Plan de Acción Éxito (2020)

Plan de Acción
Almacenes éxito
Duración
Proyecto Área del
Objetivo general
estratégico responsable proyecto
(Meses)
Analizar la baja rotación

del inventario a través de
datos de ventas, para
vender productos de
Realizar una alianza buena calidad a un
1 de junio al excelente precio y asi
estratégica con Ventas y
30 de julio lograr un mayor
tienda one line y operaciones
tarjeta éxito 2020 posicionamiento en el
mercado a traves de las
plataformas digitales con
descuentos preferenciales
para clientes de tarjeta
éxito
Optimizar el tiempo 01 de Implemetar nuevos

en la facturacion de Area de puestos de agosto al 15 procesos en donde se
los clientes en los pago septiembre agilice el servicio y
puestos de pago 2020 atencion al cliente
Mejorar el tiempo de
Fortalecer el Octubre 1 a selección y contratación
proceso de 1 de implementando procesos
Gestión Humana
selección y diciembre que permitan el ingreso de
contratación de 2020 un aspirante de forma ágil
y oportuna.
ción
Almacenes éxito S.A
Objetivo de
Resultado Valor total del
Actividades cada fase Indicador
esperado presupuesto
Colocar en la Listado de
pagina de internet productos de baja
los productos que rotación de la
no se venden en el sección de hogar y
1 Identificar los productos almacen digital
de baja rotación de
tecnología y hogar Al finalizar el mes de
julio se verificara por
2 Realizar estrategias medio de dato de Pauta publicitaria en
publicitarias para dar a ventas la cantidad de internet y almacén
conocer los productos articulos de baja
por valor de
ofertados rotación vendidos en $5.000.000
Oferta los internet y pagados a
descuentos credito con tarjeta
principales con Revisión cada 15 éxito y otros
días de las ventas
tarjeta éxito,
por internet
3 Pautas en páginas de despues con otro
internet, video como medio de pago
youtube y en almacén
Asignar cajeros que Al día 16 de

atiendan pagos con dinero Dismuir las quejas septiembre se
plastico,en donde maximo atendidas en realizara la revisión
se registren 10 productos servicio al cliente de quejas y reclamos
por las filas al Revisar a diario las en el área de cajas
momento de quejas esperando que estas
pagar las compras recepcionadas en hayan disminuido de
servicio al cliente manera significante
las cuales se
ingresan al Implementación de
Capacitación al personal sistema ROC, para 5 cajas rapidas
de empaque en el area de hacer el $20.000.000
puestoa de pago con el fin respectivo
de que ellos salgan a seguimiento y
registrar cuando la mejorar la
demanda de clientes Evitar que por las Enseñarle al cliente
filas para pagar los atencion en que puede realizar
aumente puestos de pago
clientes sus compras desde
abandonen el casa con las
almacén diferentes
insatisfechos y sin aplicaciones que
comprar maneja éxito
seguimiento y
Evitar que por las mejorar la Enseñarle al cliente
filas para pagar los atencion en que puede realizar
clientes puestos de pago sus compras desde
abandonen el casa con las
almacén diferentes
insatisfechos y sin aplicaciones que
Encuestan que ayuden a comprar maneja éxito
mejorar el servicio
Por medio del envío

Realizar un proceso cada de información a
día de la semana para que traves de correo
el aspirante ingrese a electronico se
laborar los días viernes al garantiza el ingreso
finalizar la semana. de personal de
manera oportuna
Aumentar de
manera Recepción
significativa el documentos de
proceso de ingreso. Software para
selección e ingreso Base de datos de contratación On
del personal de plataforma Boarding
manera oportuna Listado de $20.000.000
según procesos a
requerimiento del realizar.
almacén
segumiento a
documentos con
resultados
esperados.
Implemetar la plataforma Verificación de

(on boarding), para que el documentos
aspirante realice una hoja recepcionados por
de vida virtual y la postule medio del software
a traves de internet. adquirido
Riesgos (+,-)
(-) Interes en el
producto
(-) Garantias de
productos
(+) Ofertas de
productos
(-) Que el cliente

abandone el lugar de
la compra
(+) Aceptaciones de
aplicaciones y
compras sin salir de
casa
(+) Aceptaciones de
aplicaciones y
compras sin salir de
casa
(-) Proceso mediante

el cual se depende
del aspirante donde
debe realizar a
tiempo el envio de
informacion
requerida para la
contratación.
(-) Poco
interes del aspirante.
Falta
de herramientas
ofimaticas.

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Optimizar el tiempo 01 de Implemetar nuevos

Asignar cajeros que Al día 16 de

Por medio del envío

Implemetar la plataforma Verificación de

(-) Que el cliente

(-) Proceso mediante

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