Actividad de Aprendizaje 10 Evidencia 4

Actividad de aprendizaje 10
Evidencia 4: Presentación “Importancia y transcendencia de los valores éticos empresariales”
La ética empresarial aplicada no consiste simplemente en la formulación de normas generales o

de códigos de ética empresariales, esta tiene más valor cuando se hace discernimiento sobre cuál
es el aporte a la organización y a la sociedad que se da a partir de ella. En ese sentido, en esta
evidencia debe realizar una presentación acerca de la importancia que tienen los valores éticos
empresariales en los contextos organizacionales y sociales. Para esto desarrolle lo siguiente:
 Inicialmente, seleccione como mínimo siete (7) valores éticos presentados en el material
de formación. Escoja los que considere que están más directamente relacionados con el
quehacer del sector de la gestión logística.
Una vez seleccionados los valores éticos:
 Elabore con sus propias palabras una definición para cada uno de los valores escogidos.
Valores corporativos en relación con el compromiso social
 Promover el desarrollo social, creando patrocinios de empleo para estudiantes en etapa

productiva.
 Integración de valores éticos, que promovidos en cada uno de los colaboradores se

complementa para generar un impacto positivo.
 Compromiso con el logro de mejores resultados a través de una gestión efectiva de los
procesos y recursos.
Valores corporativos en relación con la calidad del trabajo
 Participación: Democracia en la toma de decisiones dándole participación a todas las

partes e igualdad de oportunidades.
 Equidad: Desarrollo integral del trabajador y su familia mediante la distribución justa e

imparcial de los beneficios corporativos.
 Respeto: Escucha, entender y valorar al otro. buscando armonía en las

relaciones interpersonales, laborales y comerciales.
Valores corporativos en relación con las condiciones de trabajo
 Innovación: Fomentar la continua mejora del espacio de trabajo donde se potencie el

espíritu de emisión y recepción de propuestas de mejoras innovadoras.
 Garantizar los derechos y las obligaciones del trabajador consagradas en la constitución,

las leyes y decretos.
 Pago legal vigente al trabajador de acuerdo a la normativa laboral.

Valores corporativos en relación con la interrelación con el otro
 Transparencia: Construir un ambiente de confianza entre empresa, proveedor y empleado

para así crear un sentido de pertenencia institucional.
 Calidez: Respetar las diferencias, fomentar el buen trato hacia el otro y entender sus
circunstancias para ayudar a buscar soluciones siempre con respeto y amabilidad.
Valores corporativos positivos con relación al cliente
 Respeto, lealtad y sinceridad con el cliente.
 Actitud positiva siempre frente al cliente
 Satisfacer sus necesidades.
 Generar confianza con el cliente.
Valores corporativos en relación con la cultura empresarial de servicio al cliente
 Capacita a todo el personal de la compañía creando una cultura de servicio al cliente.
 Gestión de la calidad en el servicio y la satisfacción del cliente.
Valores corporativos en relación con la cultura de negociación
 Apoyar y orientar a los proveedores para que así puedan cumplir con los estándares de
calidad establecidos.
 Promover y establecer las condiciones y medios necesarios para garantizar la

transparencia y el cumplimiento de los requisitos legales en las negociaciones.
 Describa las ventajas de la aplicación de cada uno de los valores en una empresa.
 Un ambiente de respeto laboral contribuye a que el trabajo sea más eficiente.

 Motiva al personal a tener actitudes éticamente aceptables, mediante políticas formales
apoyadas y respetadas por los directivos de la compañía.
 Se produce el fenómeno de “los valores compartidos”, las personas desean identificarse con
su organización.
 Ética social, y particularmente la responsabilidad asumida por la empresa respecto de su
entorno, lo que contribuye a su armonía con los valores de la sociedad.
 Credibilidad y confianza pública, y la fidelidad de todos sus colaboradores.
 La operación basada en la ética es el mejor modo de tener una empresa sólida y perdurable;
resulta benéfico a la larga e indispensable para construir una institución sana y duradera.
En suma, la ética produce beneficios.
 Virtudes sociales como la honestidad, responsabilidad, lealtad, respeto, calidad y eficiencia
en el desempeño de sus deberes, no solo tienen mérito como valores éticos, también
poseen un valor económico tangible y ayudan a la empresa al logro de objetivos
compartidos: productividad, calidad, crecimiento, confianza, credibilidad y prestigio en la
comunidad.
 Indique qué aportes genera la aplicación de cada uno de estos valores en la sociedad y
en su entorno.
 Predomina la honestidad en los actos y relaciones de la organización con la sociedad, a

la calidad de los bienes y servicios que la compañía suministra.
 Responsabilidad empresarial como un instrumento necesario para su contribución al
bienestar general de la comunidad.
 La sociedad, al tener quien brinde empleo y retribuya el privilegio que le da a la
empresa de funcionar y generar utilidades.
 Medidas de anticorrupción, el medio ambiente, condiciones laborales y actividades
dentro de comunidades por medio de alianzas con organizaciones de sociedad civil.
 Personas con más valores y responsabilidad social.
 Excelentes profesionales formados con valores éticos.
 Plantee qué consecuencias puede traer para una empresa su no aplicación o

desconocimiento.
 Corrupción.
 Acoso sexual.
 Discriminación racial, sexual, religión etc.
 Irresponsabilidad por parte del trabajador.
 Falta de respeto por parte de empleador y empleado.
 Incumplimiento de proveedores.
 Incumplimiento de tareas asignadas.
 No proporcionar medidas de seguridad en el trabajo.
 Mala voluntad.
 Perdida de credibilidad tanto de la empresa como de los trabajadores.
 Puede provocar pérdidas económicas de la empresa.
 Se puede enfrentar procesos judiciales.
 Prohibición de lanzar su producto al mercado por no regirse a los estándares de calidad.
 Genere una estrategia de implementación de estos valores para una empresa u

organización.
Identificar los valores actuales
Identifícalos mediante una observación y análisis de los líderes, el entorno laboral, la estrategia de
negocios, los procedimientos y políticas, y el comportamiento y las acciones de los empleados.
Definir los valores deseables
Si ya se cuenta con una declaración de valores, es un buen momento para revisarla y decidir cuáles
te van a definir. Dada la gran cantidad de tiempo y recursos necesarios para generar valores que se
vivan auténticamente, es importante que elegir con cuidado. Quizás se quieras quitar o agregar
alguno.
Crear un enunciado de definición
Un valor como honestidad no significa lo mismo para todas las personas. Para generar que éste sea
consistente en un grupo de personas, es necesario definir qué significa y cómo se ve en la realidad.
Crear estructuras y prácticas para trabajar
Para generar la consistencia de un valor en el individuo y colectivamente es necesario practicar una

y otra vez dicho valor de manera que su realización se vuelva primero un hábito, después una
costumbre y finalmente cultura.
Reconocer y corregir comportamientos
Como parte del proceso de fortalecimiento de los valores es esencial hacer esto, ya que envía un
mensaje muy claro de los comportamientos deseables e indeseables.
Revisar procedimientos, políticas y sistemas
Es importante que dichos elementos estén alineados con los valores y la cultura organizacional que
deseas. De nada sirve establecer la confianza como un valor si existe un procedimiento que dicta
una revisión corporal a cada empleado que entra y sale de la empresa.
Una manera muy importante de hacer que se ejerzan los valores y de mantenerlos en existencia es
comunicarlos constantemente. Hacerlo de manera verbal, escrita y visual; pero no solo colocarlos
en la recepción sino en todas partes y de manera creativa e impactante.

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Una vez seleccionados los valores éticos:

Valores corporativos en relación con el compromiso social

 Promover el desarrollo social, creando patrocinios de empleo para estudiantes en etapa

 Integración de valores éticos, que promovidos en cada uno de los colaboradores se

Valores corporativos en relación con la calidad del trabajo

 Participación: Democracia en la toma de decisiones dándole participación a todas las

 Equidad: Desarrollo integral del trabajador y su familia mediante la distribución justa e

 Respeto: Escucha, entender y valorar al otro. buscando armonía en las

Valores corporativos en relación con las condiciones de trabajo

 Innovación: Fomentar la continua mejora del espacio de trabajo donde se potencie el

 Garantizar los derechos y las obligaciones del trabajador consagradas en la constitución,

 Pago legal vigente al trabajador de acuerdo a la normativa laboral.

 Transparencia: Construir un ambiente de confianza entre empresa, proveedor y empleado

Valores corporativos positivos con relación al cliente

 Respeto, lealtad y sinceridad con el cliente.

 Actitud positiva siempre frente al cliente

 Satisfacer sus necesidades.

 Generar confianza con el cliente.

Valores corporativos en relación con la cultura empresarial de servicio al cliente

 Capacita a todo el personal de la compañía creando una cultura de servicio al cliente.

 Gestión de la calidad en el servicio y la satisfacción del cliente.

Valores corporativos en relación con la cultura de negociación

 Promover y establecer las condiciones y medios necesarios para garantizar la

 Un ambiente de respeto laboral contribuye a que el trabajo sea más eficiente.

 Predomina la honestidad en los actos y relaciones de la organización con la sociedad, a

 Plantee qué consecuencias puede traer para una empresa su no aplicación o

 Genere una estrategia de implementación de estos valores para una empresa u

Identificar los valores actuales

Definir los valores deseables

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Reconocer y corregir comportamientos

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