INTEGRANTES

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LOS

PORTALES
CURSO: Gestión
del talento
humano

INTEGRANTES:
KARIN JASMIN GOICOCHEA CUEVA
EDGAR JANPIER ALARCON TOCAS
ANDRES JUVENAL VALDIVIESO HUAMAN

AÑO: 2024

Docente: Josue Arturo Aguirre


1. GENERALIDADES DE LA EMPRESA LOS PORTALES S.A

LOS PORTALES S.A ES UNA EMPRESA INMOBILIARIA LÍDER EN EL PERÚ CONFORMADA POR LA ALIANZA
ESTRATÉGICA ENTRE EL GRUPO RAFFO (PERÚ) Y GRUPO ICA (MÉXICO) CON MÁS DE 50 AÑOS DE EXPERIENCIA
EN EL MERCADO NACIONAL MEDIANTE SUS TRES UNIDADES DE NEGOCIO (VIVIENDA, ESTACIONAMIENTOS Y
HOTELES). LA UNIDAD DE NEGOCIO ESTACIONAMIENTOS OPERA EN LIMA Y PROVINCIAS (8 PROVINCIAS) CON
2000 TRABAJADORES TODOS BAJO CONTRATO SEGÚN LEY. CUENTA CON MÁS DE 215 OPERACIONES ENTRE
PLAYAS COMERCIALES Y PROPIAS BRINDANDO EL SERVICIO DE VALET PARKING Y ADMINISTRACIÓN DE
PLAYAS. TIENEN COMO PROPUESTA DE VALOR BRINDAR SOLUCIONES INNOVADORAS RELACIONADAS A LA
NECESIDAD DE ESTACIONAR UN VEHÍCULO, TANTO A CLIENTES PARTICULARES COMO CORPORATIVOS; CON
EXCELENCIA EN EL SERVICIO, MODERNA INFRAESTRUCTURA Y TECNOLOGÍA DE PUNTA. DE ESTA MANERA SE
FACILITA LA VIDA A LAS PERSONAS, LAS EMPRESAS Y A LA SOCIEDAD EN GENERAL.
VISIÓN:

SER UNA CORPORACIÓN LÍDER EN EL DESARROLLO DE NEGOCIOS RELACIONADOS CON EL


SECTOR INMOBILIARIO, QUE SE DIFERENCIE POR SU CALIDAD Y MARQUE HITOS
INNOVADORES, GENERANDO VALOR PARA NUESTROS ACCIONISTAS, CLIENTES, COLABORADORES Y LA
SOCIEDAD

MISIÓN:

SER UNA CORPORACIÓN LÍDER EN EL DESARROLLO DE NEGOCIOS RELACIONADOS CON EL SECTOR


INMOBILIARIO, QUE SE DIFERENCIE POR SU CALIDAD Y MARQUE HITOS INNOVADORES, GENERANDO
VALOR PARA NUESTROS ACCIONISTAS, CLIENTES, COLABORADORES Y LA SOCIEDAD.
RAZÓN SOCIAL: LOS PORTALES S.A
RUC: 20301837896
TIPO EMPRESA: SOCIEDAD ANONIMA

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS:

SER LA CORPORACIÓN LÍDER EN EL DESARROLLO DE NEGOCIOS RELACIONADOS CON EL SECTOR


INMOBILIARIO, QUE SE DIFERENCIE POR SU CALIDAD Y MARQUE HITOS INNOVADORES, GENERANDO
VALOR PARA NUESTROS ACCIONISTAS, CLIENTES, COLABORADORES Y LA SOCIEDAD.
PRINCIPIOS QUE DEFINEN LA MANERA DE HACER NEGOCIOS DE LOS PORTALES:

• INTEGRIDAD: NUESTRAS DECISIONES, ACCIONES Y COMPROMISOS SE


BASAN EN EL RESPALDO ÉTICO, FINANCIERO Y PROFESIONAL DE NUESTROS
COLABORADORES Y ACCIONISTAS, QUIENES SUSTENTAN NUESTRA PROMESA
DE VALOR.

• CALIDAD: LA CALIDAD ES NUESTRO SELLO. TODOS NUESTROS


PRODUCTOS Y SERVICIOS SON ELABORADOS Y ENTREGADOS CON PASIÓN Y
DEVOCIÓN, OFRECIENDO LO MEJOR DE NOSOTROS MISMOS A NUESTROS
CLIENTES.

• CONFIANZA: BUSCAMOS NO SOLO HACER NEGOCIOS, SINO CONSTRUIR


RELACIONES DE MUTUO BENEFICIO Y SOSTENIBLES EN EL TIEMPO, CON
NUESTROS SOCIOS, CLIENTES Y PROVEEDORES.

• RESPONSABILIDAD SOCIAL: ESTAMOS COMPROMETIDOS CON EL PROGRESO


DE NUESTROS CLIENTES, COLABORADORES Y PROVEEDORES Y EL
DESARROLLO SOSTENIBLE DE LAS CIUDADES.
2. PROBLEMA DETECTADOS EN LA EMPRESA RELACIONADOS CON EL PROCESO DE SELECCIÓN

MAPEO DE COMPETENCIAS:

EL SIGUIENTE PASO ES MAPEAR ESTAS COMPETENCIAS A LOS


DIFERENTES ROLES DENTRO DE LA EMPRESA. POR EJEMPLO:
-ROLES DE ATENCIÓN AL CLIENTE:
COMPETENCIAS TÉCNICAS:
CONOCIMIENTOS BÁSICOS DE LOS
PROCESOS INMOBILIARIOS.
COMPETENCIAS BLANDAS: ORIENTACIÓN
AL CLIENTE, COMUNICACIÓN EFECTIVA,
EMPATÍA.
-ROLES DE DISEÑO Y DESARROLLO:
-ROLES DE GESTIÓN DE PROYECTOS:
COMPETENCIAS TÉCNICAS:
COMPETENCIAS TÉCNICAS: GESTIÓN DE
INNOVACIÓN EN DISEÑO,
PROYECTOS, CONOCIMIENTO ESPECÍFICO
CONOCIMIENTOS EN NORMATIVAS DE
EN SOSTENIBILIDAD.
CONSTRUCCIÓN ECO-AMIGABLE.
COMPETENCIAS BLANDAS: LIDERAZGO,
COMPETENCIAS BLANDAS:
COMUNICACIÓN EFECTIVA.
CREATIVIDAD, TRABAJO EN EQUIPO
3. PROCESO DE SELECCIÓN Y RECLUTAMIENTO DEL TALENTO HUMANO

1._ DEFINICION DE NECESIDADES


2._ PLANIFICACION DE RECLUTAMIENTO
3._ ATRACCION DE CANDIDATOS
4._ RECEPCION Y SELECCION DE CANDICATURA
5._ ENTREVISTA
6._ EVALUACION Y SELECION FINAL
7._ INCORPORACION Y ORBOARDING
8._ EVALUCION DEL PROCESO DE RECLUTAMIENTO
4. ELABORAR EL DISEÑO DE PUESTOS (MOF) Y DE PERFILES DE PUESTOS DE AL MENOS TRES POSICION
DIFERENTES DE LA EMPRESA

PARA ELABORAR EL DISEÑO DE PUESTOS (MOF) Y PERFILES DE


PUESTOS PARA TRES POSICIONES DIFERENTES EN LOS
PORTALES, ES IMPORTANTE COMPRENDER LAS
RESPONSABILIDADES ESPECÍFICAS Y LAS COMPETENCIAS
NECESARIAS PARA CADA FUNCIÓN. AQUÍ TE PRESENTO UN
EJEMPLO DE CÓMO PODRÍAN SER ESTOS DISEÑOS PARA TRES
ROLES DIFERENTES DENTRO DE LA EMPRESA:
1. GERENTE DE PROYECTOS INMOBILIARIOS

MISIÓN DEL PUESTO:

GARANTIZAR LA EJECUCIÓN EXITOSA Y OPORTUNA DE PROYECTOS INMOBILIARIOS,


DESDE LA ADQUISICIÓN DEL TERRENO HASTA LA ENTREGA FINAL, ASEGURANDO LA
CALIDAD Y LA RENTABILIDAD.

RESPONSABILIDADES:

PLANIFICAR, COORDINAR Y SUPERVISAR TODAS LAS FASES DEL PROYECTO.


GESTIONAR EL PRESUPUESTO Y LOS RECURSOS.
COORDINAR CON CONTRATISTAS, PROVEEDORES Y AUTORIDADES LOCALES.
SUPERVISAR LA CALIDAD Y EL CUMPLIMIENTO DE LOS ESTÁNDARES.
IDENTIFICAR Y MITIGAR RIESGOS.

COMPETENCIAS REQUERIDAS:

EXPERIENCIA EN GESTIÓN DE PROYECTOS INMOBILIARIOS.


CONOCIMIENTO TÉCNICO EN CONSTRUCCIÓN Y REGULACIONES LOCALES.
HABILIDADES DE LIDERAZGO Y GESTIÓN DE EQUIPOS.
EXCELENTES HABILIDADES DE COMUNICACIÓN Y NEGOCIACIÓN.
ORIENTACIÓN A RESULTADOS Y CAPACIDAD PARA TOMAR DECISIONES BAJO
PRESIÓN.
2. ASESOR COMERCIAL INMOBILIARIO

MISIÓN DEL PUESTO:

IDENTIFICAR Y CERRAR OPORTUNIDADES DE VENTA DE PROPIEDADES INMOBILIARIAS,


BRINDANDO UN SERVICIO DE ALTA CALIDAD Y ASESORAMIENTO PERSONALIZADO A
LOS CLIENTES.

RESPONSABILIDADES:

PROSPECTAR Y DESARROLLAR NUEVAS OPORTUNIDADES DE VENTA.


REALIZAR VISITAS A PROPIEDADES CON CLIENTES POTENCIALES.
ASESORAR A LOS CLIENTES SOBRE LAS OPCIONES DISPONIBLES Y LOS
PROCESOS DE COMPRA.
NEGOCIAR TÉRMINOS Y CERRAR VENTAS.
MANTENER RELACIONES SÓLIDAS CON LOS CLIENTES Y REALIZAR
SEGUIMIENTO POST-VENTA.

COMPETENCIAS REQUERIDAS:

EXPERIENCIA EN VENTAS, PREFERIBLEMENTE EN EL SECTOR INMOBILIARIO.


EXCELENTES HABILIDADES DE COMUNICACIÓN Y PERSUASIÓN.
CONOCIMIENTO DEL MERCADO INMOBILIARIO LOCAL.
ORIENTACIÓN AL CLIENTE Y CAPACIDAD PARA CONSTRUIR RELACIONES.
CAPACIDAD PARA TRABAJAR DE MANERA INDEPENDIENTE Y BAJO PRESIÓN.
3. ANALISTA FINANCIERO INMOBILIARIO
MISIÓN DEL PUESTO:

REALIZAR ANÁLISIS FINANCIERO DETALLADO Y PROPORCIONAR RECOMENDACIONES


ESTRATÉGICAS PARA APOYAR LA TOMA DE DECISIONES RELACIONADAS CON LA
INVERSIÓN Y EL DESARROLLO INMOBILIARIO.
RESPONSABILIDADES:

REALIZAR ANÁLISIS FINANCIERO DE PROYECTOS INMOBILIARIOS, INCLUYENDO


PROYECCIONES DE FLUJO DE EFECTIVO Y EVALUACIONES DE RENTABILIDAD.
EVALUAR EL RIESGO ASOCIADO CON INVERSIONES INMOBILIARIAS Y RECOMENDAR
ESTRATEGIAS DE MITIGACIÓN.
PREPARAR INFORMES FINANCIEROS Y PRESENTACIONES PARA LA ALTA DIRECCIÓN.
MONITOREAR EL RENDIMIENTO FINANCIERO DE LOS PROYECTOS EN CURSO.
COLABORAR CON OTROS DEPARTAMENTOS PARA GARANTIZAR LA VIABILIDAD
FINANCIERA DE LOS PROYECTOS.
COMPETENCIAS REQUERIDAS:

LICENCIATURA EN FINANZAS, ECONOMÍA O CAMPOS RELACIONADOS.


EXPERIENCIA PREVIA EN ANÁLISIS FINANCIERO, PREFERIBLEMENTE EN EL
SECTOR INMOBILIARIO.
FUERTES HABILIDADES CUANTITATIVAS Y CAPACIDAD PARA TRABAJAR CON
DATOS COMPLEJOS.
CONOCIMIENTO PROFUNDO DE LOS PRINCIPIOS CONTABLES Y FINANCIEROS.
CONCLUSIONES:

ESTOS PERFILES DE PUESTOS PROPORCIONAN UNA VISIÓN GENERAL DE LAS RESPONSABILIDADES Y


COMPETENCIAS NECESARIAS PARA TRES ROLES CLAVE EN LOS PORTALES. ES IMPORTANTE ADAPTAR
ESTOS PERFILES A LAS NECESIDADES ESPECÍFICAS DE LA EMPRESA Y REVISARLOS PERIÓDICAMENTE
PARA ASEGURAR QUE SIGAN SIENDO RELEVANTES Y EFECTIVOS. ADEMÁS, EL PROCESO DE DISEÑO DE
PUESTOS DEBE SER COLABORATIVO E INCLUIR A LOS GERENTES DE CONTRATACIÓN Y A LOS
EMPLEADOS ACTUALES PARA GARANTIZAR UNA REPRESENTACIÓN PRECISA DE LAS EXPECTATIVAS Y
RESPONSABILIDADES DEL TRABAJO.
5. PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE LA EMPRESA

LA SELECCIÓN DE PERSONAL EN LA EMPRESA LOS PORTALES S.A. UTILIZO EL


LIBRO “GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS” PARA ESTRUCTURAR LAS
DIMENSIONES Y ANÁLISIS DEL TRABAJO. IMPORTANTE ES LA DEFINICIÓN DE LAS
CARACTERÍSTICAS PROFESIONALES DE LOS NUEVOS SOCIOS, LOS PLANES DE
RRHH QUE EVALÚAN LA OFERTA Y DEMANDA, LA IMPLEMENTACIÓN DE PLANES
DE RRHH COMO ENTREVISTA, SELECCION E INDUCCION, Y EL PROCESO DE
RECLUTAMIENTO QUE INCLUYE LA DEFINICIÓN DEL PERFIL DE RRHH, EXTERNO
Y DE OFERTA, CANALES DE RECLUTAMIENTO INTERNO, Y EL FORMULARIO DE
SOLICITUD DE EMPLEO UTILIZANDO EL TIPO DE INVESTIGACIÓN BÁSICA,
NETAMENTE DESCRIPTIVA, EL DISEÑO DEL ESTUDIO ES NO EXPERIMENTAL Y
TRANSVERSAL. LA POBLACIÓN ESTARÁ CONFORMADA POR 20 ANÁLISIS DE
SELECCIÓN, Y LA MUESTRA SERÁ LA MISMA QUE LA POBLACIÓN DEL ESTUDIO
PRINCIPAL MEDIANTE UNA ENCUESTA ORIENTADA AL PROCESO DE SELECCIÓN
PERSONAL SE UTILIZARAN LOS ITMES DEL INSTRUMENTO EN UNA ESCALA
LIKERT DE 5 PUNTOS.
1. PUNTOS IMPORTANTES EN EL RECLUTAMIENTO DE LA EMPRESA:

- VISIBILIDAD Y ALCANCE AMPLIADO: LA EMPRESA PUBLICA OFERTAS DE TRABAJO


MEDIANTE PLATAFORMAS DE EMPLEO, REDES SOCIALES Y DISTINTAS
HERRAMIENTAS DIGITALES PARA QUE ASÍ LOGRE LLEGAR A UN PÚBLICO MÁS
AMPLIO Y TAMBIÉN PARA QUE LE SEA MÁS FÁCIL LLEGAR A CANDIDATOS QUE
ESTEAN BIEN CALIFICADOS PARA OCUPAR LOS PUESTOS QUE SE NECESITA.

- PROCESO DE SELECCIÓN OPTIMIZADO: SE ACELERA EL PROCESO DE


CONTRATACIÓN AUTOMATIZANDO TAREAS COMO LA RECEPCIÓN DE CURRICULUMS,
LA SELECCIÓN DE CANDIDATOS Y LAS ENTREVISTAS.

- GESTIÓN CENTRALIZADA DE LA INFORMACIÓN: LA EMPRESA ALMACENA DE


MANERA ACCESIBLE Y CENTRALIZADA TODA LA INFORMACIÓN QUE SEA MÁS
DESTACADA Y RELEVANTE DE CADA UNO DE LOS CANDIDATOS PARA QUE ASÍ SE
LES PUEDA HACER UN CORRECTO SEGUIMIENTO.
2. REQUISITOS IMPORTANTES QUE PIDE LA EMPRESA PARA LOS CANDIDATOS

. EL POSTULANTE TENDRÁ QUE TENER AL MENOS 2 AÑOS DE EXPERIENCIA EN


EL RUBRO DE VENTAS (INDISPENSABLE)
. EXPERIENCIA NO MENOR A 1 AÑO EN EL ÁMBITO DE INMOBILIARIA,
SEGUROS O CRÉDITOS BANCARIOS Y AFP
. HABILIDAD Y MANEJO EN EL PROGRAMA DE OFFICE NIVEL BÁSICO
. DE SUMA IMPORTANCIA, PODER TRABAJAR DE LUNES A DOMINGO CON UN
DIA DE DESCANSO ASIGNADO
3. FUNCIONES QUE DEBERÁN REALIZAR

. ASESORAR A TODOS LOS CLIENTES DURANTE TODO EL PROCESO DE VENTA


PARA QUE ANTES DE QUE REALICEN LA COMPRA ESTEAN BIEN INFORMADOS
. INFORMAR DE MANERA ADECUADA A TODAS LAS PERSONAS INTERESADAS EN
LAS VENTAS
. REALIZAR LAS COORDINACIONES NECESARIAS PARA EL CLIENTE
. REALIZAR UN SEGUIMIENTO DE TODOS LOS PROSPECTOS
. ACTUALIZAR Y PREPARAR EN EL SISTEMA TODOS LOS REQUERIMIENTOS QUE
SEAN NECESARIOS PARA EL PROCESO DE COMPRA DEL CLIENTE SE EFECTÚE DE
MANERA EXITOSA
PRINCIPIOS QUE DEFINEN LA MANERA DE HACER NEGOCIOS DE LOS PORTALES:

• INTEGRIDAD: NUESTRAS DECISIONES, ACCIONES Y COMPROMISOS SE


BASAN EN EL RESPALDO ÉTICO, FINANCIERO Y PROFESIONAL DE NUESTROS
COLABORADORES Y ACCIONISTAS, QUIENES SUSTENTAN NUESTRA PROMESA
DE VALOR.

• CALIDAD: LA CALIDAD ES NUESTRO SELLO. TODOS NUESTROS


PRODUCTOS Y SERVICIOS SON ELABORADOS Y ENTREGADOS CON PASIÓN Y
DEVOCIÓN, OFRECIENDO LO MEJOR DE NOSOTROS MISMOS A NUESTROS
CLIENTES.

• CONFIANZA: BUSCAMOS NO SOLO HACER NEGOCIOS, SINO CONSTRUIR


RELACIONES DE MUTUO BENEFICIO Y SOSTENIBLES EN EL TIEMPO, CON
NUESTROS SOCIOS, CLIENTES Y PROVEEDORES.

• RESPONSABILIDAD SOCIAL: ESTAMOS COMPROMETIDOS CON EL PROGRESO


DE NUESTROS CLIENTES, COLABORADORES Y PROVEEDORES Y EL
DESARROLLO SOSTENIBLE DE LAS CIUDADES.
¡Muchas Gracias!

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