Consigna_ Práctica Calificada 1

Consigna para la Práctica Calificada 1
1. Logro a evaluar:
Al finalizar la unidad, el estudiante redacta textos administrativos respetando sus

características y estructura de acuerdo a una situación comunicativa y considerando
la normativa gramatical.
2. Indicación general:
Redacta un informe de recomendación a partir del análisis de la situación

comunicativa planteada.
Lee con atención la siguiente situación comunicativa:
El Zoológico de Huachipa es un parque zoológico con abundante vegetación,

tiene amplias áreas de recreación con juegos para niños y esparcimiento para toda
la familia. Es un sólo ecosistema que interactúa con la fauna y flora del medio
ambiente. Sin embargo, desde hace algunos meses se ha notado un gran
ausentismo en este recinto, son pocas las entradas que se venden y los fines de
semana el público es muy escaso.
Por esta razón, el gerente general de SERPAR, la Sra. Manuela Ramos García, te
ha encomendado a ti, Ing. Saúl Huamán Vargas, administrador del parque, que
analices el problema y prepares un informe de recomendación para encontrar las
mejores soluciones.
Respeta la estructura y las características estudiadas en clase.
3. Indicaciones específicas:
La actividad puede realizarse en grupo (con máximo 4 integrantes) o individualmente.
Comuniquen con anticipación a su docente la modalidad de trabajo elegida
● Considerando la retroalimentación de la versión preliminar del informe de

recomendación, redacta la versión final.
● Es importante que desarrolles la información propuesta utilizando ejemplos,
definiciones, aclaraciones, citas, datos estadísticos, etc.
● P r e s e n t a el esquema de producción y la versión final del informe de
recomendación en los formatos que figuran en 5. Anexos.
● P r e s e n t a el trabajo tomando en cuenta lo siguiente:
- Incluye el esquema de producción.
- Emplea letra Arial 11
- Utiliza interlineado 1.5
- Justifica los párrafos
- Dispón de manera ordenada las partes del texto.
● E n t r e g a el archivo en la plataforma virtual en el modulo de la semana 8.
● Si realizas la actividad de manera grupal, solo un integrante del equipo
deberá realizar la entrega. Asegúrate de que todos los nombres de los
integrantes estén escritos en el documento.
● V e r i f i c a que el archivo haya subido correctamente a la Plataforma virtual.
4. Criterios de evaluación:
En la Plataforma virtual encontrarás la rúbrica de evaluación con la que será

evaluada la actividad. Asegúrate de leerla antes de realizar la actividad.
Todo acto de copiar, intentarlo o dejar copiar, durante una prueba, examen,
práctica, trabajo o cualquier asignación académica, usando tanto el medio físico
como el electrónico, se encuentra normado en el Reglamento de Estudios y el
Reglamento de Disciplina del Estudiante vigentes en el Portal de Transparencia y/o
en el Portal del Estudiante
Integrantes del equipo o nombre del estudiante:
- Jose Denylson Valiente Barranzuela

5. Anexos.
Presenta, en este espacio, el esquema de producción del Informe de
recomendación.
Informe de recomendación N°001-2023 – ADPZH
A: Sra. Manuela Ramos García

Gerente general
De: Ing. Saul Huamán Vargas
Administrador del parque
Asunto: Informe de recomendación para solucionar los problemas solicitados en el
Zoológico
Lugar: Ate vitarte, 02 de octubre del 2023
Es agrado de dirigirme a usted con el mayor respeto para informarle lo siguiente:
Presentación del problema:
 Situación del zoológico

 Baja demanda de boletos de entrada
 Quejas y reclamos
 Publicidad engañosa
 Áreas administrativas involucradas
Causas del problema:
 Instalaciones del local en mal estado

 Dificultades con los proveedores del suministro de limpieza
 Alimentación y cuidado deficiente de los animales
 Promociones y actividades educativas canceladas
 Reducción del personal
Conclusiones:
 Mala reputación del zoológico

 Multas y sanciones por parte de la municipalidad
 Disminución de ingresos
 Cierre del local
Recomendaciones:
 Realizar un mantenimiento general para cada área del zoológico

 Comunicación proactiva y desarrollar un plan de contingencia
 Brindar charlas de capacitación al personal
 Llevar un buen control sobre la publicidad que se proporciona al publico
 Renovar contratos o llevar a cabo el reclutamiento de personal adecuado
Atentamente,
__________________________
Ing. Saul Huamán Vargas
Adm. Del parque
Anexos
 Copia del libro de reclamaciones

 Copia de correos electrónicos
 Copia de páginas web
Escribe, en este espacio, la versión final del informe de recomendación.

Información de recomendación N°001-2023 – ADPZH
A: Sra. Manuela Ramos García

Gerente general
De: Ing. Saul Huamán Vargas
Administrador del parque
Asunto: Informe de recomendación para solucionar los problemas solicitados en
Zoológico
Lugar: Ate vitarte, 02 de octubre del 2023
Es de agrado de dirigirme a usted con el mayor respeto para informarle lo siguiente.
Presentación del problema
El zoológico de Huachipa es uno de los establecimientos que cuenta con grandes

atractivos turísticos mediante el cual se desarrollan actividades familiares y de gestión
educativa, pues este parque alberga una gran variedad de fauna y una amplia
vegetación. Sin embargo, desde hace algunos meses se ha observado una notable
falta de visitantes, ocasionada por las numerosas quejas y reclamos derivadas de la
publicidad engañosa en relación con el servicio de guías turísticos. El estado del
abandono de las áreas del zoológico es ver el acuario vacío y el área de felinos está
repleta de piedra y tierra.
Causas del problema
Ante esta situación se ha realizado un análisis de las causas del problema. En primer
lugar, las instalaciones del local se encuentran en mal estado debido al deficiente
mantenimiento que brinda el servicio de limpieza. No obstante, las actividades de
limpieza no se han podido llevar a cabo en su totalidad debido a la falta de insumos,
dado que estos no llegan en la cantidad suficiente. En segundo lugar, la calidad de
vida de los animales se está viendo afectada ya que el personal capacitado no está
cumpliendo con los horarios establecidos de alimentación. A consecuencia de un
recorte del presupuesto designado para la compra y preparación de los alimentos. En
tercer lugar, desde finales de junio aproximadamente, el equipo de guías con el que
contábamos para los recorridos diarios por el zoológico ha disminuido de 10 a 5
personas debido a que sus contratos no fueron renovados por el área de Gestión
Humana. En consecuencia, se han reducido las actividades educativas.
Conclusiones
A partir de lo analizado se llega a las siguientes conclusiones, de no solucionar el

problema el zoológico podría tener una disminución de visitantes, así mismo esto
puede llegar a afectar negativamente su imagen. Por otro lado, si la insalubridad en las
instalaciones y en los ambientes persiste, el local puede recibir multas y sanciones por
parte de las autoridades. Por lo cual se deben tomar cartas en el asunto puesto que
todas estas situaciones pueden generar el cierre definitivo del local.
Recomendaciones
 Realizar un mantenimiento optimo a cada área del zoológico además de

gestionar una supervisión constante al personal encargado para el
aseguramiento del zoológico.
 Comunicación proactiva entre los colaboradores y sus jefes para que de esta
manera poder determinar con anticipación la deficiencia de productos
indispensables para el funcionamiento adecuado del zoológico.
 Brindar charlas de capacitación al personal para asegurarnos de que estén
realizando una gestión adecuada y buena del zoológico.
 Llevar un buen control sobre la publicidad y marketing que se proporciona al
público en general teniendo en cuenta.
 Renovar contratos o llevar a cabo el reclutamiento de nuevo personal
adecuado buscando impulsar la productividad del local
Atentamente,
_____________________
Ing. Saul Huamán Vargas
Adm. Del parque

Anexos:
 Copia de Hoja de libro de reclamaciones N°000000110-2023

 Copia de Hoja de libro de reclamaciones N°0000001160-2023
 Copia de correo electrónico de coordinadora de actividad educativa a jefe de
área de educación

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Al finalizar la unidad, el estudiante redacta textos administrativos respetando sus

Redacta un informe de recomendación a partir del análisis de la situación

Lee con atención la siguiente situación comunicativa:

El Zoológico de Huachipa es un parque zoológico con abundante vegetación,

Respeta la estructura y las características estudiadas en clase.

● Considerando la retroalimentación de la versión preliminar del informe de

● V e r i f i c a que el archivo haya subido correctamente a la Plataforma virtual.

En la Plataforma virtual encontrarás la rúbrica de evaluación con la que será

Integrantes del equipo o nombre del estudiante:

- Jose Denylson Valiente Barranzuela

Informe de recomendación N°001-2023 – ADPZH

A: Sra. Manuela Ramos García

Lugar: Ate vitarte, 02 de octubre del 2023

Es agrado de dirigirme a usted con el mayor respeto para informarle lo siguiente:

Presentación del problema:

 Situación del zoológico

Causas del problema:

 Instalaciones del local en mal estado

 Mala reputación del zoológico

 Realizar un mantenimiento general para cada área del zoológico

Ing. Saul Huamán Vargas

Adm. Del parque

 Copia del libro de reclamaciones

Escribe, en este espacio, la versión final del informe de recomendación.

A: Sra. Manuela Ramos García

Es de agrado de dirigirme a usted con el mayor respeto para informarle lo siguiente.

Presentación del problema

El zoológico de Huachipa es uno de los establecimientos que cuenta con grandes

Causas del problema

A partir de lo analizado se llega a las siguientes conclusiones, de no solucionar el

 Realizar un mantenimiento optimo a cada área del zoológico además de

Ing. Saul Huamán Vargas

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 Copia de Hoja de libro de reclamaciones N°000000110-2023

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