Actividad 1 Cuadro de Mando Integral

Mapa mental y análisis temático
Presentado por: Mayra Alejandra Becerra Aldana
Docente:
Carmen Cecilia cañas Escobar
Cuadro de mando integral

19 de febrero de 2023
TÍTULO DEL DOCUMENTO 1
Contenido
pág.
INTRODUCCION...........................................................................................................2
ANALISIS TEMATICO...................................................................................................3
MAPA MENTAL...........................................................................................................5
CONCLUSION..............................................................................................................6
REFERENCIAS...............................................................................................................7
INTRODUCCION
En el presente trabajo tiene como fin brindar información sobre los temas vistos en el
presente curso para ello, se realizará un análisis temático donde hablaremos de temas
como la importancia sobre el cuadro de mando y las diferentes herramientas que se
tienen para lograr obtener resultados asertivos, además de ello, se realizara un mapa
mental con la información más concreta de los contenidos.
ANALISIS TEMATICO
El cuadro de mando integral a plasmado la interacción en lo que es causa y efecto, por lo

tanto, en algunas ocasiones los cambios pueden tener consecuencias, positivas o
negativas, en otras áreas. Es por ello por lo que el cuadro de mando permite visualizar y
medir tales cambios.
Para poder hacer uso de el cuadro de mando integral, siempre es necesario tener
presente una visión y por lo tanto una estrategia, ya que basado a esto podemos
determinar aquellos factores críticos. los indicadores proporcionan información sobre el
éxito que está teniendo a la hora de aplicar la estrategia. Una característica primordial de
este sistema es que estos indicadores no son necesariamente monetarios. No se refieren
únicamente a rendimiento y cifras de negocios, sino que, también permiten analizar el
número de nuevos clientes.
Analizando la empresa y la estrategia de negocio utilizando un cuadro de mando integral

se tiene en cuenta cuatro perspectivas diferentes que reflejan aquellas áreas de la
empresa que son determinantes para la estrategia empresarial. Así podemos obtener
información global de la empresa. De acuerdo con lo anterior mencionado una de ellas es
la Perspectiva financiera, que tiene que ver con todo lo relacionado con valores
monetarios de una empresa, el número de ventas, y la rentabilidad que proporciona.
También se tiene en cuenta todo lo que tiene que ver con accionistas, aumento de las
utilidades, ventas y reducción de costos.
En la perspectiva del cliente tenemos en cuenta la opinión del cliente sobre la empresa,
ya que ellos suelen valorar otros factores completamente distintos. En este caso, lo ideal
sería identificar los indicadores sobre la satisfacción de los clientes. El porcentaje de
nuevos clientes también es un valor importante. Desde la perspectiva del cliente también
es interesante el precio final del producto que se ofrece. La perspectiva de procesos
internos proporciona un punto de vista interno sobre los procesos de la empresa. Esta
perspectiva se adopta para poder valorar y mejorar los procesos internos. Algunos
indicadores interesantes del análisis desde esta perspectiva son, los costes de los
procesos de trabajo o, el cumplimiento de los plazos de los procesos. Los controles de
calidad también pueden ser relevantes desde la perspectiva del proceso.
Las posibilidades de seguir desarrollando el valor desde la perspectiva de aprendizaje y

crecimiento. El cuadro de mando integral evidencia, que los trabajadores y sus
competencias también son una parte fundamental en la aplicación eficaz de las
estrategias. En este contexto son claves los indicadores del área de desarrollo del
personal. Por lo tanto, el grado de calificación de los empleados y la tasa de rotación
dentro de la empresa son factores relevantes dentro de la perspectiva de aprendizaje y
crecimiento. Además de los trabajadores, el desarrollo de productos y servicios también

afecta al éxito de la empresa.
La gran mayoría de personas tenemos objetivos que queremos conseguir en nuestras

vidas. Quizás ya sea en el ámbito laboral, económico o personal. También podrías tener
un objetivo, como empezar un negocio prospero, pero para estos objetivos de forma
eficiente y efectiva, debes tener un plan de acción. Este consiste en tener claro la lista de
tareas que necesitas finalizar para lograr tus objetivos personales o profesionales en una
fecha determinada, la duración y la complejidad del plan de acción dependerá de la
complejidad de tu objetivo. Si el plan de acción es complejo podemos utilizar esquemas
donde pueda plasmar lo que deseo realizar.
Lo que nos permite un indicador de gestión es poder determinar si un proyecto o una

organización están siendo exitosa o si se están cumpliendo con los objetivos. La persona
encargada o la que lidera la organización es quien debe establecer los indicadores de
gestión, que son utilizados de manera frecuente para evaluar el desempeño y los
resultados. Si no se mide lo que se hace, no se puede controlar y si no se puede
controlar, no se puede dirigir y se define generalmente, como una serie de acciones
orientadas a medir, evaluar, ajustar y regular las actividades de una empresa.
 Entonces, ¿Por qué medir?
 Por qué la empresa debe tomar decisiones.
 Por qué se necesita conocer la eficiencia de las empresas (caso contrario, se

marcha «a ciegas», tomando decisiones sobre suposiciones o intuiciones).
 Por qué se requiere saber si se está en el camino correcto o no en cada área.
 Por qué se necesita mejorar en cada área de la empresa, principalmente en

aquellos puntos donde se está más débil.
 Por qué se requiere saber, en lo posible, en tiempo real, que pasa en la empresa
(eficiencia o ineficiencia)
 ¿Para qué medir?
 Para poder interpretar lo que está ocurriendo.
 Para tomar medidas cuando las variables se salen de los límites establecidos.
 Para definir la necesidad de introducir cambios y/o mejoras y poder evaluar sus
consecuencias en el menor tiempo posible.
 Para analizar la tendencia histórica y apreciar la productividad a través del tiempo.
 Para establecer la relación entre productividad y rentabilidad.
 Para direccionar o redireccionar planes financieros.
 Para relacionar la productividad con el nivel salarial.
 Para medir la situación de riesgo de la empresa.
 Para proporcionar las bases del desarrollo estratégico y de la mejora focalizada.
MAPA MENTAL
Vista mapa mental: https://mm.tt/map/2606567570?t=KEbX48oxsg

CONCLUSION
Después de realizar el presente trabajo puedo concluir, la importancia de tener claridad

sobre el tema cuadro de mando, ya que resulta de gran ayuda para alcanzar objetivos,
Mediante los indicadores de control del Cuadro de Mando Integral, financieros y no
financieros, podemos obtener información periódica para un mejor seguimiento en el
cumplimiento de los objetivos establecidos previamente, esto con el fin de implementar
estrategias, lo cual puede proporcionar soluciones a las organizaciones.
Un plan de acción bien diseñado te ayudará a estar motivado y comprometido con tu

objetivo. Te permitirá seguir tu progreso y hacer ajustes que te mantengan constante para
alcanzar ese objetivo tan importante
REFERENCIAS
(RONCANCIO, 2023)Cuadro de Mando Integral: Ejemplo definitivo + 6 plantillas

(pensemos.com)
(Camejo, 2012) Indicadores de gestión ¿Qué son y por qué usarlos? • Gestiopolis

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Cuadro de mando integral

El cuadro de mando integral a plasmado la interacción en lo que es causa y efecto, por lo

Analizando la empresa y la estrategia de negocio utilizando un cuadro de mando integral

Las posibilidades de seguir desarrollando el valor desde la perspectiva de aprendizaje y

crecimiento. Además de los trabajadores, el desarrollo de productos y servicios también

La gran mayoría de personas tenemos objetivos que queremos conseguir en nuestras

Lo que nos permite un indicador de gestión es poder determinar si un proyecto o una

 Entonces, ¿Por qué medir?

 Por qué la empresa debe tomar decisiones.

 Por qué se necesita conocer la eficiencia de las empresas (caso contrario, se

 Por qué se requiere saber si se está en el camino correcto o no en cada área.

 Por qué se necesita mejorar en cada área de la empresa, principalmente en

 ¿Para qué medir?

 Para poder interpretar lo que está ocurriendo.

 Para analizar la tendencia histórica y apreciar la productividad a través del tiempo.

 Para establecer la relación entre productividad y rentabilidad.

 Para direccionar o redireccionar planes financieros.

 Para relacionar la productividad con el nivel salarial.

 Para medir la situación de riesgo de la empresa.

 Para proporcionar las bases del desarrollo estratégico y de la mejora focalizada.

Vista mapa mental: https://mm.tt/map/2606567570?t=KEbX48oxsg

Después de realizar el presente trabajo puedo concluir, la importancia de tener claridad

Un plan de acción bien diseñado te ayudará a estar motivado y comprometido con tu

(RONCANCIO, 2023)Cuadro de Mando Integral: Ejemplo definitivo + 6 plantillas

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