Caso Netflix

BY: DAYNOR JUAN CAMPOS MACHICADO
CASO NETFLIX
1. ¿Qué oportunidades del entorno de marketing encontró Netflix, para desarrollar su modelo
de negocio?
2. ¿Cuál es la propuesta de valor de Netflix?
3. ¿Cómo cambio Netflix las reglas de juego del mercado?
4. ¿Cómo Netflix genera relaciones perdurables con los clientes?
5. ¿Cuál es la estrategia de segmentación y target de Netflix?
6. ¿Cómo funciona la estrategia de precio y cómo la convierten en parte de su propuesta de

valor?
7. ¿Cómo utiliza Netflix el BIG DATA y la inteligencia artificial para segmentar y fidelizar a sus
clientes?
8. ¿Cómo es el proceso de conocimiento de clientes de Netflix?
9. ¿Cómo será el entorno competitivo en los próximos años?
10. ¿Cuál es la estrategia de comunicación de Netflix, ¿cómo logra fortalecer el

posicionamiento de sus productos y de su marca?
11. ¿Cuáles han sido los factores claves de éxito?
12. ¿Cuál es el panorama competitivo de Netflix vs Disney, ¿cuáles son las ventajas de Disney
desde el punto competitivo?
13. ¿Cuáles recomendaciones estratégicas daría usted a Netflix, de cara al futuro y así poder
sostener su posición de liderazgo?
RESPUESTAS
1. Netflix tiene una oferta que es una iniciativa de costo a las necesidades del comprador
objetivo y el flujo de ingresos se da por medio de suscripciones. Netflix ha optado por
suscripciones mensuales, de independiente acceso o salida y con un mes de gracia. Su
fundador Reed Hastings diseñó un nuevo modelo de comercio, primero por medio del
alquiler y más adelante por medio de los servicios de televisión en streaming. Los
consumidores alquilaban cintas, primordialmente en el formato VHS en un local
minorista por un lapso de tiempo específico. El jefe del mercado era Blockbuster. Por
igual, en cada territorio existían participantes más pequeños como era la situación de
Betatonio en el mercado de Colombia.
2. La iniciativa elemental de costo de Netflix es ofrecer al público lo cual desea. Saben
que su éxito permanencia están sujetas a la satisfacción de los consumidores que
contratan sus servicios. Usan algoritmos que analizan los hábitos de visionado y las
reacciones de cada perfil registrado.
3. Netflix jugó sobre seguro, debido a que ha podido constatar el potencial de aquellas
historias desde el catálogo licenciado mucho previo a animarse a crear contenido en la
misma línea. Apostar por un storytelling propio, de proximidad y, debido a su modelo
de repartición, con gran potencial universal, ha tenido ventajas significativas.
4. Recoge datos como por ejemplo la frecuencia de reproducciones, la hora del día y la
fecha en las que los televidentes ingresan a la plataforma, así como la localización. Los
datos permanecen que los televidentes ingresan a la plataforma, así como la
localización. Los datos permanecen anonimizados para no comprometer la privacidad
del cliente, empero le permiten a la compañía detectar puntos claves sobre maneras
grupales de consumo. Ejemplificando, que los usuarios de Netflix prefieren consumir
series en maratones o que la audiencia consume más veloz las cintas de un director o
un actor.
5. La táctica de marketing de Netflix se fundamenta en la calidad del contenido
intentando encontrar lo cual más atrae a sus usuarios. La marca canaliza su triunfo por
medio de una apuesta estratégica por invertir en la compra y en la producción de
contenidos de alta calidad que resulten de interés para sus consumidores.
6. Las primordiales propiedades el servicio son su ubicuidad y soberanía del comprador,
el consumidor escoge qué desea ver, en qué momento, dónde y cómo. Además, los
consumidores tienen la posibilidad de reproducir, pausar y ver el contenido sin
publicidad, un modelo de monetización del todo contrario a la televisión clásico, que
se financia por medio de la publicidad dé las marcas de los anunciantes Contenidos: La
pluralidad de contenidos es el centro de las iniciativa de costo con documentales,
cintas, series de televisión de terceros, contenidos locales y regionales y series propias
son las alternativas que se distribuyen por medio de su sistema streaming en la
modalidad SVOD (Suscripción clip de video on demand), en donde los consumidores
tienen que abonar una tarifa plana que va de 7,99 dólares por calidad común y una
pantalla; 9,99 dólares por HD 2 pantallas; u 11,99 por calidad UHD y 4 pantallas
7. El Big Data ha ayuda a Netflix a examinar sus consumidores, el mercado y tal poder
continuar creciendo perfeccionando el servicio a sus suscriptores por medio de
contenido, personalización, usabilidad y personalidad. La toma de elecciones a través
del uso de big data en Netflix asegura la eficiencia de resultados en todos sus entornos
como son la inversión en contenido externo, tipología temática de los contenidos,
producciones propias de contenidos y el desarrollo de sus tácticas de marketing y
publicidad.
8. Netflix sabe que la base de su triunfo es conocer a sus consumidores y del mismo
modo saciar sus necesidades, es por esto que ellos mismos crearon y organizaron
algoritmos en su plataforma que se ocupa de recopilar la información de sus
consumidores, tales como, que categorías acostumbran ver, a qué horas, o que series
son de su preferencia, de igual manera la aplicación les puede recomendar a cada
comprador lo cual va más conforme con cada uno y otro costo añadido de este
procedimiento es la segunda etapa de conocer a sus consumidores que es por medio
del marketing, publicitar más lo cual se encuentre de moda entre sus consumidores,
ofrecer promociones a estrenos esperados y muchas cosas a favor que tienen la
posibilidad de utilizar ayudándose de la BIG DATA para facilitar y hacer más eficiente
este proceso.
9. El ámbito competitivo para Netflix da pronósticos difíciles, la llegada de otras

plataformas de entretenimiento como, Disney plus, HBO MAX, HULU, Apple tv plus y
Amazon prime, significo una enorme lucha para conservar su puesto como la
plataforma de entrenamiento por alusión, en donde anteriormente dependían varios
de terceros, ahora Netflix está explorando más las producciones propias por lo que
permanecen encaminando a la organización; Los profesionales de la industria
televisiva Disney plus va a ser la plataforma dominante en el mercado superando a
Netflix no en suscripciones empero si teniendo un incremento exponencial tal que en
3 años se pronostican que Disney plus contaran con 90 millones de suscriptores a
comparación con el total de los 150 millones de Netflix, aquello va a ser a tomar a
cuenta que en tan corto plazo, Disney plus ya le se encuentre realizando ante esta
franquicia de renombre, es por esa razón que Netflix dependerá bastante de sus
elecciones y actividades para de esta forma evadir que la organización sea los primeros
lugares referente a plataformas de entretenimiento nos referimos
10. La táctica de comunicación de Netflix se implementan atreves del desarrollo de una
estrategia de comunicaciones integradas de marketing donde remarca el trabajo del
uso eficiente de la BIG DATA y el Feedback de los usuarios de las redes sociales, el
relato uniforme y coherente por medio del trabajo de storytelling que en el lenguaje
del marketing es donde se buscan conectar con los usuarios atreves de los mensajes
que estas trasmitiendo, así sea a viva voz, por escrito, o atreves de una historia de un
personaje; Además utilizando el Branded content que es donde los contenidos propios
retroalimentan las promociones de su marca.En donde fortalecen sus productos
vendiendo su postura de “espíritu innovador”, Atrevido e inconformista con la zona en
donde busca novedosas vías para mejorar la satisfacción de sus consumidores, es una
marca exitosa por cómo se manifiestan de la misma forma que es dando todos sus
puntos de vista de contacto y relacionamiento con sus consumidores.
11. Sin lugar a dudas, una de las primordiales claves del triunfo de Netflix es que da
contenidos propios, lo cual le ha llevado a generar una fundamental legión de
admiradores incondicionales esperan con afán el estreno de las temporadas de series.
Des otorgan gran trascendencia a los usuarios debido a los suscriptores. Y es que por
medio de las suscripciones la organización recibe una gigantesca proporción de datos
de sus propios usuarios, información que le posibilita laborar para poder hacer una
más grande personalización de contenidos y, obviamente, un más grande engagement.
No obstante, como se señala en el artículo “Netflix siembra dudas: ¿mantendrá su
triunfo en 2016?”, ciertos analistas pronostican una caída en el número de nuevos
usuarios. Finalmente, poseemos que dialogar de su política de costos, distinto en cada
mercado, debido a que la compañía tiene presente las propiedades financieras de cada
territorio.
12. El panorama de Netflix vs Disney de hoy es de básicas plataformas de entretenimiento

que de forma sencilla tienen la posibilidad de ser distinguidas por los consumidores
donde en la actualidad Netflix es el predominante jefe del mercado y siendo más
consumido, Cada uno muestra un extenso catálogo de posibilidades de
entretenimiento y cada uno tiene mucho que dar, no obstante, estudios de
profesionales en este mercado dicen que Disney plus superara con creces en 2024 a
Netflix, debido a que ellos cuentan con unas ventajas bastante preciadas como sus
series exclusivas como ‘’Marvel, Sus cintas de fantasías y princesas” y muchísimo más
potencial del cual solo ellos tienen excepcionalidad, y si encima con enormes títulos en
su repertorio además cuentan con una suscripción un poco más asequible para los
clientes, esto muy lento les va a estar dando virtud hasta el punto de conseguir a
Netflix y ocasionalmente superarlo.
13. Personalmente, le aconsejaría a Netflix no dejarse agobiar por la competencia, hay

rivales que quizás tengan un repertorio más atractivo para un público y se encuentren
triunfando más relevancia mientras pasa la era, no obstante, Netflix todavía tiene
mucho que dar y no dejarse opacar por la competencia, Mencionaría que continúen
presentando producciones propias y una vez que se dé la posibilidad de contratar
producciones de un renombre no pensarlo y laborar con ellos mutuamente, que
continúen a su ritmo sin perder la pisca de innovación y atrevimiento que cada vez
muestran más al mercado, aspirar a cosas monumentales sin preocuparse de la
competencia.

Caso Netflix

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Caso Netflix

Cargado por

Información del documento

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Caso Netflix

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

BY: DAYNOR JUAN CAMPOS MACHICADO

2. ¿Cuál es la propuesta de valor de Netflix?

3. ¿Cómo cambio Netflix las reglas de juego del mercado?

4. ¿Cómo Netflix genera relaciones perdurables con los clientes?

5. ¿Cuál es la estrategia de segmentación y target de Netflix?

6. ¿Cómo funciona la estrategia de precio y cómo la convierten en parte de su propuesta de

8. ¿Cómo es el proceso de conocimiento de clientes de Netflix?

9. ¿Cómo será el entorno competitivo en los próximos años?

10. ¿Cuál es la estrategia de comunicación de Netflix, ¿cómo logra fortalecer el

11. ¿Cuáles han sido los factores claves de éxito?

9. El ámbito competitivo para Netflix da pronósticos difíciles, la llegada de otras

12. El panorama de Netflix vs Disney de hoy es de básicas plataformas de entretenimiento

13. Personalmente, le aconsejaría a Netflix no dejarse agobiar por la competencia, hay

También podría gustarte