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    Grupos Eficientes e Coesao de Grupo

    Enviado por

    CDuque
    Este documento discute a eficiência dos grupos e a coesão de grupo. Apresenta fatores que afetam a eficiência dos grupos como o tamanho, características dos membros e motivação. Discute vantagens e desvantagens de trabalhar em grupo. Define coesão de grupo e fatores que a aumentam como proximidade e comunicação. No entanto, coesão excessiva pode levar a pensamento de grupo, com perda de capacidade crítica.

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    Grupos Eficientes e Coesao de Grupo

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    CDuque
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    Este documento discute a eficiência dos grupos e a coesão de grupo. Apresenta fatores que afetam a eficiência dos grupos como o tamanho, características dos membros e motivação. Discute vantagens e desvantagens de trabalhar em grupo. Define coesão de grupo e fatores que a aumentam como proximidade e comunicação. No entanto, coesão excessiva pode levar a pensamento de grupo, com perda de capacidade crítica.

    Descrição original:

    Apresentação da autoria de Celeste Duque, 2008

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    Este documento discute a eficiência dos grupos e a coesão de grupo. Apresenta fatores que afetam a eficiência dos grupos como o tamanho, características dos membros e motivação. Discute vantagens e desvantagens de trabalhar em grupo. Define coesão de grupo e fatores que a aumentam como proximidade e comunicação. No entanto, coesão excessiva pode levar a pensamento de grupo, com perda de capacidade crítica.

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    Grupos Eficientes e Coesao de Grupo

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    CDuque
    Este documento discute a eficiência dos grupos e a coesão de grupo. Apresenta fatores que afetam a eficiência dos grupos como o tamanho, características dos membros e motivação. Discute vantagens e desvantagens de trabalhar em grupo. Define coesão de grupo e fatores que a aumentam como proximidade e comunicação. No entanto, coesão excessiva pode levar a pensamento de grupo, com perda de capacidade crítica.

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    de 31

    Grupos eficientes

    Coesão de grupo

    Celeste Duque
    Lisboa, 2008
    Gru p os ef ici en t es/Co es ão de gru p o

    Grupos eficientes

    A eficiência de um grupo mede-se

    Subjectivamente

     através do grau de satisfação que os membros do grupo sentem


    quando alcançam os objectivos previamente estabelecidos
    (quando se ganha um jogo ou um campeonato, por exemplo)
    Gru p os ef ici en t es/Co es ão de gru p o

    Grupos eficientes

    A eficiência de um grupo mede-se

    Objectivamente

     através do número de tarefas concluídas, de problemas resolvidos


    ou de objectos criados (produtividade)
    Gru p os ef ici en t es/Co es ão de gru p o

    Factores que afectam a eficiência de um grupo

    Estruturais

     Tamanho do grupo

     Características dos membros

     Canais de comunicação

     Papéis desempenhados
    Gru p os ef ici en t es/Co es ão de gru p o

    Factores que afectam a eficiência de um grupo

    Ambientais

     Local de trabalho

     Relações com outros grupos

     Inserção do grupo na organização


    Gru p os ef ici en t es/Co es ão de gru p o

    Factores que afectam a eficiência de um grupo

    Tarefa

     Natureza da tarefa

     Grau de dificuldade ou complexidade da tarefa

     Tempo disponível para a sua realização


    Gru p os ef ici en t es/Co es ão de gru p o

    Factores que afectam a eficiência de um grupo

    Outros

     Estilo de liderança

     Relações de amizade entre os indivíduos

     Motivação

     Coesão
    Gru p os ef ici en t es/Co es ão de gru p o

    Vantagens de trabalhar em grupo

    Tomada de decisão de maior risco


     em caso de insucesso, diluição da responsabilidade
     em caso de sucesso, assumida por todos em conjunto e
    por cada um em particular
     (possíveis benefícios maiores que possíveis prejuízos)
     certas sociedades valorizam o risco (sinal de audácia e
    de coragem)
    Gru p os ef ici en t es/Co es ão de gru p o

    Vantagens de trabalhar em grupo

    Decisão de maior qualidade


     mais ricas e ajustadas aos objectivos

    Divisão de tarefas
     cada um contribui com as suas capacidades e aptidões

    Criação de laços de amizade


     quanto maior for a amizade e a confiança entre os
    membros, maior a coesão e a produtividade (três
    chibatadas…)
     criação de laços de inter-ajuda
    Gru p os ef ici en t es/Co es ão de gru p o

    Vantagens de trabalhar em grupo

    Segurança

     segurança e força para manifestar as ideias do grupo

    Poder e influência face ao exterior


    Gru p os ef ici en t es/Co es ão de gru p o

    Desvantagens de trabalhar em grupo

    Menor rapidez no alcance dos objectivos


     objectivos grupais vs. objectivos individuais
     consumo de tempo no processo de negociação

    Tomadas de decisão empobrecidas


     decisões por maioria (ou por consenso) não são
    necessariamente as mais válidas e correctas
    Gru p os ef ici en t es/Co es ão de gru p o

    Desvantagens de trabalhar em grupo

    Pensamento de grupo

     ‘somos os maiores’

     menosprezo pelos grupos concorrentes

     recusa de consulta de informação técnica

     possibilidade do grupo se tornar ineficaz, se não estiver


    aberto ao exterior
    Gru p os ef ici en t es/Co es ão de gru p o

    Desvantagens de trabalhar em grupo

    Transformação do ‘eu’ em ‘nós’

     condicionamento da liberdade de acção dos seus


    elementos

     aniquilação dos próprios elementos

     submissão ao nós
    Gru p os ef ici en t es/Co es ão de gru p o

    Coesão de grupo

    Definição
     Resultante de todas as forças que actuam sobre os
    membros para que permaneçam no grupo
     A força dos laços que ligam os elementos individuais num
    todo unificado
     Atracção magnética dos membros para com o centro
    invisível do grupo
    Gru p os ef ici en t es/Co es ão de gru p o

    Coesão de grupo

    Coesão de grupo
     Quando os elementos partilham uma identidade e uma
    atracção mútua.
     A cooperação e a homogeneidade de atitudes conduzem à
    atracção interpessoal e à coesão
    Gru p os ef ici en t es/Co es ão de gru p o

    Coesão de grupo

    • Existência de uma interdependência, em termos de


    trabalho, entre os elementos do grupo
    • Existência de algo semelhante entre os elementos
    • Oportunidade para todos participarem nas decisões
    Gru p os ef ici en t es/Co es ão de gru p o

    Coesão de grupo

    A coesão permite

     Que os membros do grupo permaneçam juntos

     Que os membros do grupo confiem e sejam leais entre si

     Que os seus membros se sintam seguros


    Gru p os ef ici en t es/Co es ão de gru p o

    Coesão de grupo

    A coesão permite
    Que os seus membros se deixem influenciar pelo grupo em si
    Que aumente significativamente a satisfação dos seus membros, à
    medida que o trabalho se desenvolve
    Que a interacção entre os seus membros se intensifique
    Gru p os ef ici en t es/Co es ão de gru p o

    Coesão de grupo

    Factores que conduzem à coesão de grupo

    Proximidade física

    Trabalho igual ou semelhante

    Homogeneidade

    Comunicação
    Gru p os ef ici en t es/Co es ão de gru p o

    Causas C Consequências
    o
    Positivas
    e
    Gostar de pertencer ao grupo
    Iniciação severa s Participar nas actividades do
    ã grupo
    Ameaças externas o Aceitar os objectivos do grupo
    Baixo absentismo e rotatividade
    Muito tempo juntos
    d
    Grupos pequenos o
    Negativas
    História de sucesso
    Perder de vista os objectivos
    g
    (pensamento de grupo)
    r
    Poder trabalhar contra os
    u
    objectivos organizacionais
    p
    o
    Gru p os ef ici en t es/Co es ão de gru p o

    Coesão de grupo

    Vantagens
     Maior cooperação
     Comunicação mais ampla e fácil
     Aumento da resistência à frustração
     Reduzida rotatividade no trabalho
     Menor absentismo
     Baixa tolerância para com os preguiçosos
    Gru p os ef ici en t es/Co es ão de gru p o

    Coesão de grupo

    Desvantagens
     Vida mais difícil para os novos membros
     Restringe a abertura a novas ideias
     Resistência à mudança no que respeita a práticas correntes
     Os outros grupos vêm-no como sendo de trato difícil,
    reduzindo assim a possibilidade de cooperação intergrupal
    Gru p os ef ici en t es/Co es ão de gru p o

    Factores que aumentam a Factores que diminuem a


    coesão do gru p o coesão do grupo

    Acordo quanto aos objectivos do Desacordo quanto aos objectivos


    grupo do gr u p o

    Frequência da interacç ã o Grupos grandes

    Atracção pesso a l Experiências desagradáveis

    Competição intergr u p o Competição intragrupo

    Avaliação favoráve l Domínio por um ou mais membro s


    Gru p os ef ici en t es/Co es ão de gru p o

    Pensamento de Grupo

    • Uma das consequências negativas mais importantes do excesso


    de coesão é o fenómeno designado por pensamento de grupo.
    • O pensamento de grupo ocorre em grupos altamente coesos, pois
    os seus membros tendem a perder a sua disponibilidade e
    capacidade para avaliarem criticamente as ideias uns dos outros.
    • Por isso mesmo, há uma ênfase no acordo e no consenso e
    indisponibilidade para avaliar criticamente cursos de acção
    alternativos.
    Gru p os ef ici en t es/Co es ão de gru p o

    O pensamento de grupo
    Gru p os ef ici en t es/Co es ão de gru p o

    Consequências do pensamento de grupo


    Gru p os ef ici en t es/Co es ão de gru p o

    Sintomas do pensamento de grupo

    • Ilusões de invulnerabilidade. Os membros do grupo enfatizam


    as forças do grupo e sentem que estão para além da crítica ou do
    ataque. Este sintoma leva o grupo a aprovar decisões arriscadas,
    em relação às quais os membros se preocuparão em cumprir.
    • Ilusões de unanimidade. Os membros do grupo aceitam
    permaturamente o consenso, sem verdadeiramente testar se todos
    os membros realmente estão de acordo. O silêncio é muitas vezes
    interpretado como acordo.
    • Ilusões da moralidade do grupo. Os membros do grupo
    sentem que está ‘certo’ e recriminam os não-membros. Deste
    modo, os membros não sentem necessidade de discutir aspectos
    éticos.
    Gru p os ef ici en t es/Co es ão de gru p o

    Sintomas do pensamento de grupo

    • Esteriótipos do ‘inimigo’ como fraco, diabólico ou estúpido. Os


    membros não examinam realisticamente os seus competidores e
    simplificam os seus motivos. Não são considerados os objectivos explícitos
    de outros grupos ou antecipadas as reacções de não-membros.
    • Auto-censura pelos membros. Os membros recusam-se a comunicar as
    suas preocupações aos outros porque têm medo de perturbar o consenso.
    • Protecção do pensamento do grupo. Alguns membros responsabilizam-
    se por assegurarem que o feedback negativo não chega aos membros
    influentes do grupo.
    • Pressão directa. Na ocasião improvável de alguém questionar ou revelar
    preocupação, os outros membros respondem rapidamente com pressão
    para que o membro desviante regresse à base.
    Gru p os ef ici en t es/Co es ão de gru p o

    O pensamento de grupo
    Gru p os ef ici en t es/Co es ão de gru p o

    Recomendações para evitar o pensamento de grupo

    • Distribua o papel de avaliador crítico a cada membro do


    grupo; encoraje a partilha de objecções.
    • Evite, como líder, afirmações claras sobre a sua alternativa
    preferida.
    • Crie subgrupos, todos a trabalharem no mesmo problema.
    • Convide peritos exteriores para observarem e avaliarem os
    processos e os resultados do grupo.
    Gru p os ef ici en t es/Co es ão de gru p o

    Recomendações para evitar o pensamento de grupo

    • Atribua a um membro do grupo o papel de ‘advogado do


    diabo’ em cada reunião.
    • Focalize nos cenários alternativos para a motivação e as
    intenções dos competidores.
    • Uma vez obtido o consenso, reexamine a alternativa seguinte
    (não escolhida) e compare-a com o curso de acção escolhido.

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