EDUCACIÓN

EN LÍNEA
DISEÑO INDUSTRIAL
EVALUACIÓN DEL DESARROLLO DEL PRODUCTO
• La lógica del desarrollo de productos

• El desarrollo de productos en una empresa madura y que opera continuamente es una

actividad interminable y cíclica.
• Cada nuevo producto acabado proporciona a su vez la base para la siguiente secuencia de
desarrollo.
•  pesar de su naturaleza infinita, el desarrollo de productos es organizado habitualmente como
una serie de proyectos lineales.
• En todo caso, el punto de partida en el desarrollo de productos es la idea de la compañía y la
estrategia, o política del producto, incluso si estos no siempre están documentados en las
pequeñas compañías.
• Otros temas importantes son el estado del mercado y la presión por parte de los
competidores.
El desarrollo de un producto debe estar bien organizado porque lo
habitual es que no haya tiempo que perder.
"El rápido se comerá al lento". La compañía que lanza un producto antes
que sus competidores logrará beneficios durante un tiempo de ventas
más largo antes de que tenga lugar el envejecimiento comercial del
producto.
Además, el precio inicial, más alto, del producto nuevo producirá más
beneficios que los que puedan proporcionar los productos tardíos de los
competidores más lentos.
Fase Resultado de la fase
Análisis del mercado 
Análisis de las tácticas de los competidores 
Investigación Hechos sobre ideas y patentes de posibles nuevos
productos importables 
Cálculo preliminar del producto

Especificaciones, tal vez diversificadas para distintos

mercados 
Concepción preliminar del producto 
Desarrollo de la concepción del producto Diseño preliminar del producto 
Cálculo del producto 
Concepción de la producción (¿Dónde? ¿Qué partes
se compran?)
El diseño está finalizado 
Prototipos 
Desarrollar el producto y el proceso de producción Especificaciones para componentes 
Plan preliminar de producción 
Patente de las innovaciones en el momento
apropiado
Los primeros productos se hacen en la cadena de
producción y su calidad es comprobada 
Se forma a los trabajadores 
Preparación final del diseño y el proceso de El equipo de producción está listo para la velocidad
producción final de la producción (que se somete a
comprobación) 
La organización de marketing está lista 
La organización de posventa está lista

(hay objetivos específicos para la producción

Producción regular regular que no se indican aquí)
Sin embargo, que el proceso descrito no siempre continúa hasta el fin
Las razones de esto pueden ser:

1.En cualquier etapa del proyecto es posible que la gerencia de la

compañía concluye que el proyecto está aventurado o no promete
suficiente, y el proyecto será terminado antes de que demasiado dinero
esté pasado en él.

2.Muchas compañías grandes recientemente han encontrado ventajoso

generar un exceso de ideas preliminares para productos nuevos, es decir
más conceptos del producto que se utilizará para los productos finales.
Por supuesto, el proceso del desarrollo de producto es raramente tan
sencillo que podría consistir en simplemente una sucesión de apenas tres
fases.
En lugar, sucede a menudo que cuando una subrutina en el proceso ha
producido un informe que se parece acabado, sin embargo resulta ser
inaceptable y tiene que hacerlo de nuevo, quizás otra vez como sucesión
del análisis, de la síntesis y evaluación, en una escala más pequeña.
El proceso entero más se asemeja así a menudo a un espiral que una
trayectoria recta.
Análisis en desarrollo de productos
Diseño Estratégico
Cada compañía que ha estado en la operación muchos años tiene un
conjunto específico de los productos que no es accidental. Estudiar las
razones que han afectado la elección de productos, actualizar el surtido a
circunstancias contemporáneas y buscar un rango óptimo de productos
futuros es una actividad llamada diseño estratégico.
La piedra angular en diseño estratégico es la misión de negocio de la
compañía que es una anchamente definido, aguantando declaración de
propósito que se distingue un negocio de otros de su tipo (según Ackoff,
1987, 30).
• Un método más sistemático de evaluar la posición estratégica de un
negocio es el análisis del SWOT donde se identifican las fuerzas, las
debilidades, las oportunidades y las amenazas de la compañía, sobre
todo en lo referente a la competición.
(Ingl. Strengths, Weaknesses, Opportunities and Threats.)

• La meta más usual del diseño estratégico es encontrar maneras de

ampliar el negocio. Las direcciones principales donde esto se puede
procurar están o encontrar a clientes nuevos, o desarrollar productos
nuevos. Es también posible combinar estas dos alternativas:
• A). Un producto existente se comercializa destinándose a grupos
nuevos de clientes. En esta alternativa, se necesitan actividades del
desarrollo de producto solamente en cuanto los ajustes en el producto
viejo son necesarios para aumentar su atracción a los clientes.
Como contraste, un grande esfuerzo tiene que ser dirigido al estudio de
mercado y a la comercialización.
• (B). Un producto completamente nuevo se crea y será vendido a los
grupos existentes de clientes Un requisito es que usted posee o es
capaz de crear las innovaciones tecnológicas necesarias.
Además, usted tiene que modificar las innovaciones en base del
estudio de mercado y combinar los resultados con las capacidades de
producción de la compañía.
• Un producto nuevo para los clientes nuevos, marcado con "?" en el
diagrama, incluye todas las operaciones de investigación y
planeamiento de las estrategias A y B, y es así muy laborioso.
• Era más temprano considerado a menudo como demasiado
aventurado, y así que puede ser aún hoy.
• Sin embargo, en el mundo moderno donde todo cambia rápidamente
tiene algunas oportunidades del éxito, y una empresa próspera puede
quizás tomar los riesgos.
• Definición de la clientela-objetivo
• Lo decisivo en el desarrollo de productos son los deseos de los clientes.
Los clientes existentes son una ventaja en algunos campos de la
industria donde usted puede vender de vez en cuando reemplazos o
mejoras de sus viejos productos a los mismos clientes
• Los coches son un ejemplo de los productos, los consumidores de los
cuales son relativamente leales a la marca. En este caso incluso los
nombres y las direcciones, puestas al día, de un número grande de
clientes recientes son bien conocidos a la compañía, a causa de las
visitas anuales que los dueños de los coches habitualmente hacen a los
talleres del servicio.
• ¿Resumir, vale la pena a veces preguntarse que y cuántos es la gente a
que el producto estandardizado no puede satisfacer? Para abastecer
para esta gente, hay dos estrategias:
• El diseño para todos: construya su producto de modo que el
consumidor medio y tantos grupos especiales como posible lo puedan
usar.
• Conocen a este acercamiento también por el nombre "diseño
universal".
• Diseñe una serie de variantes de su producto: diversos tamaños o
capacidades, o una serie de complementos adicionales que hacen el
producto usable para diversos segmentos de clientes.
• Un ejemplo del tipo postrero son las opciones de la accesibilidad del
computador moderno que incluyen un terminal para la escritura Braile
y la manipulación con la voz.
• Concepto de producto
•  Durante el proyecto el producto nuevo se perfila gradualmente.
• En el principio su idea es vaga. La primera sinopsis abstracta del
producto nuevo a menudo se llama la idea de producto, y una
descripción más detallada de lo se llama el concepto de producto.
• Porque el producto que se creará es nuevo, sigue por la definición que
su concepto no existe en el principio.
• Cada proyecto del desarrollo de producto debe así incluir una fase del
concepto, por lo menos rudimentaria. Al otro lado, cada concepto del
producto no procede hasta propuestas listas del producto y todavía
menos hasta la producción.
• La razón más usual es que al estudiar el concepto acabado, la gerencia de la
compañía decide que no es prometedora suficiente o demasiado
aventurado, y termina el proyecto.

• Otra razón de concebir un concepto del producto y después de terminar el

proyecto puede ser que la compañía desea acumular un "banco de ideas":
una reserva de las ideas preliminares para productos nuevos. De este banco
de ideas la gerencia puede más adelante seleccionar los mejores, y los
diseñadores necesitan entonces solamente un mínimo de tiempo de
hacerlos listos para la producción. Por otra parte, estos conceptos
innovadores del producto pueden ser útiles en el planeamiento estratégico
y en la educación interna de propio personal.
• Tomando a cuenta todas estas varias misiones para el diseño de
concepto, Keinonen et al. (2004 p. 35) las enumeran como sigue:
1.Preparación para la fase del diseño de producto
2.Buscar las invenciones radicalmente novedosas
3.Estudiar el futuro y definir alternativas comprensibles para las
decisiones estratégicas de la compañía
4.Aprender y aumentar creatividad, en los niveles del individuo y de la
organización
5.Dirigir las expectativas del público y de promover un futuro favorable
para la compañía.
• Evaluación en desarrollo de productos

• Cuando el ciclo de desarrollo de un producto se acerca a su fin, el costo

de los cambios que se hagan se incrementa.
• Los cambios en el diseño deberían hacerse en el principio del proceso con
el fin de producir el mayor impacto y teniendo un menor efecto en la
financiación. Por tanto, el proyecto debe ser sometido a evaluación tan
pronto como sea sensato en el proceso de diseño.
• }Es entonces fácil alterar los diseños del proyecto sobre la base de las
pruebas.
•1

El primer evaluador del proyecto es el diseñador mismo.

Sin embargo, no puede saber todas las situaciones en que se usará el
futuro proyecto, por lo que deben pedirse también a otras estimaciones
suplementarias.
Con frecuencia las sugerencias más valiosas vienen o de las personas de
la producción o de los futuros usuarios del producto.
}Las habilidades de un investigador son útiles al recolectar una tan
amplia gama de opiniones, y al sumarlas
• Presentar el esbozo y hacer un prototipo

• El método de presentación es importante cuando los diseñadores demuestran

sus propuestas para que sean evaluadas por personas que no están habituadas
a las convenciones de dibujo que los diseñadores usan normalmente.
• El objetivo es hacer las respuestas del espectador a la presentación las mismas
que ante el objeto real.
• Si este es el caso, se dice que la presentación ha tenido una buena fidelidad.
• Por otro lado, hacer modelos físicos muy realistas o prototipos puede ser
bastante caro y costoso en tiempo, con lo que la elección del método precisa de
alguna reflexión.
• El método de presentación o de creación de prototipos debe ser elegido
sobre la base de la finalidad.
• La presentación puede estar pensada simplemente para ayudar al diseñador
en su trabajo de mostrar si un diseño es factible, práctico y de buen aspecto.
• Puede ser usada para planear el proceso de fabricación.
• También es posible pedir que evalúen el nuevo producto.

• Considerar un muestreo y determinar que características evaluar

• Para todas estas personas que no están familiarizadas con el producto,
puede hacerse más fácil entender un concepto si hay una presentación
realista o un modelo físico que se pueda ver.
• Hay muchas formas posibles de presentación para propuestas de diseño.
Algunas de las más comunes se presentan abajo, comenzando por los
métodos más simbólicos y terminando por los más realistas.
• Las presentaciones realistas suelen ser más caras, con lo que raramente
se usan en las fases iniciales del diseño.
• Descripciones verbales. Realizarlas no es costoso y son útiles, por
ejemplo, a la hora de presentar la operación y el uso del producto
• Modelos aritméticos : diagramas, ecuaciones etc. La desventaja es la
misma que en la opción anterior. 
• Los diagramas de flujo pueden usarse para presentar operaciones que
implica el uso del producto, pero la desventaja es que poca gente sabe
leer un diagrama de flujo estándar. 
• Las ilustraciones realistas sobre papel o pantalla de televisión.
• Las maquetas son modelos tridimensionales, normalmente a escala
real, construidas usando métodos rápidos y baratos y materiales como
papel o cartulina. Son a veces útiles como prototipos preliminares.
• Prototipos virtuales. Hay métodos para presentar una imagen
tridimensional en movimiento , mostrando el funcionamiento del
• producto, tal vez en un entorno con apariencia natural.
• Los prototipos virtuales interactivos son también capaces de dar algún
tipo de respuesta al usuario acerca de la operación y sus problemas.
Turkka  (1994) simuló en pantalla un panel de mandos centralizado
para un apartamento, intentando encontrar la mejor disposición para
personas de edad avanzada y discapacitadas.
• El uso de prototipos rápidos (PR) abarca distintas tecnologías.
Normalmente significa lo mismo que la estereolitografía o el modelado
en 3 dimensiones.
• Hay varias tecnologías disponibles para transformar ficheros CAD en
"esculturas" que presenten el producto diseñado en su tamaño final o
en cualquier escala que nos convenga. Los materiales posibles abarcan
los fotopolímeros, termoplásticos, ceras, y materiales sensibles al calor.

• Los proyectos piloto son productos reales, operativos, que no han sido

aún hechos en la línea de producción sino a mano, como ejemplares
únicos, habitualmente con un costo considerable.
• Probar los prototipos
• El método de observar el comportamiento de las personas de prueba, y
el método de recolectar sus opiniones.
• Una alternativa quizás esté organizar la prueba como observación
normativa en un ambiente natural; sin embargo, este método es más
costoso e implica más disturbios.
• Si el producto se puede presentar a través del Internet, da un canal
práctico también para seleccionar y contactar a los evaluadores. Éste es
el método normal para evaluar "beta-versiones", es decir las versiones
tempranas funcionales de programas de computadora, pero él se
puede utilizar para productos físicos, también.
• La prueba puede comprender unas o más propuestas alternativas para
el producto que las personas de prueba son pedidas utilizar en su
manera normal.
• Observe que en la prueba la gente no evalúan el producto en sí mismo
sino sobre todo su relación a la expectativa de la persona sobre lo que
debe ser el producto. Las expectativas de un laico son a menudo
simples y fáciles satisfacer, mientras que un experto tiene expectativas
quizás ostentosas y pocos productos pueden satisfacerlas.
• Puntos de vista en la evaluación
• Los partes que contribuyen a menudo a la evaluación de una propuesta
para producto incluyen:
1. los usuarios futuros del producto,
2. la gente en el taller de la fabricación,
3. la división de la comercialización,
4. los implicados y el ambiente.
5. la escuela o la asociación de diseñadores.
• Algunos puntos de la visión que son típicos de los partes antedichos se
discuten abajo. Observe que será a menudo imposible satisfacer
simultáneamente todos los requisitos, y un arbitraje entre ellos puede
ser necesario, para que los métodos de concordar las valoraciones  se
puedan utilizar.
•  La punta de vista del usuario. Los aspectos importantes son:

• usabilidad,
• funcionalidad,
• efecto y capacidad del producto,
• la durabilidad,
• la facilidad del mantenimiento,
• Belleza
• Mensaje
• Efectos ecológicos
• Precios
• seguridad
¡GRACIAS!