Curso: Carga Horária:

Relacionamento Interpessoal e Ética no 4 hrs

Trabalho - 1002
Objetivo educacional
O curso de Relacionamento Interpessoal e Ética no Trabalho será ofertado com
objetivo de atualizar e aprimorar as relações sociais no trabalho.

Perfil Profissional de Conclusão

O profissional que ministrará o curso deve possuir conhecimento sólido sobre
os componentes curriculares, ter experiência como instrutor e cumprir os
processos pedagógicos definidos pela Unidade Operacional.

Metodologia
Para o alcance dos objetivos propostos no curso a Unidade Operacional deve
estabelecer metodologia de ensino, que possa estimular a formação do
pensamento lógicocrítico e a participação ativa do indivíduo nas situações
propostas pelo instrutor, tornando possível para o aluno a associação do
aprendizado de sala de aula com a realidade do mundo do trabalho e contexto
social.
A avaliação é um processo que se inicia no primeiro dia de aula. Ao observar os
resultados a avaliação inicial e a participação dos alunos nas atividades
propostas o docente conduz o processo e aprendizagem de modo a minimizar as
deficiências e potencializar a absorção de conhecimentos. As metodologias
devem ser estabelecidas de maneira lógica para todo curso, com a
exemplificação das técnicas de ensino que serão adotadas, tais como, exposição
dialogada, leitura dirigida, trabalhos em grupo, avaliações, exercícios de
fixação, estudos de caso entre outros. O planejamento das aulas deve ser
desenvolvido de forma a estabelecer situações de aprendizagem diferenciadas,
motivando a articulação entre o saber e a competência. A fim de identificar se o
aluno é capaz de mobilizar seus conhecimentos e apresentar soluções aos
desafios encontrados no momento e de maneira adequada.
Ementas Curriculares
 Conceitos de Relação Interpessoais;
 Comunicação nas relações interpessoais;
 Padrões éticos;
 Técnicas de solução de conflitos.
Referências Bibliográficas
AL BRECHT, Karl. Revolução nos serviços. 2.edição. São Paulo: Pioneira,
1992.
BOCK, Ana Maris. Psicologias. São Paulo: Saraiva, 1996.
CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração. São
Paulo: Mc Graw- Hill do Brasil, 1983.
CHUNG, Tom. Qualidade começa emmim. São Paulo: Matese, 1994
HORTON, Paul B. &HUNT, Chestr L. Sociologia. São Paulo: Mc Graw-Hill do
Brasil, 1980.
LEBOEUF, Michael. Como conquistar clientes e mantê-los para sempre. São
Paulo: Editora Harbra,1996.

2
Curso: Carga Horária:
Desenvolvimento Motivacional e Trabalho em 4 hrs
Equipe - 976
Objetivo educacional
Aperfeiçoar as competências já adquiridas pelos colaboradores e desenvolver
técnicas capazes de mostrar a importância do desenvolvimento profissional e
ser capaz de trabalhar em equipe. São objetivos específicos deste curso:
Compreender o que é motivação e suas implicações sob o comportamento
humano, dentro de fora das organizações; Pensar o comportamento humano a
partir da perspectiva das transformações impostas pelo (e no) mundo do
trabalho;
Analisar como o domínio dos conceitos relativos ao comportamento humano
pode contribuir para a resolução dos problemas e conflitos no ambiente de
trabalho;
Refletir sobre a importância das relações interpessoais no envolvimento do
trabalho em equipe.

Perfil Profissional de Conclusão

O profissional que ministrará o curso deve possuir conhecimento sólido sobre
os componentes curriculares, ter experiência como instrutor e cumprir os
processos pedagógicos definidos pela Unidade Operacional.

Metodologia
Para o alcance dos objetivos propostos no curso a Unidade Operacional deve
estabelecer metodologia de ensino, que possa estimular a formação do
pensamento lógicocrítico e a participação ativa do indivíduo nas situações
propostas pelo instrutor, tornando possível para o aluno a associação do
aprendizado de sala de aula com a realidade do mundo do trabalho e contexto
social.
A avaliação é um processo que se inicia no primeiro dia de aula. Ao observar os
resultados a avaliação inicial e a participação dos alunos nas atividades

3
propostas o docente conduz o processo e aprendizagem de modo a minimizar as
deficiências e potencializar a absorção de conhecimentos. As metodologias
devem ser estabelecidas de maneira lógica para todo curso, com a
exemplificação das técnicas de ensino que serão adotadas, tais como, exposição
dialogada, leitura dirigida, trabalhos em grupo, avaliações, exercícios de
fixação, estudos de caso entre outros. O planejamento das aulas deve ser
desenvolvido de forma a estabelecer situações de aprendizagem diferenciadas,
motivando a articulação entre o saber e a competência. A fim de identificar se o
aluno é capaz de mobilizar seus conhecimentos e apresentar soluções aos
desafios encontrados no momento e de maneira adequada.
Ementas Curriculares
 Conceitos e benefícios da motivação;
 Aplicando conceitos: técnicas motivacionais mais utilizadas para
despertar a motivação das pessoas;
 Relacionamento interpessoal: competência essenciais, atitudes e
comportamentos que melhoram os resultados no trabalho em
equipe;
 Desenvolvendo equipes de trabalho: a importância da sinergia no
trabalho em equipe.

Referências Bibliográficas
BOCK, A M. B., FURTADO, O. & TEIXEIRA, M. L. T. Psicologias: uma
introdução ao estudo de psicologia. São Paulo: Saraiva, 1999.
MENDES, Jerônimo. A importância de sentir-se importante. Disponível em:
http://www.artigos.com/artigos/humanas/sociologia/aimportancia-de-sentirse-
importante3517/artigo/. Acessado em: 02/09/2008.
MICHELETTI, Camila. Trabalho em equipe: essencial para todas as empresas.
Extraído da reportagem intitulada “Nós S.A.”, veiculada pela Revista Amanhã.
Disponível em: www.empregos.com.br. Acessado em: 08/06/2008.

4
Curso: Carga Horária:
5S - Qualidade e Produtividade - 979 4 hrs
Objetivo educacional
O curso 5S Qualidade e Produtividade será ofertado com objetivo de aplicar
conceitos da ferramenta 5S no ambiente profissional, a fim de aprimorar as
condições de trabalho, diminuir o desperdício, aumentar a produtividade e
melhorar a qualidade de vida. São objetivos específicos deste curso:
Aplicabilidade dos conceitos do programa 5S no contexto pessoal e
profissional;
Clarificar sobre o uso das ferramentas do programa 5S na organização das
atividades pessoais e profissionais.

Perfil Profissional de Conclusão

Ao final do curso o aluno estará apto a dar início a implantação do programa 5S
no seu ambiente de vivência e será capaz de: Utilizar as ferramentas do
programa 5S na organização de suas atividades profissionais e pessoais;
Desenvolver melhor aproveitamento do tempo e das atividades desempenhadas.

Metodologia
Para o alcance dos objetivos propostos no curso a Unidade Operacional deve
estabelecer metodologia de ensino, que possa estimular a formação do
pensamento lógicocrítico e a participação ativa do indivíduo nas situações
propostas pelo instrutor, tornando possível para o aluno a associação do
aprendizado de sala de aula com a realidade do mundo do trabalho e contexto
social.
A avaliação é um processo que se inicia no primeiro dia de aula. Ao observar os
resultados a avaliação inicial e a participação dos alunos nas atividades
propostas o docente conduz o processo e aprendizagem de modo a minimizar as
deficiências e potencializar a absorção de conhecimentos. As metodologias
devem ser estabelecidas de maneira lógica para todo curso, com a
exemplificação das técnicas de ensino que serão adotadas, tais como, exposição

5
dialogada, leitura dirigida, trabalhos em grupo, avaliações, exercícios de
fixação, estudos de caso entre outros. O planejamento das aulas deve ser
desenvolvido de forma a estabelecer situações de aprendizagem diferenciadas,
motivando a articulação entre o saber e a competência. A fim de identificar se o
aluno é capaz de mobilizar seus conhecimentos e apresentar soluções aos
desafios encontrados no momento e de maneira adequada.
Ementas Curriculares
 Origem e Conceitos;
 Como aplicar: Aplicabilidade do Programa 5S;
 Benefícios: Benefícios do Programa 5S.

Referências Bibliográficas
MADHAVAN, K.S. 5S workplace excellence: 5S pocket book. Hyderabad,
India: Shingo Institute of Japanese Management, 2006.
SEST SENAT. Cartilha. O programa 5S: Ciclo de palestras. Brasília, 2012.
VIVER 5S. 5S o que é. Disponível em: http://www.5s.com.br/. Acesso em: 14
de setembro de 2016..

6
Curso: Carga Horária:
Noções Gerais de Manutenção Preventiva - 986 4 hrs
Objetivo do Curso
O curso Noções Gerais de Manutenção Preventiva será ofertado com objetivo
de promover o aprimoramento profissional de motoristas quanto aos conceitos
de diagnóstico e manutenção preventiva de veículos a diesel, visando a redução
no consumo de combustível e a prevenção de gastos com consertos
desnecessários.

Perfil Profissional de Conclusão

Após a conclusão do curso, o aluno deverá apresentar os conhecimentos básicos
para o exercício da manutenção preventiva a nível de inspeção diária e semanal
do veículo.

Metodologia
Para o alcance dos objetivos propostos no curso a Unidade Operacional deve
estabelecer metodologia de ensino, que possa estimular a formação do
pensamento lógicocrítico e a participação ativa do indivíduo nas situações
propostas pelo instrutor, tornando possível para o aluno a associação do
aprendizado de sala de aula com a realidade do mundo do trabalho e contexto
social.
A avaliação é um processo que se inicia no primeiro dia de aula. Ao observar os
resultados a avaliação inicial e a participação dos alunos nas atividades
propostas o docente conduz o processo e aprendizagem de modo a minimizar as
deficiências e potencializar a absorção de conhecimentos. As metodologias
devem ser estabelecidas de maneira lógica para todo curso, com a
exemplificação das técnicas de ensino que serão adotadas, tais como, exposição
dialogada, leitura dirigida, trabalhos em grupo, avaliações, exercícios de
fixação, estudos de caso entre outros. O planejamento das aulas deve ser
desenvolvido de forma a estabelecer situações de aprendizagem diferenciadas,
motivando a articulação entre o saber e a competência. A fim de identificar se o

7
aluno é capaz de mobilizar seus conhecimentos e apresentar soluções aos
desafios encontrados no momento e de maneira adequada.
Ementas Curriculares
Características e Diagnósticos da Manutenção Preventiva:
 Introdução;
 Noções da condução segura e econômica;
 Inspeção periódica diária;
 Inspeção periódica semanal;
 Operação adequada – cuidados.

Referências Bibliográficas
SEST SENAT, Brasília. Apostila Noções Gerais de Manutenção Preventiva.
2016.

8
Curso: Carga Horária:
Manutenção Preventiva de Motores a Diesel - 4 hrs
1049
Objetivo do Curso
O curso Manutenção Preventiva de Motores a Diesel será ofertado com objetivo
de qualificar o profissional para executar a manutenção preventiva de motores a
diesel, visando a realização do diagnóstico mecânico para evitar gastos
desnecessários com possíveis consertos.

Perfil Profissional de Conclusão

Ao final do curso o aluno será capaz de executar a manutenção preventiva de
motores a diesel, visando a realização do diagnóstico mecânico para evitar
gastos desnecessários com possíveis consertos.

Metodologia
Para o alcance dos objetivos propostos no curso a Unidade Operacional deve
estabelecer metodologia de ensino, que possa estimular a formação do
pensamento lógicocrítico e a participação ativa do indivíduo nas situações
propostas pelo instrutor, tornando possível para o aluno a associação do
aprendizado de sala de aula com a realidade do mundo do trabalho e contexto
social.
A avaliação é um processo que se inicia no primeiro dia de aula. Ao observar os
resultados a avaliação inicial e a participação dos alunos nas atividades
propostas o docente conduz o processo e aprendizagem de modo a minimizar as
deficiências e potencializar a absorção de conhecimentos. As metodologias
devem ser estabelecidas de maneira lógica para todo curso, com a
exemplificação das técnicas de ensino que serão adotadas, tais como, exposição
dialogada, leitura dirigida, trabalhos em grupo, avaliações, exercícios de
fixação, estudos de caso entre outros. O planejamento das aulas deve ser
desenvolvido de forma a estabelecer situações de aprendizagem diferenciadas,
motivando a articulação entre o saber e a competência. A fim de identificar se o

9
aluno é capaz de mobilizar seus conhecimentos e apresentar soluções aos
desafios encontrados no momento e de maneira adequada.
Ementas Curriculares
 Noções básicas sobre motores a diesel;
 Diagnóstica e manutenção preventiva em motores a diesel.

Referências Bibliográficas
Apostila SEST SENAT Uruguaiana, 2014.

10
Curso: Carga Horária:
Lavagem e Lubrificação de Veículos de 12 hrs
transporte de Passageiros - 307
Objetivo do Curso
Compreender a importância da correta manutenção do veículo de transporte de
passageiros e aplicar conhecimentos acerca da limpeza do chassi e lavagem
externa da carroceria.

Perfil Profissional de Conclusão

Ter conhecimentos sobre a correta manutenção e lavagem de veículos de
passageiros e ter consciência da relação dessa atividade com o meio ambiente.

Metodologia
Para o alcance dos objetivos propostos no curso a Unidade Operacional deve
estabelecer metodologia de ensino, que possa estimular a formação do
pensamento lógicocrítico e a participação ativa do indivíduo nas situações
propostas pelo instrutor, tornando possível para o aluno a associação do
aprendizado de sala de aula com a realidade do mundo do trabalho e contexto
social. Essas metodologias devem ser estabelecidas de maneira lógica para todo
curso, com a exemplificação das técnicas de ensino que serão adotadas, tais
como, exposição dialogada, leitura dirigida, trabalhos em grupo, avaliações,
exercícios de fixação, estudos de caso entre outros.
Ementas Curriculares
 A Correta Manutenção dos Veículos e do Ambiente;
 Lavagem e Lubrificação dos Veículos de Passageiros;
 Equipamentos e Técnicas para Lavagem dos Veículos.
Referências Bibliográficas
CECATTO (2008). Lavagem de veículos comerciais. Sistema para lavagem de
caminhão. Disponível em <http://www.ceccatocarwash.com.br/ >, acesso em 05
de janeiro de 2009.
IBRAM (2008). Instituto de Meio Ambiente e Recursos Hídricos do Distrito

11
Federal. Uso sustentável da água: utilizar sabedoria na interação com a água.
Brasília.

12