La palabra viene del griego “ethos”, que

significa “forma de ser” o “carácter”, y de

acuerdo con Aristóteles, podemos decir que
es un conjunto de normas, conductas,
hábitos y costumbres que regulan nuestro
comportamiento. Como ciencia filosófica, la
“ética” se encarga de estudiar la “moral”.
 Aplica principios éticos en la toma de decisiones y en acciones
concretas aportando herramientas que eleven el nivel ético de las
empresas.

Europen Business Ethic NetWork (EBEN): “La ética

en las organizaciones es una reflexión sobre las
prácticas de negocios en las que se implican las
normas y valores de los individuos, de las empresas
y de la sociedad”.
 Sistemas políticos en Actuaciones de la
Relaciones y
general. empresa.
comportamientos
• Justicia. • Procedimientos y
individuales.
• Desarrollo sostenible. normas.
• Redistribución de la • Transperencia.
• Acoso laboral.
riqueza. • Comunicacón interna.
• Sobornos.
• Responsabilidad social • Misión y visión.
• Uso de información.
de las empresas. • Código de conducta.
Ámbito externo. Conflictos de intereses Ámbito interno. Aplicación de valores
con la calidad de sus productos, relación que eviten malas prácticas en la gestión
con proveedores, accionistas y la de los recursos humans.
opinión pública.
1. Incrementa la motivación para
el trabajo y, por lo tanto, la
satisfacción del trabajador.
2.Genera cohesión cultural.
3.Mejora la imagen empresarial.
4.Evita casos de corrupción.
La ética en las empresas se refiere a los
principios y normas que guían el
comportamiento y las decisiones dentro de
una organización. Involucra la aplicación de
valores morales y principios éticos en todas
las actividades y relaciones empresariales.
Reputación y Confianza: Una empresa que actúa éticamente gana la
confianza de sus clientes, empleados, proveedores y la comunidad en general.
Esto fortalece la reputación de la empresa y puede resultar en lealtad y apoyo
a largo plazo.

Sostenibilidad: Las prácticas éticas contribuyen a la sostenibilidad a largo

plazo de la empresa, asegurando que las decisiones actuales no comprometan
las oportunidades futuras.

Cumplimiento Legal: Las empresas éticas minimizan el riesgo de enfrentarse a

sanciones legales y daños reputacionales asociados con prácticas ilícitas o
inmorales.
Ambiente de Trabajo Positivo: Promover la ética en el lugar de trabajo
mejora la moral de los empleados, reduce el conflicto y fomenta un ambiente de
trabajo colaborativo y respetuoso.

Ventaja Competitiva: Las empresas éticas pueden diferenciarse de la

competencia, atrayendo clientes que valoran la responsabilidad social y el
comportamiento ético.
La ética empresarial puede desglosarse en
dos grandes dimensiones: interna y externa.
Cada una abarca diferentes aspectos y
relaciones que afectan a la organización.
La dimensión interna de la ética empresarial
se refiere a las prácticas, políticas y
comportamientos dentro de la organización.
Incluye las interacciones y relaciones entre
empleados, así como la cultura y los valores
que guían la conducta de todos los miembros
de la empresa.
Cultura Organizacional
1. Valores y Principios: Los valores
fundamentales que guían la conducta
dentro de la empresa, como la integridad,
la responsabilidad y el respeto.
2.Código de Ética: Un conjunto formal de
directrices que establecen las
expectativas de comportamiento ético
para todos los empleados.
Recursos Humanos
1. Contratación y Selección Ética: Asegurar
procesos justos y no discriminatorios en la
contratación y selección de personal.
2.Desarrollo y Capacitación: Programas de
formación continua en ética y
cumplimiento para todos los empleados.
3.Equidad y Diversidad: Promover la
igualdad de oportunidades y un ambiente
de trabajo inclusivo y diverso.
Prácticas de Gestión
1. Transparencia y Comunicación: Mantener
una comunicación abierta y honesta entre
la dirección y los empleados.
2.Liderazgo Ético: Los líderes deben servir
como modelos de conducta ética y
fomentar un entorno de trabajo positivo y
respetuoso.
Bienestar de los Empleados
1. Condiciones Laborales: Garantizar un
entorno de trabajo seguro y saludable.
2.Equilibrio Trabajo-Vida: Promover
políticas que apoyen el equilibrio entre el
trabajo y la vida personal.
Mecanismos de Denuncia
1. Canales de Reporte: Establecer vías seguras y
confidenciales para que los empleados
denuncien conductas no éticas sin temor a
represalias.
2. Investigación y Resolución: Procedimientos
claros para investigar y resolver quejas y
denuncias de mala conducta.
La dimensión externa de la ética empresarial
se refiere a cómo la empresa interactúa y se
relaciona con sus interesados externos,
incluyendo clientes, proveedores, inversores,
la comunidad y el medio ambiente.
Relaciones con los Clientes
1. Transparencia y Honestidad: Proporcionar
información clara y veraz sobre productos
y servicios.
2.Protección del Consumidor: Asegurar que
los productos y servicios cumplen con los
estándares de seguridad y calidad.
Relaciones con Proveedores
1. Selección Justa de Proveedores: Elegir
proveedores basados en criterios justos y
transparentes.
2.Prácticas de Compra Ética: Fomentar
prácticas éticas y sostenibles en toda la
cadena de suministro.
Responsabilidad Social Corporativa (RSC)
1. Impacto Social: Participar en iniciativas
que beneficien a la comunidad y apoyen
causas sociales.
2.Sostenibilidad Ambiental: Implementar
prácticas que reduzcan el impacto
ambiental y promuevan la sostenibilidad.
Relaciones con Inversores
1. Transparencia Financiera: Proporcionar
información financiera precisa y
transparente.
2.Gobernanza Corporativa: Implementar
buenas prácticas de gobernanza que
aseguren la rendición de cuentas y la
responsabilidad.
Cumplimiento Legal y Normativo
1. Cumplimiento de Leyes y Regulaciones:
Asegurar que todas las operaciones de la
empresa cumplan con las leyes y
regulaciones aplicables.
2.Prevención de la Corrupción: Adoptar
políticas y prácticas para prevenir la
corrupción y el soborno.
Establecimiento de un Código de Ética Capacitación en Ética
Un código de ética proporciona una guía clara Es fundamental ofrecer programas de
sobre las expectativas y normas de capacitación en ética para asegurar que todos
comportamiento dentro de la empresa. Este los empleados comprendan las políticas y
documento debe ser accesible a todos los sepan cómo aplicarlas en situaciones reales. La
empleados y cubrir áreas como la integridad, la capacitación regular puede incluir talleres,
transparencia, el respeto y la responsabilidad.
seminarios y cursos en línea.
Liderazgo Ético
Mecanismos de Denuncia
Los líderes deben actuar como modelos a seguir,
Establecer canales seguros y confidenciales
demostrando comportamientos éticos en todas sus
acciones. El liderazgo ético fomenta una cultura de para que los empleados puedan reportar
honestidad y responsabilidad, y ayuda a ganar la comportamientos no éticos sin temor a
confianza de los empleados y stakeholders. represalias. Esto puede incluir líneas de ayuda,
buzones de sugerencias y plataformas en línea.
Responsabilidad Social Corporativa (RSC) Equidad y Diversidad
Integrar prácticas de responsabilidad social en la Promover una cultura de equidad y
estrategia empresarial. Esto puede incluir el apoyo diversidad, asegurando igualdad de
a la comunidad local, prácticas sostenibles, y la oportunidades para todos los empleados
inversión en causas sociales y medioambientales. y respetando las diferencias individuales.
Esto no solo es ético, sino que también
puede mejorar la innovación y la
Transparencia y Comunicación productividad.
Mantener una comunicación abierta y
transparente con todos los stakeholders, incluidos
Toma de Decisiones Éticas
empleados, clientes, proveedores y la comunidad. Incorporar la ética en el proceso de toma
Esto ayuda a construir confianza y permite la de decisiones. Esto implica evaluar las
rendición de cuentas. posibles consecuencias de las decisiones
empresariales y optar por aquellas que
promuevan el bien común y minimicen el
daño.
Evaluación y Monitoreo Continuo
Realizar evaluaciones periódicas para monitorear
el cumplimiento de las políticas éticas y la
efectividad de las iniciativas implementadas. Esto
puede incluir auditorías internas y encuestas de
satisfacción de los empleados.

Reconocimiento y Recompensas
Implementar sistemas de reconocimiento y
recompensas para incentivar comportamientos
éticos. Reconocer públicamente a los empleados
que demuestren altos estándares éticos puede
motivar a otros a seguir su ejemplo.
Para el departamento de RR.HH. la ética es fundamental para el
éxito sostenible de una empresa.
Puntos importantes desde la selección imparcial del personal, hasta el
desarrollo profesional y personal de los colaboradores son guiados por
la ética dentro de la organización.
Es importante que los líderes de RR.HH. respeten las leyes, mantengan
la confidencialidad y fomenten un entorno inclusivo.
En resumen, la ética en RRHH es esencial para construir equipos
sólidos y promover un clima organizacional positivo.
 La ética en Recursos Humanos es fundamental para el buen
funcionamiento de una organización. Algunos principios y
valores clave

Responsabilidad profesional: Los líderes de Recursos Humanos

deben agregar valor a la organización y contribuir al éxito ético.
Honestidad e integridad: Tratar a las personas con respeto y
dignidad, manteniendo la confidencialidad y evitando preferencias
personales.
Transparencia: Ofrecer explicaciones justificadas para las
decisiones tomadas.
Proficiencia: Desarrollar la competencia profesional del equipo.
Conocer acerca de la
Los principios y la ética
ética en Recursos
empresarial, o la falta de Dentro de una compañía
Humanos y los
ellos, pueden tener un que cuente con una
principios, te será de
efecto profundo tanto en buena ética empresarial,
gran ayuda para no se violará ningún
los colaboradores,
saber qué tipo de derecho. De igual forma,
clientes y consumidores
imagen está la organización tampoco
de la organización. En
proyectando la podrá formar parte de
consecuencia, la ética es
empresa hacia los ningún proceso ilegal,
de vital importancia,
clientes y hacia el pues buscará siempre
porque es un reflejo de
talento humano actuar en el margen de lo
la empresa y sus
interesados en legal y, de esta manera,
prácticas comerciales
formar parte de la evitará el conflicto.
generales.
organización.
Un caso ejemplar de selección ética de personal lo
encontramos en Google. La empresa es conocida por su
riguroso proceso de selección, en el que se centra en las
habilidades y la idoneidad de los candidatos en lugar de
cualquier otro factor. Esta ética en la selección ha
contribuido a la formación de un equipo altamente
talentoso y diverso.
La ética en recursos humanos también se relaciona con la
promoción de la diversidad y la inclusión en el lugar de
trabajo. Las empresas éticas buscan activamente la
igualdad de oportunidades para todos los empleados,
independientemente de su origen étnico, género, orientación
sexual o discapacidad. Fomentar un entorno inclusivo no
solo es ético, sino que también puede aumentar la
creatividad y la innovación dentro de la organización.

Un ejemplo inspirador de promoción de la diversidad es la

empresa estadounidense Salesforce. Han implementado
políticas que garantizan la igualdad salarial para hombres
y mujeres, además de promover activamente la inclusión de
personas de diversas comunidades.
Un ejemplo de la ética en la empresa
 En una organización son fundamentales para establecer su reputación y su
imagen corporativa.

Transparencia y Honestidad: Actuar con

transparencia y honestidad en todas las
operaciones empresariales construye
confianza tanto dentro como fuera de la
organización. La falta de transparencia
puede conducir a la desconfianza y afectar
negativamente la imagen de la empresa.
Responsabilidad Social Corporativa
(RSC): Las empresas éticas se
comprometen con la RSC, lo que implica
considerar el impacto de sus acciones en
la sociedad y el medio ambiente. Una RSC
sólida puede mejorar la imagen de la
empresa y atraer a clientes y empleados
comprometidos.
Cumplimiento Legal y Regulatorio:
Cumplir con todas las leyes y regulaciones
aplicables es esencial para mantener una
imagen corporativa positiva. Las
violaciones éticas pueden resultar en
multas, demandas y daños irreparables a
la reputación.
Trato Justo y Respetuoso: El trato justo y respetuoso hacia los empleados, clientes,
proveedores y otras partes interesadas es crucial. La discriminación, el acoso y otras
prácticas injustas pueden socavar la imagen de la empresa y llevar a la pérdida de
clientes y talento.
Gestión de Crisis y Transparencia en la
Comunicación: En situaciones de crisis, como
escándalos o problemas de calidad del producto,
una respuesta ética y transparente puede
ayudar a mitigar el daño a la imagen corporativa.
Ocultar información o actuar de manera poco
ética durante una crisis puede empeorar la
situación.
 Se define como la contribución activa y voluntaria al mejoramiento social,
económico y ambiental por parte de las empresas, con el objetivo de mejorar su
situación competitiva, valorativa y su valor añadido.

Esto puede realizarse a través de la cooperación activa en forma de voluntariado

corporativo en temas sociales, económicos, o ambientales, con el objetivo de
mejorar la situación de la comunidad en la que trabaja; lo que va más allá del
cumplimiento de las leyes medioambientales o la legislación laboral.
Aquellas empresas que deseen comenzar a tener políticas de RSE, deben
tener en cuenta algunos factores para poder definir un plan acorde a
éstas. Lo primero será definir entre los grupos de interés las actividades
que desean activar, especificar en qué comunidades quieren actuar y de
qué manera. Además, deben establecer objetivos y metas como en
cualquier otra área de negocio.
Otro de los aspectos a considerar es el seguimiento continuo de los
resultados para evaluar si el plan se está ejecutando correctamente.

Por último, las empresas deben tener una sólida estrategia de

comunicación para dar a conocer lo que están realizando en las
comunidades que impactan.
 Implica que las organizaciones asuman un compromiso más allá
de la maximización de sus ganancias y de lo exigido de manera
normativa, abordando activamente cuestiones de relevancia
social y ambiental.
Se obtienen una mejor reputación, generan un impacto positivo en
la sociedad, e incluso, en el entorno empresarial, porque se
transforman en organizaciones impulsoras del cambio sostenible
en la región.
Además, la RSE México ya se encuentra alejada de sólo ser una
elección ética, porque por varias razones, resulta estratégica para
el éxito de las empresas.
Por ejemplo, implica una mejora de la
imagen corporativa, que significará como
efecto positivo la fidelización misma de los
trabajadores y trabajadoras, junto a mayor
acceso de financiamiento con foco
sostenible.
Norma Oficial Mexicana NOM-035-STPS-2018,
Factores de riesgo psicosocial en el trabajo-
Identificación, análisis y prevención.

Mercado voluntario de emisiones en México.

Ley General para la Prevención y Gestión

General de los Residuos.

Ley General de Cambio Climático.

Cumplir con estas regulaciones evita sanciones

legales, garantiza una operación sin problemas
y formaliza el compromiso sostenible de la
empresa.
La empresa ha lanzado iniciativas para abordar la obesidad infantil, ha reducido su
consumo de agua y energía, y además, ha adoptado prácticas comerciales éticas en toda
su cadena de suministro. Grupo Bimbo también ha sido pionero en la promoción de la
igualdad de género y la diversidad en el lugar de trabajo.

Sin embargo, Bimbo no comenzó de esta

manera. La empresa tiene más de diez años
desempeñando su modelo de
responsabilidad social. Gracias a su
consistencia ha sido ganadora por varios
años consecutivos de premios y distinciones
por sus buenas prácticas.
A lo largo de los años ha implementado programas de reciclaje y eficiencia
energética en sus operaciones, y se ha comprometido a reducir sus emisiones de
carbono. Adicionalmente, como parte vital de FEMSA, Coca-Cola ha apoyado
programas de educación y salud en comunidades vulnerables en todo México.

Esta empresa pertenece al

grupo de empresas
responsables y se le galardonó
por decimosexta ocasión con el
distintivo ESR por sus
esfuerzos en el área de
sostenibilidad.
 La empresa se ha centrado en la gestión eficiente
del agua y ha trabajado en la promoción de la
agricultura sostenible en la producción de cebada.
Además, ha implementado políticas de consumo
responsable de alcohol y promueve la seguridad vial.
En el 2021 fue cuando entró en el ranking de
reconocimiento de mejores prácticas de América
Latina gracias a su proyecto social y la publicidad en
los medios de comunicación.

Adicionalmente, Grupo Modelo ha buscado iniciar una cadena de valores con un proyecto de
implementación de paneles solares en hogares, espacios comunes, plazas y escuelas para que
sean receptores de energía sustentable.
Para finalizar, Grupo Modelo está activamente buscando reemplazar sus recursos no
renovables por recursos más ecológicos, ya que quieren desarrollar actividades productivas
para mejorar la salud, la educación y la seguridad.
Imagina que eres un ingeniero de software
trabajando en una empresa que desarrolla
aplicaciones móviles. Un día, descubres que una
de las aplicaciones más populares de la empresa
tiene una vulnerabilidad que podría permitir a
los hackers acceder a información personal
sensible de los usuarios.
Informar a la dirección de la empresa** sobre la
vulnerabilidad de inmediato.
Recomendar una comunicación abierta** con los usuarios
afectados, explicando la situación y las medidas que se
están tomando para resolverla.
Trabajar diligentemente para corregir la vulnerabilidad lo
antes posible.

Estas acciones están en línea con los códigos de ética

profesional de muchas organizaciones, que valoran la
honestidad, la responsabilidad y el respeto por la
privacidad de los usuarios.
Imagina que eres el director de una reconocida clínica
de fertilidad que utiliza técnicas de vanguardia para
ayudar a las parejas a concebir. Un día, un equipo de
tus científicos descubre una técnica revolucionaria
que podría aumentar significativamente las tasas de
éxito de la fertilización in vitro. Sin embargo, esta
técnica implica manipular genéticamente los
embriones para seleccionar ciertas características
deseables, como la inteligencia o la apariencia física.
Para este caso, lo mejor es ajustarse a
la visión, objetivos y valores de le
compañía, o en su caso, revisar con los
accionistas la decisión, para tomar el
paso de forma transparente e
informada.
Eres el gerente de un equipo en una empresa de
software. Descubres que uno de tus empleados más
talentosos ha estado utilizando recursos de la empresa
para trabajar en un proyecto personal que podría
convertirse en un producto competitivo en el mercado.

Dilema
Si confrontas al empleado, podrías perder a un
trabajador valioso y afectar la moral del equipo. Pero si
no haces nada, estás permitiendo el uso indebido de los
recursos de la empresa y potencialmente facilitando la
creación de un competidor.
Evaluar las políticas de la empresa: Revisar las normas internas y el código de conducta para entender
las obligaciones del empleado y de la gerencia en esta situación.

Considerar las consecuencias a largo plazo: Reflexionar sobre cómo cada opción podría afectar la
reputación de la empresa, la moral del equipo y la relación con el empleado.

Buscar asesoramiento: Consultar con el departamento de recursos humanos o un asesor legal para
explorar las opciones y sus implicaciones legales y éticas.

Comunicación abierta: Hablar con el empleado para entender sus motivaciones y explicar las
preocupaciones desde la perspectiva de la empresa.

Decisión basada en principios: Tomar una decisión que refleje los valores de la empresa, manteniendo
un equilibrio entre la integridad corporativa y el respeto por el talento individual.

El objetivo sería encontrar una solución que proteja los intereses de la empresa sin comprometer su ética
o la relación con sus empleados.