CASO COMPLETO

INICIACIÓN DEL PROYECTO

NOMBRE DEL PROYECTO SIGLAS DEL PROYECTO

DESARROLLO DE NUEVO PRODUCTO DENUPRO

CRÉDITOS:
Esmeralda Mendoza Mendoza
Ingeniería de Computación y Sistemas
Trabajo: DBAcces del Perú
Cargo: Analista de Requerimiento (BSL)
PMP Nº: 1291336
Email: [email protected]

Guiliana Matilde Leiva Zumaeta

Ingeniero Químico
Trabajo: Omega Perú S.A.
Cargo: Asistente en Ventas y Licitaciones
CAPM Nº: 1282306
Email: [email protected]

Rocio De La Cuadra Vigil

Economista
Maestría en Administración de Empresas
PMP No. 1308167
Desarrollo Productos Nuevos
Email: [email protected]
Teléfono: 511 996413166

Ing. Mg. Giulianna Carranza

Coordinador de Proyectos de Tecnología
Email: [email protected]

Contacto: [email protected], Página Web: www.dharmacon.net

Dharma Consulting ha sido revisada y aprobada como un proveedor de entrenamiento en Project Management por el Project
Management Institute (PMI). Como un Registered Education Provider (R.E.P.) del PMI, Dharma Consulting ha aceptado
regirse por los criterios establecidos de aseguramiento de calidad del PMI.
 
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CONTROL DE VERSIONES
Versión Hecha por Revisada por Aprobada por Fecha Motivo

1.0 RL SP SP 06.05.09 Versión Original

2.0 RL SP SP 17.05.09 Versión Ajustada
3.0 RL SP SP 18.05.09 Versión Ajustada

PROJECT CHARTER

NOMBRE DEL PROYECTO SIGLAS DEL PROYECTO

Desarrollo de Nuevo Producto DENUPRO
DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO: QUÉ, QUIÉN, CÓMO, CUÁNDO Y DÓNDE?

El proyecto “Desarrollo de Nuevo Producto”, consiste en entregar el desarrollo de todos los componentes
del producto (perfume) a la Cadena de Abastecimiento (Planta de Producción).

Para el Desarrollo de una nueva fragancia, se deben contemplar las actividades incluidas en las etapas
definidas de todo desarrollo, como son:

• La etapa de Conceptualización y Diseño (3 campañas).

• La etapa de Desarrollo de Fórmula (4 campañas).
• Desarrollo de Componentes (Frascos, tapa, cajas, interior) (4 campañas).
• La etapa de Pruebas Piloto (2 ½ campañas).
• La etapa de Suministro (4 ½ campañas).
• La etapa de Asuntos Regulatorios (4 campañas).

El Desarrollo estará a cargo de las áreas siguientes:

• Productos Nuevos, Responsable del Desarrollo del PT al mercado.

• Marketing, Responsable de la estrategia de posicionamiento.
• Imagen, Responsable del Concepto y diseño del PT.
• Diseñadores Gráficos, Responsable de adaptar los artes finales de los textos.
• Ingenieros, Responsables de la ingeniería de los componentes y de su buen funcionamiento al
momento del ensamble.
• Diseñadores Industriales, Responsables de desarrollar colores, textos, diseño y aterrizarlos en los
planos.
• Área Legal, Responsable de elaborar la documentación necesaria para presentar a las autoridades
y obtener el Registro Sanitario para comercializar el producto.
• Investigación y Desarrollo, Responsable de elaborar el patrón de la formula. (Bulk).

El proyecto será realizado durante las campañas previas a la del Día de la Madre-2009, momento en el que la
nueva fragancia deberá ser presentada al mercado con la consecuente disponibilidad de ventas. La gestión
del proyecto se realizará en las instalaciones de las Oficinas de Unika S.A. (Lima) y los temas referidos al
producto (Prueba Piloto y Abastecimiento) se llevarán a cabo en la planta de Y&B (Colombia).

DEFINICIÓN DEL PRODUCTO DEL PROYECTO: DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO, SERVICIO O CAPACIDAD A
GENERAR.

Contacto: [email protected], Página Web: www.dharmacon.net

Dharma Consulting ha sido revisada y aprobada como un proveedor de entrenamiento en Project Management por el Project
Management Institute (PMI). Como un Registered Education Provider (R.E.P.) del PMI, Dharma Consulting ha aceptado regirse
por los criterios establecidos de aseguramiento de calidad del PMI.
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La fragancia femenina Premium a ser lanzada al mercado presentará las siguientes características:

Términos Generales

• Nueva fragancia diseñada para la mujer con elegancia y refinamiento; con un carácter eterno y
especial.
• Estilo chic, glamoroso, hedonista que revele la “estrella” que cada mujer lleva dentro de sí.
• El rango de edades son mujeres mayores a 40 años que busca una fragancia elegante y especial.

Términos de Contenido

• Familia Olfativa: Floral – Floral.

Términos de Presentación

• Deberá ser en contenido del 50ml.

• El frasco debe ser en vidrio transparente, con tapa de material Surlyn (material fino).
• La tapa debe de ser de color negro.
• El empaque primario debe ser una caja con foil brillante con interior de color.
• Benchmark Imagen: Chanel No. 5

El cliente (Cadena de Abastecimiento) exige los siguientes elementos a ser aprobados durante el desarrollo
de la nueva fragancia:

- Un (01) Set Demostrador 1 ml, a 2 campañas antes del lanzamiento junto con la folletería para el
caso de Perú (catálogos) y para Colombia con Megaofertas.
- Un (01) Kit de lanzamiento, a 1 campaña antes del lanzamiento.
- Sachets de Muestra disponibles a 2 campañas antes del lanzamiento que serán entregados con
folletería.
- Líneas de extensión de fragancia: Body Lotions y Desodorantes disponibles 2 semanas antes de la
campaña de lanzamiento.

Adicionalmente, el Comité Ejecutivo del Proyecto (F. García/J. García) exigen validar y aprobar los siguientes
elementos durante la ejecución del proyecto:

- Informe de Factibilidad.
- Boceto.
- Patrón de Bulk (formula).
- Prototipo (componentes).
- Producto Terminado.

Se debe resaltar que el lanzamiento será efectuado, en una primera fase, en Ecuador, Colombia y Perú;
luego se hará extensivo a los países de mediano tamaño (Bolivia, México, Venezuela y Guatemala).

La nueva fragancia permitirá la ampliación del portafolio de productos que, actualmente, representa un 45%
de las ventas corporativas.

DEFINICIÓN DE REQUERIMIENTOS DEL PROYECTO: DESCRIPCIÓN DE REQUERIMIENTOS FUNCIONALES,

NO FUNCIONALES, DE CALIDAD, ETC., DEL PROYECTO/PRODUCTO

El Sponsor (Director de Productos Nuevos) tiene los siguientes requerimientos:

• Cumplir con el lanzamiento de la Fragancia femenina Beleza para la Campaña del Día de la
Madre 2009 y cumplir con los requerimientos del cliente (tener disponible el producto para
nuestros canales de venta-directa.

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El Cliente (Cadena de Abastecimiento) y el Comité Ejecutivo (F. García /J. García) tienen los siguientes
requerimientos:

• El producto final debe contar con las características finales acorde a los documentos técnicos en los
que se especifican su composición así como estar listo en tiempos exactos para su lanzamiento el
Día de la Madre, 2009.

OBJETIVOS DEL PROYECTO: METAS HACIA LAS CUALES SE DEBE DIRIGIR EL TRABAJO DEL PROYECTO EN TÉRMINOS DE
LA TRIPLE RESTRICCIÓN.

CONCEPTO OBJETIVOS CRITERIO DE ÉXITO

1. ALCANCE Cumplir con la elaboración de los siguientes Aprobación de todos los
entregables: Gestión del Proyecto, Perfil del entregables por parte del cliente
Producto, Bocetos, Prototipo, Fórmula, (Comité de Dirección).
Especificaciones Técnicas, Análisis C/B,
Muestras Piloto, Producto Terminado, Demos y
Sachets.
2. TIEMPO Concluir el proyecto en los siguientes plazos: Cumplir con los tiempos
- Producto terminado (PT), 2 semanas establecidos.
antes de campaña de Día de la Madre,
2009.
- Perfil del Producto antes de 22
campañas de lanzamiento.
- Bocetos antes de 20 campañas del
lanzamiento.
- Prototipo antes de 19 campañas del
lanzamiento.
- Demos y Sachets, dos (02) campañas
antes de Día de la Madre, 2009.
- Kits, una (01) campaña antes del Día
de la Madre 2009.
- Líneas de extensión de fragancia, Body
Lotions y Desodorantes 2 semanas
antes de la campaña de lanzamiento.
3. COSTO Cumplir con el presupuesto estimado del No exceder el presupuesto del
proyecto de US$200,000.00 proyecto.
FINALIDAD DEL PROYECTO: FIN ÚLTIMO, PROPÓSITO GENERAL, U OBJETIVO DE NIVEL SUPERIOR POR EL CUAL SE
EJECUTA EL PROYECTO. ENLACE CON PROGRAMAS, PORTAFOLIOS, O ESTRATEGIAS DE LA ORGANIZACIÓN.

Generar ingresos para la organización ampliando el portafolio de fragancias femeninas.

JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO: MOTIVOS, RAZONES, O ARGUMENTOS QUE JUSTIFICAN LA EJECUCIÓN DEL PROYECTO.
JUSTIFICACIÓN CUALITATIVA JUSTIFICACIÓN CUANTITATIVA
Generar ingresos Flujo de Ingresos
Ampliar portafolio de fragancias Premium Flujo de Egresos
Competir con otras fragancias del mercado VAN
(competencia).

DESIGNACIÓN DEL PROJECT MANAGER DEL PROYECTO

NOMBRE Rocío López NIVELES DE AUTORIDAD
REPORTA A S. Pérez
Exigir el cumplimiento de los entregables.
SUPERVISA A GF/MM/MH

CRONOGRAMA DE HITOS DEL PROYECTO

HITO O EVENTO SIGNIFICATIVO FECHA PROGRAMADA
Inicio de Proyecto. 22 campañas antes del lanzamiento.

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Gestión del Proyecto. 22 campañas antes del lanzamiento.

Perfil del producto. 22 campañas antes del lanzamiento.
Bocetos. 20 campañas antes del lanzamiento.
Prototipo. 19 campañas antes del lanzamiento.
Fórmula. 17 campañas antes del lanzamiento.
Especificaciones Técnicas. 20 campañas antes del lanzamiento.
Análisis C/B. 19 campañas antes del lanzamiento.
Muestras Piloto. 7 campañas antes del lanzamiento.
Producto Terminado. 2 semanas antes del lanzamiento.
Demos. 2 campañas antes del lanzamiento.
Sachets. 2 campañas antes del lanzamiento.
Fin de Proyecto. Finalizando la campaña 22.

ORGANIZACIONES O GRUPOS ORGANIZACIONALES QUE INTERVIENEN EN EL PROYECTO

ORGANIZACIÓN O GRUPO ORGANIZACIONAL ROL QUE DESEMPEÑA
UNIKA S.A. Proveer los recursos para proceder al desarrollo.
C.I.K. Proveedores de insumos (esencias).
Rochek, Brusel, SGD Proveer los frascos de Vidrios Calidad A1.
Texam, T-Plast Proveer las tapas Surlyn.

PRINCIPALES AMENAZAS DEL PROYECTO (RIESGOS NEGATIVOS)

- No tener los entregables de producto en las fechas programadas.
- Insuficiente capacidad instalada de los proveedores.
- Exceder el costo objetivo.
- Exceder el presupuesto establecido del proyecto.
- Estructura organizacional familiar que centraliza la toma de decisiones en dos personas.

PRINCIPALES OPORTUNIDADES DEL PROYECTO (RIESGOS POSITIVOS)

- El lanzar un nuevo producto en fechas claves de demanda (Día de la Madre).
- Aprovechar nicho de mercado encontrado en el segmento de cuidados de la mujer.

PRESUPUESTO PRELIMINAR DEL PROYECTO

CONCEPTO MONTO(US$)
1. PERSONAL Planillas de sueldos y salarios (fijos). 40,000
2. MATERIALES Insumos, Varios. 47,500
3. MÁQUINAS Capacidad instalada. 45,000
4. OTROS COSTOS Varios. 47,500
TOTAL LÍNEA BASE $180,000
5. RESERVA DE CONTINGENCIA 10,000
6. OTROS COSTOS 10,000
TOTAL PRESUPUESTO $200,000

SPONSOR QUE AUTORIZA EL PROYECTO

NOMBRE EMPRESA CARGO FECHA
S. Pérez UNIKA S.A. Director de Productos 05-04-09
Nuevos.

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CONTROL DE VERSIONES
Versión Hecha por Revisada por Aprobada por Fecha Motivo
1.0 RL SP SP 06.05.09 Versión Original
2.0 RL SP SP 17.05.09 Ajustes y actualizaciones

LISTA DE STAKEHOLDERS
- POR ROL GENERAL EN EL PROYECTO -

NOMBRE DEL PROYECTO SIGLAS DEL PROYECTO

Desarrollo de Nuevo Producto DENUPRO

ROL GENERAL STAKEHOLDERS

Director de Productos Nuevos
SPONSOR
S. Pérez
Presidente
F García
COMITÉ EJECUTIVO
Vicepresidente
J García
EQUIPO DE PROYECTO PROJECT MANAGER
R. López
Gerente Corporativo de Planeamiento
G. Sánchez

Gerente Corporativo de Producción

M. Salazar
COMITÉ DE CONSULTA
Director de planta Colombia
C. Espinoza

Director Corporativa de calidad

W. Rodríguez
Director de Compras Corporativas
C. Machado

Director de Investigación y Desarrollo

M. Díaz
GERENTES DE OPERACIONES
Director de Imagen
G. Castellanos

Director de Ingeniería
G. Flores
Director Legal Corporativa
GERENTES FUNCIONALES
M. Chávez

Gerente Corporativo de Cadena de Abastecimiento

USUARIOS / CLIENTES
P. Ortiz

Contacto: [email protected], Página Web: www.dharmacon.net

Dharma Consulting ha sido revisada y aprobada como un proveedor de entrenamiento en Project Management por el
Project Management Institute (PMI). Como un Registered Education Provider (R.E.P.) del PMI, Dharma Consulting ha
aceptado regirse por los criterios establecidos de aseguramiento de calidad del PMI.
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Proveedores de Frascos
Pochek
Brusel
ABC

PROVEEDORES / SOCIOS DE Proveedores de Tapas

NEGOCIOS Polipac
Texam
T-plast

Proveedores de Esencia
CIK
Compras
A. Mateos
Y. Chang
D. Lazo
J. Chirinos

Investigación y Desarrollo
M. Vargas
C. Romero

Imagen
F. Reynoso
OTROS STAKEHOLDERS M. Romero

Ingeniería
K. Vélez
M. Montes
M. Hermosa

Calidad de Envase
A. Rivera
L. Campos

Base de datos
E. Zuñiga

Contacto: [email protected], Página Web: www.dharmacon.net

Dharma Consulting ha sido revisada y aprobada como un proveedor de entrenamiento en Project Management por el
Project Management Institute (PMI). Como un Registered Education Provider (R.E.P.) del PMI, Dharma Consulting ha
aceptado regirse por los criterios establecidos de aseguramiento de calidad del PMI.
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CONTROL DE VERSIONES
Versión Hecha por Revisada por Aprobada por Fecha Motivo
1.0 RL SP SP 06.05.09 Versión Original
2.0 RL SP SP 17.05.09 Ajustes y actualizaciones

REGISTRO DE STAKEHOLDERS
NOMBRE DEL PROYECTO SIGLAS DEL PROYECTO
Desarrollo de Nuevo Producto DENUPRO

IDENTIFICACIÓN EVALUACIÓN CLASIFICACIÓN

APOYO /
EMPRESA Y LOCALI ROL EN EL INFORMACIÓN DE REQUERMIENTOS EXPECTATIVAS INFLUENCIA FASE DE MAYOR INTERNO /
NOMBRE NEUTRAL /
PUESTO ZACION PROYECTO CONTACTO PRIMORDIALES PRINCIPALES POTENCIAL INTERES EXTERNO
OPOSITOR
F. García Presidente Lima Comité fg@y&b.com Que el producto Que el Fuerte Todo el proyecto. Interno
Ejecutivo terminado cumpla con lanzamiento sea
las características exitoso.
deseadas.
J. García Vicepresidente Lima Comité jg@y&b.com Que el producto Que el Fuerte Todo el proyecto. Interno
Ejecutivo terminado cumpla con lanzamiento sea
las características exitoso.
deseadas.
S. Pérez Director Lima Sponsor sp@y&b.com Que el proyecto se Que se desarrolle Fuerte Todo el proyecto. Interno Apoyo
Productos cumpla exitosamente. el proyecto al
Nuevos tiempo, costo y
calidad.
R. López Project Manager Lima Project rl@y&b.com Cumplir con el Plan Que el proyecto Media Todo el proyecto. Interno Apoyo
Manager de proyecto. sea culminado
exitosamente.
C. Sánchez Gerente Lima Comité de cs@y&b.com Componentes Que se desarrolle Fuerte Etapa de Prueba Interno Apoyo
Corporativo de Consulta liberados y formula el producto. Piloto.
Planeamiento aprobada.
M. Salazar Gerente Lima Comité de ms@y&b.com Componentes Que se desarrolle Fuerte Etapa de Prueba Interno Apoyo
Corporativo de Consulta liberados y formula el producto. Piloto.
Contacto: [email protected], Página Web: www.dharmacon.net

Dharma Consulting ha sido revisada y aprobada como un proveedor de entrenamiento en Project Management por el Project Management Institute (PMI). Como un Registered Education Provider (R.E.P.) del PMI, Dharma
Consulting ha aceptado regirse por los criterios establecidos de aseguramiento de calidad del PMI.
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Producción aprobada.
J. Espinoza Director Planta Colombia Comité de je@y&b.com Componentes Que se desarrolle Fuerte Etapa de Prueba Interno Apoyo
Colombia Consulta liberados y formula el producto. Piloto.
aprobada.
W. Rodríguez Director Lima Comité de wr@y&b.com Que los componentes Que se desarrolle Fuerte Etapa de Prueba Interno Apoyo
Corporativo de Consulta y fórmula estén el producto. Piloto.
Calidad terminados para la Etapa de
evaluación. suministro.
C. Machado Director de Lima Gerente de cm@y&b.com Especificaciones Que se desarrolle Media Etapa de Interno
Compras Operaciones técnicas completas y el producto. suministro.
Corporativo claras.
M. Díaz Director de Lima Gerente de md@y&b.com Contar con la fórmula Que se desarrolle Media Etapa de Interno
Investigación y Operaciones aprobada en el el producto. desarrollo de
Desarrollo tiempo requerido. fórmula.

G. Castellanos Director de Lima Gerente de gc@y&b.com Que el concepto este Que se desarrolle Media Etapa de Interno
Imagen Operaciones completamente el producto. conceptualización
alineado al perfil y diseño.
inicial y esté
debidamente
aprobado.
G. Flores Director de Lima Gerente de gf@y&b.com Que el concepto este Que se desarrolle Media Etapa de Interno
Ingeniería Operaciones completamente el producto. conceptualización
alineado al perfil y diseño.
inicial y esté Etapa de Prueba
debidamente Piloto.
aprobado.
M. Chávez Asuntos Lima Gerente mch@y&b.com Que la formula y Que se desarrolle Baja Etapa de asuntos Interno
Regulatorios Funcional artes finales estén el producto. regulatorios.
debidamente
aprobados.
P. Ortiz Gerente Lima Cliente po@y&b.com Que el producto Que se desarrolle Fuerte Todo el proyecto. Interno
Corporativo de quede liberado con el producto.
Cadena de las especificaciones
Abastecimiento técnicas requeridas.
Proveedores de Proveedor Francia Proveedor 00334567890 Especificaciones Baja Etapa de Externo
Contacto: [email protected], Página Web: www.dharmacon.net

Dharma Consulting ha sido revisada y aprobada como un proveedor de entrenamiento en Project Management por el Project Management Institute (PMI). Como un Registered Education Provider (R.E.P.) del PMI, Dharma
Consulting ha aceptado regirse por los criterios establecidos de aseguramiento de calidad del PMI.
 FGPR336 - Versión 1.0

Frasco Francia 00334567890 técnicas completas y suministro.

USA [email protected] claras.
Proveedores de Proveedor Francia Proveedor 00331234567 Especificaciones Baja Etapa de Externo
Tapa Francia 00334455588 técnicas completas y suministro.
Lima 555-5555 claras.
CIK Proveedor USA Proveedor 0019333333333 Especificaciones Baja Etapa de Externo
esencia técnicas completas y suministro.
claras.
A. Mateo Comprador Lima Otros am@y&b.com Especificaciones Baja Etapa de Interno
Y. Chang Stakeholders ych@y&b.com técnicas completas y suministro.
D. Lazo dl@y&b.com claras.
J. Chirinos [email protected]

M. Vargas Laboratorio Lima Otros mv@y&b.com Contar con la fórmula Baja Etapa de Interno
C. Romero Stakeholders cr@y&b.com aprobada en el desarrollo de
tiempo requerido. fórmula.

F. Reynoso Diseñador de Lima Otros fr@y&b.com Que el concepto este Baja Etapa de Interno
M. Acuña Imagen Stakeholders ma@y&b.com completamente conceptualización
alineado al perfil y diseño.
inicial y este
debidamente
aprobado.
K. Vélez Ingeniero Lima Otros kv@y&b.com Que el concepto este Que se desarrolle Baja Etapa de Interno
Stakeholders completamente el producto. conceptualización
alineado al perfil y diseño.
inicial y este Etapa de Prueba
debidamente Piloto.
aprobado.
M. Montes Diseñador Lima Otros mm@y&b.com Que el concepto este Baja Etapa de Interno
M. Hermosa Gráfico, Stakeholders mh@y&b.com completamente conceptualización
Industrial alineado al perfil y diseño.
inicial y este Etapa de Prueba
debidamente Piloto.
aprobado.
A. Rivera Calidad Envase Lima Otros ar@y&b.com Que los componentes Baja Etapa de Prueba Interno

Contacto: [email protected], Página Web: www.dharmacon.net

Dharma Consulting ha sido revisada y aprobada como un proveedor de entrenamiento en Project Management por el Project Management Institute (PMI). Como un Registered Education Provider (R.E.P.) del PMI, Dharma
Consulting ha aceptado regirse por los criterios establecidos de aseguramiento de calidad del PMI.
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L. Campos Stakeholders lc@y&b.com y fórmula estén Piloto.

terminados para la Etapa de
evaluación. suministro.
E. Zúñiga Encargado de Lima Otros ez@y&b.com Que los componentes Baja Etapa de Prueba Interno
Base de Datos Stakeholders y fórmula estén Piloto.
definidos
correctamente.

Contacto: [email protected], Página Web: www.dharmacon.net

Dharma Consulting ha sido revisada y aprobada como un proveedor de entrenamiento en Project Management por el Project Management Institute (PMI). Como un Registered Education Provider (R.E.P.) del PMI, Dharma
Consulting ha aceptado regirse por los criterios establecidos de aseguramiento de calidad del PMI.