TRABAJO CURSO OPCIÓN DE GRADO

¿CÓMO LA DEMANDA ACTUAL DE VEHÍCULOS ELÉCTRICOS EN LA

CIUDAD DE BOGOTÁ, GENERAN LA NECESIDAD DE CREAR EMPRESAS
DEDICADAS A COMERCIALIZACIÓN DE REPUESTOS Y ACCESORIOS PARA
ESTE SEGMENTO DE MERCADO?

Presentado por:

ANGIE PAOLA BAQUERO

JACKSON FELIPE DIAZ CHACON
LAURA MARCELA ALBA PLATA

Grupo 130

Presentado a:

MARTHA CECILIA PACHÓN

Mg. Mercadeo
Tutora

UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTNACIA UNAD

PROGRAMA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
ESCUELA: ECACEN
BOGOTÁ D.C., OCTUBRE 29 DE 2022

pág. 1
 TABLA DE CONTENIDO

RESUMEN.................................................................................................................3
INTRODUCCIÓN.......................................................................................................4
OBJETIVOS...............................................................................................................5
OBJETIVO GENERAL DEL TRABAJO A PRESENTAR.......................................5
OBJETIVOS ESPECIFICOS TRABAJO A PRESENTAR.....................................5
1. ANTECEDENTES..................................................................................................6
1.1 DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA...................................................................6
1.2 OBJETIVOS DEL PROYECTO........................................................................7
1.2.1 Objetivo General........................................................................................7
1.2.2 Objetivos Específicos................................................................................7
1.3 SISTEMATIZACIÓN DEL PROBLEMA...........................................................7
1.4 HIPÓTESIS......................................................................................................7
1.5 VARIABLES.....................................................................................................8
2. JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO......................................................................8
3. MARCO DE REFERENCIA...................................................................................9
3.1 MARCO TEÓRICO..........................................................................................9
3.2 MARCO CONCEPTUAL..................................................................................9
3.3 MARCO ESPACIAL.......................................................................................10
3.4 MARCO TEMPORAL.....................................................................................10
3.5 MARCO LEGAL.............................................................................................10
4. MARCO METODOLÓGICO.................................................................................11
4.1 TIPO Y MÉTODO DE INVESTIGACIÓN.......................................................11
4.2 FUENTES DE INFORMACIÓN......................................................................11
4.3. TECNICAS RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN........................................11
4.4. POBLACIÓN Y MUESTRA...........................................................................11
4.6 ANÁLISIS DE RESULTADOS.......................................................................11
5. PROPUESTA PLAN DE ACCIÓN.......................................................................12
5.1 PLAN DE ACCIÓN.........................................................................................12
5.2 JUSTIFICACIÓN PLAN DE ACCIÓN............................................................12
6. RECOMENDACIONES........................................................................................13
CONCLUSIONES....................................................................................................14
BIBLIOGRAFÍA........................................................................................................15
ANEXOS..................................................................................................................16

pág. 2
 RESUMEN

En el presente documento se busca brindar una solución a la principal

problemática planteada, la cual se resume en la cuestión de: ¿Cómo la demanda
actual de vehículos eléctricos en la ciudad de Bogotá, generan la necesidad de
crear empresas dedicadas a comercialización de repuestos y accesorios para este
segmento de mercado? Pues se evidencia la necesidad debido a los cambios que
se generan en el entorno, pues se pretende impulsar el emprendimiento en dicho
sector. Este proyecto tendrá un enfoque o plan piloto de estudio en el sector
restrepo, debido a los tiempos de gestión que se tienen planteados para el
proyecto, pues se estiman 4 meses para la realización de este. Dentro de este
lapso, se generan las investigaciones pertinentes para la obtención de información
primaria y secundaria que pueda brindar solución al problema planteada
previamente; así mismo generar una propuesta adecuada según lo dicho.

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 INTRODUCCIÓN

A continuación, se plantea una investigación con respecto al mercado de

repuestos para vehículos eléctricos en la ciudad de Bogotá, con enfoque en el
Barrio, Restrepo. Esto con base a uno de los restos planteados en la Agenda
departamental de Bogotá, pues según lo dicho por Portafolio (2020) resaltan la
mejoría que ha tenido el mercado de los repuestos de vehículos, pues la
pandemia trajo consigo bastantes inconvenientes en cuestión de costos,
distribución, y otras variables que hacen parte de este mercado lo que generó
perdidas que se han recuperado de forma progresiva.

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 OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL DEL TRABAJO A PRESENTAR

Proponer soluciones a la problemática mediante la aplicación de teorías, métodos

y metodologías que respondan a las necesidades y expectativas de las
organizaciones o población objeto de la investigación.

OBJETIVOS ESPECIFICOS TRABAJO A PRESENTAR

Identificar la problemática planteada según lo acordado al interior del equipo.

Investigar la información relacionada que pueda ser útil para brindar solución a los
requerimientos planteados.

Participar de manera adecuada para la realización de documentos, actividades u

otros que puedan generar beneficios al proyecto.

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 1. ANTECEDENTES

Según lo dicho por Portafolio (2020) resaltan la mejoría que ha tenido el mercado
de los repuestos de vehículos, pues la pandemia trajo consigo bastantes
inconvenientes en cuestión de costos, distribución, y otras variables que hacen
parte de este mercado lo que generó perdidas que se han recuperado de forma
progresiva.

Adicionalmente en Portafolio (2020) arrojan información relevante:

“Lo que estamos buscando es apoyar la profesionalización de los
mecánicos en los talleres automotrices que estén en la capacidad plena a nivel
técnico de atender los vehículos modernos, con herramientas de diagnóstico,
con capacitaciones y soporte técnico”, dice Guevara.

Si esta iniciativa continua en pie podría contribuir de manera positiva según los
pronósticos brindados por La república (2022), pues lo que indica es que desde el
2020 el mercado de vehículos eléctricos continua en crecimiento en el sector
latinoamericano, donde Colombia ocuparía el tercer lugar con 7000 unidades,
según las proyecciones que se tienen para el 2026. En consecuencia, la
adquisición de estos aparatos requiere de mantenimiento y en cierta medida de
algunas reparaciones.

Por otra parte, la Agenda departamental planteada para el plan de desarrollo de

Bogotá, muestra que uno de los retos presentados para Bogotá, es el entorno para
los negocios, lo cual puede mejorar si se incentiva a la generación de mercados y
negocios que puedan innovar y ser sostenibles con el paso del tiempo.

De acuerdo con lo anterior, se demuestran que los antecedentes presentados son

factibles para generar estrategias que puedan mejorar la gestión en cuanto a los
retos presentados en la capital, los que puede generar beneficios a varios
ciudadanos que requieran los servicios nombrados previamente.

1.1 DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA

La demanda actual de vehículos eléctricos en la ciudad de Bogotá ha generado la

necesidad de crear empresas dedicadas a comercialización de repuestos y
accesorios para este segmento de mercado, pues como se dijo previamente, la
adquisición de un vehículo eléctrico requiere de mantenimiento y reparaciones tal
como con cualquier vehículo de combustión. Sin embargo, se hace énfasis en este
mercado debido a la falta de adaptación que se tiene, ya que, actualmente la
demanda de dicho mercado no es tan alta como la de los vehículos de
combustión. Pero, es evidente que a futuro existe la posibilidad de que se equilibre
o estandaricen ambos mercados y se requieran de igual forma.

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Problema: ¿Cómo la demanda actual de vehículos eléctricos en la ciudad de
Bogotá, generan la necesidad de crear empresas dedicadas a comercialización de
repuestos y accesorios para este segmento de mercado?

1.2 OBJETIVOS DEL PROYECTO

1.2.1 Objetivo General

Diseñar un plan de acción para incentivar la creación de empresas en el segmento

de comercialización de repuestos para vehículos eléctricos en Bogotá, con base a
los conocimientos adquiridos durante la carrera profesional.

1.2.2 Objetivos Específicos

Caracterizar información relacionada con el volumen de vehículos eléctricos en el

mercado y la tendencia de su compra en Colombia

Identificar posibles necesidades de quienes poseen un vehículo eléctrico frente a

repuestos y accesorios.

Resaltar principales aspectos legales, asesoría y acompañamiento para la

creación de empresas enfocadas a atender segmento de vehículos eléctricos en la
línea de repuestos y accesorios.

1.3 SISTEMATIZACIÓN DEL PROBLEMA

¿La demanda de vehículos eléctricos en el mercado es suficiente para generar

una nueva tendencia de mercado?

¿Qué requerimientos en cuanto a repuestos y accesorios tienen específicamente

las personas que utilizan vehículos eléctricos?

En cuanto al entorno legal, ¿Qué aspectos son prioritarios para la asesoría de

negocios dedicados al segmento de vehículos eléctricos?
1.4 HIPÓTESIS

H1: El mercado de vehículos eléctricos se encuentra en crecimiento requiere que

sus necesidades sean atendidas.

H2: La adaptación progresiva de los vendedores actuales con repuestos y

accesorios para vehículos eléctricos.

H3: Identificar posibles oportunidades de mejora para el manejo de trámites en

creación de negocios.

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1.5 VARIABLES

SUBPREGUNTA VARIABLE VARIABLE DEPENDIENTE

/ HIPÓTESIS INDEPENDIENTE
Adquisición de vehículos Demanda de repuestos y
1
eléctricos en Bogotá. accesorios de estos vehículos.
Importación y existencia de
Variedad de repuestos según
2 repuestos y accesorios para
los vendedores actuales.
vehículos eléctricos.
Normatividad vigente para Registro empresarial ante los
3
el registro empresarial. entes regulatorios.

2. JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO

El siguiente proyecto es presentado para brindar una respuesta en cuanto a los

retos expuestos en Bogotá según la agenda departamental, pues dentro de los
resultados se identifica un menor puntaje según el Rankin. Además, el gobierno
actual busca implementar las energías limpias y sustentables, en vez de continuar
con el manejo de combustibles. Además, es importante resaltar el crecimiento que
ha tenido este mercado desde el 2020 y con grandes proyecciones hacía el 2026,
fenómeno al que se debe tener una respuesta adecuada pues podría generar
varios beneficios, como nuevos mercados y escenarios de empleo, por ejemplo.

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 3. MARCO DE REFERENCIA

3.1 MARCO TEÓRICO

Estrategias de mercadeo para impulsar la comercialización de vehículos eléctricos

en Bogotá

Es importante aclarar (Rogers, 1983) es proceso de difusión de la innovación se

describe por el modelo de difusión de (Bass, 1969) el cual se utiliza para describir
el ciclo de vida de un producto (Peterson, 1985), donde la innovacion en el
mercado es consecuencia de un proceso de aprendizaje dentro de los grupos
sociales y del interés en el nivel, ya que en el mercado un producto nuevo alcanza
un equilibrio competitivo dependiendo de los consumidores quienes conocen y
logran motivarse para adquirir el producto; influenciados por los grupos sociales.
por las organizaciones, empresas entre otros agentes que influyen en su estado
de compra.

En este modelo se identifican segmentos de consumidores potenciales y los

consumidores actuales (Martin); entre estos se encuentran los innovadores, los
cuales son los que adquieren primero el producto; los adoptadores tempranos
quienes son los que compran el producto hasta que cuentan con un referente; la
mayoría de quienes desencadenan la fase de crecimiento rápido, el último
segmento son los rezagados, estos hacen parte del mercado potencial pero son
aquellos que compran el producto cuando es un estándar en el mercado
generando una madurez en el producto.

3.2 MARCO CONCEPTUAL

Los vehículos eléctricos actualmente han tomado fuerza en la ciudad de Bogotá,

donde poco a poco se encuentran más a menudo en las calles capitalinas. Los
vehículos eléctricos, que funcionan gracias a un motor alimentado por una fuente
de energía eléctrica que se transforma en energía cinética, se clasifican en: los
basados en baterías, los que apuestan por las pilas de combustible y los que
poseen una batería extendida, (BBVA, 2019). Es importante tener en cuenta que
estos vehículos de alta tecnología no tienen una fácil adquisición de repuestos en
Bogotá, debido a que por el momento no tiene alta demanda la venta de vehículos
eléctricos, normalmente hay que adquirir los repuestos con altos costos y no son
entregados al instante. El cliente debe esperar un tiempo para lograr reparar su
vehículo. Es por esto según la investigación generar vehículos eléctricos genera
una gran mejora al medio ambiente, pero a la vez no se genera alta demanda en
la compra de dichos vehículos porque no es fácil obtener repuestos en la ciudad
de Bogotá.

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3.3 MARCO ESPACIAL

Los vehículos eléctricos a nivel mundial se transformaron en una parte importante

para reducir el impacto climático que se ha vivido en los últimos años, es por esto
que se realizará una investigación exhaustiva en el barrio restrepo de la ciudad de
Bogota, además de la investigación se realizará la empresa en dicho sector,
donde será de fácil acceso para que las personas adquieran los repuestos para
vehículos eléctricos.

3.4 MARCO TEMPORAL

Este proyecto se lleva a cabo de en un lapso de 6 meses donde unos de los

objetivos principales es investigar sobe la tecnología de los vehículos eléctricos los
cuales han tenido un avance considerable en los últimos años; pero a pesar de
estos avances tecnológicos no han logrado alcanzar la importancia en el mercado,
sin embargo, los gobiernos están implementando estrategias, planificación y
acciones para impulsar la expansión de los vehículos eléctricos en el futuro.

3.5 MARCO LEGAL

Es interesante comprender que en Colombia se promueve desde el ámbito legal el

uso de vehículos eléctricos. Con la ley 1964 de 2019 lo que se busca mediante la
promoción del uso de vehículos eléctricos es establecer una cultura de movilidad
sostenible en el país y aportar a la reducción de emisiones de contaminantes y de
gases de efecto invernadero. Además, la ley dispone qué dentro de los seis años
posteriores a la entrada en vigencia de la ley, el 30% de los vehículos del
Gobierno nacional, los municipios de categoría 1 y especial, y los prestadores del
servicio público de transporte, deberán ser eléctricos. Así mismo, la ley ordenó a la
Contraloría General de la República hacer seguimiento y control al cumplimiento
de dicha cuota. Para la investigación sobre el mercado de repuestos para los
vehículos eléctricos es sumamente importante ya que se espera un crecimiento
potencial en la demanda de dichos repuestos.

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 4. MARCO METODOLÓGICO

4.1 TIPO Y MÉTODO DE INVESTIGACIÓN

Para este proyecto se aplica el método de recolección de datos por medio de la

revisión de registros existentes de datos cuantitativos y cualitativos que contengan

información útil asociadas al objeto de investigación, además de la observación al

entorno de vehículos eléctricos. Posteriormente a ello se genera la comparación y

el análisis de datos que correspondan al estudio. De acuerdo con los resultados se

procede con la elaboración de estrategias que brinden solución a la problemática

planteada. Por medio del análisis presentado anteriormente y en base a la

experiencia actual, la tecnología a avanzado de gran manera, la industria cambia y

la forma de vivir, se puede observar cómo se busca el poder aplicar energías

limpias que reemplacen el combustible, en los últimos años, han surgido nuevas

marcas de vehículos eléctricos tanto motocicletas como carros, los cuales tienen

una visión a futuro de ayudar al medio ambiente y reducir las tasas de

contaminación en el mundo, estos vehículos al pasar los años han tomado fuerza,

tanto así que sus repuestos y mantenimiento ya se ha convertido en un nuevo

mercado que abre las puertas a nuevos empleos, últimamente en las vías y en el

comercio de vehículos ha incrementado la compra y circulación de eléctricos.

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4.2 FUENTES DE INFORMACIÓN

FUENTES PRIMARIAS FUENTES SECUNDARIAS

Para apoyar la investigación como base Como fuente secundaria las revistas,
primaria se toman las entrevistas y periódicos, la base de datos de las
encuestas que se encuentran en paginas que gubernamentales como lo
internet, en páginas relacionadas a la son la Dian, Dane, Cámara de comercio,
problemática principal, la necesidad las cuales brindan una gran cantidad de
que se genero de crear empresas sobre información verídica sobre el aumento de
accesorios y repuestos para los la creación de empresas que venden
vehículos eléctricos y su gran vehículos eléctricos, accesorios y
incremento en los ultimos años. repuestos.

4.3. TECNICAS RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN

Una de las principales técnicas que se utilizara para la recolección de

información es por medio de las redes sociales, las cuales actualmente son una

gran fuente de información diaria sobre distintos temas, entre los cuales se puede

encontrar contenido referente a la industria de artículos, para los automóviles

eléctricos y ventas de estos, también por medio de la búsqueda de datos en

páginas oficiales como lo son anteriormente mencionadas la Dian, Dane, cámara

de comercio de Bogotá, quienes regulan la creación de empresas de este tipo, por

medio de la aplicación de encuestas se lograría una obtención de datos verídicos,

utilizando la herramienta en un grupo de personas en Bogotá en el sector del

Restrepo, donde se ubica gran parte del comercio de vehículos tanto motos como

carros y en este caso el comercio de eléctricos accesorios y repuestos.

Por medio de una espina de pescado también se pueden mencionar las causas y
consecuencias de la creación de nuevas empresas que tienen como fin la

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comercialización de accesorios y repuestos para vehículos eléctricos y su
aumento.

Aumento de
Aumento de empresas
empleos por la
que comercializan
creación de
repuestos para
nuevas empresas ¿CÓMO LA DEMANDA
vehículos eléctricos ACTUAL DE VEHÍCULOS
ELÉCTRICOS EN LA CIUDAD
DE BOGOTÁ, GENERAN LA
NECESIDAD DE CREAR
EMPRESAS DEDICADAS A
COMERCIALIZACIÓN DE
REPUESTOS Y ACCESORIOS
PARA ESTE SEGMENTO DE
El petróleo con el Pocas personas se MERCADO?
tiempo se va a animan a cambiar sus
convertir en una vehículos de gas por
fuente agotable uno eléctrico

4.4. POBLACIÓN Y MUESTRA

Para aplicar la técnica de recolección de datos es necesario hacer una

segmentación poblacional y será a un grupo de personas que trabajen en el
entorno, se les realizara una serie de preguntas relacionadas con el conocimiento
de los vehículos eléctricos y el nuevo mercado que ha incrementado en base a
artículos y repuestos para los mismos.

Esta herramienta como lo es la encuesta será aplicada en un grupo de 10

personas, constará de 10 preguntas en base al tema propuesto, esto será en el
sector del Restrepo, Bogotá, donde se ubican tiendas especializadas en compra y
venta de vehículos de gasolina y que desde hace unos años han innovado en
vender vehículos tanto carros como motos eléctricas y que en este mismo lugar se
encuentra un gran mercado de accesorios, artículos y repuestos con gran variedad
de marcas importadas.

Formato Encuesta

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 1. ¿Conoce usted sobre los Vehículos Eléctricos?
a. SI
b. No

2. ¿Qué tipo de vehículo maneja?

a. Carro (Gasolina)
b. Carro (Eléctrico)
c. Moto (Gasolina
d. Moto (Eléctrica)
e. N/A

3. ¿Cree usted que los Vehículos Eléctricos ayudan al medio ambiente?

a. SI
b. NO
c. Indiferente

4. ¿Es más costoso mantener un vehículo Eléctrico o uno a Gas?

a. Eléctrico
b. Gas

5. ¿Tiene conocimiento sobre las energías renovables?

a. SI
b. NO
c. Indiferente

6. ¿El comercio de repuestos para vehículos eléctricos está en aumento?

a. SI
b. NO
c. Indiferente

7. En el caso de tener un vehículo a Gas, ¿cuánto gasta al mes en

combustible?

a. De 20.000 a 50.000
b. De 50.000 a 100.000
c. Supera los 100.000

pág. 14
 8. En el caso de tener un vehículo Eléctrico, ¿cuánto gasta al mes en
combustible?, teniendo en cuenta que es recargable con energía solar,
entre otras.

a. De 20.000 a 50.000
b. De 50.000 a 100.000
c. Supera los 100.000

9. ¿Los accesorios y repuestos para los vehículos eléctricos son fáciles de

conseguir?

a. SI
b. NO
c. Algunas Piezas
d. Es muy escaso

10. Cree usted que a futuro los vehículos a combustión van a salir del mercado

a. SI
b. NO
c. Indiferente

4.6 ANÁLISIS DE RESULTADOS

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 5. PROPUESTA PLAN DE ACCIÓN

Aquí ustedes, partiendo de la problemática e investigación desarrollada tienen los

elementos necesarios para la propuesta alternativas de solución que serían
viables y que se pueden sugerir al empresario, o que se puede tomar de base
para estructurar un plan de negocio o un proyecto para obtener recursos
económicos y beneficiar a una comunidad.

5.1 PLAN DE ACCIÓN

ACTIVIDADE
ACCCIÓN A RECURSOS IMPACTOS
S RESPONSABL
DESARROLLA NECESARIO ESPERADO
REQUERIDA ES
R S S
S

5.2 JUSTIFICACIÓN PLAN DE ACCIÓN

Con sus propias palabras justificar el plan de acción y cómo este podría mejorar
calidad de vida de los involucrados (proyecto social), mejorar tema de
productividad (si es el caso para una empresa), etc.

El anterior cuadro es sólo una sugerencia, no una camisa de fuerza, cada equipo
de trabajo es autónomo para desarrollar su proyecto.

Este plan de acción guarda relación con los resultados esperados de la plantilla de
investigación que ustedes vienen trabajando.

pág. 16
 6. RECOMENDACIONES

Aquí ustedes indican las recomendaciones que hacen, teniendo en cuenta los
resultados generales de la investigación, donde quizá por diversos temas no se
haya podido desarrollar la investigación al 100%, porque se requiere de más
tiempo, la comunidad no se pudo contactar, entre otros.

pág. 17
 CONCLUSIONES

 Para que los comercializadores de vehículos eléctricos logre impulsar y

penetrar en el mercado automotriz en Bogotá deben de analizar cada una
de las necesidades del consumidor para así generar una estrategia de
comunicación en la cual logre resaltar las ventajas del vehículo eléctrico; no
solo de este sino también debe enfatizar en las ventajas que tiene el
vehículo para los consumidores basándose en la necesidades de confort,
movilidad, económica al momento de la carga entre otros factores los
cuales los consumidores comparan con un vehículo de combustión interna.

El vehículo de combustión interna tiene desventajas frente al vehículo

eléctrico se debe generar una estrategia por medio del desarrollo de la
infraestructura adecuada para su comercialización. En este caso se debe
de implantar una red de carga que disminuya el tiempo de recarga
convencional a un menor por medio de fuentes recarga públicas las cuales
hacen que el consumidor sienta un respaldo en el momento de tener la
necesidad de recargar en un tiempo dado con seguridad y comodidad.

La creación de nuevas empresas genera de manera positiva empleos, al

tratarse de este tipo de mercado también se ha de tener en cuenta el
beneficio para el medioambiente, ya que estos vehículos eléctricos tienen
como objetivo disminuir los índices de contaminación y ser amigables con el
entorno, la visión que se tiene a futuro es la reutilización de fuentes de
energías renovables y que la convivencia sea mas sana y que por medio de
la tecnología se pueda vivir de una forma mas sana.

pág. 18
 BIBLIOGRAFÍA

Deben aplicar la norma APA para su referenciación, dentro del cuerpo del
documento y aquí.

Recuerden que la fuente la deben crear en la parte donde están relacionando de

forma directa o parafraseada la información.

Hacer uso de herramientas en la web que permitan simplificar enlaces URL

extensos.

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creación de una tienda online del equipo Delfín S.C. Recuperado el 29 de
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 Roldán, P. N. (2018). economipedia.com. Recuperado el 28 de 10 de 2021,

de https://economipedia.com/definiciones/competitividad.html

 file:///C:/Users/Usuario/Downloads/Dialnet-ModelosDeDifusion-785025.pdf

 https://www.bbva.com/es/sostenibilidad/que-es-el-automovil-electrico/
#:~:text=Los%20veh%C3%ADculos%20el%C3%A9ctricos%20son
%20aquellos,litio%2C%20aunque%20existen%20otros%20tipos.

pág. 19
 ANEXOS

Anexo A: Formato de Investigación.

Anexo B: Matriz de congruencia.

pág. 20