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Actividad Evaluativa Taller Eje No. 2

Taller Foro Planes de Mercadeo

PRESENTADO POR:

Andrea del Pilar Santana Garcés

Ficha #113

Fundación Universitaria del Área Andina

Facultad de Ciencias Administrativas, Económicas y Financieras
Administración de Empresas
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Contenido

INTRODUCCIÓN 4

OBJETIVO GENERAL 5

OBJETIVOS ESPECIFICOS 5

Ventaja Competitiva 6

COMO CREAR Y MANTENER LAS VENTAJAS COMPETITIVAS VENTAJAS DE

POSICIÓN 7

Matriz FODA 7

Matriz Boston Consulting Group (BGC) 7

Matriz de Evaluación de los Factores Internos (MEFI). 8

Matriz de Evaluación de los Factores Externos (MEFE) 8

Matriz de Perfil Competitivo (MPC) 8

Análisis estratégico mediante la matriz MAFE 8

Matriz de la Posición Estratégica y la Evaluación de la Acción (PEYEA) 9

Matriz de la Gran Estrategia 9

Matriz Cuantitativa de la Planeación Estratégica (MCPE) 9

La Matriz de crecimiento-participación 10

Características de una Ventaja Competitiva 10

Ventajas competitivas deben ser sostenibles 10

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Se debe tener un enfoque Gerencial 11

Tipos de ventaja competitiva 11

Ventajas competitivas por coste 11

Ventaja competitiva por diferenciación: 12

Los 4 tipos de ventajas competitivas según Pat Dorsey son las siguientes 13

Activos intangibles 13

Coste de cambio: 13

Efecto de red 13

Ventajas de costes 14

Lista de Figura 15

Gráfica 16

Ejemplos de Ventaja competitiva 17

Despegar.com 17

Dell 17

Caterpillar 17

Niké 17

Toyota 17

HP 17

Epson 17

CONCLUSIONES 19

Referencias Bibliográficas 20
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INTRODUCCIÓN

La ventaja competitiva se fundamenta en las características y cualidades, que tienen las

organizaciones para lograr la diferenciación y posicionarse mejor que sus competidores. Es así,

que implementan innumerables atributos de las organizaciones para potenciar las que ya tienen, y

crear nuevas expectativas hacia los consumidores.

Existen gran cantidad de métodos como lo son las distintas matrices como FODA,

MEFE, MPC, MAFE , PEYEA, MBCG, MIE , la Gran Estrategia y MCPE, que por medio de

análisis exhaustivos dentro y fuera de la compañía podemos establecer ventajas competitivas con

grandes fundamentos, con gran estabilidad y profundidad en el mercado existente.

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OBJETIVO GENERAL

Conocer como es la realización de la ventaja competitiva, con qué fin se realiza y a que se

debe su importancia.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

- Conocer que matrices y en qué momento se utilizan para el desarrollo de una Ventaja

Competitiva

- Identificar los distintos tipos de ventajas competitivas para establecer una diferencia

en el mercado.

- Identificar las ventajas competitivas de las organizaciones, con el fin de explorar en

nuevos segmentos de mercados y alcanzar el mercado objetivo trazado.

- Innovar en sus productos y servicios, generando valor agregado para definir su

mercado objetivo.

- Analizar los elementos esenciales de la dinámica organizacional y el desarrollo de las

estrategias empresariales competitivas.

- Identificar los entornos y sus variables en el desarrollo del mercado actual, con el fin

de aplicar la gestión en las organizaciones.

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Ventaja Competitiva

La ventaja competitiva es importante en una organización, ya que se debe de plantear y

organizar los diferentes medios por los cuales las organizaciones definen en su estructura una

forma de competir, es decir, se necesita de una diferenciación estratégica la cual genere sea en

los productos y servicios la recordación de la marca en los consumidores y clientes. Con respecto

al material leído y el complemento adicional en la web sin que una organización planee

destacarse de otra organización, las posibilidades para enfrentar el futuro serían un caos, ya que

tropezarían con diferentes factores de riesgo a nivel interno: con sus colaboradores, y externo

con sus clientes y proveedores, podría ser términos financieros, problemas en pagar la nómina a

los colaboradores, quedar mal con sus proveedores, de eso depende de tener una estrategia para

cumplir con los objetivos y alcanzar la meta propuestas por todas las organizaciones que es

captar clientes potenciales y generan ingresos para solventar sus necesidades de crecimiento a

nivel interno y global.

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COMO CREAR Y MANTENER LAS VENTAJAS COMPETITIVAS VENTAJAS DE

POSICIÓN

En la actualidad la creación de ventajas competitivas se realizan con las estrategias

expuestas por PORTER, y el otro método es el análisis de las matrices que nos ayudan a

identificarlas las cuales son:

Matriz FODA

La matriz FODA es una herramienta que nos permite conocer el estado actual de la

compañía en cuanto a sus asuntos internos y como se ve la empresa en relación a la competencia.

Matriz Boston Consulting Group (BGC)

La Matriz BGC nos permite identificar la clase de producto con la que contamos colocare

un ejemplo “en Aquiles hay 4 líneas de producto que se dividen así : Línea uno (botas y botines)

Línea dos (Sandalias, Boletas , Zapatillas y Mocasines)Línea 3 (Todas las Sub líneas de calzado

Masculino) Línea 4 (Bolsos y Accesorios)” La línea o el producto Vaca Lechera que es Línea 1

se le da prioridad en producción y prioridad en distribución, este sería el Vaca Lechera puesto

que en unidades es el de mayor, luego de esto sigue Línea 3 Seria el producto estrella puesto se

encontraba en un alto crecimiento en ventas ya que se renovaron los modelos existentes, en el

momento que trabaje en Aquiles se estaban implementando los bolsos y accesorios así que este

sería el producto Interrogante no teníamos información al respecto y se obtuvieron buenas

ventas, Luego de esto Estaba Línea 2 con Baja participación en ventas, pero se debía conservar

puesto que la necesidad del cliente lo requería, se renovaban modelos con mucha rapidez para

estar a la par con las distintas compañías de calzado seria el Perro Muerto ya que en el momento

que estuve se dio de remate mucha de esta mercancía para recuperar la inversión.
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Matriz de Evaluación de los Factores Internos (MEFI).

Esta matriz es un análisis numérico a la matriz FODA generando una tabla que da

relevancia a los hallazgos en la matriz, para dar prioridad a las falencias internas de la compañía

para que así como administradores demos solución.

Matriz de Evaluación de los Factores Externos (MEFE)

Es un método en el cual como administradores podremos analizar los factores externos

que pueden influir en la compañía y así determinar una ventaja para lograr establecer una

competencia en mercados antiguos o nuevos, organizando una lista de manera prioritaria las

amenazas y las oportunidades del mercado.

Matriz de Perfil Competitivo (MPC)

Con esta matriz podremos identificar claramente la competencia, identificaremos la

participación en el mercado de los distintos competidores para analizar los siguientes ítems:

- Competitividad en Precio
- Calidad de Producto
- Participación en el Mercado
- Fidelización
- Capacidad Económica

Al conocer las variables a identificar Se le da la importancia o en lo que se quiere ser

mejor para el desarrollo de la Ventaja competitiva.

Análisis estratégico mediante la matriz MAFE

Esta matriz se realiza con el análisis de la matriz FODA, “esta nos permite realizar 4

Estrategias Según David (1997)”[CITATION Hum07 \p 121 \l 9226 ]

- Estrategias FO
- Estrategias DO
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- Estrategias FA
- Estrategias DA
Con esta matriz logramos identificar se una mejor manera las diferentes fortalezas y

oportunidades las debilidades y oportunidades las fortalezas y amenazas y las debilidades y

amenazas para así constatar una ventaja competitiva con más fundamentos.

Matriz de la Posición Estratégica y la Evaluación de la Acción (PEYEA)

En esta matriz podremos identificar si es viable una inversión dándole un puntaje a las

amenazas sabiendo que la fortaleza es una buena liquidez, así sabremos si se pude realizar o

sacar una ventaja competitiva o se desiste sobre esta estrategia.

Matriz de la Gran Estrategia

Esta matriz realiza un estudio en el cual se identifica en que cuadrante se encuentra la

compañía frente al mercado, permitiéndonos identificar en que cuadrante estamos para así

saber qué estrategia acoger

- Los cuadrantes 1 y 4 nos ubican en una posición fuerte

- Los cuadrantes 2 y 3 nos ubican en una posición débil

Matriz Cuantitativa de la Planeación Estratégica (MCPE)

Esta matriz se desarrolla con las matrices EFE Y EFI, realizándose un estudio intensivo

de todas las matrices nombradas anterior mente para escoger la mejor estrategia frente el

mercado objetivo y así tener una ventaja competitiva, además de esto esta Matriz se puede

adaptar a cualquier tipo de organización.

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La Matriz de crecimiento-participación

Esta matriz se basa en el índice de crecimiento de la industria y la participación relativa

del mercado.

Características de una Ventaja Competitiva

Para identificar e implementar una ventaja competitiva es necesario destacar productos o

servicios para generar valor en el consumidor, un ejemplo de esto es la organización de Frisby la

cual vende productos derivados del pollo, y el plato principal que es el pollo frito, para

diferenciar una ventaja competitiva de esta empresa con su producto, sería el sabor que tiene el

pollo, ya que es muy rico y le gusta a muchos consumidores. El sabor del pollo de esta empresa

hace que sea diferente el consumo del pollo de otra marcas como kokoriko, Mister Pompy entre

otros, cada uno de ellos tienen un sabor diferente, de ahí parto que las características de ese

mismo ejemplo se pueden identificar como: sería difícil de imitar por la sazón y receta que le

aplican al pollo, es sostenible en el tiempo ya que llevan una larga trayectoria, netamente

superior a la competencia, y tiene buen valor de marca y buena reputación de la compañía.

Ventajas competitivas deben ser sostenibles.

Las ventajas implementadas no duran largos periodos de tiempo así que como

administradores o Gerentes, es nuestro deber generar ventajas competitivas que se puedan

renovar con rapidez para estar en constante competitividad frente a la competencia.

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Se debe tener un enfoque Gerencial.

Los mercados son muy diversos y ambiguos, pero como administradores esta de nosotros

estar al tanto de todos los cambios del mercado “ Un ejemplo el mercado de Tapabocas, Sufrió

un cambio por una variable externa provocada por el Virus Covid -19, una ventaja competitiva

para una fábrica de tapabocas, sería el incremento de la producción desde el primer indicio de la

Enfermedad, puesto que al invertir recursos en la compra de material para la elaboración de

tapabocas , agotaría el material con el que se elaboran ,ganando un gran campo a la

competencia y logrando ser una de las únicas fabricas que ofrece el producto; Y como los

tapabocas empezarían a escasear la empresa puede manipular el precio para mayor ganancia, la

otra ventaja es que al agotarse el material para las otras empresas es más difícil obtener el

material con el cual se hacen los tapabocas y eso generaría en un costo alto para la producción de

la competencia, logrando la empresa que compro el material dar un mejor precio y obteniendo

más ganancias.”

Tipos de ventaja competitiva:

Ventajas competitivas por coste:

La ventaja competitiva por coste permite que una empresa sea capaz de ofrecer productos

o servicios a sus clientes habituales por menos precio que la competencia.

A pesar de que esta modalidad sea una de las más utilizadas por parte de la mayoría de

negocios para introducirse en un mercado competitivo, no hay que olvidar que esta estrategia es
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una de las más peligrosas, porque puede conllevar la caída de la empresa por aumento de gasto y

pérdida de ganancias.

Esta ventaja competitiva sólo se obtiene en realidad, cuando la empresa es capaz de

fabricar o de vender un servicio con menos coste para sí misma. También es importante en este

sentido, evaluar el tipo de público objetivo al que se dirige el negocio.

Así, cuando nos encontramos ante clientes de alto poder adquisitivo rebajar el coste del

producto del servicio no es la mejor estrategia, porque da a entender que nuestra empresa es de

peor calidad que la competencia.

Por el contrario, si nos dirigimos a un cliente menos exigente que solo quiere una

solución rápida su problema, esta modalidad es una de las mejores para diferenciarse del resto de

negocios similares.

Ventaja competitiva por diferenciación:

La ventaja competitiva por diferenciación se obtiene cuando la empresa proporciona una

serie de productos o servicios a sus clientes, y estos perciben un valor más elevado frente a los

productos de la competencia.

Los negocios que apuestan por esta modalidad suelen incluir precios más caros y ofrecen

beneficios de imagen a través de la marca, implementando procesos de fidelización más

complejos, una imagen de exclusividad propia, etc.

La ventaja competitiva por diferenciación se aprovecha de un efecto del mercado

conocido como efecto Veblen. Esto viene a decir, que aunque generalmente el mercado responde

a la ley de la oferta y la demanda (a precio más bajo más demanda de producto), en el caso de

productos exclusivos que no se encuentran al alcance de todos, el hecho de que tengan un precio
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más elevado que la media los convierten apetecibles y atractivos para los consumidores más

exigentes.

En este caso, el propio consumidor quiere identificar su exclusividad a través de la marca

que representa el producto.

También existen otros tipos de ventajas competitivas como los activos intangibles o el efecto de

red, aunque estos últimos suelen ser utilizados por empresas más específicas que los anteriores.

Los 4 tipos de ventajas competitivas según Pat Dorsey son las siguientes:

Activos intangibles: Los activos intangibles son tanto marcas, como patentes o licencias.

Básicamente, lo que hacen es otorgar a las empresas la capacidad que poner unos precios

superiores a los de su competencia. Por ejemplo, muchos consumidores están dispuestos a pagar

un precio mayor por los polos y jerséis de la marca Lacoste que por unos de marca blanca de

igual calidad.

Coste de cambio: La ventaja competitiva de los costes de cambio se da cuando el coste

de cambiar un producto o servicio es superior al beneficio que se daría por este cambio. De esta

forma se logra la fidelidad de los clientes, pudiendo cobrar un precio superior. Un ejemplo de

este tipo de ventaja competitiva puede ser el que ha tenido Microsoft hasta el momento, ya que el

coste de cambiar de sistema operativo, tanto por los costes de aprender a utilizar nuevos

programas como los de compatibilizar archivos era muy superior al de utilizar otro tipo de

programa.

Efecto de red: El efecto de red sucede cuando el valor de un producto o servicio

incrementa a la vez que se incrementa el número de usuarios de ese producto o servicio. El

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ejemplo clásico de este tipo de ventaja competitiva son las tarjetas de crédito, aunque un ejemplo

más actual son las redes sociales, cuyo valor aumenta cuanto mayor número de usuarios tengan.

Ventajas de costes: La ventaja de costes es la ventaja competitiva clásica, que suelen

derivar de las economías de escala, es decir, la capacidad de producir a un menor coste debido a

que el coste unitario de producir un mayor número de bienes o servicios suele ser decreciente al

verse reducido el peso de los costes fijos en el coste total. Buen ejemplo de la ventaja

competitiva de costes es Amazon, que puede vender a precios más bajos que su competencia

gracias a su gran volumen de negocio.

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Ejemplos de Ventaja competitiva

Despegar.com: La agencia de viajes en línea más popular se ha logrado distinguir de su

competencia, por sus paquetes de viajes internacionales. Esta es una gran ventaja competitiva,

sobre todo en América Latina. Además, al conseguir precios más reducidos gracias a su

buscador, la gente puede comprar y tener un mayor margen de decisión.

Dell: Compañía multinacional de tecnología implementa su ventaja competitiva en

factores de innovación y rendimiento, mientras que deja de lado la estética, a diferencia de

Apple. Su apuesta ha sido por el ingenio dedicado de las capacidades técnicas de sus productos.

Otras de sus ventajas es que la compra y la personalización del equipo se puede realizar por

internet, lo que la coloca como una marca en vanguardia a precios accesibles a los consumidores.

Caterpillar: Empresa en equipo para la industria de la construcción

Niké: Empresa especializada en artículos deportivos para atletismo

Toyota: Empresa con su exitosa serie de autos ecológicos Prius.

HP: Empresa especializada en computadores y su serie de impresoras multifuncionales.

Epson: Empresa dedicada en el sector de impresoras de bajo consumo (serie C).

Si bien es cierto, en el caso del ejemplo de Epson, pueden existir muchas marcas de impresoras

de bajo consumo, ninguna ostenta la patente Micro Piezo de cartuchos independientes de color.

En el caso de Caterpillar, sabemos que sus equipos de construcción ostentan marcas de

productividad y eficiencia por demás comprobadas.

De acuerdo con todas estas características de la ventaja competitivas se deben

combinarse necesariamente con un plan y seguimiento del marketing; así como complementarse
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con un diseño de producto adecuado, de esta forma se deduce que esta estrategia no garantiza al

final mayores utilidades sino se aplica con cuidado.

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CONCLUSIONES

Las ventajas competitivas son el resultado de un análisis exhaustivo a todos los criterios

que pueda tener unas empresas tanto internas como externas, realizando distintos tipos de

análisis a la información recolectada, para la identificación de las posibles ventajas que se

pudieran tener en un mercado y así estar un poco más seguros del éxito de la compañía.

Se puede observar que, a partir de diferentes conceptos, la ventaja competitiva y

sus características son el eje fundamental para solidificar el plan de toma de decisiones

que se implementen en las organizaciones. Así pueden lograr el elemento diferenciador de

sus productos o servicios y tomar ventaja de la competencia.

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Referencias Bibliográficas

Ramírez, J. (2008). Dos formas de obtener Ventaja Competitiva. [Gráfica]. Recuperado de

http://empresayeconomia.republica.com/herramientas/que-representa-la-ventaja-

competitiva.html

(Quirós, A. (2012). Ilustración creación proceso ventaja competitiva. [Figura]. Recuperado de

http://es.slideshare.net/albertoqm1/estrategia-empresarial-creacion-de-ventaja-competitiva

Quirós, A. (2012). Ilustración creación proceso ventaja competitiva. [Figura]. Recuperado de

http://es.slideshare.net/albertoqm1/estrategia-empresarial-creacion-de-ventaja-competitiva.

Prof., Vogel. (2016, 07 Septiembre). “Estrategia Competitiva: Sus 7 herramientas y

diferenciadores”. Formato Recuperado de https://www.tablerodecomando.com/estrategia-

competitiva-7-herramientas/

Pat, Dorsey. (2013, 08 Octubre). “Tipos de ventaja competitiva según Pat Dorsey”. Formato

Recuperado de https://www.academiadeinversion.com/tipos-de-ventajas-competitivas-pat-

dorsey/