja competitiva y se está transformando en uno de los
indicadores y estrategias más importantes para las empresas, que están
consiguiendo avances. El objetivo primordial del método Lean Six Sigma es suprimir
todos los aspectos que impidan o dificulten que el producto no se ajuste a los
requerimientos del cliente. Reduce, por ello, los defectos en la entrega final.
Foro #3
Investigar sobre WRAP (Wordlwide Responsable Accredited Production)
Conteste
Participación #1
1. ¿Qué significa WRAP?
WRAP (Programa de Acreditación Responsable Mundial) es una organización

independiente sin fines de lucro con un equipo global de expertos en cumplimiento
social dedicado a promover la fabricación segura, legal, humana y ética en todo el
mundo a través de la certificación y la educación. Una
certificación WRAP demuestra que su fábrica actualmente cumple (o supera) los
estándares internacionales de cumplimiento social, brindando seguridad a los
compradores potenciales que valoran la producción responsable. WRAP (Programa
de Acreditación Responsable Mundial) es una organización independiente sinfines
de lucro con un equipo global de expertos en cumplimiento social dedicado a
promover la fabricación segura, legal, humana y ética en todo el mundo a través de
la certificación y la educación.
Participación #2
2. ¿Cuáles son los beneficios del WRAP?
Nos da un sin número de beneficios los cuales son muy importantes tomarlo en
cuenta siempre:
Ahorre dinero aumentando la productividad y reduciendo la rotación de personal.
Ahorre tiempo mejorando la comunicación entre la dirección y los empleados.
Reduzca los riesgos trabajando en condiciones más seguras, evitando accidentes

laborales y dañando la imagen de su marca.
Obtener una ventaja competitiva a través de mejores condiciones de trabajo, una

fuerza laboral más motivada y una mayor calidad del producto.
Demuestre su compromiso social implementando el programa WRAP y

garantizando una fabricación ética, legal y humana frente a terceros
Participación #3
3. ¿Porque debemos implementarlo?
Se debe implementar este programa en sus instalaciones, ya que dicho

programa adopta un modelo de sistema de gestión orientado al
cumplimiento que requiere la gestión directiva de las instalaciones para
la puesta en práctica de los principios WRAP.
 Las horas de trabajo

 La prohibición de discriminación
 Salud y seguridad
 La libertad de asociación y negociación colectiva
 El medioambiente
Participación #4
4. ¿Quiénes pueden certificarse?
Puede certificarse en si toda empresa ya que WRAP le brinde asesorías para una
primera evaluación. Siempre se debe de tener en presente estar dentro de los 65
países que abarca WRAP. La certificación WRAP está centrada fundamentalmente
en lo que son los sectores del textil, el calzado y los productos de costura. En la
actualidad, el programa de certificación de instalaciones WRAP se está ampliando
para incluir sectores de gran densidad de mano de obra.
MERCADOTECNIA
Foro #1
Participación #1
Análisis del caso Starbucks
En la lectura del caso nos damos cuenta que el caso de una compañía de café.
Starbucks coffe company es una empresa que a través de los años fue siendo
reconocida en el mercado a tal grado que tuvo un gran crecimiento, y esto era
de gran beneficio para ellos, eran más logros. Ofrece una gran variedad de
bebidas de muy buena calidad a sus clientes lo que hacían satisfacer el paladar
de cada uno de los que los visitaban, a medida el paso se fue expandiendo más
lo cual también no era muy ventajoso, pues en si podemos deducir que no
tenía un orden en economía. Ya que debido a su crecimiento presento
problemas, lo cual lo llevo hacer cierre de 800 tiendas en EE.UU, al mismo
tiempo despido de altos ejecutivos, duplicar lo que eran los gastos de
mercadeo. Sabemos que al momento de tener un negocio con ambición de
crecimiento debemos de tener planes estratégicos para no verse afecto, pues
trata de no solo invertir sino de sacar ganancias lo cual no manejaron bien en
la compañía.
Lo que es el marketing fue una de las que se usó para la compañía de

Starbucks, lo cual se relaciona con la clase. Ya que se usó para su publicidad de
venta y sabemos que es lo más visto donde estén las personas, debido a ello
las ventas son elevadas en las empresas siempre y cuando sea usado de la
mejor manera para beneficios de la empresa.
Participación #2
De acuerdo con su comentario compañero, en que la compañía empezó como

todas pequeña y el sueño de todo emprendedor es crecer en el mercado, pero
sí en que se debe de llevar un orden dentro de la empresa para que esta
funcione, y siempre llevar a cabo cada proceso correctamente, como tener lo
necesario dentro de ella, él se enfocó en crecer la compañía expandirse pero
no tuvo control en lo que era la economía en sí, hubo mas gastos que ganancia
en sí, lo cual lo llevo a tener que cerrar 800 tiendas y despidos.
NATEMATICAS FINANCIERA
Foro #1
Participación #1
Caso #1
Nos suscribimos a un plan de inversión en el que todos los meses debemos

aportar Lps. 1200.00 y nos prometen redituar intereses a una tasa del 5.7%.
¿Cuánto billetillo habremos acumulado al cabo de tres años si las
capitalizaciones son mensuales al vencimiento?, escribir la fórmula y los
procedimientos. R// En los 3 años tendríamos acumulados Lps. 46,992.13
Datos:
A: Lps. 1,200.00 I: 7.5 % / 12 /100 = 0.00475 N: 3 años = 36 meses
VF: A (1 + i) n – 1 / i
VF: 1,200((1 + 0.00475) 36 – 1)/ 0.00475
VF: 1,200((1.00475) 36 – 1) / 0.00475

VF: 46,992.13
Participación #2
Caso #2
Solicitamos un préstamo para iniciar un negocio para el cual ya hemos realizado

todos los trámites, se nos ha dado la potestad para implementar dicho negocio.
Vamos al banco a negociar un prestamos de L 2, 500,000.00 para iniciar
operaciones. Si nos prestan lo pactamos a pagar en 12 años y nos aplican una tasa
del 8.5% con capitalización mensual al vencimiento. a) ¿Cuánto es el abono
mensual? R: El abono mensual seria 37,462
Datos:
VF: Abono mensual a pagar. A = 2, 500,000. Lps.
I= 8.5% =/ 12 /100 = 0.00708 N=114 meses.
Procedimiento:
VF: A (1 + i) n – 1 / i
VF: 2, 500,000 ((1 + 0.00708) ^144 – 1)/ 0.00708
VF: 2, 500,000 ((1.00708) 144 – 1) / 0.00708
VF: 37,462
Foro #2
Participación #1
1 ¿Cómo sabía Countem que Rent-a-Lemon obtendría $2?5 millones de dólares si

MFNI les prestaba con un interés del 10%?
R// esa cantidad era la que necesitaba para echar andar los puntos de renta y
comprar la flota de autos.
2. Asuma que Countem está en lo correcto y que MFNI acepta prestarles en base a
la promesa Del Sr. Ford de pagarles un millón de dólares cada año por los
siguientes tres años.
Años Pago interés Pago capital

0 2,486,851.99
1 248,685.20 751,314.80 1,000,000.00 1,735,537.00
2 173,553.72 826,446.28 1,000,000.00 909,090.91
3 90,909.09 909,090.91 1,000,000.00 0
Total 513,148.01 2,486,851.99 3,000,000.00 2,644,628
¿Cuánto deberá Rent-a-Lemon el día en que reciba el préstamo?
R// El total que deberá es de Lps. 3, 000,000.00
¿Cuánto deberá un año después, inmediatamente antes de pagar el primer millón

de dólares a MFNI?
R// El total que deberá después de un años seria Lps. 2, 000,000.00
¿Cuál será el pasivo de Rent-a-Lemon inmediatamente después de hacer el primer

pago de un millón de dólares a MFNI?
R// Es Lps. 1.735.537,19
3. Calcule el costo de los intereses para Rent-a-Lemon por el segundo año del
préstamo y el pasivo al final de ese año después de hacer el pago anual de un
millón de dólares. Repita el ejercicio para el tercer año.
R// Los costos de intereses del segundo año de préstamo
Años intereses
1 248,685.20
2 173,553.72
total 422,238.92
El del tercer año es 909,090.91
Participación #2
4. Countem le aclaró al Sr. Ford que podría estar equivocada acerca del interés que
aceptaría MFNI. Podría ser tan bajo como 8% o tan alto como 12%. Con estos
extremos, si Rent-a- Lemon ofrece efectuar los tres pagos anuales de un millón de
dólares, ¿Cuánto le prestaría MFNI a Rent-a-Lemon y cuál sería el costo de los
intereses en cada año del préstamo?
R// 8%
Préstamo 2, 577,096.99
Interés 422,903.01
Total a pagar después de 3 años 3, 000,000.00
12%
Préstamo 2, 401,831.27
Interés 598,168.73
Total a pagar después de 3 años 3, 000,000.00
5. Si Rent-a-Lemon decide emitir los bonos sugeridos por I. Countem y los

inversionistas desean ganar exactamente 10% de interés sobre su inversión,
¿Cuánto obtendrá Rent-a-Lemon por la venta de los bonos? El día que se emitan
los bonos, ¿es este el pasivo total de Rent-a-Lemon? ¿Por qué sí o por qué no?
R// Bonos 2, 500,000.00
Bonos 2,500.00
Valor: 1,000 Interés: 10% Periodos: 3
6. ¿Cuál será el pasivo total de Rent-a-Lemon al final del primer año exactamente
antes de pagar los intereses? ¿Exactamente después? ¿Al final del segundo año?
¿El tercer año?
R// Interés primer 2,902,356.9

año
Primer año 2,768,238
Segundo año 2,634,118.9
Tercer año 2,500,000.00
7. ¿Cuál sería el resultado de la emisión de bonos al 10% si los inversionistas

aceptaran ganar un interés de 8%? ¿Cómo afectaría esto al costo de los intereses
cada año? ¿Qué sucedería si los inversionistas demandaran ganar 12% de interés?
R// Si los inversionistas quieren generar ganancias al 8% serian 200,000.00 su

pasivo seria Lps. 2,700,000.00 y obtienen Lps. 2,500,000.00, ya si solo quieren al
12% serian 300,000.00 su pasivo seria Lps. 2,800,000.00 y obtienen Lps.
2,500,000.00
Participación #3
Tabla 2 que es parte del contenido del caso deben agregar 2 columnas una con el 7.5% y la otra con
el 11%. Y sugerirle a Lennon cuál de esas opciones es la mejor
R// La mejor opción sería la del 7.5%

periodo 7.5% 8% 10% 11% 12%
1 0.9302 0.9259 0.9091 0.9009 0.8929
2 1.7956 1.7833 1.7355 1.7125 1.6901
3 2.6005 2.5771 2.4869 2.4437 2.4018
4 3.3493 3.3121 3.1699 3.1024 3.0373
5 4.0459 3. 9927 3.7908 3.6959 3.6048
6 4.6938 4.6229 4.3553 4.2305 4.1114

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CONTROL DE CALIDAD

¿Qué reflexión, sobre la importancia del Control de Calidad y el uso de sus

El control de calidad es de mucha importancia en todo tipo de empresa, y más

Usted cree que el conocimiento empírico y el conocimiento técnico trabajan de la

El conocimiento empírico es el conocimiento que se obtiene por medio de la

Comparto con usted compañero su comentario, ya que sabemos que la calidad es

La metodología 6 sigmas nos sirve para mejorar los procesos y procedimientos de la

 Garantizar el aseguramiento de la calidad en cada lugar de trabajo.

 Capacitar al personal para especializarse sobre cómo mejorar la calidad.

 Favorecer el logro y el mantenimiento de la sostenibilidad y rentabilidad de

 Analizar, diseñar, desarrollar y valorar los procesos, los productos y los

Lo primero que se debe hacer es un diagnóstico para determinar el problema que

¿Requerimientos para su implementación?

1. Definir: Decidir en qué procesos se va a aplicar esta metodología y qué se espera

¿Sera una herramienta de competitividad o de productividad?

En mi punto de vista en ambas herramientas ya que las dos son necesarias

Investigar sobre WRAP (Wordlwide Responsable Accredited Production)

1. ¿Qué significa WRAP?

WRAP (Programa de Acreditación Responsable Mundial) es una organización

2. ¿Cuáles son los beneficios del WRAP?

Ahorre dinero aumentando la productividad y reduciendo la rotación de personal.

Ahorre tiempo mejorando la comunicación entre la dirección y los empleados.

Reduzca los riesgos trabajando en condiciones más seguras, evitando accidentes

Obtener una ventaja competitiva a través de mejores condiciones de trabajo, una

Demuestre su compromiso social implementando el programa WRAP y

3. ¿Porque debemos implementarlo?

Se debe implementar este programa en sus instalaciones, ya que dicho

 Las horas de trabajo

4. ¿Quiénes pueden certificarse?

Lo que es el marketing fue una de las que se usó para la compañía de

De acuerdo con su comentario compañero, en que la compañía empezó como

Nos suscribimos a un plan de inversión en el que todos los meses debemos

A: Lps. 1,200.00 I: 7.5 % / 12 /100 = 0.00475 N: 3 años = 36 meses

VF: A (1 + i) n – 1 / i

VF: 1,200((1 + 0.00475) 36 – 1)/ 0.00475

VF: 1,200((1.00475) 36 – 1) / 0.00475

Solicitamos un préstamo para iniciar un negocio para el cual ya hemos realizado

VF: Abono mensual a pagar. A = 2, 500,000. Lps.

I= 8.5% =/ 12 /100 = 0.00708 N=114 meses.

VF: 2, 500,000 ((1 + 0.00708) ^144 – 1)/ 0.00708

VF: 2, 500,000 ((1.00708) 144 – 1) / 0.00708

1 ¿Cómo sabía Countem que Rent-a-Lemon obtendría $2?5 millones de dólares si

Años Pago interés Pago capital

R// El total que deberá es de Lps. 3, 000,000.00

¿Cuánto deberá un año después, inmediatamente antes de pagar el primer millón

R// El total que deberá después de un años seria Lps. 2, 000,000.00

¿Cuál será el pasivo de Rent-a-Lemon inmediatamente después de hacer el primer

R// Es Lps. 1.735.537,19

R// Los costos de intereses del segundo año de préstamo

5. Si Rent-a-Lemon decide emitir los bonos sugeridos por I. Countem y los

R// Bonos 2, 500,000.00

R// Interés primer 2,902,356.9

7. ¿Cuál sería el resultado de la emisión de bonos al 10% si los inversionistas

R// Si los inversionistas quieren generar ganancias al 8% serian 200,000.00 su

R// La mejor opción sería la del 7.5%

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