7 Ps Del Marketing

UNIVERSIDAD CENTRAL
SEDE COCHABAMBA
CARRERA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
TURÍSTICAS, HOTELERAS Y GASTRONÓMICAS
TRABAJO TU
PRÁCTICO
MIX DEL MARKETING
Nombre: Carlos Ariel Vargas Guzmán
Docente: Lic. Beatriz Flores
Asignatura: Marketing de servicios turísticos y hoteleros
Semestre: Cuarto
Fecha: 15/08/2022
7 P’s del Marketing
A la hora de poner en marcha el plan de marketing para una marca, es importante que el cliente
conozca y sepa todas las características de su negocio y producto, que puedan ser útiles para
impulsarlo y posicionarlo. En este sentido, es esencial manejar los 7 componentes del
marketing, llamados 7 P’s del marketing: producto, plaza, promoción, precio, personas,
procesos y posicionamiento.
Producto: Como emprendedor o empresario, debes conocer los servicios que tú marca
ofrecerá en forma de producto. De manera que sea accesible, deseable y necesario para tu
mercado objetivo. Para ello es indispensable estudiar al mercado y determinar las necesidades
e interés de su público objetivo, para así darle cabida a su servicio.
Precio: Nadie sabrá el valor real de tu producto más que tú. En este punto no valen los
sentimentalismos, se debe basar en un estudio entre lo que valen los productos y servicios de
la competencia y lo que el cliente potencial está realmente dispuesto a pagar por él.
Bajo esta premisa, el precio deberá ser competitivo ya que le da prestigio y credibilidad a la
marca, posicionándose en el mercado. El precio debe mantener un equilibrio entre la calidad del
producto y su valor, de manera que realmente valga lo que se exige.
Plaza: Modelos de distribución y medios de pago. Cuando se trabaja de manera online, se trata
de la web donde el cliente podrá comprar el producto de la empresa. Hoy en día existen sitios
web dedicados a la venta y compra de productos y servicios, tal cual una tienda online, recibe
en nombre de e-commerce. Para posicionar cualquier negocio en internet, a nivel digital, usar
una e-commerce es una excelente estrategia, porque la mayoría ofrece funcionalidades
interesantes y necesarias para llevar con éxito la campaña.
Especialmente, el hecho de disponer de un “catalogo” con todos los servicios y productos de tu
marca descritos a detalles, al cual los potenciales clientes podrán acceder cualquier día de la
semana, a cualquier hora del día, y adquirir el producto que desee de manera sencilla y en la
comodidad de su casa, es sin duda una de las mayores ventajas que ofrece contar con una e-
commerce para tu negocio.
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Promoción: En marketing, la promoción hace referencia a transmitir lo que el negocio hace,
cómo lo hace y por qué lo hace, al consumidor. Al hacer promoción se incluyen diversos
elementos: publicidad, relaciones públicas, branding, identidad corporativa, estrategias de
venta, etc. La promoción busca ser lo suficientemente atractiva como para captar la atención de
los consumidores y enviarles efectivamente el mensaje que quiere transmitir el negocio.
Personas: A la hora de hacer ventas (de cualquier tipo, online u offline), el objetivo son las
personas, ya que son ellas los clientes potenciales. En base a ello, la experiencia del usuario
debe ser prioridad para realmente alcanzar el éxito. Por ello, el trato deber siempre ser
personalizado y los mensajes dirigidos a las emociones de los usuarios.
Procesos: Cuando hablamos de procesos, hacemos referencia a la atención al cliente.

Se basan en la comunicación directa entre el consumidor y la marca, esa retroalimentación que
puede ser positiva o negativa, de acuerdo a la efectividad con la que se lleven a cabo.
Incluyen las respuestas a email, llamadas, la información que se ofrece así como el trato al
cliente.
Posicionamiento: El posicionamiento de una marca tanto online como offline, depende en gran
medida de su reputación. Es por ello que incluir testimonios y la posibilidad comentar cada
servicio y producto, ayuda mucho a ganar la confianza de los potenciales clientes.
Bibliografía
https://eduvirtual.cuc.edu.com › moodle › content ¿CUÁLES SON LAS 7P DEL MARKETING? |

AGENCIA DT – AGENCIA DE MARKETING EN PUERTO MONTT
https://repositorio.continental.edu.pe/bitstream/20.500.12394/11195/1/IV_FCE_308_TE_Bacilio_
Galvan_Huatuco_2022.pdf IV_FCE_308_TE_BACILIO_GALVAN_HUATUCO_2022.PD
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Nombre: Carlos Ariel Vargas Guzmán

Docente: Lic. Beatriz Flores

Asignatura: Marketing de servicios turísticos y hoteleros

Procesos: Cuando hablamos de procesos, hacemos referencia a la atención al cliente.

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