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    La Démarche Marketing

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    Ce document décrit les étapes clés d'une démarche marketing stratégique, notamment la réalisation d'un diagnostic externe et interne, l'analyse SWOT ainsi que la définition d'une stratégie cohérente.

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    la démarche marketing

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    la démarche marketing

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    LES CLÉS DU Clic

    MARKETING STRATÉGIQUE

    CHAPITRE 12
    LA DÉMARCHE MARKETING

    MARKETING STRATÉGIQUE
    LOUIS SEGUR

    © Le Génie des Glaciers


    LE MARKETING STRATÉGIQUE Clic

    La démarche
    marketing

    © Le Génie des Glaciers


    C Clic
    LA DÉMARCHE MARKETING

    L’objectif : Il s’agit :
     Apporter une meilleure vision  De mieux connaître les
    des potentiels de développement, marchés existants,
    en préconisant des pistes de  De mieux appréhender les
    réflexions et de travail sur marchés émergents ou
    l’élaboration de gammes d’offres potentiels,
    en phase avec les attentes des  D’estimer le poids
    consommateurs. économique de chacun de ces
     Proposer des axes de réflexion marchés
    stratégiques et opérationnels Mettre en œuvre une
    aux firmes qui souhaiteraient démarche marketing
    diversifier leurs publics et qui se
    posent la question de
    l’articulation de leur offre.

    © Le Génie des Glaciers


    CHAPITRE
    Clic

    SOMMAIRE

    ENTREZ!
    © Le Génie des Glaciers
    SOMMAIRE
    LA DÉMARCHE MARKETING
    Clic

    MARKETING
    STRATÉGIQUE

    MARKETING
    OPÉRATIONNEL

    © Le Génie des Glaciers


    MARKETING STRATÉGIQUE MARKETING
    SOMMAIRE
    OPÉRATIONNEL

    LA MISE EN ŒUVRE POURSUITE


    D’UNE DÉMARCHE MARKETING

    Le Marketing stratégique et le marketing OK


    opérationnel en sont les deux piliers.

    INFORMATIONS RÉFLEXIONS DÉCISIONS ACTIONS

    Etc.…

    CONTRÔLE

    En CONTRÔLE
    Le marketing stratégique… conformité
    c’est la réflexion et l’analyse 

    Le marketing opérationnel… ANALYSE DES


    c’est la concrétisation des choix stratégiques TABLEAUX DE
    BORD

    Clic SUITE
    © Le Génie des Glaciers
    MARKETING STRATÉGIQUE Clic RÉACTION
    SOMMAIRE

    LA MISE EN ŒUVRE
    D’UNE DÉMARCHE MARKETING ACTIONS
    PAS CORRECTIVES
    Le Marketing stratégique et le marketing OK
    opérationnel en sont les deux piliers.

    INFORMATIONS RÉFLEXIONS DÉCISIONS ACTIONS

    MISE EN
    OEUVRE

    CONTRÔLE
    ACTIONS
    En
    conformité
    Le marketing opérationnel… CONTRÔLE
    c’est la concrétisation des choix stratégiques… Etc.…
    Et parfois cela ne se passe pas comme on le souhaite!
    ANALYSE DES
    TABLEAUX DE
    BORD
    © Le Génie des Glaciers
    SOMMAIRE
    Clic
    LE DIAGNOSTIC

    Une stratégie Marketing ne s’improvise pas!

    Opportunités Forces
    Menaces Faiblesses

    Analyse du marché Analyse de


    et de C
    l’entreprise
    l’environnement
    Le diagnostic stratégique comporte donc deux étapes :
    L’analyse de L’analyse de
    l’externe l’interne

    MATRICE SWOT

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    SOMMAIRE
    Clic
    Le diagnostic Externe

    Objet de l’étude
    OBSERVEZ VOTRE ENVIRONNEMENT… C’EST UN PRÉALABLE INDISPENSABLE !
    synthétisez bien tous les phénomènes sociétaux qui font évoluer votre métier
    Faites le tour de tout ce qui se fait;
    connaissez précisément et comprenez les attentes de vos clients potentiels

    …dans le but de détecter les éventuelles opportunités et menaces C


    du marché et de son environnement!

    Analyse de Analyse de la
    Analyse de l’offre C
    l’environnement demande

    Politique Juridique Légal Qualitativement


    Qualitativement
    Economique Socio-culturel

    Technologique Environnemental Quantitativement Quantitativement


    Démographique Climatique C
    Etc. … … C
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    SOMMAIRE
    Clic
    Le diagnostic Interne

    Objet de l’étude
    OBSERVEZ VOTRE ENTREPRISE… C’EST AUSSI UN PRÉALABLE INDISPENSABLE !
    Etat général de l’entreprise;
    Cerner et bien évaluer ses potentiels.

    …dans le but de détecter les éventuelles faiblesses et à dégager C


    les points forts de l’entreprise.

    Vos produits

    Vos prix

    Votre marchandisage

    Votre performance
    financière

    Votre performance
    commerciale
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    SOMMAIRE
    Clic
    SYNTHESE
    L’ANALYSE SWOT

    STRENGTHS

    FORCES

    L’analyse WEAKNESSES
    interne
    FAIBLESSES

    OPPORTUNITIES

    L’analyse OPPORTUNITES
    externe

    THREATS

    Source fr.wikipedia.org/wiki/SWOT MENACES

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    SOMMAIRE Le passage de l’analyse au diagnostic,
    Clic
    La justification des futurs,
    Les recommandations de cohérence d’ensemble

    © Le Génie des Glaciers


    SOMMAIRE
    Les bonnes questions à se poser Clic

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    Début
    FIN

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