ANALISIS DE PUESTOS

ANALISIS DE PUESTOS El análisis de puestos es un procedimiento que forma parte de las tareas administrativas de una empresa y que consiste en la determinación de las responsabilidades y obligaciones de las posiciones laborales. A partir de dicho análisis, es posible decidir qué tipos de personas deberían ser contratadas para ocupar los puestos de acuerdo a su capacidad y experiencia. El análisis de puestos, en definitiva, no es más que la recopilación, organización y evaluación de la información referente a un puesto de trabajo. La fundación de una compañía u organización, la creación de nuevas posiciones laborales, la modificación de una estructura y la actualización de las remuneraciones son situaciones que llevan a desarrollar el análisis de puestos. En otras ocasiones, la necesidad de llevar a cabo un análisis de puestos surge a partir de manifestaciones de los propios trabajadores, cuando no tienen en claro qué tareas específicas les corresponden o cuando surgen conflictos de competencia y autoridad entre los empleados. Al realizar un análisis de puestos preciso, la administración logra mejorar su gestión de los recursos humanos, ya que puede contratar o designar a los trabajadores apropiados para cada puesto y fijar las remuneraciones que merecen. Entre los datos que deben recopilarse durante el análisis de puestos se encuentran las actividades y procesos del trabajo; las responsabilidades; las acciones físicas; la comunicación; las máquinas y herramientas utilizadas; los conocimientos necesarios; las normas; y el contexto. El administrador del programa de análisis de puesto es el encargado de diseñar los modelos para recoger los datos, verificar el procedimiento y garantizar el cumplimiento del calendario de ejecución. Pero este proceso no puede llevarse a cabo sin la ayuda de ciertos individuos con conocimientos muy específicos, que no formen parte de la plantilla de recursos humanos, sino que entiendan en profundidad las destrezas necesarias para poner en práctica las tareas que se realizan en la empresa. En una compañía dedicada al desarrollo de software, por ejemplo, para definir los perfiles de programadores necesarios es ideal consultar con alguien que tenga conocimientos muy avanzados en este campo, sobre todo si forma parte del personal, ya que en ese caso puede aportar opiniones referentes al plano personal de los grupos de trabajo, que también juega un papel importante a la hora de definir los perfiles. Junto con los avances que se han producido y que continúan teniendo lugar a nivel tecnológico, las competencias esperables de cada trabajador dentro de una industria determinada han cambiado en las últimas décadas. Por un lado, cabe mencionar que hasta mediados de los años 90, en ciertos ámbitos era muy común que una misma persona llevara a cabo una serie poco definida de tareas, para las cuales eran necesarias muchas habilidades diferentes. Esto era cierto, por ejemplo, en el mundo de la animación por ordenador y, continúa ocurriendo en la industria del videojuego, aunque en menor medida que hace unos años. La falta de experiencia del ser humano en campos de esta naturaleza obligó a los pioneros a dar sus primeros pasos sin saber a ciencia cierta en qué dirección se movían. Y fue gracias al empeño incondicional de unos pocos, que estuvieron dispuestos a sacrificar noches de sueño y fines de semana de descanso, que poco a poco se fueron redactando los manuales sobre los cuales se apoyan los trabajadores actuales. Cuando no se conocen las necesidades de un mercado, es imposible realizar un análisis de puestos con precisión, y la falta de claridad en la visión de una empresa puede ser fatal. Sólo en algunos casos excepcionales, la intuición y la determinación de los empleados consiguen compensar los fallos de un proceso de selección inadecuado. Para que el personal de una empresa se encuentre satisfecho con su actividad hay dos circunstancias que son claves: el salario y las condiciones de trabajo y, por otra parte, que la realización de las tareas a realizar se planifiquen y diseñen adecuadamente. ASPECTOS FUNDAMENTALES EN EL ANÁLISIS DE PUESTOS DE TRABAJO La evaluación de los puestos es la herramienta que permite establecer la importancia o valor de cada puesto respecto a los demás en cada compañía. En una organización empresarial puede haber decenas, centenas o millares de trabajadores y cada uno de ellos tiene características personales derivadas de sus aptitudes y su personalidad. No obstante, para diseñar un modelo de planificación empresarial se deben tener en cuenta cuáles son las características de los puestos de trabajo a desempeñar. PARA ORGANIZAR UNA ESTRATEGIA VÁLIDA DE PUESTOS, ES NECESARIO ESTABLECER UNA DIVISIÓN DE TAREAS SEGÚN EL GRADO DE RESPONSABILIDAD 1) un grupo de ejecutivos, cuya función fundamental es lograr resultados a través de otros y tiene que estar formado por personas con formación universitaria de primer nivel, 2) un grupo ocupacional de puestos técnicos y administrativos exigen una formación superior parcial y por regla general los ocupantes de estos puestos son responsables de su propio trabajo y 3) un grupo de puestos operativos en los que se mezclan las destrezas personales y los conocimientos técnicos. Como es lógico, cada grupo ocupacional se ordena en categorías laborales. ¿CÓMO DISEÑAR UN SISTEMA DE EVALUACIÓN DE PUESTOS? Un sistema de evaluación de puestos está formado por un conjunto de normas y procedimientos que permiten clasificar las distintas categorías. Estas normas deben aplicarse por parte del departamento de recursos humanos de la entidad. Algunas de las pautas a seguir son las siguientes: - Establecer una comisión de valoración e incorporar la figura de un asesor externo si procede. Reunir toda la información precisa de cada puesto de trabajo que debe desempeñarse y establecer una descripción objetiva de cada uno de ellos. - Describir cada puesto de trabajo según criterios medibles. En esta descripción hay que especificar una serie de datos: dónde se encuentra el trabajo y los conocimientos específicos que se requieren. En conclusión, el análisis de puestos se utiliza para organizar la estructura de una empresa y para situarla en las mejores condiciones para lograr sus objetivos.