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    Las 7 P de La Mercadotecnia

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    Axel Loera
    Este documento describe las 7 P del marketing, que son los elementos clave a considerar para el posicionamiento de una marca. Estas incluyen 1) el producto, 2) el precio, 3) la plaza o canal de distribución, 4) la promoción, 5) las personas como clientes objetivo, 6) los procesos de atención al cliente, y 7) el posicionamiento de la marca. El documento enfatiza que cada una de estas áreas debe ser estudiada y desarrollada de manera estratégica para lograr el éxito comercial.

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    Este documento describe las 7 P del marketing, que son los elementos clave a considerar para el posicionamiento de una marca. Estas incluyen 1) el producto, 2) el precio, 3) la plaza o canal de distribución, 4) la promoción, 5) las personas como clientes objetivo, 6) los procesos de atención al cliente, y 7) el posicionamiento de la marca. El documento enfatiza que cada una de estas áreas debe ser estudiada y desarrollada de manera estratégica para lograr el éxito comercial.

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    Las 7 p de la mercadotecnia

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    Las 7 p de la mercadotecnia

    1. Producto: Como emprendedor o empresario, debes conocer los


    servicios que tú marca ofrecerá en forma de producto. De manera que
    sea accesible, deseable y necesario para tu mercado objetivo. Para ello
    es indispensable estudiar al mercado y determinar las necesidades e
    interés de su público objetivo, para así darle cabida a su servicio.

    2. Precio: nadie sabrá el valor real de tu producto más que tú. En este


    punto no valen los sentimentalismos, se debe basar en un estudio entre
    lo que valen los productos y servicios de la competencia y lo que el
    cliente potencial está realmente dispuesto a pagar por él. Bajo esta
    premisa, el precio deberá ser competitivo ya que le da prestigio y
    credibilidad a la marca, posicionándose en el mercado. El precio debe
    mantener un equilibrio entre la calidad del producto y su valor, de manera
    que realmente valga lo que se exige.

    3. Plaza: se trata de la web donde el cliente podrá comprar el producto


    de la empresa. Hoy en día existen sitios web dedicados a la venta y
    compra de productos y servicios, tal cual una tienda online, recibe en
    nombre de ecommerce. Para posicionar cualquier negocio en internet, a
    nivel digital, usar una ecommerce es una excelente estrategia, porque la
    mayoría ofrece funcionalidades interesantes y necesarias para llevar con
    éxito la campaña. Especialmente, el hecho de disponer de un “catalogo”
    con todos los servicios y productos de tu marca descritos a detalles, al
    cual los potenciales clientes podrán acceder cualquier día de la semana,
    a cualquier hora del día, y adquirir el producto que desee de manera
    sencilla y en la comodidad de su casa, es sin duda una de las mayores
    ventajas que ofrece contar con una ecommerce para tu negocio.

    4. Promoción: en marketing digital, la promoción hace referencia a


    transmitir lo que el negocio hace, cómo lo hace y por qué lo hace, al
    consumidor. Al hacer promoción se incluyen diversos elementos:
    publicidad, relaciones públicas, branding, identidad corporativa,
    estrategias de venta, etc. La promoción busca ser lo suficientemente
    atractiva como para captar la atención de los consumidores y enviarles
    efectivamente el mensaje que quiere transmitir el negocio.

    5. Personas: a la hora de hacer ventas (de cualquier tipo, online u


    offline), el objetivo son las personas, ya que son ellas los clientes
    potenciales. En base a ello, la experiencia del usuario debe ser prioridad
    para realmente alcanzar el éxito. Por ello, el trato deber siempre ser
    personalizado y los mensajes dirigidos a las emociones de los usuarios.

    6. Procesos: cuando hablamos de procesos, hacemos referencia a la


    atención al cliente. Se basan en la comunicación directa entre el
    consumidor y la marca, esa retroalimentación que puede ser positiva o
    negativa, de acuerdo a la efectividad con la que se lleven a cabo.
    Incluyen las respuestas a email, llamadas, la información que se ofrece
    así como el trato al cliente.

    7. Posicionamiento: el posicionamiento de una marca tanto online como


    offline, depende en gran medida de su reputación. Es por ello que incluir
    testimonios y la posibilidad comentar cada servicio y producto, ayuda
    mucho a ganar la confianza de los potenciales clientes.

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