Tourism and Law

The States develop various policies aiming at tourism sustainable development. These policies approach tourism development as ecologically acceptable, economically viable and socially and morally fair for the host communities. In this way tourism becomes a part of the natural, cultural and human environment with respect to the particular features of the host destinations. As the tourism sector contributes dramatically to the national economy, sustainable tourism development can be achieved through alternative tourism which is based on the rational valorization and protection of the natural and cultural environment.
The concept of sustainable development goes back to a series of international conferences. In the World Conference on Sustainable Tourism in Lanzarote in 1995 were laid the principles of sustainable tourism development. According to the Charter for Sustainable Tourism, the undertaking of actions by NGOs’ is judged as the basic condition for ensuring the attainment of these goals and indispensable to the integrated planning of tourism development.
The NGOs’ contribution to sustainable tourism development ranges from supplying aid to tourism industry bodies so that they can develop tourism management plans to the formulation of guidelines with regard to the visitibility of the destinations, tool development, identification of resources and supply of education, etc. so that the impact of tourism on host communities can be measured. The more special role assumed by each NGO depends on the conditions under which it operates, its mission, its objectives and the tourism environment in which it functions.
This paper seeks to assess and highlight the NGOs’ contribution to sustainable tourism development in Greece as this is dictated by the necessity for the protection of the environment and social progress and more generally by the moral obligation to comply with the Manila Declaration on World Tourism (1980) and the Global Code of Ethics on Tourism (2001).

KEY WORDS: Tourism development, sustainability, non-governmental Organizations

"This study examines the notion of administrative sanctions in Greece’s tourism sector. It reviews and analyses the sanctions imposed by the administrative bodies on the main types of
enterprises comprising the sector in hand. Those enterprises are the following: accommodation providers (hotels, camping’s, apartments and studios, forest villages, time sharing accommodation, accommodation for foreigners, nudist accommodation), youth hostels, infrastructure for special interests’ tourism, travel agencies, Rent A Car and Rent A Moto enterprises, tourist shops, tourist guides and, lastly, tourist buses and tourist trains.
Key - words: Administrative sanctions, tourism enterprises, Appeals’ Committee"

The research titled " Legal Arrangements of the Privatization of Coastal Line by Entrepreneur Tourism in Bali Province ". This research is motivated by the practice of privatization of tourism entrepreneurs on the coastal line in the coastal area of the Bali island. Coastal line is a public space and regulated in the legislation, coastal line should not be owned privately. Local communities are the most disadvantaged on the privatization practices. Local communities lose public space, lose the right and freedom to enjoy public facilities, loss of access and place for carry out religious rituals, and children lost their playground. The issue that arises is how the legal arrangements regarding the privatization of coastal line by tourism entrepreneurs in the province of Bali? How the Bali Provincial Government policies in addressing the privatization of coastal line in the province of Bali? Method used in the writing of the journal of the rule of law against the privatization of the coastal line in the province of Bali tourism entrepreneurs are using normative legal research methods. Method used in the writing of the journal of the rule of law against the privatization of the coastal line in the province of Bali tourism entrepreneurs are using normative legal research methods. Writing this journal approach and conceptual legislation to be able to analyze the problems with the theory of law to analyze a problem with the applicable rules in accordance with the legislation in the hierarchy of the sort order for the legislation in force in Indonesia. Explores the concept of policy in assessing the direction of government policy in issuing policies towards the privatization of coastal line by tourism entrepreneurs. The results showed the regulation of coastal line is already regulated in legislation but there is vagueness that occurs in the utilization norms coastal line for the sake of tourism. The local government has the authority to crack down on the practice of privatization by tourism entrepreneurs. Need formation of the governing body of the local government consisting of local communities to restore the function and benefits of coastal line as a public space. Practice privatization should be subject to sanctions explicitly either civil penalties or criminal sanctions. Legal framework established to overcome this problem is in the form of regulations governing the use of coastal line to the area of tourism and rules of the governing body coastal border.

Pariwisata merupakan primadona untuk perekonomian Indonesia yang dapat menunjang pendapatan negara dalam hitungan cepat atau instan dan dinilai sangat efisien. Pasar global telah membuat negara-negara di dunia berlomba-lomba membuat produk wisata untuk ditawarkan kepada wisatawan. Persaingan dalam promosi pariwisata dan mampu bertahan dalam persaingan pasar global harus dibarengi dengan adanya pelayanan publik yang memadai. Trend pariwisata dunia saat ini adalah pengembangan pariwisata minat khusus dimana pariwisata minat khusus lebih mengarah kepada pemanfaatan sumber daya lokal. Perbedaan budaya dan bentang alam di setiap negara yang ada di belahan dunia adalah kekayaan yang tidak ternilai harganya dan menjadi potensi utama pariwisata. Para wisatawan lebih banyak mengunjungi daya tarik wisata yang berbasis alam dan budaya, hal ini disebabkan oleh adanya kejenuhan akan hiruk pikuk pariwisata seperti pariwisata yang berkembang di Bali Selatan. Perubahan orientasi wisatawan tersebut telah mendorong kebijakan pariwisata yang ditempuh pemerintah untuk mengembangkan daya tarik wisata alam dan budaya.

Artigo publicado como "Autor(es) Convidado(s)" no primeiro número da Nova Série da "SAPERE AUDE - Revista das áreas de Direito, Filosofia e Sociologia" (ISSN: 2316-6266), agora vinculada à Pós-Graduação 'Stricto Sensu' (Doutorado) da Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (PUC/SP), pp. 125-149.

LAW IN TOURISM PROGRAM PASCA SARJANA KAJIAN PARIWISATA (DDIP) UNIVERSITAS UDAYANA 2011 Putu Ratih Pertiwi KESESUAIAN DEFINISI YANG TERKANDUNG DALAM KEBIJAKAN PEMERINTAH DI INDONESIA TERHADAP PARIWISATA SEBAGAI PERDAGANGAN DAN JASA BAB I PENDAHULUAN 1. 1 Latar Belakang Negara-negara di dunia cenderung menyelenggarakan pariwisata karena industri pariwisata merupakan industri terbesar di dunia. Seperti yang telah diakui oleh beberapa organisasi internasional antara lain PBB, Bank Dunia, World Tourism Organization (WTO), dan World Tourism and Trade Center (WTTC). Pariwisata merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari kehidupan manusia terutama menyangkut kegiatan sosial dan ekonomi. Sektor ini telah menjadi salah satu penggerak utama perekonomian abad 21 bersama dengan industri telekomunikasi dan teknologi informasi. Perkembangan industri pariwisata yang sangat dinamis dan terus diperkuat oleh kemajuan tingkat kesejahteraan ekonomi bangsa-bangsa di dunia, mengambil peran penting dalam pembangunan perekonomian bangsa-bangsa di dunia. Dengan penjelasan diatas dapat dilihat bahwa kegiatan pariwisata tidak dapat dipisahkan dengan kegiatan ekonomi. Hal ini juga tampak di Indonesia dimana pariwisata mempunyai peran yang sangat penting dalam pembangunan yaitu untuk memperluas dan memeratakan kesempatan berusaha dan lapangan kerja, mendorong pembangunan daerah, memperbesar pendapatan nasional dalam rangka meningkatkan kesejahteraan dan kemakmuran rakyat serta memupuk rasa cinta tanah air, memperkaya kebudayaan nasional dan memantapkan pembinaannya dalam rangka memperkukuh jati diri bangsa dan mempererat persahabatan antarbangsa. Sebenarnya hal tersebut dapat diprediksi melalui sejarah perjalanan pariwisata pertama di dunia pada abad ke 17 yang lebih dikenal dengan Grand Tour dimana dengan

Con la creación de la Ley 300 de 1996 asistimos a la generación de un estatuto sobre el derecho turístico en Colombia, que extrañamente ha sido objeto de escasos estudios académicos y jurídicos, lo que evidencia poco interés de los académicos en este importante tema para el desarrollo económico de Colombia.

Las normas técnicas sectoriales son de propiedad exclusiva de las Unidades Sectoriales de Normalización por lo tanto está prohibida su reproducción y cualquier uso que se haga de ellas debe contar con la aprobación de la correspondiente Unidad Sectorial de Normalización.

Con la creación de la Ley 300 de 1996 asistimos a la generación de un estatuto sobre el derecho turístico en Colombia, este fue actualizado en 2012 con la perspectiva de convertir este sector en el mayor generador de divisas para el país debido a la debilidad estructural de la economía y su dependencia de los ingresos del sector minero.

Bali Province is a province that relies on regional revenue in the tourism sector. Equitable development between North Bali South Bali require assistance through the form of government policy. One of the Bali provincial government policy is to break the waves of tourists is to build the port infrastructure development of tourism. Theory authority and policy concepts used to solve the problems concerning the form of government policy in the Bali Provincial Tourism Port infrastructure development as the carrying capacity of tourist distribution in promoting tourism in Bali. Normative research used in analyzing problems of government authority between state-owned enterprises and local goverment in accordance with regulations Indonesian republic. Explores the principle of decentralization adopted by the government system in Indonesia with a delegation of authority from the central government to local governments. Tourism ports is essential to be realized as one of the factors of sustainable tourism in Bali.

"ABSTRACT
An important position is held in tourist activities by the profession of a tour guide. The role of the tour guide is connected with various and diverse social roles. Therefore, the profession of a tour guide requires high levels of qualifications, so that quality of
services rendered can be safeguarded and public interest can be promoted. For this reason, pursuing the career of a tour guide in many countries requires special training.
The European Standardization Committee has determined that the profession of tour guide constitutes a “local specialization” profession. This point of view forms the reason justifying the reaction of the Mediterranean countries of the European Union (EU) towards free provision of services of a tour guide. They maintain that their cultural heritage is particularly significant and the diffusion of its cultural dimension by a tour guide calls for skills to be obtained by special training at the host country. Thus,
although freedom of movement of labour and provision of services constitute fundamental principles of the EU, they are both met with difficulties when applied to the profession of the tour guide. In the present survey, the institutional framework of
practicing the profession of a tour guide in Greece is registered; EU’s appeals against countries which regulate practicing the profession of a tour guide differently are analyzed and the efforts of the Greek state to comply with the EU directives while
simultaneously protecting public interest are explored.
KEYWORDS: tour guide, cultural heritage, legal protection, free provision of services."

Este trabajo tiene como objetivo el estudio de los regímenes locales especiales en materia de turismo: desde los tradicionales municipios turísticos a nuevas fi-guras incorporadas en la legislación turística y de comercio, con diferentes con-secuencias en unas y otras figuras. Se parte de su reconocimiento en la Constitución y su plasmación en la legislación básica estatal, en las legislacio-nes locales autonómicas así como en la sectorial de turismo y comercio.

Penelitian ini berjudul "Kebijakan Pemerintah Provinsi Bali dalam Mengendalikan Arogansi Local Tour Guide di Pura Besakih“. Dilatarbelakangi oleh pengembangan Kawasan Suci Pura Besakih sebagai Dayat Tarik Wisata. Pengelola Kawasan Suci Pura Besakih pada awalnya dikelola oleh masyarakat setempat, terjadi pergesekan yang cukup kuat antara local tour guide dengan travel agent serta antara local tour guide dengan wisatawan. Keluhan demi keluhan dari wisatawan baik wisatawan mancanegara maupun wisatawan nusantara dan tour guide di Bali terhadap sikap local tour guide (pemandu wisata lokal) di Pura Besakih semakin meningkat. Tindak arogansi ini memberikan pencitraan buruk dan berdampak meluas pada daya tarik wisata serta usaha pariwisata lainnya yang berkembang di Kabupaten Karangasem pada umumnya serta pariwisata yang terletak di seputar wilayah Besakih pada khususnya. Adapun permasalahan yang timbul di dalam penelitian ini adalah bagaimana bentuk kebijakan pemerintah provinsi dalam mengatasi aksi pemboikotan yang dilakukan travel agent atas tindakan arogan local tour guide di kawasan suci Pura Besakih? Penelitian ini menggunakan penelitian empiris dan menganalisis permasalahan yang terjadi di lapangan dengan teori kewenanga, konsep kebijakan, dan asas desentralisasi. Hasil penelitian ini menunjukkan kebijakan pemerintah memberikan dampak yang sangat luas untuk pengembangan pariwisata dan mampu mengendalikan efek negatif yang sudah mengakar kuat di masyarakat untuk kelanggengan sebuah daya tarik wisata.

Dilatarbelakangi oleh fenomena erupsi Gunung Agung dengan Kawasan Rawan Bencana sejauh 6-8km meliputi 6 Kecamatan yaitu, Kecamatan Kubu, Abang, Karangasem, Bebandem, Selat dan Rendang. Pemulihan melalui pengembangan pariwisata pasca erupsi merupakan trend dan motor tercepat dalam penggerak ekonomi desa. Pengembangan daya tarik wisata buatan yaitu agrowisata merupakan salah satu cara unik untuk memadati Kawasan Rawan Bencana sebagai kawasan pertanian maupun perkebunan, bukan sebagai peruntukkan pemukiman masyarakat. Adapun permasalahan yang timbul di dalam penelitian ini adalah bagaimana bentuk agrowisata ideal di Kawasan Rawan Bencana (KRB) Kabupaten Karangasem? Bagaimana kebijakan pemerintah dalam pengembangan agrowisata di Kawasan Rawan Bencana (KRB) Kabupaten Karangasem? Penelitian ini menggunakan penelitian empiris dan menganalisis permasalahan yang terjadi di lapangan dengan teori kewenangan, teori fungsional, konsep kebijakan, konsep agrowisata dan asas desentralisasi. Hasil penelitian ini menunjukkan terdapat tiga model agrowisata di Kawasan Rawan Bencana yang dapat dikembangkan yaitu agrowisata berbasis masyarakat, agrowisata berbasis industri dan agrowisata berbasis kreatifitas. Setiap pengambilan kebijakan pemerintah memberikan dampak yang sangat luas untuk pengembangan pariwisata dan mampu membangun kembali Kabupaten Karangasem pasca Erupsi Gunung Agung.

Keyword : Agrowisata, Kebijakan pariwisata, Kawasan rawan bencana

This Impulse paper on behalf of the European Commission - DG GROW for the Communication on the collaborative economy COM(2016) 365 final,
aims to assess the existing regulatory framework for the collaborative economy in the
accommodation/tourism sector in Paris (chapter 2), Rome/Milan (chapter 3) and London
(chapter 4), and to provide a view on its compatibility with EU law (chapter 5). In the closing
chapters, it also articulates some final recommendations on how to address the emerging
challenges of the collaborative economy (chapters 6-7).

This article identifes and analyzes the rules  on land use in Chile, concluding that they lack coherence, harmony and fullness needed to be called “territorial planning system”, generating a negative impact on tourism development. In this context, the new Tourism Law established the figure of Tourist Interest Zones (Zoit, in Spanish), associated with weak mechanisms through which the objective of territorial planning  would materialize.
Notwithstanding their advantages, such as prioritizing these territories to attract public investment, the article criticizes the primacy of other interest than tourism and not to solve the endemic problems of inconsistency and lack of coordination of the Chilean territorial planning.

En primer término es de resaltar que esta ley amplió significativamente la lista de aportantes de la contribución parafiscal para la promoción del turismo.  Los nuevos aportantes son: centros vacacionales, oficinas de representaciones turísticas; viviendas turísticas y otros tipos de hospedaje no permanente con ventas anuales superiores a los 50 salarios mínimos mensuales legales vigentes (smmlv), las empresas de seguros de viaje y de asistencia médica en viaje; las sociedades portuarias orientadas al turismo o puertos turísticos por concepto de la operación de muelles turísticos; los establecimientos del comercio relacionado con el turismo entre otros.

Artigo publicado em "Comparazione e Diritto Civile" (ISSN 2037-5662), n. 4/2016, pp. 2 a 13. Também publicado na "Revista Direitos Emergentes na Sociedade Global" (ISSN 2316-3054), V. 5. n. 1 (2016), pp. 56 a 70, em  AA.VV. (V. Franceschelli, F. Morandi, C. Torres, eds.).  2017. The New Package Travel Directive. Lisboa/Estoril: ESTHE/INATEL & em AA.VV. (A. Martínez Nadal, ed.). 2019. Big Data, Cloud Computing y otros retos jurídicos planteados por las tecnologías emergentes; especial incidencia en el sector turísitico. Cizur Menor: Thomson Reuters Aranzadi.

Information at the finger-tips is a common phrase in the society nowadays, thanks to the internet. Internet is one of most effective marketing tool, which every single thing is promoted and advertised using this technology, including the tourism sector.

Nusa Penida merupakan kepulauan tropis yang menjadi destinasi wisata dunia dengan keindahan alam yang masih alami. Peningkatan jumlah kunjungan wisatawan dan perkembangan pariwisata secara tidak langsung mendorong tumbuhnya pembangunan akomodasi wisata di Nusa Penida terutama di kawasan pesisir. Setiap peningkatan jumlah akomodasi, wisatawan dan pertumbuhan penduduk akan berpengaruh besar pada daya dukung lingkungan dan social maka itu diperlukan penataan ruang. Penataan ruang yang digagas oleh pemerintah, salah satunya adalah Peraturan Daerah Kabupaten Klungkung Nomor 1 Tahun 2013 tentang Rencana Tata Ruang Wilayah (RTRW) dari tahun 2013-2033 menjadi dasar untuk mengatur pemanfaatan ruang secara tepat dengan memperhatikan berbagai aspek termasuk daya dukung. Perda ini mencakup empat hal utama yakni ketentuan umum peraturan zonasi, ketentuan perizinan; ketentuan pemberian insentif dan disinsentif; dan arahan pengenaan sanksi. Perlunya kajian untuk menganalisis perda nomor 1 tahun 2013 tentang RTRW klungkung dalam pembangunan akomodasi wisata di nusa penida untuk melihat bagaimana penegakan hukum, tindakan sanksi administratif maupun sanksi pidananya.

Como respuesta a las grandes afectaciones que la pandemia ha generado al sector Turismo, el Gobierno de Colombia ha expedido esta nueva Ley.
La cual tiene por objeto fomentar la sostenibilidad y la implementación de mecanismos de conservación, protección y aprovechamiento de los destinos y atractivos turísticos, así como fortalecer la formalización y la competitividad del sector y promover la recuperación de la industria turística, a través de la creación de incentivos, el fortalecimiento de la calidad y la adopción de medidas para impulsar la transformación y las oportunidades del sector.

Este es el ABC del proyecto de ley de modificación de la Ley General
de Turismo en Colombia, se destacan varios interrogantes:
¿Por qué es importante este proyecto de ley para el sector turismo?
¿Por qué es necesario incluir el tema de sostenibilidad en la propuesta de modificación de la Ley General de Turismo? ¿Cuáles son las propuestas que se presentan en el proyecto de ley en materia de sostenibilidad? ¿Por qué es necesario incluir temas de
formalización y competitividad en la Ley General de Turismo?
¿Cuáles son las propuestas que incluye el proyecto de ley para reforzar los temas de formalización y competitividad del sector? ¿Por qué es necesario incluir el tema de la reactivación del sector turístico en el proyecto de ley?

Preserving memory from the visit of a tourist destination plays an important role in tourist activity. In pilgrimage in particular, and in religious tourism in general, the preservation of this memory constitutes a spiritual process associated with the sanctity of the place. Obviously, the degree of spirituality varies according to the traveller’s personality and religious beliefs.
Following the return home, the religious memorabilia and ‘souvenirs’ play an important role in the ‘confirmation’ of the trip or the fulfilment of the vow, as well as in the preservation of the memory. At first one could claim that religious souvenirs serve or have similar functions and symbolisms as the usual souvenirs bought in a traditional tourist trip. However, in their case, the symbolisms as well as the uses are differentiated, since this type of souvenir carries special personal and social value and serves different functions. Frequently, apart from their liturgical or salvation character, they simply exhibit ‘pseudo-religious’ characteristics. In every case, the market of religious souvenirs is growing into a profitable commercial activity and its financial cost rates high in the amount of money spent at the tourist destination.
The above findings are based on a survey conducted via the use of structured questionnaire during the summer of 2017 among the visitors to the Church of Saint Dionysios in Zakynthos Island, Greece.

El ministerio de Industria comercio y turismo [MINCIT] presentó al congreso un proyecto de ley en pro de resolver las grandes afectaciones que la pandemia ha generado al sector Turismo.

Este documento contiene lo planteado por el legislativo y el cual tiene por objeto fomentar la sostenibilidad y la implementación de mecanismos de conservación, protección y aprovechamiento de los destinos y atractivos turísticos, así como fortalecer la formalización y la competitividad del sector y promover la recuperación de la industria turística, a través de la creación de incentivos, el fortalecimiento de la calidad y la adopción de medidas para impulsar la transformación y las oportunidades del sector.

Incentives benefited by tourism establishments operating in the tourism industry within the scope of the incentive law have been addressed and examined in the study. The developments regarding the historical process of tourism incentive law have been discussed and the reasons why the establishments in the tourism industry should be encouraged have been emphasized. The data regarding how the implementation of tourism incentive law influences the tourism investments and how the number of bed and tourism revenues is indirectly affected by the law, have been analyzed. Inconveniences of the tourism incentive applications and the issues regarding the situation of the incentive provisions in the case that the tourism activities of the investors benefiting from the application are terminated or transferred, have been assessed. As a result of the assessment, it was noticed that investors are more willing to use and benefit from gratuitous incentives but incentives such as taxation are not very effective at the investor.

"Mejorar la economía para evitar el suicidio de la humanidad" Papa Francisco[1] Introducción El principio de seguridad jurídica que requiere nuestra inquieta economía se ve reflejado en múltiples leyes, pero tres de ellas forman la lógica del consumo en la Argentina: A) La ley de defensa del consumidor propiamente dicha: Ley 24.240 B) La ley de lealtad comercial: Ley 22.802 que regula la identificación de mercaderías, publicidad de bienes muebles, inmuebles y servicios. Y finalmente C) la Ley de defensa de la Competencia: Ley 27.442 que sanciona los acuerdos y prácticas prohibidas, pretende evitar la posición dominante y las concentraciones; determinando para ello una autoridad de aplicación y otras instituciones de apoyo. Nuestra intención es triple. Describir la génesis de este sistema, explicar el propósito y la composición del organismo principal, y los organismos auxiliares. En segundo orden explicar qué se entiende por Conductas Anticompetitivas, a que denominamos Posición Dominante y a que llamamos Concentración. Finalmente, y a modo de ejemplo recordar algunos dictámenes y fallos vinculados a la actividad turística. En noviembre de 1923 la ley 11.210 reprimía el monopolio por primera vez en nuestro país; el primer artículo declaraba delito a todo convenio, pacto, combinación, amalgama o fusión de capitales tendientes a establecer o sostener el monopolio y lucrar con él en una o más ramas de la producción, del trafico terrestre, fluvial o marítimo o del comercio interior o exterior, en una localidad o en varias, o en todo el territorio nacional. El segundo consideraba "actos de monopolio o tendientes a él" y procedía a enumerarlos. En 1946 fue modificada por Decreto 15.810 que ya en sus considerandos advertía que lo que se proponía la letra de la ley resultaba difícil de llevar a la práctica y seguramente por eso al año siguiente, en 1947 fue directamente derogada por la ley 12.906. Dos diferencias con la anterior: A) No se incorporó al Código Penal (lo cual le valió severas críticas) y B) en su reglamentación por decreto 5428 incorporó un sistema de "Reglas de procedimiento administrativo en investigaciones preliminares y sumarios por infracción a la ley"[2]. El 1 de agosto de 1980, por orden del gobierno de facto de ese entonces, se dicta la ley 22.262 que crea y da origen a la Comisión de Defensa de la Competencia que con otro formato sobrevive hasta el presente[3]. En su exposición de motivos el régimen dictatorial declaraba perseguir tres fines: 1) Precisar las conductas que pudieran limitar, restringir o distorsionar la competencia. 2) Instrumentar un procedimiento administrativo para investigación y prevención de dichas conductas y 3) Generar un

Nos centramos en este trabajo en la hipótesis en la que un tercero publica un comentario o valoración sobre un establecimiento de alojamiento (los denominados reviews) en Internet. Teniendo cuenta que existe la posibilidad de que se publiquen no solo comentarios negativos sino también falsos, que pueden afectar a la denominada reputación corporativa digital. Analizamos las posibles actuaciones jurídicas frente a este tipo de comentarios. Por una parte, hemos hallado algunas actuaciones individuales del empresario sobre sus clientes, consistentes en la imposición de sanciones a aquellos clientes que publiquen comentarios negativos, al amparo de una previsión contractual. Estas iniciativas individuales presentan aspectos de legalidad dudosa.Más relevantes, y adecuadas, son iniciativas sectoriales como la aprobación por HOTREC del documento “Benchmarks of Fair Practices in Online Distribution”, que, en su versión de 2014, incluye un apartado dedicado a la valoración de servicios por parte de clientes y cuyos elementos clave son las exigencias relativas al anonimato, control editorial y clientes reales. Finalmente, analizamos la sanción impuesta en Italia a TripAdvisor por la Autorità Garante de la Concorrenza por considerar que no ha aplicado los controles necesarios para evitar críticas fraudulentas, sanción posteriormente revocada por los tribunales italianos.

An important position is held in tourist activities by the profession of a tour guide.
The role of the tour guide is connected with various and diverse social roles. Therefore, the profession of a tour guide requires high levels of qualifications, so that quality of services rendered can be safeguarded and public interest can be promoted. For this
reason, pursuing the career of a tour guide in many countries requires special training.
The European Standardization Committee has determined that the profession of tour guide constitutes a “local specialization” profession. This point of view forms the reason justifying the reaction of the Mediterranean countries of the European Union (EU) towards free provision of services of a tour guide. They maintain that their cultural heritage is particularly significant and the diffusion of its cultural dimension by a tour guide calls for skills to be obtained by special training at the host country. Thus,
although freedom of movement of labour and provision of services constitute fundamental principles of the EU, they are both met with difficulties when applied to the profession of the tour guide. In the present survey, the institutional framework of
practicing the profession of a tour guide in Greece is registered; EU’s appeals against countries which regulate practicing the profession of a tour guide differently are analyzed and the efforts of the Greek state to comply with the EU directives while
simultaneously protecting public interest are explored.
KEYWORDS: tour guide, cultural heritage, legal protection, free provision of services.