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Inteligência Emocional
Glossário da inteligência
emocional
Apresenta-se um glossário de termos em inteligência emocional baseado no Glossário Terminológico da
Inteligência Emocional, de Aranda (2010). Esse glossário traz a importância de você empreendedor se
conhecer melhor. Que tal meditar dia após dia sobre cada uma dessas palavras/expressões e procurar se
policiar tirando o melhor delas?
A
Administração das emoções: Direção das emoções de acordo com avaliações subjetivas que indiquem
melhores resultados.
Aptidão: Recurso inato ou adquirido da combinação de fatores mentais que permite a realização de
tarefas com relativo sucesso.
Aceitação: Estado afetivo de acolher, receber ou estar aberto a alguém ou alguma coisa.
Afeição: Sentimento amoroso em relação a alguém ou alguma coisa que estabelece ligação afetiva.
Afinidade: Semelhança de gostos e sentimentos partilhados por pessoas ou grupos, originados de

interesses comuns.
Ansiedade: Estado afetivo penoso de aflição, caracterizado pela expectativa de algum perigo que se
revela indeterminado e impreciso, diante do qual o indivíduo se julga indefeso, e causador de um grande
mal-estar físico e psíquico.
Aversão: Estado afetivo de repugnância ou resistência em relação à pessoa, coisa ou fato.
C
Caráter: Conjunto de traços psicológicos e/ou morais que caracterizam um indivíduo.
Cognição: Função mental responsável pela aquisição ordenada de conhecimento, baseada em

experiências sensoriais, representações, pensamentos e lembranças.
Consciência: Função mental em que o indivíduo tem percepção das coisas, ao contrário dos processos
inconscientes.
#VáMaisLonge 1
Culpa: Sentimento penoso de ter descumprido uma norma social ou um compromisso afetivo, moral ou
institucional assumido livremente, que surge a partir da associação de duas emoções primárias, a alegria
e o medo.
E
Emoção: Sistema de resposta organizado, que funciona como força motriz, coordenando mudanças
psicológicas, perceptuais e experimentais, transformando-as em experiências coerentes de sentimentos
e humores, como felicidade, raiva, tristeza e surpresa.
Emoção básica: Emoção inata, única e indivisível, que surge de mecanismos biológicos diferentes dos
sensoriais, mnemônicos, motor e cognitivo em geral. São alicerçadas em estados de prazer (alegria,
surpresa) e desprazer (aversão, medo, raiva, tristeza).
Empatia: Processo de identificação em que o indivíduo se coloca no lugar do outro, buscando

compreender profundamente seus sentimentos, emoções, desejos e comportamentos.
Estado de espírito: Estado afetivo durável que depende da constituição psicofisiológica do organismo
como um todo, como pano de fundo sobre o qual 118 diferentes conteúdos psíquicos tomam uma
tonalidade afetiva, por exemplo, irritabilidade, impassibilidade, tristeza etc., que ultrapassa sua ação
imediata.
Estresse: Estado afetivo de excitação gerado pela percepção de estímulos que perturbam o equilíbrio
psicofisiológico, levando o organismo a disparar um processo de adaptação caracterizado pelo aumento
da secreção de adrenalina com várias consequências sistêmicas.
F
Frustração: Estado afetivo de um indivíduo quando impedido, por si mesmo ou por outrem, de atingir a
satisfação de uma exigência pulsional.
H
Humor: Estado afetivo durável que depende da constituição psicofisiológica do organismo como um
todo, como pano de fundo sobre o qual diferentes conteúdos psíquicos tomam uma tonalidade afetiva,
por exemplo, irritabilidade, impassibilidade, tristeza etc., que ultrapassa sua ação imediata.
#VáMaisLonge 2
I
Inteligência: Conjunto das funções psíquicas e psicofisiológicas que facultam conhecer, compreender e
aprender a natureza das coisas e os significados dos fatos, aplicados à resolução de problemas.
Irritação: Estado afetivo primário de agressividade, rancor e/ou frustração, motivado por aborrecimento,
injustiça ou rejeição sofrida.
M
Motivação: Conjunto de processos psíquicos que dão intensidade, direção e forma ao comportamento
individual.
Mágoa: Estado afetivo de desgosto ou amargura que se guarda de um mal que se recebeu, de uma ofensa
ou da frustração de uma expectativa, manifestado em forma de ressentimento.
Medo: Estado afetivo primário suscitado pela consciência do perigo, ou que, ao contrário, suscita essa
consciência.
Melancolia: Estado afetivo de profunda tristeza e desencanto geral.
Mudança pessoal: É quando ocorre de fora para dentro da pessoa.
N
Neurociência: Conjunto de atividades, estudos ou disciplinas interessadas no funcionamento do sistema
nervoso, especificamente na anatomia e fisiologia do cérebro e suas correlações com o comportamento,
processo de aprendizagem, a cognição humana e os mecanismos de regulação orgânica.
O
Ódio: Estado afetivo de aversão intensa, geralmente motivada por medo, raiva ou injúria.
P
Personalidade forte: Personalidade de pessoas que conseguem superar dificuldades para contribuir
com a sociedade.
#VáMaisLonge 3
Percepção emocional: Apreensão, por meio dos sentidos ou da mente, das emoções em si e nos outros.
Personalidade: Conjunto de aspectos psíquicos que, tomados em conjunto, distinguem uma pessoa.
R
Raciocínio abstrato: Conjunto das atividades psíquicas que resultam em representações mentais
(ideias) racionalizadas e refletidas de uma pessoa acerca de conceitos não concretos, não sensíveis que
surgem do ato de pensar.
Raiva: Estado afetivo primário de agressividade, rancor e/ou frustração, motivado por aborrecimento,
injustiça ou rejeição sofrida.
Receio: Estado afetivo primário suscitado pela consciência do perigo, ou que, ao contrário, suscita essa
consciência.
Remorso: Estado afetivo complexo de arrependimento, inquietação e abatimento da consciência que

percebe ter cometido uma falta, um erro, e que surge a partir da associação de duas emoções primárias,
a tristeza e a aversão.
Repugnância: Estado afetivo primário de aversão, incompatibilidade ou antipatia.
S
Sociedade emocionalmente inteligente: Agrupamento de indivíduos que sabem integrar a razão e a
emoção.
Surpresa: Fato, coisa ou alguém inesperado, imprevisto, que causa espanto e traz prazer ou desconforto
repentino.
Susto: Estado afetivo de falta de tranquilidade causado por um fato ameaçador súbito e inesperado e
que surge da associação de duas emoções básicas, o medo e a surpresa.
Q
Quociente emocional (QE): Proporção de medida que se estabelece em um indivíduo sobre a sua
capacidade de utilização das faculdades intelectuais na mediação das emoções, em comparação a outros
indivíduos e a média para a sua idade.
Quociente de inteligência (QI): medida, número que expressa a capacidade intelectual de uma pessoa
com base em critérios de referência e comparações constituindo relação entre idade mental e cronológica.
#VáMaisLonge 4
T
Temperamento: Conjunto de traços psicológicos e morais que determinam a índole de um indivíduo.
Temor: Estado afetivo primário suscitado pela consciência do perigo, ou que, ao contrário, suscita essa
consciência.
Traço: Aspectos psíquicos individuais que, tomados em conjunto, caracterizam a personalidade de cada
pessoa.
Transformação pessoal: É quando ocorre de dentro para fora da pessoa.
Tristeza: Estado afetivo primário de quem está triste, desolado, caracterizado pela falta de alegria e pela
melancolia.
U
Upskilling: Quando um profissional busca desenvolver habilidades que podem otimizar a performance
em uma determinada área que já atua e/ou tem domínio sobre o assunto.
V
Vergonha: Sentimento penoso causado pela humilhação ou indignidade, ou ainda insegurança causada
pelo medo do ridículo e do julgamento dos outros que surge a partir da associação de duas emoções
primárias, o medo e a aversão.
Virtude: Qualidade do que está em conformidade com o correto e desejável moralmente, no

comportamento, no cumprimento de deveres e demais aspectos da vida humana.
#VáMaisLonge 5

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Afinidade: Semelhança de gostos e sentimentos partilhados por pessoas ou grupos, originados de

Aversão: Estado afetivo de repugnância ou resistência em relação à pessoa, coisa ou fato.

Cognição: Função mental responsável pela aquisição ordenada de conhecimento, baseada em

Empatia: Processo de identificação em que o indivíduo se coloca no lugar do outro, buscando

Melancolia: Estado afetivo de profunda tristeza e desencanto geral.

Mudança pessoal: É quando ocorre de fora para dentro da pessoa.

Remorso: Estado afetivo complexo de arrependimento, inquietação e abatimento da consciência que

Repugnância: Estado afetivo primário de aversão, incompatibilidade ou antipatia.

Transformação pessoal: É quando ocorre de dentro para fora da pessoa.

Virtude: Qualidade do que está em conformidade com o correto e desejável moralmente, no

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