Rsu Marketing Calvo Crispin
Rsu Marketing Calvo Crispin
Rsu Marketing Calvo Crispin
INTEGRANTES:
IV
Docente: Lic. Adm. Pajuelo Mendoza Emiliano Raúl
2024
ÍNDICE
Datos generales de la entidad.........................................................................................................................
INTRODUCCIÓN................................................................................................................................................
Tema...................................................................................................................................................................
Teoría............................................................................................................................................................
Demanda.................................................................................................................................................
Oferta.......................................................................................................................................................
Ventas.....................................................................................................................................................
Punto de equilibrio...................................................................................................................................
Práctica..........................................................................................................................................................
Grupos de Interés....................................................................................................................................
Interno...............................................................................................................................................
Externo..............................................................................................................................................
Dimensiones............................................................................................................................................
Ambiental...........................................................................................................................................
Económica.........................................................................................................................................
Social.................................................................................................................................................
Tema libre : político..........................................................................................................................................
Conclusiones....................................................................................................................................................
Recomendaciones............................................................................................................................................
Bibliografía........................................................................................................................................................
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Datos generales de la entidad
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INTRODUCCIÓN
semestre, nos proponemos explicar en detalle cómo ayudará a BATA a entrar con
propósito de este artículo no es sugerir que esto en sí mismo sea negativo, sino
para atraer clientes a través de procesos de ventas que BATA puede manejar. Esto
crea desafíos adicionales para BATA, que no sólo debe atraer nuevos consumidores
mercado universitario. Para lograr este objetivo, hemos identificado una serie de
aspecto cada vez más apreciado por los consumidores más jóvenes.
Vale destacar que ingresar a este nuevo mercado no sólo tiene el potencial de
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puede ganarse la confianza y el respeto de un segmento del mercado que valora
Por último, cabe destacar que este trabajo debe ser aprobado por un docente
Emiliano Raúl. Este profesor pone mucho esfuerzo y dedicación en explicar cada
tema del curso cada semana, esperando que apliquemos sus enseñanzas a nuestra
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Tema
Teoría
Competencia
La competencia es importante para cualquier empresa porque ayuda a
identificar debilidades internas, amenazas externas, fortalezas y oportunidades
futuras. Este trabajo de BATA demuestra la capacidad de la Facultad de Ciencias
Contables de la UNAC para enfocarse en mercados competitivos. Al analizar este
segmento, BATA puede adaptar su oferta para satisfacer mejor las necesidades de
los estudiantes, aumentar las ventas y fortalecer su posición en el mercado
universitario. Esta estrategia permitirá a BATA destacarse por la calidad, durabilidad
y diseño que apreciaron los futuros profesionales contables.
Demanda
Es aquel movimiento que se realiza en la economía, para analizar cuán
vigente puede estar el producto que se desea utilizar. En este trabajo se hará la
prueba con los zapatos para varones de 18-25 años de la FCC de la universidad del
Callao.
Oferta
Es un movimiento en economía que tiene como objetivo analizar la validez e
idoneidad de un producto en el mercado actual. Este proceso implica evaluar varios
factores como la demanda, las preferencias de los consumidores, las tendencias del
mercado y la competencia para determinar la aceptación y el éxito potencial de un
producto determinado. En este trabajo realizaremos un examen detallado del
calzado para hombres entre 18 y 25 años de la Facultad de Ciencias Contables
(FCC) de la Universidad Nacional del Callao. El objetivo de esta evaluación es
determinar la idoneidad y atractivo de estos zapatos para los jóvenes estudiantes,
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teniendo en cuenta sus necesidades, gustos y expectativas. Este análisis
proporcionará información valiosa sobre la rentabilidad y competitividad del calzado
en este segmento de mercado específico, proporcionando datos importantes para la
toma de decisiones comerciales.
Ventas
Es un método de persuasión en el que los vendedores utilizan los
conocimientos y habilidades adquiridos durante la formación inicial durante la
primera semana de prácticas. En estos cursos de capacitación, los vendedores
aprenden estrategias específicas para identificar e involucrar a clientes potenciales
utilizando métodos de comunicación efectivos, analizando necesidades y
presentando los beneficios del producto o servicio. El objetivo de esta técnica es
aumentar el número de clientes con los que la empresa contrata. Al poner en
práctica este conocimiento, los vendedores pueden llegar a los clientes potenciales
de manera más efectiva generando interés y motivando a los clientes potenciales
para que se conviertan en clientes reales. Este enfoque no sólo tiene como objetivo
aumentar las ventas sino también construir relaciones sólidas y duraderas con los
clientes, contribuyendo al crecimiento y éxito a largo plazo de la empresa.
Al utilizar estas técnicas de persuasión, los vendedores pueden adaptar sus
palabras a las necesidades y deseos específicos de cada cliente, lo que aumenta en
gran medida sus posibilidades de cerrar el trato y aumentar la satisfacción del
cliente. La combinación de formación teórica y práctica en el curso de inducción
brinda a los vendedores una base sólida para desempeñar su función con eficacia y
confianza, garantizando así que la empresa reciba el máximo beneficio al invertir en
la formación de sus empleados.
Punto de equilibrio
Es el proceso económico en el cual se determina el precio exacto que debe
cobrarse por un producto. Este movimiento incluye el análisis de costos de
producción, gastos operativos, competencia, percepción del valor por parte del
consumidor, demanda del producto, y tendencias del mercado, para asegurar que el
precio sea competitivo y rentable.
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Práctica
Grupos de Interés
Interno
Externo
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Dimensiones
Ambiental
En este aspecto, se indica que el daño al ambiente, por el uso excesivo del
cuero de res es de 60% a nivel mundial, se está planteando el uso de cuero vegano,
está en evaluación, aunque Portugal ha prohibido dicho uso, lo que pone en jaque a
la industria de calzado ya que el cuero de res es la materia prima principal. En tanto,
en perú aún no se ha tocado el tema, por lo que presenta las siguientes etapas de
uso de cuero de res, son las siguientes:
➢ Conservación: La conservación física es un aspecto importante de la gestión
de los recursos naturales y la agricultura. Según la Oficina de Investigación,
Desarrollo, Innovación y Transferencia de Tecnología, es importante que el
material recolectado se almacene en óptimas condiciones para evitar su
deterioro. En ese contexto, Oscar Espinosa S. (2018) enfatizó que “si las
materias primas no pueden procesarse inmediatamente, es necesario
conservarlas para evitar que se pudran y reduzcan la calidad de las materias
primas. El tiempo entre la recogida y la preparación debe ser lo más breve
posible”. Esta recomendación se basa en la necesidad de preservar las
propiedades físicas, químicas y biológicas del material recolectado,
asegurando así su integridad y funcionalidad durante el procesamiento
posterior. El proceso de conservación puede incluir una variedad de métodos
según el tipo de material y su uso final. Por ejemplo, para productos
agrícolas, se pueden utilizar métodos como refrigeración, congelación,
secado o el uso de conservantes para prolongar la vida útil del producto.
Estos métodos no sólo previenen el deterioro sino que también minimizan la
pérdida de nutrientes, sabor y textura, que son fundamentales para mantener
la calidad del producto hasta su procesamiento.
➢ Remojo: Según la Dirección de Investigación, Desarrollo, Innovación y
Transferencia Tecnológica menciona que “El remojo es la primera operación
de la fabricación. Su función es la de restablecer el nivel de hidratación de la
piel y empezar su limpieza y preparación para el curtido.” (Oscar Espinoza S.,
2018)
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➢ Pelambre y encalado: El pelambre y encalado representan etapas cruciales
en la preparación de la piel para su transformación en cuero. Estas fases
aseguran que la piel esté adecuadamente preparada para los procesos
posteriores, garantizando la eliminación de elementos indeseados y la
modificación de la estructura de la piel para mejorar su tratabilidad. Según la
Dirección de Investigación, Desarrollo, Innovación y Transferencia
Tecnológica, estas etapas tienen funciones específicas e importantes. Oscar
Espinoza S. (2018) menciona que "en esta etapa, el pelambre tiene como
función eliminar las raíces del pelo, la epidermis y el pelo, y dejar limpio el
lado flor para las siguientes etapas y a la vez, producir una hidrólisis alcalina.
Para ello se utiliza sulfuro (NaHS, Na2S) e hidróxido cálcico".
➢ Descarnado: Según la Dirección de Investigación: El descarnado es una
operación fundamental en el proceso de fabricación de cuero, destinada a
limpiar y preparar la piel para las etapas subsiguientes. Según la Dirección de
Investigación, Desarrollo, Innovación y Transferencia Tecnológica, "el
descarnado es una operación mecánica para limpiar la piel y eliminar el tejido
adiposo adherido a la parte interna de la piel, y dejarla limpia, homogénea y
preparada para ir recibiendo los productos siguientes" (Oscar Espinoza S.,
2018).
➢ Dividido: El proceso de dividido es una etapa crucial en la fabricación de
cuero y piel, destinada a regular el grosor del material y a separar las distintas
capas que lo componen. Según la Dirección de Investigación, Desarrollo,
Innovación y Transferencia Tecnológica, "en esta etapa se regula el grosor de
las pieles o cueros mediante el corte horizontal del material, dando lugar a
distintas capas de cuero o piel. Se llama serraje a las capas de cuero exentas
de la capa flor. Se realiza en la máquina de dividir, la cual está provista de
una cinta cortante sinfín de afilado continuo" (Oscar Espinoza S., 2018).
➢ Desencalado: es un paso importante en la preparación del cuero para
procesos posteriores de fabricación. Este proceso se lleva a cabo luego de la
remoción y separación mecánica de la piel, su principal objetivo es eliminar
los restos de los químicos utilizados en las etapas anteriores, así como
corregir las condiciones químicas de la piel antes de tratamientos posteriores.
Según la Oficina de Investigación, Desarrollo, Innovación y Transferencia de
Tecnología: “Después de la operación de pelado y separación mecánica, la
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cáscara y la pulpa limpias se colocan en recipientes apropiados (tubos,
tambores, mezcladoras) para capturar primero y eliminar los residuos de
hidróxido de calcio y sulfato de sodio. y reducir el pH de la piel a zonas más
neutras para iniciar el tratamiento enzimático. También hay hinchazón en la
piel” (Oscar Espinoza S., 2018).
➢ Rendido: Es la etapa más importante y básica en la preparación del cuero
para su posterior procesamiento, especialmente durante el curtido. Esta
operación se realiza inmediatamente después del secado y juega un papel
importante para darle al cuero la suavidad y elasticidad que requiere el
producto final. Según la Oficina de Investigación, Desarrollo, Innovación y
Transferencia de Tecnología, “esto se realiza luego de desengrasar, ya sea
en el mismo baño o en baño separado, agregando enzimas luego de alcanzar
el pH óptimo” (Oscar Espinoza S., 2018).
➢ Piquelado: Es el paso más importante en el proceso de preparación del cuero
para el curtido. Este tratamiento tiene varios propósitos, entre ellos: limpieza
final de la piel y ajuste del pH para optimizar las etapas posteriores del
tratamiento. Según la Oficina de Investigación, Desarrollo, Innovación y
Transferencia de Tecnología, “El marinado es una operación en la que
podemos obtener pieles limpias para su conservación o ajustar el pH para
poder proceder con la siguiente piel” (Oscar Espinoza S., 2018).
➢ Desengrase:es un paso de procesamiento importante en la fabricación del
cuero y es necesario para eliminar las grasas y aceites naturales presentes
en el cuero. Este proceso garantiza que las pieles estén preparadas
adecuadamente para las etapas de procesamiento posteriores, como el
decapado y el curtido. Según la Oficina de Investigación, Desarrollo,
Innovación y Transferencia de Tecnología, “Esto se consigue mediante el uso
de tensioactivos o tensioactivos solventes en medio acuoso. Utilizar agua a
35°C, con o sin sal, según el método de uso, según el pH de la piel” (Oscar
Espinoza S., 2018).
➢ Curtición
○ Cromo: Según la Dirección de Investigación, Desarrollo, Innovación y
Transferencia Tecnológica menciona que “En el proceso de curtición al
cromo se utiliza agua salada con una concentración de unos 6 º Be, y
sulfato básico de cromo (III).” (Oscar Espinoza S., 2018)
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○ Vegetal: Según la Dirección de Investigación, Desarrollo, Innovación y
Transferencia Tecnológica menciona que “En el proceso de curtición al
vegetal se utiliza agua sin sal o con poca sal y extractos vegetales.
Para mejorar la calidad se emplean además sintanes precurtientes y
dispersantes, así como algún ácido débil para fijar taninos.” (Oscar
Espinoza S., 2018)
➢ Rebajado: Según la Dirección de Investigación, Desarrollo, Innovación y
Transferencia Tecnológica menciona que “Antes de rebajar se procede a un
escurrido mecánico para reducir la humedad y estirar la piel. Las pieles
escurridas, abiertas y planas se pasan a la máquina de rebajar que, provista
de un cilindro con cuchillas helicoidales cortantes y un cilindro de apoyo
metálico, iguala sus grosores al valor deseado. Su objetivo es proporcionar un
grosor uniforme.” (Oscar Espinoza S., 2018)
➢ Neutralizado: Según la Dirección de Investigación, Desarrollo, Innovación y
Transferencia Tecnológica menciona que “El neutralizado de las pieles al
cromo lleva el pH de éstas a valores menos ácidos (del orden de 4.5 a 5.5
según los casos), a fin de evitar los posibles efectos perniciosos del ácido
sulfúrico residual y a la vez adecuarlos para poder efectuar correctamente la
recurtición, tintura y engrase posteriores, al anionizar en menor medida la
piel.” (Oscar Espinoza S., 2018)
➢ Recurtición: Según la Dirección de Investigación, Desarrollo, Innovación y
Transferencia Tecnológica menciona que “La curtición al cromo no da a los
cueros y pieles la plenitud ni todas las características que el mercado exige,
los cueros y pieles curtidas al cromo en general se recurten. Los cueros para
empeine, tapicería, marroquinería y similares, ya neutralizados, recurtidos o
no con sales metálicas, se someten a la recurtición en un proceso anterior a
la tintura y engrase, o conjuntamente con éstas empleando un proceso
compacto.” (Oscar Espinoza S., 2018)
➢ Tintura o teñido: Según la Dirección de Investigación, Desarrollo, Innovación y
Transferencia Tecnológica menciona que “Las pieles neutralizadas, recurtidas
o no, se tratan con colorantes sintéticos (ácidos directos, de complejo
metálico, básicos o reactivos) a fin de dar a la piel el color y la solidez
deseada.” (Oscar Espinoza S., 2018)
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➢ Engrase: Según la Dirección de Investigación, Desarrollo, Innovación y
Transferencia Tecnológica menciona que “Las pieles neutralizadas, recurtidas
o no, en el mismo baño de tintura o en baño aparte, se tratan con aceites
emulsionables, a fin de lubricar las fibras y también evitar que se unan en el
secado, obteniéndose así la flexibilidad y suavidad necesarias además de un
cierto aumento de las resistencias físicas de la piel.” (Oscar Espinoza S.,
2018)
➢ Escurrido/repasar: Según la Dirección de Investigación, Desarrollo,
Innovación y Transferencia Tecnológica menciona que “Las pieles teñidas y
engrasadas o solo engrasadas, apiladas y habiendo reposado un cierto
tiempo, se someten a las operaciones de escurrido y estirado en húmedo con
máquinas al efecto. Se generan aguas residuales, en el escurrido, del mismo
tipo que el baño final de tintura y engrase.” (Oscar Espinoza S., 2018)
➢ Secado: Según la Dirección de Investigación, Desarrollo, Innovación y
Transferencia Tecnológica menciona que “Después de estas operaciones se
pasa al secado que permite obtener un cuero o piel con un contenido bajo en
humedad (del orden del 12 %) que da la sensación de estar seco, sin estar
reseco.” (Oscar Espinoza S., 2018)
➢ Operaciones Mecánicas: Según la Dirección de Investigación, Desarrollo,
Innovación y Transferencia Tecnológica menciona que “Para poder realizar el
acabado, se deben preparar las pieles o cueros, una vez ya secos, mediante
una serie de operaciones mecánicas, algunas antes del acabado y otras
durante o al final del mismo” (Oscar Espinoza S., 2018)
➢ Acabado: Según la Dirección de Investigación, Desarrollo, Innovación y
Transferencia Tecnológica menciona que “Con éste nombre se define en
general la aplicación de dispersiones / soluciones de productos del acabado a
la piel o el cuero mediante máquinas. Se aplica un tratamiento final a la
superficie para mejorar sus propiedades de uso.” (Oscar Espinoza S., 2018)
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Económica
Le genera un beneficio significativo al brindarle a BATA mayor demanda
frente a su competencia. Este aumento en la demanda no solo mejora la oferta de la
empresa, sino que también abre la posibilidad de expandirse hacia otros mercados
universitarios si se implementan convenios como estrategia de promoción.
Imaginemos el siguiente escenario:
BATA decide establecer un convenio exclusivo con la UNAC, ofreciendo sus
productos con un empaque personalizado y bien sellado, garantizando así la calidad
y la presentación del producto final. Esta iniciativa no solo asegura una sólida
reputación entre los estudiantes, sino que también establece un punto de partida
para futuras incursiones en el mercado universitario más amplio.
Para ilustrar este proceso, consideremos los datos proporcionados por BATA
para mayo de 2024:
Costo Variable por unidad: 20
Costo Fijo total: 800,000
Ventas Estimadas: 80,000 unidades
Costo por unidad considerando costos fijos: 20 + (800,000 / 80,000) = 30
Sobreprecio calculado al 25% sobre las ventas: 30 / (1 - 0.25) = 40
Utilidad por unidad: 40 - 30 = 10
Punto de equilibrio en unidades: 800,000 / (40 - 20) = 20,000 unidades
Además, BATA tiene una inversión total de 3,200,000 y ha fijado metas de
utilidades específicas:
25% de retorno sobre la inversión: 800,000
Ingresos Totales: 80,000 * 40 = 3,200,000
Costo de Venta: 80,000 * 30 = 2,400,000
Utilidad: 800,000
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FUENTE: Elaboración Propia
Social
Esto ayudará enormemente a los estudiantes de la Facultad de Ciencias
Contables (FCC) de la Universidad Nacional del Callao (UNAC) a participar
efectivamente en todos los eventos y actividades oficiales que organiza la escuela.
Con acceso preferencial a calzado formal de alta calidad a través de BATA, los
estudiantes pueden estar preparados y presentables para cada oportunidad,
mejorando su imagen profesional y personal dentro de la comunidad universitaria.
Además, esta asociación estratégica permitirá a BATA no sólo satisfacer las
necesidades específicas de los estudiantes sino también establecerse como una
marca reconocida y valorada entre los estudiantes y la comunidad universitaria. Al
asociarse con una institución académica de renombre como la UNAC en acuerdos y
promociones exclusivas, BATA mejorará su visibilidad y reputación en el mercado
educativo, estableciendo conexiones valiosas. El valor puede abrir nuevas
oportunidades de crecimiento y expansión.
14
Tema libre : político
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sino que también posiciona a la institución como un actor relevante y
comprometido en el desarrollo económico y social. Este involucramiento
proactivo puede abrir nuevas y fructíferas oportunidades de colaboración con
empresas líderes como BATA, fortaleciendo así la reputación académica y la
influencia de la UNAC tanto a nivel local como internacional.
4. Educación Financiera: Al realizar una compra significativa como la adquisición
de zapatos formales, los estudiantes tienen la oportunidad de aplicar y
fortalecer conceptos clave de educación financiera. La toma de decisiones
informadas sobre la compra, la gestión del presupuesto personal y la
planificación financiera son habilidades fundamentales que se desarrollan y
perfeccionan en este proceso. Esta experiencia no solo proporciona a los
estudiantes una comprensión práctica de cómo gestionar sus recursos
económicos de manera efectiva, sino que también les enseña la importancia
de hacer elecciones financieras responsables y sostenibles.
5. Concientización sobre el Consumo Responsable: Al analizar detenidamente
la elección de adquirir productos de una empresa reconocida y comprometida
como BATA, los estudiantes tienen la oportunidad de reflexionar sobre el
impacto significativo que sus decisiones de consumo pueden tener en
diversos aspectos. Más allá de satisfacer una necesidad personal, esta
experiencia les permite considerar cómo sus elecciones afectan el medio
ambiente, la economía local y la sociedad en general.
6. Interacción con Entidades Empresariales: La participación activa de los
estudiantes de la Facultad de Ciencias Contables (FCC) de la UNAC en la
exposición ante una entidad empresarial destacada como BATA representa
más que una presentación académica; constituye una valiosa oportunidad
para establecer y fortalecer relaciones con el sector empresarial. Esta
interacción no solo facilita el intercambio de conocimientos y perspectivas
entre estudiantes y profesionales del ámbito corporativo, sino que también
abre las puertas a posibles colaboraciones estratégicas, programas de
pasantías en la empresa, y proyectos conjuntos de investigación y desarrollo.
16
Conclusiones
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informados, contribuyendo al desarrollo económico sostenible de su
comunidad.
7. Educación Financiera Aplicada: La experiencia ha proporcionado a los
estudiantes una oportunidad práctica para aplicar conceptos de educación
financiera, como la toma de decisiones informadas, el presupuesto y la
planificación financiera. Esta práctica les ha permitido desarrollar habilidades
esenciales que serán fundamentales en su vida adulta y profesional,
mejorando su capacidad para gestionar sus recursos económicos de manera
efectiva.
8. Visibilidad Institucional Mejorada: La participación de los estudiantes en
actividades de esta naturaleza ha elevado la visibilidad de la UNAC en el
ámbito empresarial y político. Esta exposición no solo ha fortalecido la
reputación de la universidad, sino que también ha generado nuevas
oportunidades de colaboración con empresas líderes, lo que podría resultar
en proyectos conjuntos y pasantías que beneficien a futuras generaciones de
estudiantes.
9. Conciencia sobre el Consumo Responsable: Al reflexionar sobre la
elección de productos de una empresa específica, los estudiantes han
aumentado su conciencia sobre el impacto de sus decisiones de consumo en
el medio ambiente, la economía local y la sociedad en general. Esta
experiencia ha fomentado una mentalidad de consumo responsable, que
influirá positivamente en sus futuras decisiones como consumidores y
ciudadanos comprometidos.
10. Desarrollo de la Responsabilidad Social Corporativa (RSC): La
interacción con BATA ha permitido a los estudiantes explorar cómo las
empresas pueden integrar prácticas de RSC en sus operaciones diarias. Esta
comprensión es crucial para los futuros contadores y empresarios, ya que les
proporciona una perspectiva sobre cómo las empresas pueden equilibrar el
éxito financiero con la responsabilidad social y ambiental.
11. Refuerzo de la Ética Profesional: Al enfatizar la importancia de seleccionar
empresas que operen bajo altos estándares éticos y de responsabilidad
social, los estudiantes han reforzado su comprensión de la ética profesional.
Esta comprensión es vital para su desarrollo como profesionales contables
responsables y éticos.
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Recomendaciones
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7. Fomento del Trabajo en Equipo:
Es recomendable que los estudiantes trabajen en equipo para preparar y
realizar la presentación. El trabajo colaborativo fortalece habilidades de
comunicación, coordinación y resolución de problemas, que son esenciales
en el ámbito profesional.
8. Incluir Perspectivas Multidisciplinarias:
Incorporar perspectivas de otras disciplinas, como el marketing, la economía
y la ética empresarial, puede proporcionar una visión más integral y
enriquecedora. Esto también puede mostrar la capacidad de los estudiantes
para integrar conocimientos de diferentes áreas.
9. Desarrollo de Relaciones Profesionales:
Se recomienda que los estudiantes aprovechen esta oportunidad para
desarrollar relaciones profesionales con representantes de BATA. Esto puede
incluir el establecimiento de contactos y la búsqueda de oportunidades de
colaboración y pasantías.
10. Evaluación y Retroalimentación:
Después de la exposición, es esencial que los estudiantes reciban una
evaluación detallada y retroalimentación constructiva. Esto les ayudará a
identificar áreas de mejora y fortalecer sus habilidades para futuras
presentaciones.
11. Inclusión de Estudios de Caso:
Incluir estudios de caso reales sobre cómo otras universidades han
colaborado con empresas para proyectos similares puede proporcionar
ejemplos inspiradores y prácticos. Esto también puede ayudar a los
estudiantes a visualizar el impacto potencial de su propuesta.
12. Preparación para Preguntas y Respuestas:
Es recomendable que los estudiantes se preparen para una sesión de
preguntas y respuestas al final de la presentación. Anticipar posibles
preguntas y preparar respuestas bien fundamentadas puede demostrar su
dominio del tema y su capacidad para pensar críticamente bajo presión.
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Bibliografía
Somos, R. (2023, 5 octubre). Los pasos firmes de Bata en Perú y su apoyo social a
las nuevas generaciones. El Comercio Perú. https://elcomercio.pe/somos/estilo/los-pasos-
firmes-de-bata-en-peru-y-su-apoyo-social-a-las-nuevas-generaciones-bata-batas-childrens-
program-aldeas-infantiles-sos-noticia/
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