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    Cadena de Valor Porter-Matriz de Vester Plantilla 2

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    Oscar Coral
    El documento describe la cadena de valor de una empresa según Michael Porter. La cadena de valor analiza las actividades internas de una empresa que generan valor, desde la obtención de materias primas hasta la entrega del producto final al cliente. Identifica los eslabones de valor y costos de cada actividad para maximizar las ventajas competitivas de la empresa.

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    Cadena de Valor Porter-Matriz de Vester Plantilla 2

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    El documento describe la cadena de valor de una empresa según Michael Porter. La cadena de valor analiza las actividades internas de una empresa que generan valor, desde la obtención de materias primas hasta la entrega del producto final al cliente. Identifica los eslabones de valor y costos de cada actividad para maximizar las ventajas competitivas de la empresa.

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    Cadena de Valor Porter-matriz de Vester Plantilla 2

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    El documento describe la cadena de valor de una empresa según Michael Porter. La cadena de valor analiza las actividades internas de una empresa que generan valor, desde la obtención de materias primas hasta la entrega del producto final al cliente. Identifica los eslabones de valor y costos de cada actividad para maximizar las ventajas competitivas de la empresa.

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    El documento describe la cadena de valor de una empresa según Michael Porter. La cadena de valor analiza las actividades internas de una empresa que generan valor, desde la obtención de materias primas hasta la entrega del producto final al cliente. Identifica los eslabones de valor y costos de cada actividad para maximizar las ventajas competitivas de la empresa.

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    de 17

    CADENA DE VALOR DE UNA

    EMPRESA

    1
    “La estrategia consiste en
    diferenciarse de la
    competencia, no se trata de
    ser el mejor en lo que haces,
    sino ser diferente en lo que
    2
    haces”
    MICHAEL PORTER
    (1947, Ann Arbor, Michigan)
    Profesor de la Escuela de Negocios de Harvard
    y reconocido a nivel global como la principal
    autoridad mundial en materia de
    competitividad, estrategia empresarial y valor
    compartido.

    3
    CADENA DE VALOR

    En su obra “Ventaja Competitiva”, Porter acuña un


    modelo teórico que define las actividades que desarrolla
    una empresa de modo que se maximice la creación de
    valor añadido al cliente final y se minimicen los costes. Su
    nombre se debe a que Porter considera cada actividad
    como un eslabón de una cadena y van añadiendo valor al
    producto a medida que pasa por cada una de ellas.
    4
    CADENA DE VALOR

    Se trata de una herramienta que permite realizar un análisis interno de


    las actividades generadoras de valor de la empresa, detectando los
    puntos fuertes y débiles en cuanto a fuentes generadoras de ventajas
    competitivas, o valor añadido, y costos de cada actividad. Todas ellas
    deben realizarse generando el mayor ingreso posible o al menos, el
    menor coste posible, para obtener un alto margen frente a la
    competencia, siendo este la diferencia entre el valor y el costo de cada
    actividad.

    5
    CADENA DE VALOR

    6
    MATRIZ DE VESTER
    Es una técnica de investigación que fue diseñada por
    Frederick Vester, que permite y facilita identificar de los
    problemas críticos de una organización a partir del análisis
    de las variables internas de la organización.

    Permite determinar cuál es el grado de causa de esos


    problemas críticos frente a los otros problemas.

    7
    MATRIZ DE VESTER
    Causalidad
    Indica grado en que una variable afecta a otra

    8
    MATRIZ DE VESTER

    9
    MATRIZ DE VESTER

    10
    MATRIZ DE VESTER

    11
    MATRIZ DE VESTER

    12
    MATRIZ DE VESTER

    13
    MATRIZ DE VESTER

    CÓMO SE HACE
    ?
    Qué grado de
    Análisis horizontal causa tiene la
    variable a analizar
    sobre las demás
    variables
    14
    MATRIZ DE VESTER

    ALTA INFLUENCIA 3

    PONDERACIÓN MEDIA INFLUENCIA 2

    BAJA INFLUENCIA 1

    NULA 0

    15
    EJEMPLO EL SISTEMA DE TRANSPORTE DE LA CIUDAD
    DE ARMENIA PRESENTAN PÉRDIDAS MENSUALES DE
    $20.000.000
    ● El tiempo de espera para abordar un bus es demasiado alto
    ● Los buses se dañan en medio de la prestación del servicio: Se quedan varados, tiene sonidos
    inusuales, pierden los frenos, etc.
    ● Hay sitios donde transitan muchas rutas pero hay otros donde no llega ninguna
    ● En algunas zonas de la ciudad, es necesario caminar mucho para llegar a un sitio donde pasa un
    bus
    ● Las personas se suben al bus sin pagar el pasaje.
    ● Hay una mala administración de la empresa
    ● El servicio no cuenta con la capacidad para atender con calidad al número de usuarios de la
    ciudad

    16
    Redacción
    Estas situaciones se deben redactar como problema. El resultado es:

    ● Alto tiempo de espera para abordar el bus


    ● Deficiencia en el mantenimiento de los buses
    ● Mala planeación de las rutas del sistema de transporte
    ● Cobertura insuficiente en el servicio prestado por los buses
    ● Evasión del pago del pasaje al ingresar al bus
    ● Incorrecto manejo de los presupuestos del sistema de transporte
    ● Capacidad insuficiente de servicio del sistema de transporte

    17

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