CURSO:

DESARROLLO ESTRATÉGICO

TEMA:
PC 01

DOCENTE:
MARCIAL A. SOLIS

INTEGRANTES:
Arminda Wendy Luna López u19308196
Marcia Sophia Niquén Miguel - 1620936
Leny Tatiana Lavi Poquis U19215145
Alejandro Hoyos Miranda - U1637894
Evelyng guitriago Ríos - U18303318

Lima, 05 de febrero del 2022

 Practica Calificada 1 (PC1)
INDICACIONES GENERALES:
La evaluación es con libros y apuntes de clase.

• La duración de la evaluación es de 90 minutos. Incluye el tiempo de subida del archivo.

Todos deben subir el mismo archivo
• No olviden colocar los nombres y apellidos de los integrantes del equipo.
• Tomen su tiempo para subir su archivo dentro de los plazos establecidos.
• No olviden colocar las citas y referencias bibliográficas.

Pregunta única
Asuman que han sido contratados para desarrollar un plan de marketing para una universidad estatal
regional de la ciudad de Huánuco, cuyo mercado meta tradicional, conformado por los estudiantes de
la secundaria de la región, se está reduciendo. Estudios demográficos recientes muestran que este
segmento continuará disminuyendo durante los próximos años.

En esta primera etapa (preliminarmente) deben plantear y sustentar con cifras ideas en relación con la
problemática planteada, es decir que deberían hacer las autoridades universitarias de dicha
universidad para revertir la escasez de postulantes que egresan de la secundaria.

Cada aspecto del desarrollo de su propuesta debe estar explicada y sustentada.

No olviden mencionar las citas y referencias bibliográficas usadas para el desarrollo de sus ideas
propuestas.

Tomen su tiempo para subir su archivo dentro de los plazos establecidos.

 Propuesta CGT

Para implementar CGT en la universidad, es necesario conocer las estadísticas de la población

y la perfección de la audiencia, sus necesidades e intereses, para diferentes grupos de
alumnos que representan al público objetivo, brindando una experiencia de primer nivel a los
estudiantes como:

• Metas a corto, mediano y largo plazo para grupos de estudiantes

• Aficiones que captan su interés, como esparcimiento, diversión y deporte

• Ofreciendo contenido actual y dinámico a los estudiantes la información relacionada con

las últimas tendencias en el ámbito educativo, así como toda aquella que necesiten para los
procesos de inscripción, cambio de carrera y trámites oficiales, garantizan la atención de tu
público de manera constante.
• Optimizando el sitio web para sitios móviles, vigilando el zoom de la página oficial para
smartphones y tabletas electrónicas, ya que este tráfico representará la mayor cantidad de
audiencia para los alumnos

Propuesta Clases virtuales

Se recomienda establecer una oferta académica en la modalidad digital, en el corto plazo, y

semipresencial, en el mediano y largo plazo, estratégica y de calidad. Asimismo, una vez desarrolladas,
se deberá incentivar la atracción de estudiantes no tradicionales (por ejemplo, padres de familia,
trabajadores a tiempo completo y personas con algún tipo de discapacidad o quienes abandonaron
temporalmente la educación universitaria), según sus necesidades y potencialidades
 Propuesta Residencia Universitaria

La propuesta de Residencia Universitaria, se plantea para brindar la opción a estudiantes de

niveles socioeconómicos bajos a contar con un programa que les permita atraer talento de
ciudades aledañas en su mayoría (Tingo María, Cerro de Pasco, Huaraz, Pucallpa, Junín, etc.)
para incrementar la migración a la ciudad e incrementar la población universitaria.

El programa les permitiría contar con un comedor de residencia estudiantil, salas compartidas
de cómputo y estudios, para el desarrollo de sus actividades, garantizando su permanencia en
la universidad.
Data relevante

La Realidad universitaria en el Perú

Como consecuencia de los cambios normativos señalados, las dos últimas décadas se han
caracterizado por la rápida expansión de la oferta de educación superior, tanto pública como
privada. (Ver Anexo 01)

Como se puede apreciar en el Gráfico 01, mientras que a inicio de 1990 solo existían 49
universidades, al 2015 existían 132 universidades prestando servicios educativos, las cuales
se dividían en 42 universidades públicas y 90 universidades privadas (50 societarias y 40
asociativas). De las 80 universidades creadas entre 1990 y el 2015, el 83% son privadas.

Gráfico 01: Perú: Evolución del número de Universidades, 1955-2015

Fuente: SUNEDU.

Cabe mencionar que al 2015 se han creado 142 universidades; sin embargo, solo 132 se
encuentran activas y con alumnos matriculados. Asimismo, se considera el cambio de
régimen (de asociativas a societarias) que realizaron 10 universidades privadas.
Gráfico 02: Perú: Evolución de Postulaciones, 2000 – 2015 (En miles)
Fuente: ANR (2000-2013), SUNEDU (2015).

Por otro lado, El número de ingresantes entre el 2000 y 2015 se ha incrementado a una tasa
promedio anual de 9%, pasando de 101 mil ingresantes en el 2000 a 391 mil en el 2015. Este
importante incremento ha sido posible por la mayor participación de las universidades privadas,
principalmente de las universidades societarias, cuya cifra al 2000 era de 4 mil ingresantes,
mientras que en el 2015 alcanza a 193 mil. Asimismo, la cantidad de alumnos matriculados se
ha triplicado según el Gráfico 03, pasando de 424 milmatriculados en el año 2000 amás de 1,3
millones en el 2015, aun crecimiento promedio de 8%. Del mismo modo, la mayor cantidad de
matriculados en universidades privadas societarias ha presentado el mayor crecimiento (24%
en promedio).
 Gráfico 03: Perú: Evolución de Matriculados, 2000 - 2015

(En miles)

Fuente: ANR (2000-2013), SUNEDU (2015).

La proporción de población con educación secundaria o superior en la fuerza laboral. A

diferencia de la mayoría de estos países, en el Perú resalta la educación secundaria, mientras
que el nivel de egresados de educación superior aún permanece bajo. Asimismo, la población
potencialmente demandante de estudios de educación superior (74%) es una de las mayores
en la región, con excepción de Argentina y Chile (77%).
 Perú: ranking de universidades-general

Fuente: InCites Benchmarking & Analytics – Web of Science Core Collection,

SUNEDU.
 Perú: Egresados universitarios por tipo de universidad, según los motivos por los que
eligieron la universidad donde estudiaron, 2014.

(Porcentaje)

Fuente: Instituto Nacional de Estadística e Informática - INEI - Encuesta

Nacional a Egresados Universitarios y Universidades, 2014.

Gráfico 04: Perú: Egresados universitarios, según los motivos por los que eligieron la
universidad donde estudiaron, 2014.

(Porcentaje)

Fuente: Instituto Nacional de Estadística e Informática - INEI - Encuesta

Nacional a Egresados Universitarios y Universidades, 2014.
Factores que influyen en la elección de la universidad

Los estudiantes ahora son más cuidadosos y exigentes para la selección de las universidades;
en vista que en la actualidad tienen diversas opciones para elegir y deben tomar decisiones
correctas. La literatura examinada para el presente trabajo de investigación es diversa, los
artículos que citaremos son estudios de otros países, ya que poca investigación existe sobre
los factores de elección de una universidad en los estudiantes jóvenes y adultos del Perú. El
desarrollo de estos factores es importante para los gerentes de las universidades porque
permite comprender como y porque los estudiantes eligen una universidad; y cuáles son los
factores relevantes para la toma de decisiones. Esta información permite crear estrategias a
las universidades para establecer una posición fuerte frente a los competidores.

Los estudios de Kohn, Mansk y Mundel (1976) confirmaron que los factores más importantes
que influyen en la inscripción son: el ingreso familiar, la educación de los padres, la escuela
secundaria, y la proximidad de una universidad a la casa del estudiante.

Hooley y Lynch (1981) y Soutar y Turner ( 2002 ) encontraron que la reputación académica
es significativa; sin embargo, sus resultados sugieren que la idoneidad del curso es más
importante, y Murphy (1981) encontró que la influencia de amigos, familiares y los costos tienen
influencia; diferente a la investigación de Paulsen (1990) quien discutió el género como un
factor determinante.

Hossler y Vesper (1993) el apoyo de los padres y las expectativas educativas emergen como
factores importantes en su análisis. Asimismo, Chapman (1993) propuso que
la calidad de los profesores y sus grados, así como la reputación académica en general son
factores determinantes en el proceso de toma de decisiones de los estudiantes. Mientras que
St. John (1994) demostró que los estudiantes de bajos ingresos fueron influenciados
negativamente por los costos de matrícula y positivamente influenciados por las
subvenciones,
Etapas para la toma de decisiones de los estudiantes para seleccionar la universidad

3. Eleccion del 1. Etapa de

escenario.
predisposicion
(seleccion de
una (la decision de
universidad) ir a la
universidad)

2. Etapa de la
búsquedade
información
(consideracion de
explorar mas

Fuente: Elaboración propia basada en Cabrera y La Nasa (2000).

 Cuadro 03: Factores que influyen en la elección de la universidad

Factores Citado de Autores

FACTORES INSTITUCIONALES
Reputación
Reputación académica Hooley y Lynch (1981); Soutar y Turner (2002); Chapman
(1993); Soutar yTurner (2002); Briggs (2006).
La reputación de la universidad Kallio (1995).
Prestigio Tavares et al. (2008).
Calidad académica Sidin, Hussin y Soon (2003) y Tavares et al. (2008).
Calidad de la institución Kallio (1995).
Calidad de educación Shanka, Quintal y Taylor (2006); Wagner y Fard
(2009).
Calidad de enseñanza Soutar yTurner (2002); Tavares et al. (2008).
Calidad de los profesores Chapman (1993).
Calidad de investigación científica Tavares et al. (2008).
Calidad de los grados Chapman (1993).
Calidad de la facultad Briggs (2006).
Calidad del plan de estudios Tavares et al. (2008).
Prestigio académico Veloutsou, Lewis y Paton (2004).
Reputación en investigación Briggs (2006).
Reputación docente Briggs (2006).
Diversidad de cursos y programas Kallio (1995); Joseph y Joseph (2000);
Soutar yTurner (2002); Shanka, Quintal y Taylor (2006).
Programas de intercambio Tavares et al. (2008).
conuniversidades extranjeras.
Apoyo administrativo Tavares et al. (2008).
Tamaño de la institución Kallio (1995).
Ambiente familiar, socialización. Mazzarol y Soutar (2002); Sidin, Hussin y Soon (2003);
Ambiente académico Kallio (1995).
Seguridad Shanka, Quintal y Taylor (2006).
Grado académico Wagner y Fard (2009).
La idoneidad del curso Hooley y Lynch (1981) y Soutar y Turner (2002).
Residencia Kallio (1995).
Percepción personal Briggs (2006); Mehboob, Mehboob y Bhutto (2012).
Requisitos de ingreso Briggs (2006); Yamamoto (2006).
Examen de Ingreso Tavares et al. (2008).
Enlace social Mazzarol y Soutar (2002).
Factores extracurriculares, Tavares et al. (2008).
deportes,ocio, comedores.
Costo
Los costos Murphy (1981); Heller (1997); Hoyt y Brown (1999);
Connor (2001); Elliott y Healy (2001); Mazzarol y
Soutar (2002); Tavares et al. (2008); Wagner y Fard
(2009).
Las tasas de matricula St. John (1994); Shanka, Quintal y Taylor (2006).
Disponibilidad de ayuda financiera Kallio (1995); Foskett, Roberts y Maringe (2006).
Flexibilidad de pago de tarifas Foskett, Roberts y Maringe (2006).
Costo de vida Shanka, Quintal y Taylor (2006).
Ayuda Financiera Perna, 2000 y Sidin, Hussin y Soon (2003).
Oferta de becas Hoyt y Brown (1999).
Costos de alojamiento Foskett, Roberts y Maringe (2006).
 Ubicación
La ubicación Tavares et al. (2008).
Cercanía a la casa; Kohn, Mansk y Mundel (1976); Hoyt y
proximidad al hogar; Brown (1999); Soutar yTurner (2002);
Mazzarol y Soutar (2002); Shanka,
distancia del hogar Quintal y Taylor (2006); Briggs (2006).
Infraestructura y
Equipamiento
Campus Sidin, Hussin y Soon
(2003); Veloutsou, Lewis
y Paton (2004).
Aspectos físicos e Joseph y Joseph (2000); Tavares et al.
instalaciones (2008); Wagner y Fard (2009).
Instalaciones de dormitorios Veloutsou, Lewis y Paton (2004).
Biblioteca, instalaciones Tavares et al. (2008).
informáticas
Oportunidad Laboral
Disponibilidad de trabajo. Connor (2001).
La colocación Osborne et al., 2004¸ Veloutsou, Lewis y
laboral de los Paton (2004).
graduados.
Perspectivas de empleo Maringe (2006); Briggs (2006); Tavares et
al. (2008).
Comunicación
Institucional
Comunicación offline
Información institucional: Joseph y Joseph (2000); Cabrera y La
folletos, carteles, reuniones, NASA (2000); Yamamoto (2006);
patrocinios, vallas
publicitarias, anuncios de Briggs (2006); Wagner y Fard (2009).
televisión, periódicos.
Información provista por Briggs (2006).
la universidad
Prospecto universitario Briggs ( 2006).
Comunicación online
Internet Obermeit (2012).
Páginas web Simoes y Soares (2010); Yamamoto
(2006).
Recomendación boca a boca Elliott y Healy (2001).
FACTORES SOCIALES
Padres
Influencia de la familia Murphy (1981); Hossler y Vesper (1993);
Soutar yTurner (2002); Sidin, Hussin y
Soon (2003); Shanka, Quintal y Taylor
(2006); Yamamoto (2006); Temple
(2009).
Influencia y apoyo de los Moogan, Baron and Harris (1999);
padres Sidin, Hussin y Soon (2003); Temple
(2009).
Educación de los padres: Kohn, Mansk y Mundel (1976);
asistieron a la universidad Cabrera y La Nasa (2000).
Amigos
Amigos Murphy (1981); Soutar yTurner (2002);
Mazzarol y Soutar (2002); Sidin, Hussin y
Soon (2003).
Asesores de Escuela
Apoyo de las escuelas Soutar yTurner (2002).
Tipos de escuela secundaria Soutar y Turner (2002) y Sojkin et al.
(2012).
Profesores ( estímulo de Cabrera y La NASA (2000).
profesores)
FACTORES
 DEMOGRÁFICOS
Edad
Estudiantes No tradicionales Markle (2015).
Género
Influencia del género Paulsen (1990); Obermeit (2012).
Ingresos de la Familia
Asuntos financieros. Kohn, Mansk y Mundel (1976).
 Raza
La raza Perna (2000); Litten (1982).
Otros
La escuela secundaria Kohn, Mansk y Mundel (1976).
Expectativas educativas y Hossler y Vesper (1993); Menon (1998).
motivacion
Decisión de ir a la Cabrera y La NASA (2000);
universidad, intereses Mehboob, Mehboob y Bhutto (2012)
profesionales
Posibilidad de combinar Tavares et al. (2008).
estudio con trabajo.

Fuente: Elaboración propia basada en los autores mencionados.

 Figura 02: Características de los estudiantes adultos

Fuente: Elaboración propia basada en los autores mencionados.

Greenhaus y Beutell
(1985) existe un
conflicto de roles por
la responsabilidad
entre el trabajo y la
familia.

Lynch y Bishop-
Markle (2015) Clark (1994) los
generalmente estudiantes adultos
tienen 25 años o son perturbadores
más y a menudo de la rutina normal
tienen experiencia de la clase
laboral previa. tradicional.

(Osborne et al.,
(Genco, 2007) el 2004) los
estudiante está estudiantes maduros
ansioso o temeroso tienen multiples roles
de volver a la de responsabilidad;
educación formal ademas cargas
como un estudiante emocionales y
mayor. financieras.
 Fuente: Elaboración propia basada en los autores mencionados.

Esfuerzos de la
institucion para
comunicarse

Influencias externas Personas Significativas

Modelo Conceptual
Caracteristicas fijas de la
general de eleccion de la
universidad Institucion
(Chapman, 1981)

caracteristicas propias
Influencias internas
del estudiante

Figura 03: Modelo conceptual general de elección de la universidad

Fuente: Elaboración propia basado en Chapman (1981).
Propuesta de Modelo de Análisis