SOMMAIRE

INTRODUCTION

 CONTEXTE HISTORIQUE ET DEFINITION DU

MARKETING
I- Contexte historique
II-Définition du marketing

 COMMENT LE MARKETING FONCTIONNE

T’IL ?

 L’É VOLUTION DU MARKETING EN CÔ TE

D’IVOIRE

CONCLUSION
 INTRODUCTION

"Il était une fois, dans les marchés animés

des cités anciennes, où les marchands
échangeaient des biens et des services, que
naquit le concept fondamental du marketing.
Depuis ces premiers échanges, le marketing a
parcouru un long chemin, évoluant au fil des
siècles pour devenir l'un des piliers essentiels
de l'économie mondiale moderne.
Aujourd'hui, nous plongeons dans les racines
et les évolutions du marketing à travers
l'histoire.
Nous explorerons comment ce domaine a
émergé, s'est transformé et a prospéré au fil
du temps, en s'adaptant aux besoins
changeants des consommateurs et aux
avancées technologiques.Dans cette quête
pour comprendre le marketing, nous
commencerons par situer et définir cette
notion complexe et multi facette ; puis nous
allons décrire sont fonctionnement et enfin
décrire son évolution en Cô te d’Ivoire
Préparez-vous à voyager à travers le temps et
à découvrir les moments clés qui ont façonné
le paysage du marketing moderne. Alors, êtes-
vous prêts à remonter le fil de l'histoire du
marketing avec nous ?"
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I- CONTEXTE HISTORIQUE ET DÉ FINITION DU
MARKETING
1- Contexte historique
Le marketing, dans ses formes les plus primitives,
remonte à l'Antiquité, lorsque les marchands
utilisaient des techniques simples telles que le troc
et le bouche-à -oreille pour échanger des biens et
des services. Cependant, ce n'est qu'avec
l'avènement de la révolution industrielle au 19ème
siècle que le marketing a commencé à prendre
forme sa forme moderne.
La révolution industrielle a entraîné une
transformation radicale de l'économie, passant d'une
économie agraire à une économie industrielle.
Avec l'introduction de la production de masse, les
entreprises ont commencé à produire des biens en
grande quantité à des coû ts réduits, ce qui a conduit à
une abondance de produits sur le marché.
Cette abondance de produits a créé un besoin
croissant de promouvoir et de vendre ces produits à
un public de plus en plus vaste et diversifié. C'est ainsi
qu'est née la nécessité d'une communication
commerciale plus structurée et efficace, donnant ainsi
naissance à la publicité moderne.
Optique de production (début du XX e siècle) :
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À l’aube du XX e siècle, l’optique de production
dominait le paysage industriel. Cette période coïncide
avec l’ère de la révolution industrielle, où l’accent
était mis sur l’efficacité de la production et la capacité
à produire en grande quantité. La philosophie sous-
jacente était que les consommateurs préfèreraient
des produits accessibles à bas coû t, fabriqués en
masse. Des entreprises comme Ford en sont des
exemples emblématiques, avec leur modèle T produit
en série grâ ce aux chaînes de montage. La demande
excédait souvent l’offre, rendant les efforts de
marketing axés principalement sur la production.

Optique de vente (années 1920-1950) :

Au fil du temps, la concurrence s’intensifia et les

marchés commencèrent à se saturer. Les entreprises
durent alors se tourner vers des stratégies de vente
plus agressives pour stimuler la demande. L’optique
de vente était centrée sur la persuasion, utilisant des
techniques de promotion intensives, des campagnes
publicitaires, et une force de vente proactive. Cette
approche partait du principe que les consommateurs
doivent être incités, voire poussés, à acheter. Les
publicités devenaient plus omniprésentes et le rô le
des vendeurs se renforçait.
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Optique marketing (années 1950-1960) :

L’optique marketing marqua un tournant majeur dans

l’histoire du marketing. Cette approche, également
appelée “optique centrée sur le consommateur”, se
focalisait sur la compréhension et la satisfaction des
besoins et des désirs des consommateurs. Les
entreprises commencèrent à mener des études de
marché pour recueillir des informations précieuses
sur les préférences des clients. Les célèbres 4P
(Produit, Prix, Promotion, Place) furent élaborés
durant cette période par Jerome McCarthy,
fournissant un cadre stratégique pour le marketing
mix. L’objectif était de créer de la valeur pour les
clients en concevant des produits qui répondent à
leurs attentes spécifiques, à des prix justes, en
utilisant des canaux de distribution appropriés et en
promouvant efficacement.

Optique marketing sociétal (années 1970-1980) :

Avec l’émergence des mouvements

environnementaux et sociaux dans les années 1970,
l’optique marketing sociétal se développa. Cette
approche intégrait les préoccupations sociales et

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environnementales dans les stratégies marketing. Les
entreprises commencèrent à reconnaître l’importance
de la responsabilité sociale et de la durabilité, en
tentant de trouver un équilibre entre la satisfaction
des besoins des consommateurs, la rentabilité, et le
bien-être de la société. Cela donna naissance à des
pratiques de marketing durable et à des campagnes
de responsabilité sociale des entreprises (RSE).

Optique de marketing relationnel (années 1990-

2000) :

À mesure que les marchés continuaient à évoluer,

l’optique de marketing relationnel prit de
l’importance. Plutô t que de se concentrer uniquement
sur des transactions uniques, cette approche visait à
établir des relations à long terme avec les clients. La
fidélisation, la satisfaction et la gestion de la relation
client (CRM) devinrent des priorités. Les entreprises
cherchaient à créer une loyauté de marque en offrant
une expérience client supérieure et en personnalisant
leurs interactions avec les consommateurs.

Optique de marketing digital (années 2000-présent) :

C’est Enfin, l’avènement de l’internet et des
technologies numériques a introduit l’optique de

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marketing digital. Aujourd’hui, les entreprises
utilisent des données et des outils analytiques pour
comprendre les comportements des consommateurs
en temps réel et adapter leurs stratégies en
conséquence. Les réseaux sociaux, le marketing de
contenu, le SEO, le SEM, et l’analyse des données sont
devenus des composants essentiels du marketing
moderne. Cette optique permet une personnalisation
de masse et une interaction directe avec les
consommateurs, créant des opportunités inédites
mais aussi des défis en matière de confidentialité des
données et d’éthique.
Ces différentes optiques marketing montrent
comment le domaine a évolué en réponse aux
changements économiques, technologiques et
sociaux. En comprenant cette évolution historique,
nous pouvons mieux appréhender les stratégies
actuelles et anticiper les futures tendances
2- Définition du marketing
De la part sa définition général de science qui consiste
à analyser les besoins et les désirs des
consommateurs et à influencer leurs habitudes de
consommation. Il permet d’avoir tous les outils
nécessaires pour mettre en place une offre de
produits qui honore les attentes des consommateurs
en ayant toutes les données informatiques, les

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capacités de l’enseigne et les éventuels contraintes
liées à son marché.

II- COMMENT LE MARKETING FONCTIONNE -T’IL ?

Le marketing fonctionne en utilisant une

combinaison de stratégies et de techniques pour
comprendre, atteindre et influencer les
consommateurs afin de répondre à leurs besoins et
leurs désirs tout en réalisant les objectifs
commerciaux d'une entreprise.
•Compréhension du marché : Le processus
commence par la recherche de marché pour
comprendre les besoins, les désirs et les
comportements des consommateurs. Cela
implique l'analyse des données démographiques,
psycho graphiques et comportementales pour
segmenter le marché et identifier les groupes de
consommateurs les plus pertinents pour
l'entreprise.
• Développement de produits ou de services :
Sur la base de la recherche de marché, les
entreprises développent des produits ou des
services qui répondent aux besoins identifiés des
consommateurs. Cela peut inclure la conception,
la fabrication et la mise sur le marché de produits
qui offrent une valeur ajoutée et se démarquent

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de la concurrence.
•Communication et promotion : Une fois que les
produits ou les services sont prêts, le marketing
entre en jeu pour les promouvoir auprès du
public cible. Cela peut inclure diverses activités
telles que la publicité, les relations publiques, le
marketing digital, le marketing d'influence et les
événements promotionnels, dans le but de
sensibiliser, d'informer et de persuader les
consommateurs d'acheter.
•Distribution et gestion des canaux de vente :
Le marketing comprend également la gestion des
canaux de distribution pour garantir que les
produits ou les services sont disponibles au bon
endroit, au bon moment et dans les bonnes
quantités. Cela peut impliquer la gestion des
relations avec les distributeurs, la mise en place
de partenariats stratégiques et l'utilisation de
techniques de distribution innovantes.
•Gestion de la relation client (CRM) : Une fois
qu'un client a effectué un achat, le marketing
continue à jouer un rô le crucial dans la gestion de
la relation client. Cela comprend le suivi des
interactions avec les clients, la personnalisation
des communications et des offres en fonction de
leurs besoins et leurs préférences, et la
fourniture d'un service client exceptionnel pour
favoriser la fidélité et la rétention.Dans
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l'ensemble, le marketing est un processus
continu et itératif qui implique l'utilisation
stratégique de diverses techniques pour créer de
la valeur pour les clients, promouvoir les
produits ou les services et développer des
relations durables avec les clients.

III- L’évolution du marketing en Cô te d’Ivoire

L'évolution du marketing en Cô te d'Ivoire reflète les

tendances mondiales tout en étant influencée par les
spécificités du marché ivoirien.
•Débuts du marketing en Cô te d'Ivoire : Les
premières formes de marketing en Cô te
d'Ivoire remontent aux débuts du commerce
colonial, où les produits locaux étaient
échangés avec les commerçants étrangers. À
cette époque, le marketing était principalement
axé sur le commerce de produits de base tels
que le cacao, le café et l'huile de palme.
•É mergence du marketing moderne : Avec
l'indépendance de la Cô te d'Ivoire en 1960 et le
développement économique qui a suivi, le pays
a connu une croissance rapide de son secteur
commercial et industriel. Cela a entraîné
l'émergence du marketing moderne, avec
l'adoption de techniques de promotion plus

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sophistiquées telles que la publicité dans les
journaux, à la radio et à la télévision.
• Expansion des secteurs du marketing : Dans les
décennies suivantes, le secteur du marketing
en Cô te d'Ivoire s'est considérablement
développé pour inclure une gamme plus large
de produits et de services, allant des biens de
consommation courante aux produits
industriels et technologiques. Les entreprises
ivoiriennes ont également commencé à adopter
des stratégies de marketing plus avancées pour
atteindre et engager leur public cible.
•Impact de la mondialisation et de la
numérisation : À partir des années 2000, la
mondialisation et la numérisation ont eu un
impact significatif sur le marketing en Cô te
d'Ivoire. Les entreprises ont dû s'adapter à un
environnement de plus en plus concurrentiel
en utilisant des techniques de marketing en
ligne, des médias sociaux et des technologies
numériques pour promouvoir leurs produits et
services.
•É volution des préférences des consommateurs
: Avec l'augmentation du pouvoir d'achat et
l'évolution des modes de vie, les préférences
des consommateurs ivoiriens ont également
évolué. Les entreprises doivent donc être
attentives aux tendances du marché et aux
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besoins changeants des consommateurs pour
rester compétitives.
•Focus sur le marketing responsable : Plus
récemment, il y a eu un intérêt croissant pour
le marketing responsable en Cô te d'Ivoire, avec
une prise de conscience accrue de l'importance
du développement durable, de l'éthique et de la
responsabilité sociale des entreprises. Les
entreprises cherchent à intégrer ces valeurs
dans leurs stratégies de marketing pour
répondre aux attentes croissantes des
consommateurs en matière d'engagement
sociétal.
En résumé, l'évolution du marketing en Cô te
d'Ivoire reflète les tendances mondiales tout en
étant influencée par les spécificités du marché
ivoirien, avec une transition vers des stratégies de
marketing plus sophistiquées, numériques et
responsables pour répondre aux besoins
changeants des consommateurs et aux défis de la
mondialisation.

CONCLUSION
Le marketing est bien plus qu'une simple activité
commerciale ; c'est une force dynamique qui
façonne nos interactions, stimule nos désirs et
influence nos choix au quotidien. En constante
évolution, le marketing transcende les frontières

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géographiques et culturelles pour créer des
expériences uniques et engageantes pour les
consommateurs du monde entier
.En explorant son histoire, nous découvrons un
voyage fascinant à travers les époques, des
marchés animés des cités anciennes aux
plateformes numériques de l'ère moderne. Le
marketing a évolué pour s'adapter aux besoins
changeants des consommateurs et aux avancées
technologiques, devenant ainsi un pilier essentiel
de l'économie mondiale.
Mais au-delà de sa fonction commerciale, le
marketing incarne également des valeurs
fondamentales telles que la créativité, l'innovation
et la responsabilité sociale. Il défie les conventions,
inspire le changement et favorise la connexion
entre les individus et les marques.Ainsi, que vous
soyez un professionnel du marketing cherchant à
captiver votre public, un entrepreneur en quête de
croissance ou simplement un consommateur
curieux, le marketing offre une multitude
d'opportunités et d'inspirations. C'est une
invitation à explorer, à créer et à repousser les
limites de ce qui est possible dans le monde des
affaires et au-delà . En fin de compte, le marketing
est bien plus qu'une discipline : c'est une véritable
source d'inspiration pour ceux qui osent rêver et
entreprendre.
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