TABLEROS Y CONTROLES ERGONOMETRICOS

Abiran Benito Vazquez

INGENIERIA INDUSTRIAL 5 SEMESTRE MATERIA: ERGONOMIA

29 DE OCTUBRE DE 2012

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CONTROLES Y TABLEROS 1.1 Concepto y Clasificacin de tableros.

El tablero de control (TdeC) es una herramienta, del campo de la administracin de empresas, aplicable a cualquier organizacin y nivel de la misma, cuyo objetivo y utilidad bsica es diagnosticar adecuadamente una situacin. Se lo define como el conjunto de indicadores cuyo seguimiento y evaluacin peridica permitir contar con un mayor conocimiento de la situacin de su empresa o sector apoyndose en nuevas tecnologas informticas.

El diagnostico y monitoreo permanente de determinados indicadores e informacin ha sido y es la base para mantener un buen control de situacin en muchas de las disciplinas de la vida. Como ejemplo de estos podemos sealar a la: medicina, basada en mediciones para el diagnostico de la salud de los pacientes, a la aviacin, cuyos indicadores de tablero de control sintetiza la informacin del avin y del entorno para evitar sorpresas y permite a los pilotos dirigir el avin a buen puerto; el tablero de un sistema elctrico o de una represa son otros ejemplos. En todos estos casos el Tablero permite a travs del color de las luces y alarmas ser el disparador para la toma de decisiones. En todos estos ejemplos es fundamental definir los indicadores a monitorear.

La empresa como organizacin formal e informal es sujeta de parametrizacin en muchos de sus valores para facilitar el diagnostico y la toma de decisiones. Si bien hay indicadores genricos para todas las empresas, especialmente en reas como las econmicas financieras, cada empresa o sector requiere definiciones a medida de sus propios parmetros y definir quin y cmo va a monitorear esa informacin. El Tablero de Control nace al no existir una metodologa clara para ensear a los directivos a organizar y configurar la informacin. En un campo en que las ciencias empresariales han podido evolucionar notoriamente dada la revolucin de la informacin generada a finales del siglo XX.

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1.1.1 Tipos de Tableros

A partir de la experiencia de implementacin y de las diferentes necesidades de las empresas me he encontrado con la posibilidad de implementar cuatros tipos genricos de Tableros: -Tablero de Control Operativo: Es aquel que permite hacer un seguimiento, al menos diario, del estado de situacin de un sector o proceso de la empresa, para poder tomar a tiempo las medidas correctivas necesarias. El Tablero debe proveer la informacin que se necesita para entrar en accin y tomar decisiones operativas en reas como las finanzas, compras, ventas, precios, produccin, logstica, etc. -Tablero de Control Directivo: Es aquel que permite monitorear los resultados de la empresa en su conjunto y de los diferentes temas claves en que se puede segmentarse. Est ms orientado al seguimiento de indicadores de los resultados internos de la empresa en su conjunto y en el corto plazo. Su monitoreo es de aproximadamente cada mes. Puede incluir indicadores de todos los sectores para los directivos claves o sectorizado para un directivo. -Tablero de Control Estratgico: Nos brinda la informacin interna y externa necesaria para conocer la situacin y evitar llevarnos sorpresas desagradables importantes respecto al posicionamiento estratgico y a largo plazo de la empresa. -Tablero de Control Integral: Informacin relevantes para que la alta direccin de una empresa pueda conocer la situacin integral de su empresa. Engloba a las tres perspectivas anteriores.

1.1.2 Alcance del Tablero

El Tablero tiene determinado alcance que limita pero a su vez refuerza su utilidad:

Refleja solo informacin cuantificable: como herramienta formal de concrecin el tablero tiene un alcance limitado como para poder recoger toda la informacin informal y cualitativa. Si bien es til para intentar cuantificar lo que antes considerbamos no cuantificable a travs de encuestas, calificaciones subjetivas en nmeros etc., hay lmites claros que indican que el tablero debe ser complementado con otras herramientas de control formales e informales. Evala situaciones, no responsables: nos permite saber cmo est la empresa o un sector pero no identifica directamente quin es el responsable de que esto ocurra. Para evaluar responsables hay otras herramientas ms tiles en cuyo diseo debemos aplicar criterios de controlabilidad, asignndole cada partida a quien la controla significativamente, y de equidad, reconociendo el resultado a quien le corresponda.
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No focaliza totalmente la accin directiva: en principio establece qu mirar para diagnosticar y generar un buen ambiente de anlisis. Esto puede ser un gran avance, pero para focalizar la accin directiva hay que definir aquellos indicadores que reflejen en objetivos prioritarios los impulsos estratgicos de la empresa. No reemplaza el juicio directivo: siempre habr que aplicar el sentido comn para emitir juicio a partir de la informacin. En general la informacin para alguien que est actuando en el negocio, no hace ms que confirmar algo que ya conoce, con lo cual hasta puede darse cuenta si la misma es veraz o errnea de acuerdo a sus vivencias y conocimientos de la realidad. Por ello, el uso de la herramienta debe estar fundamentado en el desarrollo de una estrategia empresarial previa y en la construccin de una propuesta de valor, tras lo cual la creacin de los tableros de medicin permiten evaluar con el avance de cara a la estrategia. No pretende reflejar totalmente la estrategia: un Tablero de Control puede ser til si ayuda a comprender la situacin de una empresa de acuerdo a un perfil estratgico dado. No es por lo tanto una herramienta ideal para implementar una estrategia global. Para ello habr que seleccionar y priorizar aquellos indicadores del Tablero, en los que habr que ser excelentes y que le otorguen una personalidad propia a la empresa.

Tableros visuales y auditivos Tableros visuales Escalas cuantitativas y escalas cualitativas

Los displays visuales como lo indica su nombre, son representaciones que requieren primeramente del sentido de la vista para ser captados, dicho en otra forma son estmulos que pueden ser captados por el individuo dependiendo de su capacidad visual y pueden o no ser significativos para ste. Por lo tanto la informacin recibida por nuestros mecanismos sensoriales es en este caso a travs de la vista, utilizando como medio receptor el ojo.

Las personas dependen primordialmente de la visin para procurarse de informacin, existen instrucciones, libros informativos, seales, planos, fotografas, instrumentos de medicin, en fin un sinnmero de representaciones visuales.

1.1.3 DISPLAYS VISUALES Y SU CLASIFICACIN

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La gente por lo general se expresa de diferente forma dependiendo de sus diferentes empleos, ocupaciones o el medio en que se desenvuelva por lo que es necesario disear y proporcionar los displays de acuerdo a las necesidades de informacin requerida para cada trabajo, o cada situacin dada.

La informacin que la gente por lo general requiere puede considerarse meramente del tipo de informacin instruccional, tal es el caso presente en el que en este momento, se est presentando informacin que indica algo de cmo interpretar o conocer la informacin presentada por los diversos tipos de displays, otra sera simplemente informacin de los productos de oferta en una tienda departamental.

Existe un tipo de informacin que necesita el individuo que consiste en rdenes que requieren acciones o restricciones; la informacin de advertencia es recomendada para acciones o notificaciones de peligro o precaucin. Otro tipo de informacin que se presenta a la gente es el de respuestas a preguntas directas. Algunas respuestas pueden referirse a la identificacin de objetos, a la accin y reaccin de algn mecanismo o control, otro tipo de pregunta puede referirse al estado de alguna variable como puede ser la temperatura exterior, las condiciones atmosfricas, la velocidad de un carro. La precisin de la respuesta a la pregunta es sin embargo altamente dependiente de la situacin dada.

Un tipo general de informacin es aquella relacionada a condiciones del pasado o del futuro, este tipo de informacin puede ser del tipo histrico o predictivo. Uno tipo ms de informacin podra ser el referente simplemente al entretenimiento o aficin de cada persona. Todo este tipo de informacin ocurre en la comunicacin entre la gente o bien entre la comunicacin entre la gente y las mquinas o el medio ambiente. En muchos aspectos el uso que se da al display determina el tipo que se escoge, no obstante que existen excepciones para esta regla como se ver mas adelante, los displays pueden emplearse dependiendo de la forma como comunica la informacin.

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Otra dimensin importante de las diferencias de displays es el modo de codificar los displays visuales. Algunas de estas variedades son smbolos alfanumricos, (smbolos simples, palabras o abreviaciones), las representaciones pictricas, meramente abstracciones a diferentes niveles o meramente abstracciones como formas, lneas, colores o figuras. Estas dimensiones varan desde simples letras de nuestro lenguaje hasta objetos pictricos con grado de abstraccin dependiendo de las caractersticas de percepcin del aparato sensorial.

Una tercera dimensin para distinguir los tipos de displays es por el "tipo de tecnologa utilizada para traducir el lenguaje mquina o el mensaje de alguna persona hacia el receptor, estos incluyen desde simples smbolos hasta formas mas sofisticadas, tales como mecnicas, qumicas, electrnicas. Por ejemplo el termmetro es una simple apreciacin de temperatura relacionada con un sistema mecnico-qumico.

Sin embargo los tubos de rayos catdicos CRT (Cathod ray tubes), cristal lquido etc., son muestras de tecnologa ms sofisticada. Uno de los propsitos de identificar el tipo de tecnologa es el de identificar la capacidad o limitacin con que puede ser comunicada una informacin en un display dado. Por ejemplo las seales sin equipos mecnicos, no cambian con el tiempo pero ello es econmico y requiere de poco equipo de soporte. Sin embargo por otro lado los CRTs tienen mucha capacidad en los tipos de informacin dinmica, pero requieren considerablemente mas espacio fsico y ms equipos de soporte.

1.1.4 TIPOS DE DISPLAYS VISUALES.

El mundo est lleno de muchos y muy variados tipos de displays. Es tal la variedad existente, que tratar de categorizarlos en su totalidad, seria un tanto imposible. Los distintos nombres que puedan darse a los diversos displays pueden variar dependiendo de algn otro modo sensorial de percepcin como puede ser el tctil o el auditivo.

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No obstante que comercialmente existen disponibles muchos tipos de displays, a menudo la seleccin se reduce a unas cuantas tareas o situaciones particulares. Por tanto el ergnomo es la persona indicada para escoger el display que ms se ajuste a los requerimientos de la situacin.

En la prctica normalmente, el "mejor" display se escoge tomando en cuenta los criterios de velocidad, precisin y sensibilidad para comunicar la informacin importante. La comunicacin es un acto que requiere que el receptor interprete correctamente el mensaje originado por el transmisor por esto debe explicarse la necesidad o el uso de la informacin, puesto que en ocasiones un criterio puede ser ms relevante que otro. Por ejemplo un piloto lee la altura rpidamente cambiante de un altmetro al despegar o al aterrizar su avin, en otras ocasiones la precisin puede ser la ms importante, como el hecho de tener lecturas ambiguas, pues de nada servira que el piloto pudiera leer en forma rpida lecturas imprecisas.

Por lo anterior se infiere que un display es el nico medio que la mquina puede comunicar informacin acerca de su estado interno al operario. La mayora de los displays pueden presentar dos o ms tipos de informacin, haciendo ms compleja su clasificacin, sin embargo se har a continuacin alusin a ciertas directrices y principios para el diseo de displays que es posible seguir en muchas situaciones, estas directrices se refieren a una gran parte de los displays usados convencionalmente, aunque no es posible dar una norma para resolver cada problema de diseo, puesto que como ya fue dicho el diseo del display est supeditado al tipo de' informacin que se requiere presentar, principalmente para los tipos de displays para propsitos especficos.

Displays visuales dinmicos.- Una clasificacin inicial y de mayor relevancia de los displays visuales sera catalogarlos como dinmicos y estticos.

Un display dinmico como su nombre lo indica es aquel que proporciona informacin que cambia continuamente o que se encuentra en movimiento, tal es

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[TABLEROS Y CONTROLES ERGONOMETRICOS] 29 DE OCTUBRE DE 2012 el caso de la temperatura en un termmetro, el velocmetro de un automvil en movimiento, o un programa de televisin. Reforzando el ya conocido dicho de que "el cambio es la regla y no la excepcin", nuestro mundo es un mundo cambiante continuo, estos cambios van desde las cosas ms elementales como las velocidades de desplazamientos de los vehculos, luces del trfico, intensidad de los sonidos etc. hasta el comportamiento de nuestros organismos y los fenmenos atmosfricos tales como presin sangunea, respiracin, temperaturas, grados de humedad etc. Es por tanto que se considera importante el conocimiento y diseo de ciertos tipos de displays, con el objeto de poder representar esa dinmica en una forma ms acertada y eficiente. La informacin que presentan los displays visuales dinmicos, puede ser utilizados en diversas formas, cuatro de las ms importantes son: Lectura cuantitativa, lectura cualitativa, lecturas de

comprobacin y situacin de estado.

Displays visuales estticos.- Contrario a los displays dinmicos los displays estticos son aquellos que se mantienen inalterables a travs del tiempo, como puede ser la medida de longitud en un escalmetro, la informacin proporcionada en una tabla de logaritmos, o bien un letrero de seal en una carretera. De ah derivan una serie de subclasificaciones que en forma general salvo contadas excepciones, pueden ser atribuibles tanto a displays estticos como dinmicos.

ESCALAS CUANTITATIVAS

Los displays cuantitativos tienen la finalidad de proporcionar informacin acerca de la cantidad del valor de ciertas variables. La presentacin de informacin cuantificable de alguna variable, es presentada por los displays de tipo cuantitativo, esto es que la informacin presentada por este tipo de displays, es generalmente de carcter numrico, se dice generalmente, dado que podra en un momento dado codificarse con algn smbolo o letra para efectos de valoracin, pero que para fines prcticos se categorizar esta informacin en otro rubro mas

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[TABLEROS Y CONTROLES ERGONOMETRICOS] 29 DE OCTUBRE DE 2012 adelante. Este tipo de display presenta un tipo de informacin por lo general dinmica, como pueden ser los medidores de la energa elctrica o del consumo de agua potable. Cabe hacer la aclaracin que los displays cuantitativos no escapan del tipo de informacin esttica, como pueden ser las tablas estadsticas, informes mensuales de ventas de una empresa etc. como se ver posteriormente.

Bases para el diseo de displays cuantitativos.- Los diseos de los displays pueden ser de muy diversas formas y tipos. Segn McCormick los displays cuantitativos convencionales se pueden catalogar en forma general bajo tres tipos. 1. Escala fija con indicador mvil 2. Escala mvil con indicador fijo 3. Displays digitale

Escalas fijas con indicadores mviles.- En este tipo de displays, la escala permanece esttica, siendo el indicador el que se desplaza a travs de la escala presentada para sealar la lectura correspondiente, tal es el caso de un velocmetro de un carro en movimiento o los grados de temperatura que reporte un termmetro. Estos tipos de displays, pueden ser de varios tipos tales como escalas circulares, semicirculares, horizontales, verticales y de tipo de ventana abierta con muy variado tipo de presentaciones de acuerdo al uso para el que sea destinado (con sealamientos de incrementos, incrementos y decrementos, valores positivos y negativos etc.) pero en general la prctica de la costumbre ha hecho que independientemente del tipo de que se trate, los valores se ven incrementados o marcan nmeros positivos, cuando el indicador se desplaza hacia la derecha o hacia arriba y disminuyen o marcan nmeros negativos, cuando el indicador se desplaza hacia la izquierda o hacia abajo.

.:. Escalas mviles con indicadores fijos.- En este tipo de displays por el contrario, los indicadores permanecen inamovibles y las escalas son las que se desplazan de un lado a otro, estos tambin pueden ser de tipo circular, semicircular, horizontal,

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[TABLEROS Y CONTROLES ERGONOMETRICOS] 29 DE OCTUBRE DE 2012 vertical y de ventana abierta, pudindose citar como ejemplo de este tipo de displays, cierto tipo de brjula, las bsculas de bao etc. Cabe sealar asimismo que en este tipo de displays los incrementos de la lectura se reflejan al desplazarse la escala hacia la izquierda o hacia abajo y la disminucin se lleva a efecto cuando las escalas se desplazan hacia la derecha o hacia arriba.

.:. Displays digitales o contadores. - En este tipo de displays, los nmeros de los contadores mecnicos cambian de posicin como es el caso de un cuentakilmetros de un vehculo, o bien cambian por un sistema electrnico como es el caso de los relojes digitales.

En las dos primeras categoras antes citadas, (escalas fijas con indicadores mviles y escalas mviles con indicadores fijos) los displays son de tipo analgico y la tercera categora de tipo digital. Cabe hacer mencin que tanto los displays analgicos como los digitales se usan para lecturas cuantitativas y pueden ser presentados en la forma convencional, o sea por. displays mecnicos, y que solo recientemente con el uso de la tecnologa electrnica, se han puesto a disposicin los displays digitales como una alternativa de los displays analgicos, esto es que se presentan en la actualidad escalas de tipo analgico generadas electrnicamente, puesto que las de tipo digital convencionales ya llevan en uso en forma electrnica, mas de dos dcadas. Dado que los displays digitales tienen ventaja tanto en cuanto a precisin como en tiempo de lectura, esto ha contribuido a dar preferencia a stos. Sin embargo los displays analgicos poseen ventajas de otros tipos, dependiendo del diseo del que se trate. Tal es el caso del marcador de escala fija, en comparacin con el de escala mvil, puesto que en el primero, el indicador va marcando un camino o una tendencia sobre la escala, en tanto que en un marcador de escala mvil, sta se presenta por lo general en un marcador de tipo ventana y es difcil de apreciar, sin embargo, es de suma utilidad este tipo de displays cuando la gama de valores es tan extensa que no pueden ser mostrados en su totalidad, como es el caso de una bscula de bao cuyos valores pueden ir de cero a 200 Kg. o ms por lo que es necesario que la ventana solo muestre
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[TABLEROS Y CONTROLES ERGONOMETRICOS] 29 DE OCTUBRE DE 2012 una porcin de la escala a fin de ocupar poco espacio al exponer solo una parte relevante de ella. El indicador digital al expresar un nmero preciso determinado, no nos proporciona una gama de tendencias como sera el caso del velocmetro analgico de un carro en el que se puede apreciar paulatinamente los incrementos o disminuciones de la velocidad.

1.1.5 diseo o seleccin de displays cuantitativos.

Son preferibles los displays digitales o los de ventana abierta si los valores permanecen el tiempo suficiente para ser ledos. Si el incremento numrico esta tpicamente relacionado con interpretaciones naturales o de costumbre como incrementos hacia arriba o hacia la derecha y decrementos hacia abajo o hacia la izquierda, los displays con escalas horizontales o verticales con indicador mvil son preferibles a los displays circulares. (Tal es el caso de los termmetros) No se deben mezclar tipos de escalas e indicadores mviles para evitar errores en lecturas. Cuando se requieran dos o ms puntos de informacin relacionadas, podr disearse un display integrado con el cuidado debido para evitar ambigedad en las lectura. Por lo general son preferibles los displays con escalas fijas e indicadores mviles a los displays con indicadores fijos y escalas mviles, al menos que el diseo especfico lo requiera, como es el caso de escalas con cinta detrs del panel o contadores detrs de una escala circular, en donde s sera ms ventajoso el uso de escalas mviles. Para valores de cambio continuo represntese todo (ola mayor parte) de la gama de valores usando de preferencia displays circulares u horizontales. Es preferible usar un marcador para cada unidad de la escala al menos que sta sea muy pequea.
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[TABLEROS Y CONTROLES ERGONOMETRICOS] 29 DE OCTUBRE DE 2012 Expresar sistema de progresin convencional al menos que exista alguna razn para hacerlo de otro modo.

Caractersticas de los displays cuantitativos. Se presentan algunos conceptos a tomar en cuenta en el diseo de los displays cuantitativos, rango de escala es la diferencia entre el ms bajo y el ms alto valor de la escala. Intervalo numerado es la diferencia entre nmeros adyacentes en la escala. Intervalo de graduacin es la diferencia numrica que existe entre los marcadores ms pequeos de la escala. Unidad de escala es la unidad ms pequea a la cual la escala debe ser leda y puede o no coincidir con el intervalo de graduacin.

Algunas de las caractersticas relevantes en las escalas cuantitativas usadas, son: la progresin numrica usada, la longitud de la unidad de escala, los marcadores de escala (Cantidad y dimensiones), diseo de los indicadores y ubicacin de la escala numrica. Progresin numrica de las escalas.- Cada escala cuantitativa cuenta con una determinada progresin numrica que est caracterizado por el intervalo de graduacin de la escala y por el nmero de las marcas de escala. La escala ms comn y la mas fcil de usar es la escala que tiene una progresin de 1 (0,1,2,3, etc.), le sigue en facilidad de

interpretacin, la escala de progresin 5 (0,5,10,15,.etc.), otra escala de dificultad moderada es la escala con progresin 2 ( 0,2,4,6,8etc..). Las escalas con progresiones diferentes por ejemplo de 3, 8, u otras no usuales, deben ser evitadas por el grado de dificultad en su interpretacin, salvo que se justifique plenamente para un fin especfico. Estas mismas escalas la permiten manejar marcadores mayores por ejemplo con mltiplos de 10 (0, 10,20,30. etc.) o mltiplos de 100, 1000 o lo que se requiera. La subdivisin de las escalas de progresin mayores permite una subdivisin intermedia como por ejemplo los valores intermedios de la escala de progresin 10, seran 5, 15, 25,
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[TABLEROS Y CONTROLES ERGONOMETRICOS] 29 DE OCTUBRE DE 2012 35, etc. Los decimales sin embargo dificultan un poco la lectura de las escalas, aunque en las escalas con decimales las distintas progresiones numricas pueden tener ciertas ventajas o desventajas, de cualquier forma, al ser usada este tipo de progresin, se debera omitir el uso del cero frente al punto decimal. Unidad de longitud de escala.- La unidad de longitud de escala es la longitud en la escala (centmetros, pulgadas o grados) que representa el valor numrico de la menor unidad a la cual la escala debe ser leda. Por ejemplo si un calibrador de presin tiene que ser ledo con una aproximacin de 10 Libras, (4.5 Kg.) y la escala est construida de 0.13 centmetros, (0.05 pulgadas) estas 10 libras deber representar la mnima unidad de escala. La longitud de la escala debe ser tal que pueda ser leda con ptimos resultados. La mayora de las recomendaciones citan que esta longitud puede variar entre 1.3 y 1.8mm. (0.05 y 0.07 pulgadas), an y cuando ciertas investigaciones han reportado la aceptacin de rangos que van con unidades de escala mnimo de 0.502 mm. (0.02 pulgada), los valores mayores sern aceptables solo cuando las condiciones sean inferiores a las condiciones ideales o generalmente aceptas por ejemplo en situaciones con baja iluminacin, o para lectura de personas con deficiencias visuales o bien bajo condiciones con apremio en el tiempo. Diseo de los marcadores de escala.-Una buena recomendacin es la de incluir un marcador para cada unidad de escala a ser leda. Sin embargo existen ciertas opiniones encontradas sobre la conveniencia de tener marcadores de escala para cada unidad que deba leerse, con el objeto de tener menos marcadores, lo que trae como consecuencia una interpolacin de valores entre marcadores. La experiencia aboga por el uso de marcadores de escala para cada unidad que deba ser leda. Las escalas son ledas con mayor prontitud cuando el indicador est precisamente en el marcador, en otras circunstancias, las personas necesitan redondear a la unidad de escala ms cercana, obviamente con ciertas tolerancias. Diseo de indicadores.- Los diseos de saetas o indicadores realmente han sido muy poco estudiados y se encuentra en el mercado una gran variedad de ellos, desde los ms
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[TABLEROS Y CONTROLES ERGONOMETRICOS] 29 DE OCTUBRE DE 2012 simples como puede ser una barrita, hasta ciertos modelos adornados con formas y colores diversos. Los pocos estudios sobre el tema todava dejan grandes interrogantes. Algunas de las recomendaciones comunes son: El indicador debe tener una punta con un ngulo de 20 grados, que la punta de la saeta lleguen hasta el nmero a sealar pero sin que exista un traslape con ellos para evitar confusiones en la lectura, que el indicador sea del mismo color desde la punta hasta el centro de la escala (para caso de escalas circulares) y tener el indicador lo mas cerca posible de la escala para evitar errores de paralaje en la lectura. Ubicacin de la escala numrica.- Respecto a las dimensiones de la escala, se mencionaron tamaos a considerar, pero estas estn consideradas bajo distancias de visin normal que es de 71centmetros (28 pulgadas.) Si es necesario observar un display a mayor distancia, las dimensiones de escalas deben ser incrementadas proporcionalmente a fin de mantener el ojo con el mismo ngulo de visin del detalle. ESCALAS CUALITATIVAS La informacin cualitativa por el contrario, es presentada por tipos de displays cualitativos que resaltan o dan a conocer caractersticas tendencias o cualidades de alguna situacin dada, Esto significa que el espectador est interesado en ciertas caractersticas del valor aproximado de una variable, como podra ser el conocer la condicin de fro o caliente de un medidor de temperatura de un carro, o el contenido del tanque de combustible en su versin de vaco a lleno. Los displays estticos tambin se consideran en este rubro como pueden ser las grficas que denotan cierta tendencia, velocidades mximas permitidas presentadas por letreros de avisos etc. Los displays cualitativos fundan sus bases por lo general en informacin de tipo cuantitativa, pero que por no requerir quiz del detalle es preferible que proporcionen en alguna forma los valores aproximados de la variable, lo anterior significa por ejemplo que basta con decir que la cantidad de gasolina de nuestro carro en un momento dado es de % o un % tanque y no de 20 10 litros.

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[TABLEROS Y CONTROLES ERGONOMETRICOS] 29 DE OCTUBRE DE 2012 En algunos casos las personas o los operarios requieren de lecturas para indicar el estado cualitativo de su mquina y no para el registro de alguna lectura precisa, tal es el caso del conductor de un automvil el cual ms que conocer la temperatura en grados centgrados necesita saber si el motor est fro, con temperatura normal o caliente, quiz un operario desee conocer el estado de seguridad de su mquina, tal como "segura" ,"peligrosa" o en estado "crtico. En consecuencia estas tareas requieren de un display analgico que resulta para estos casos de mayor eficacia. Los diseos ptimos de los displays para lectura cualitativa dependen de la necesidad que se tenga en su lectura SI el rango de lectura de los estados de una mquina puede dividirse en ciertos niveles la mejor forma de representar esos niveles ser codificarlos en una cartula Para hacer esto por lo general se codifican de alguna manera las diferentes reas. Existe una gran variedad de mtodos de codificaci6n que van desde diferentes tipos de colores, hasta formas geomtricas, nmeros, letras o diferente grado de brillantez. En experimentos hechos por estudiosos de la materia, coinciden por lo general que los cdigos numricos y de color son los ms eficaces, el color es el ms indicado y parece ser el ms indicado de todos los mtodos de codificaci6n. Sin embargo, como todo tambin tiene sus limitaciones principalmente cuando se utiliza en ambientes iluminados, o con personas daltnicas. Puesto que si se utiliza luz de- color para iluminar una pared coloreada, el color resultante que se perciba no ser el mismo que el que se encuentre en un ambiente con iluminacin blanca. Los datos cuantitativos pueden ser usados como base para lectura cualitativa cuando: (1) para determinar el estado o condicin (Temperatura de una mquina fra, neutral o caliente), (2) para mantener aproximadamente alguna gama de valores (como conservar la velocidad de conduccin de aun automvil entre 90 y 100 Km. por hora, (3) para observar las tendencias, frecuencias de cambio, etc. (como observar la frecuencia de cambio de altitud de un avin). Los displays cuantitativos y su seleccin, no necesariamente son los mejores para una lectura cualitativa todo depende de los rangos u objetivos que se persigan en el display en cuestin.

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[TABLEROS Y CONTROLES ERGONOMETRICOS] 29 DE OCTUBRE DE 2012 Displays para lecturas de comprobacin En trminos de lectura de comprobacin sta se refiere al uso de un instrumento para detectar cuando la lectura es "normal". Usualmente se lleva a efecto con escalas cuantitativas, pero la condicin "normal" se encuentra representada por un valor especfico o un rango estrecho de valores. En efecto la lectura de comprobacin es un caso especial de una lectura cualitativa. No obstante que al comparar dos lecturas (comparacin) o asegurarse que un valor se ha logrado (verificacin) quiz sean tareas que o no se llevan muy frecuentemente o no se les ha dado el inters debido, puesto que existen pocas investigaciones acerca del diseo de los displays para lecturas de comprobacin. Probablemente tambin puede deberse a que las lecturas de comprobacin en su uso ms extenso se han llevado a efecto con cdigos de colores que diferencian reas importantes de los cuadrantes, an y cuando quiz no sea la tcnica mas adecuada.L1

1.2 Diseo y Tipos de controles.

En el momento del diseo, y haciendo referencia al tamao, hay que considerar si se utilizan o no prendas de proteccin personal, principalmente guantes o botas de seguridad, en cuyo caso deber preverse una mayor holgura que permita el manejo del mando. Tambin habr que tener en cuenta que los guantes influyen en la habilidad del operario y en la percepcin de la textura de las manos. Cabe hacer mencin especial al predominio manual. Los mandos, y las herramientas en general, estn diseados para personas con predominio de la mano derecha, por lo que las personas zurdas pueden encontrar dificultades en su manejo, lo que puede llevar a un estado de fatiga. La solucin a este problema no es fcil pues estriba en hasta qu punto es posible adaptar el puesto de trabajo a los trabajadores zurdos. Ello exigira, evidentemente, reconsiderar la forma de los mandos o herramientas y la direccin de los movimientos y prever una versin para diestros y una para zurdos. En estos casos, sin embargo, es crucial valorar los requerimientos de la tarea y las consecuencias de los posibles errores de forma que el puesto pueda adaptarse lo mximo posible a las capacidades del individuo.

1.2.1 Tipos de controles

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[TABLEROS Y CONTROLES ERGONOMETRICOS] 29 DE OCTUBRE DE 2012 Por lo general, los controles se clasifican en dos grupos, de acuerdo con su funcin. El primero incluye aquellos que se usan para alterar discretamente el estado de la maquina; por ejemplo, el sistema de interruptor de encendido o apagado o cambiar en diferentes niveles la actividad de la maquina. El segundo tipo incluye aquellos controles que se usa para hacer ajustes continuos; por ejemplo, el control del volumen de un radio permite al escucha aumentar gradualmente el volumen, y modular cualquier nmero infinito de intensidades dentro de su rango de operacin. A su vez, McCormick (1976) subdivide estas dos funciones en: Discretas A) Activacin: por ejemplo encender o apagar la maquina. B) Entrada de datos: como un tablero para introducir un nmero o una letra. C) Ajuste: por ejemplo, cambiar a estados de la maquina especficos.

Continuas A) Ajuste cuantitativo: ajustar la maquina a un valor particular a lo largo de un continuo, por ejemplo dar la vuelta a un control de frecuencia de un radio para escuchar una estacin de radio especfica. B) Controles continuos: alterar continuamente el estado de la maquina, por ejemplo, para mantener cierto nivel de actividad (comnmente conocido como seguimiento). Dadas estas actividades variadas, cada control ser ms apropiado para algunos propsitos que para otros. Finalmente, como seala McCormick, la utilidad de cualquier control puede quedar limitada por diversas caractersticas (si son adecuadas), como la facilidad con que puede identificarse, su ubicacin y su tamao, su relacin con el tablero apropiado, y el tipo de retroalimentacin que le de el operario.

1.2.3 Factores importantes en el diseo de controles

El concepto de retroalimentacin se refiere a la informacin que recibe el operario tanto del ambiente como de su propio cuerpo, y lo ayuda a precisar la posicin espacial tanto de el mismo como de las partes de su cuerpo; por ejemplo, en la relacin del operario con los controles de mano, la retroalimentacin que obtiene de sus ojos, sus hombros, sus brazos , sus muecas y sus dedos le indican cuanto debe mover un control, cuanto se ha movido y su Posicin final.
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[TABLEROS Y CONTROLES ERGONOMETRICOS] 29 DE OCTUBRE DE 2012 Tamao El tamao ya las dimensiones del control deben relacionarse con las dimensiones antropomtricas de las extremidades que se usaran. As, el dimetro de un botn de presin deber ser, por lo menos similar al dimetro de la yema del dedo (aprox. 16 mm). Es importante no solo relacionar el tamao del control con la dimensiones de la extremidad que lo hace funcionar, si no tambin considerar el tipo de accin que debe ejecutar el operario, pues todos los controles requieren de cierto grado de manipulacin. Por tanto los controles manuales, los diferentes tipos de tareas manipulativas requerirn dimensiones del control distintas, lo cual depender de la parte de la mano que use el operario para hacer funcionar el control.

Tipos de Controles. Segn su funcin podemos clasificar los mandos a partir del siguiente esquema:

Segn el tipo de accin a desarrollar ser ms indicada la utilizacin de un tipo de mando u otros. (Cuadro I) ver anexo tabla 1.

Tipos de control y sus funciones En general, segn el esfuerzo exigido es ms recomendable un tipo de mando que otro. (Cuadro II):

Adecuacin de los controles a la accin requerida

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Mandos que exigen un esfuerzo muscular pequeo, accionados fcilmente con los dedos (botones, teclas, interruptores). Mandos que exigen cierto esfuerzo muscular, haciendo intervenir grupos importantes de los msculos de brazos y piernas (palancas, manivelas, volantes y pedales)

Estas dos variables, accin requerida y funcin que cumple el mando, determinarn el mando a utilizar as como el tamao y dimensiones del mismo, que evidentemente debern corresponderse con los datos antropomtricos de los miembros del cuerpo a utilizar.

tiene en una organizacin, mas la manera en la que se tiene que disear todo espacio para el personal que esta en determinado lugar laborando, tambin cae en cuenta la utilizacin de controles y el efecto que tienen al momento de estar ejecutndolos en un trabajo brindando menos esfuerzo fsico y un fcil manejo.

Observar y reconocer un tablero de control en un ambiente industrial, sus componentes y funciones y su importancia.

1. Despus de mucho planear sobre en dnde realizar la investigacin sobre los tableros de control a estudiar, se decide que en una fbrica de aceite comestible, ubicada en el municipio de Huixtla, Chiapas. Sus instalaciones estn a orilla de carretera de Huixtla Villa Comaltitlan. 2. Se programa la visita informal el dia sbado 27 de octubre de 2012 a las 9 de la maana. 3. Se hace la visita.

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4. Recivimos la informacin mediante una explicacin clara dentro de la industria. 5. Se recolectan imgenes de los tableros de control que se encuntra en dicha empresa y luego elegimos enfocarnos en un tablero. 6. Se investigan en fuentes de informacin al alcance sobre los componentes y dispositivos del tablero seleccionado. 7. Se elabora el presente trabajo.

Tipos

Especificaciones Tecnicas

Funcion Indica si hay algun problema dentro del proceso, se encuentra instalado en un tablero donde se encuentra el diagrama del proceso.

Led de la lmpara de la seal

Tamao: 22 mm, 25 mm. Voltaje: 6380 V.

Registrador de papel de trazo continuo

24/110/230 V CA +10 %/15 % . Gama de frecuencia 47.5 ... 63 Hz. Consumo de energa con montaje mx. de aprox. 20 W/25 VA. El registrador se suministra con entradas de medicin 0 ... 20 mA / 0 ... 10 V CC 4 ... 20 mA CC.

Indica la temperatura conque se trabaja durante un proceso, representa en una grafica la variacion de temperaturas durante un tiempo determionado.

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Instrumentos

Ampermetro analogico

Rango :0-100/ 5A Conexin :Transformador Incluido)

AC. (No

Indica el amperimetro conque trabaja la maquina

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Indica el voltaje conque se encuentra trabajando la maquina. Este dispositivo detiene todo el proceso en caso de que suceda algun incidente en el proceso.

Volmetro analogo

Rango :0 -200 V AC y de 0 - 40 V AC. Boton de emergencia tipo interruptor directo, paro y arranque, modelo IAPBH. Adaptable todas las sirenas de dos tonos, zumbadores y campanas de emergencia

Boton de emergencia

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Controles de mando

Boton de encendido su voltaje de trabajo es de 0.4 - 0.6 V.

Este dispositivo reinicia o enciende la maquinaria nuevamente.

Interruptor Selector de palanca

De 3 posisiones. O22mm, dimetro de montaje 25mm. Corriente maxima: 10 A. Voltaje maximo: 660 V. Vida mecanica: 100,000 ops.

Enciende o detiene el proceso que se esta relaizando dentro linea de produccion.

Ciclo de muestreo de la entrada: 0.2 segundos. Salida del control del punto del relais: 250VAC 3A (carga Medidor de pantalla de bloque) 250VAC 1A. Fuente de digital alimentacin auxiliar (alimentacin): 10V, 12V, 24V puede ser opcional, el 20mA del current de la carga

Controla la temperatura del proceso mediante programacion PLC, e indica la temperatura con que se trabaja.

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[TABLEROS Y CONTROLES ERGONOMETRICOS] 29 DE OCTUBRE DE 2012 1. Telfono celular con cmara de 8 mega pixeles. 2. Libreta y lapicero.

http://spanish.alibaba.com/product-gs/22mm-long-lever-selector-switch-242556346.html http://www.sequinca.net/Omron/a3u.pdf http://www.disai.net/public/images/catalogos/doc/BACO/PRODCT%20COMPLETOS%20P ULSADORES%20DE%20SETA%20diam%2022.pdf

- http://www.siafa.com.ar/notas/nota182/mandos.htm -mitecnologico.com http://ics07.ac.upc.edu/aramirez/lib/exe/fetch.php?media=taller:manualburgman7.pdf www.ledcontrols.com.mxwww.ledcontrols.com.mx www.mazcr.com

El trabajo se realiz mediante la observacin a una envasadora de aceite. Me base en la lnea de purificacin, o bien conocido como el proceso de transformacin del aceite.

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[TABLEROS Y CONTROLES ERGONOMETRICOS] 29 DE OCTUBRE DE 2012 Tablero controlador de proceso

Medidores de voltaje y ampermetro

Ampermetro anlogo

Voltmetro anlogo

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Interruptor selector de palanca LED de la lmpara de seal

Diagrama del proceso con LEDS

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Registrador de papel de trazo contino

Medidor de pantalla digital

Botn de emergencia

Botn de encendido

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