DIAGNOSTICO EMPRESARIAL

PROPUESTA DE COMUNICACIÓN Y MEJORAMIENTO DEL CLIMA

ORGANIZACIONAL

ACTIVIDAD EJE NO. IV

Presentado por:

Liliana Andrea Ochoa

Ingrid Dayanna Parra Baez

Angie Alejandra Velandia Martínez

Lisbeth Carolina Sachica Remolina

Grupo: 807

Presentado a:

NANCY JOHANNA LEMOS PINZON

DOCENTE

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

AGOSTO 2020

INTRODUCCIÓN
El Clima Organizacional y Cultura Empresarial son conceptos fundamentales relacionados con el
Bienestar de los Trabajadores, es por Esto que en el Diagnóstico Empresarial de la Organización
Bordados CIPMAR, se prioriza el bienestar de los trabajadores por ende en el presente trabajo
se presentarán estrategias del mejoramiento de la comunicación entre los trabajadores de la
empresa y el Clima Organizacional.

Para Lograr llevar a cabo el mejoramiento de la Comunicación y el clima Organizacional, se

procede a implementar diferentes técnicas y herramientas como el Diagnóstico del Clima
Organizacional, con la capacitación del equipo a realizar el Diagnóstico, La preparación del
instrumento recolector de Datos en este caso la encuesta, la Aplicación de la Misma a todas las
áreas y trabajadores de la Organización y posteriormente se procederá con el análisis de los datos
Obtenidos.

Tras la realización e implementación de la realización del Diagnóstico Organizacional, se

procederá a analizar los datos obtenidos para posteriormente determinar e implementar las
estrategias idóneas para lograr el mejoramiento de la comunicación entre los trabajadores de la
empresa y el Clima Organizacional de la Empresa Bordados Cipmar.1

ANÁLISIS DEL CLIMA ORGANIZACIONAL

BORDADOS CIPMAR

1 Diagnostico Empresarial Eje 4, Cultura Organizacional y Clima Organizacional, Manual Ahumada,

https://areandina.instructure.com/courses/8448
El análisis del clima Organizacional lo realizaremos a través de la elaboración de una encuesta al
personal que labora actualmente en la empresa, esto con el fin de realizar el diagnóstico y la
propuesta de mejora.

1. Identificación de la Población: El número de empleados que se encuentran en la

empresa Bordados CIPMAR son 8.
- Fabiola Martínez
- Ferney Moreno
- Yuri Oltalvaro
- Sara Martínez
- Laura Montero
- Cristian Ciprian
- Juliana Ciprian
- Agustín Martínez
2. Diseño de Encuesta para el Análisis del Clima Organizacional

ENCUESTA CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA EMPRESA BORDADOS CIPMAR

Objetivo: Conocer cómo se desenvuelve en el ambiente laboral

Instrucciones: Lea detenidamente las siguientes preguntas y responda según crea que
corresponda.

Datos del encuestado:

Nombre:___________________________ Edad:______ Cargo:_______________

CUESTIONARIO

Identificación de las variables

Variable 1 Grado de confianza mutua entre los miembros de la organización

Variable 2 Grado de comunicación

1. La comunicación que existe entre los gerentes y operarios es:

A) Excelente
B) Buena
C) Regular
D) Mala

2. ¿Tiene buena comunicación con los demás compañeros de trabajo?

A) Si
B) No
 3. ¿Tiene buena comunicación con el gerente?

A) Si
B) No

Variable 3 Grado de apoyo mutuo

4. ¿En la empresa en la que se encuentra existe un buen trabajo en equipo?

A) Si
B) No

Variable 4 Grado de comprensión e identificación con los objetivos y metas de la organización

Variable 5 Manejo eficiente de los conflictos internos

Variable 6 Utilización adecuada de las capacidades de las personas al interior de la organización

5. ¿Usted se encuentra satisfecho en el ambiente laboral?

A) Si
B) No

6. ¿Le gustaría desempeñarse en otro cargo?

A) Si
B) No

Variable 7 Métodos de control

7. Califiques de 1 a 5 la flexibilidad de la empresa

A) 1
B) 2
C) 3
D) 4
E) 5

Variable 8 Estilos de liderazgo

Variable 9 Grado de participación

8. ¿La empresa realiza actividades de integración grupal?

A) Siempre
B) Algunas veces
C) Casi nunca
D) Nunca
 9. ¿Le gustaría realizar nuevas actividades de integración?

A) Si
B) No

Variable 10 Recompensas

10. ¿Recibe recompensas por sus horas extras?

A) Si
B) No

11. ¿Cómo se siente usted bien motivado?

A) Un buen salario
B) Unas buenas vacaciones
C) Buen trato

12. ¿Cree usted que el salario que recibe usted es justo, frente a la labor realizada?

A) Si
B) No
3. Codificación de la Información

De acuerdo a cada una de las preguntas planteadas anteriormente cada una de las personas
respondieron lo siguiente:

No./ 1 2 3 4 5 6 7 8
empleados

1 A C A B A B A A

2 A A A A B A A A

3 A A A A B A A A

4 A A A A A A A A
 5 A A A A A A A A

6 A B A A A A B B

7 D E E E D D E E

8 B C B B B B C B

9 A B A A A A B A

10 A A A A A A A A

11 A A A C C C C A

12 A A A A A A A A

4. Gráfico de resultado de la encuesta

 Fuente propia

5. Análisis de los Resultados del Clima Organizacional

1. Se llegó a la conclusión de que los empleados tienen una excelente comunicación con el
gerente.
2. Los empleados respondieron que tienen una buena comunicación con los compañeros de
trabajo.
3. Los empleados respondieron que tienen buena comunicación con el gerente, por lo tanto
esto permite un ambiente laboral bueno.
4. Los empleados consideran que si tienen un buen trabajo en equipo para desarrollar su
labor.
5. Los empleados se encuentran satisfechos en el ambiente laboral que se encuentran.
6. La mayoría de los empleados consideran tener un cargo nuevo, pero otros dicen que no.
7. Los empleados consideran que la flexibilidad es excelente ya que su calificación máxima
fue 5.
8. La integración grupal que realiza la empresa no es tan seguida si no es escasa.
9. La empresa debería realizar más integración social para cambiar un poco ese ambiente de
trabajo y compartir un poco con sus empleados.
10. Los empleados de la empresa Bordados Cipmar reciben un sueldo extras por su trabajo
fuera de horario habitual.
11. El 50% de los empleados se sienten motivados con un buen salario y el otro 50% se
siente motivado con un buen trato.
12. Los empleados consideran que el sueldo que reciben por su labor realizada es bueno ya
 que cumple con sus necesidades.

6. Mecanismos de Participación de la Empresa Bordados Cipmar

El mecanismo de participación en la empresa Bordados Cipmar es importante porque tiene

evidentes beneficios tanto para la parte laboral como para la empresa, desarrollo personal,
compromiso, buenas relaciones interpersonales, mejoramiento de la calidad y eficiencia de las
soluciones a la problemática empresarial.

Unos de los mecanismos empleados por la unidad productiva son:

a) Sindicato: Los empleados de la unidad productiva tienden a negociar con el gerente las
condiciones laborales, ya sea para horarios de trabajo cuando se encuentran estudiando.
Empleado este tipo de mecanismo de participación hay mayor intervención en el
funcionamiento de la organización.
b) Administración por Objetivos: En la empresa Bordados Cipmar se determina la misión
que quiere cumplir la empresa, se establecen objetivos a seguir para la operación de área
de producción, igualmente se fijan objetivos para cada empleado en el área, se determina
cuál es su labor a seguir y cuáles son sus recursos para lograr el objetivo de la empresa,
por último se genera un reconocimiento por sus logros obtenidos en el área de
producción.
c) Equipos para trabajos especiales: Este equipo de trabajo especial son conformados
para encargarse de las máquinas industriales con algún tipo de trabajo especial que
requiera una excelente calidad del bordado, que lleva su tiempo de atención y cuidado en
la elaboración del mismo.
 PROPUESTA PARA EL MEJORAMIENTO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL

Se propone a la unidad productiva unos programas de remuneración, los cuales sean

significativos y que representen a los trabajadores beneficios que lleven a un bien común dentro
de la organización. Se incentiva la motivación de los servidores al facilitar espacios para la
innovación en el trabajo para ello también se propone el aprendizaje permanentes, que
contribuyan a su crecimiento personal y profesional, donde se genere la oportunidad de participar
en proyectos y/o procesos de interés, que aporten a la empresa de Bordados Cipmar.

Por otra parte realizar en la empresa un estudio y evaluación obtenidos por los servicios con los
que cuenta el trabajador como también de los equipos de trabajo con los que operan los
trabajadores dentro de la organización. Y posteriormente la de crear una retroalimentación del
desempeño llevado por los trabajadores pero para lograr esto se deben crear incentivos. Entre los
cuales se tuvieron en cuenta los siguientes:

● Flexibilidad en el horario: Se le propone a la organización de Bordados Cipmar realizar

una reducción estratégica en el tiempo de trabajo, el cual ocupan los trabajadores en la
producción de bordados, debido a esto nuestra idea es la de poder adelantar la hora de
salida de los trabajadores con esta estrategia los operarios de la unidad productivas
tendrán De esta manera, como beneficio la de aumentar la calidad de vida de los
trabajadores y se facilita la conciliación personal, laboral y familiar. Además, para que
los empleados puedan disfrutar de mayor tiempo de ocio o en su debido efecto realizar la
implementación de personal para trabajar lo específico reglamentario sin necesidad de
realizar turnos adicionales
● Elección de días libres y vacaciones: Esta estrategia será de gran ayuda debido a que los
trabajadores lo que más esperan son los días libres y vacaciones dentro de una
organización, sabiendo esto los trabajadores podrán obtener un gran rendimiento en el
trabajo ya que tendrán como incentivo la de tener días libres o llegar a unas buenas
vacaciones.Esta medida puede ser muy positiva para facilitar la conciliación familiar y
laboral al posibilitar por ejemplo que los empleados que tengan hijos puedan seleccionar
días de vacaciones coincidiendo con las vacaciones escolares de navidad, semana santa o
verano. Establecer un equilibrio entre el trabajo para crear un ambiente laboral positivo,
creando adicional días compensatorios por mes para todo el personal de una área en
específica
● Reconocer los logros: Esta es una de las mejores estrategias que nosotros proponemos a
la unidad productiva debido a que una de las cosas que más tiene en cuenta un trabajador
es la de reconocerle su labor como trabajador y para ello se le podrá reconocerle al
trabajador sus logros, con diferentes incentivos que representen para ellos crecer como
trabajadores y también como personas dentro de la organizaron. Uno de los incentivos
que la empresa puede darle a los trabajadores es de manera monetaria el cual será de gran
motivación y satisfacción para el trabajador, esto lo llevará a tener un crecimiento en su
proceso de producción. También se le pueden reconocer los logros a los trabajadores no
solamente de manera monetaria sino creando distintos mecanismos el reconocimiento del
trabajador como el empleado del mes, paseos que integren a los empleados entre otras.
● Buen ambiente: Crear un buen ambiente en el grupo de trabajo con distintos
mecanismos, que logren un buen clima entre el personal de trabajo donde se realice una
unión y colaboración que cree confianza en el proceso de bordados Por ello, hay que
 cuidar el ambiente y fomentar la relajación. Donde se debe elaborar un ambiente de
respeto mutuo con todos los empleados. Esto se logrará haciendo cambios en las áreas de
trabajo en las que operan los trabajadores donde el áreas deben de ser agradables y
cómodas el cual logren transmitirle al trabajador cierta tranquilidad en su desarrollo de
bordados.
● Días felices: Implementar en el calendario laboral la fechas especiales celebradas durante
el transcurso del año cursante para satisfacción de nuestro empleados sientan
adicionalmente de alguna manera la importancia en un ámbito laboral social, familiar y
personales, creando actividades involucra tivas con todos los miembros de la entidad para
crear ambientes que fomenten satisfacción social como en fechas de Dia de la mujer,
hombre, niño, dia del trabajo, dia de la familia, dia de amor y amistad entre otros.

Cronograma de Actividades

Presupuesto para la Ejecución del Cronograma de Actividades

Fuente Propia
Fuente Propia
 CONCLUSIONES TEÓRICAS.

Los colaboradores sienten que existe una excelente relación con el equipo de trabajo, no
obstante, se deben reforzar mediante capacitación y otras técnicas factores como relaciones
entre jefes, liderazgo, comunicación, aprecio por las ideas e iniciativas del empleado, riesgo
y bienestar satisfacción por los recursos, y remuneración quienes se encuentran con una
calificación media. Los demás factores evaluados presentan una alta satisfacción por lo
tanto el esfuerzo a realizarse debe centrarse en el mantenimiento del mismo.

Se puede concluir que la mayor fortaleza para la empresa BORDADOS CIPMAR es contar con
un buen equipo de trabajo, quienes al interior manejan excelentes relaciones, pero igualmente
su mayor debilidad está dada por el factor aprecio por las ideas e iniciativas del empleado, la
cual obtuvo la más baja calificación.

La propuesta de mejoramiento del clima organizacional de la organización se presenta, evidencia

la necesidad del fortalecimiento del proceso de gestión del talento humano y el aseguramiento de
la calidad. Se concluye finalmente desde la pregunta de investigación y los objetivos establecidos
que el compromiso de cambio nace desde el nivel gerencial.
 REFERENCIAS
1. Diagnostico Empresarial Eje 4, Cultura Organizacional y Clima Organizacional, Manual
Ahumada, https://areandina.instructure.com/courses/8448