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    Metodologia para La Mejora Continua

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    El documento presenta la metodología de mejora continua y las herramientas DMAIC y PHVA para su aplicación. Explica las fases del método DMAIC (Definir, Medir, Analizar, Mejorar, Controlar) y las similitudes con el ciclo PHVA (Planificar, Hacer, Verificar, Actuar). También describe las herramientas 5W2H y matriz 5W2H para identificar problemas, sus causas raíces y plantear soluciones mediante la elaboración de un diagrama de Gantt.

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    Metodologia para La Mejora Continua

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    El documento presenta la metodología de mejora continua y las herramientas DMAIC y PHVA para su aplicación. Explica las fases del método DMAIC (Definir, Medir, Analizar, Mejorar, Controlar) y las similitudes con el ciclo PHVA (Planificar, Hacer, Verificar, Actuar). También describe las herramientas 5W2H y matriz 5W2H para identificar problemas, sus causas raíces y plantear soluciones mediante la elaboración de un diagrama de Gantt.

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    Metodologia Para La Mejora Continua

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    SESIÓN 12

    Metodología para la mejora continua


    Para Reflexionar

    https://www.youtube.com/watch?v=yYNuuXODuhs
    Mejora Continua
    Mejora Continua

    Aplicar los resultados obtenidos


    Prever, Programar y Planificar las
    para “reaccionar”, para continuar
    actividades que se van a
    estudiando nuevas mejoras y para
    emprender.
    reajustar los objetivos.

    Comprobar, verificar si las


    actividades se han resuelto bien y Implantar, ejecutar las actividades
    sí los resultados se corresponden propuestas.
    con los objetivos
    Mejora Continua

    Transformar Problemas en Oportunidades de Mejora

    Desperdicios

    Oportunidades de mejora
    Caso 10: Chavín de Huantar el Rescate

    Aplicación de la Mejora
    Continua
    El Método DMAIC
    El Método DMAIC

    • Estadística Básica
    • Mapeo de Procesos • 5´s
    • Pareto • Andon
    • VOC + CTQ • Recolección de • Kaizen
    • Ishikawa / Causa-Efecto • Plan de
    • VOP + CTQ datos y validación • Trabajo Celular
    • Los 5 ¿por qué? Control
    • Box Score de la información • SMED
    • Histogramas • Control
    • Carta del • Diagrama de • Poka Yoque
    • Desempeño de proceso Estadístico
    proyecto spaghetti • Trabajo Estándar
    • AMEF de Procesos
    • Mapa de Valor • Kanban
    • Análisis de correlación
    (VSM)
    de 2 variables
    El Método DMAIC

    El PHVA y el DMAIC se destinan a la mejora continua. Las semejanzas


    entre estas dos herramientas se extienden por sus pasos:

    D Definir
    P Planificar M Medir
    A Analizar
    H Hacer I Mejorar
    V Verificar
    C Controlar
    A Actuar
    Herramienta 5W2H

    La causa raíz justifica ¿Por qué (Why)


    Identificación del problema
    debemos ejecutar el plan de acción?

    Observación del problema

    5W2H detalla el plan a realizar:


    • Why? / ¿Por qué?: JUSTIFICACIÓN
    Análisis del problema
    • What? / ¿Qué?: ACTIVIDAD
    • How? / ¿Cómo?: PROCEDIMIENTO
    • Where? / ¿Dónde?: LUGAR
    Causa raíz del problema • When? / ¿Cuándo?: FECHA
    • Who? / ¿Quién?: RESPONSABLE
    • How much? / ¿Cuánto?: INVERSIÓN
    Herramienta 5W2H

    ▪ Paso 1: ¿Por qué debemos ejecutar el plan de acción?

    La causa raíz justifica Por qué (Why?)


    debemos ejecutar el plan de acción.
    Herramienta 5W2H

    ▪ Paso 2: ¿Qué solución planteamos?

    Describimos Qué (What?) solución


    planteamos para el problema
    identificado.
    Herramienta 5W2H

    ▪ Paso 3: ¿Cómo implementaremos la solución?

    Detallamos cómo (How?)


    implementaremos la solución que
    hemos planteado.
    Herramienta 5W2H

    ▪ Paso 4: ¿Dónde implementaremos la solución?

    Delimitamos el alcance de la solución


    planteada estableciendo dónde
    (Where?) lo haremos.
    Herramienta 5W2H

    ▪ Paso 5: ¿Cuándo lo haremos?

    Establecemos cuándo (When?)


    iniciaremos la implementación de la
    solución planteada y cuánto tardará
    Herramienta 5W2H

    ▪ Paso 6: ¿Quién será el responsable de la implementación?

    Definimos quién (Who?) será el


    responsable de implementar la solución
    que se ha planteado.
    Herramienta 5W2H

    ▪ Paso 7: ¿Cuánto nos costará?

    Si la solución requiere inversión,


    calculamos cuánto (How much?) es lo
    que tenemos que presupuestar.
    Herramienta 5W2H

    ▪ Paso 8: Elaborar “Diagrama de Gantt”

    Usamos la columna How? para detallar


    las tareas que se realizarán y
    graficamos su duración con una barra,
    teniendo en cuenta la precedencia
    existente entre cada actividad
    Caso 11: Elaboración de Matriz 5W2H

    Elaborar una matriz 5W2H para la causa raíz de un


    problema identificado en cualquier empresa de uno de
    los integrantes de su equipo de trabajo.

    Tomar la referencia el archivo en Excel

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