70 Fiches - E1E2E3

BTS CG
Fiches de révision
(E1/E2/E3)
Axel ROBIN – Aidebtscg.fr

1
E1.1 : Culture générale ................................................................................. 5
Synthèse de documents........................................................................................................................................ 5
Écriture personnelle............................................................................................................................................. 7
E1.2 : Anglais ................................................................................................ 9

Structure générale de l’oral .................................................................................................................................. 9
Résumé des documents...................................................................................................................................... 10
Questions probables sur votre stage en entreprise............................................................................................... 10
Fonctions dérivables.......................................................................................................................................... 11
Formule des dérivées et primitives..................................................................................................................... 11
Étude d’une fonction ......................................................................................................................................... 11
Coût marginal ................................................................................................................................................... 14
Équation de tangente ......................................................................................................................................... 14
Fonction Exponentielle...................................................................................................................................... 14
Fonction Logarithme népérien ........................................................................................................................... 15
Les probabilités ................................................................................................................................................. 15
Les suites .......................................................................................................................................................... 17
Les statistiques .................................................................................................................................................. 19
........................................................................................................................................... 22

2
E3.1 : Culture économique .......................................................................... 23
Le prix .............................................................................................................................................................. 23
La monnaie ....................................................................................................................................................... 23
Le développement économique ......................................................................................................................... 24
Le développement durable................................................................................................................................. 24
Les modalités de financement ............................................................................................................................ 25
Le marché ......................................................................................................................................................... 26
Les institutions financières ................................................................................................................................ 27
La globalisation financière ................................................................................................................................ 28
L’appréciation de la situation économique ......................................................................................................... 29
La redistribution des revenus ............................................................................................................................. 30
Les politiques conjoncturelles............................................................................................................................ 31
Les politiques structurelles ................................................................................................................................ 32
Coordination et limites des politiques économiques ........................................................................................... 33
Croissance et innovation.................................................................................................................................... 34
Échanges internationaux .................................................................................................................................... 35
La régulation du commerce mondial .................................................................................................................. 35
Les biens publics mondiaux............................................................................................................................... 36
.................................................................................................................................... 37
E3.1 : Culture juridique.............................................................................. 38

Les juridictions.................................................................................................................................................. 38
Les étapes de la procédure jusqu’à la cour de cassation ...................................................................................... 39
Les actes et les faits juridiques........................................................................................................................... 39
Accès à l’emploi................................................................................................................................................ 40
Les contrats ....................................................................................................................................................... 40
Les modifications du contrat de travail .............................................................................................................. 41
Le régime des salariés ....................................................................................................................................... 41
La rupture du contrat de travail .......................................................................................................................... 42
Le contrat électronique ...................................................................................................................................... 43
L’offre commerciale électronique ...................................................................................................................... 44
Les productions immatérielles ........................................................................................................................... 45
Les données à caractère personnel ..................................................................................................................... 45
L’usage des TIC dans la relation de travail ........................................................................................................ 46
Les formes d’organisation du travail liées au TIC ............................................................................................. 46

3
La responsabilité ............................................................................................................................................... 47
Le principe de prévention .................................................................................................................................. 48
Le principe de précaution et l’obligation de sécurité .......................................................................................... 49
La responsabilité du fait des produits défectueux ............................................................................................... 49
Le dommage et sa répartition............................................................................................................................. 50
L’assurance et mutualisation du risque .............................................................................................................. 51
............................................................................................................................................ 52
E3.2 : Culture managériale ......................................................................... 53

Entrepreneur et manageur .................................................................................................................................. 53
Les parties prenantes ......................................................................................................................................... 53
Le processus de décision ................................................................................................................................... 54
La performance ................................................................................................................................................. 55
La finalité de l’entreprise ................................................................................................................................... 56
La démarche stratégique .................................................................................................................................... 57
Styles de direction ............................................................................................................................................. 57
Le diagnostic interne ......................................................................................................................................... 58
Le diagnostic externe......................................................................................................................................... 59
Le diagnostic complet ....................................................................................................................................... 59
Les stratégies globales ....................................................................................................................................... 60
Les stratégies globales d’accompagnement ........................................................................................................ 61
Les stratégies de domaine (concurrentielles/génériques) .................................................................................... 62
Les stratégies de croissance ............................................................................................................................... 63
La structure ....................................................................................................................................................... 64
Les déterminants de la structure......................................................................................................................... 65
Les configurations structurelles ......................................................................................................................... 66
La reconfiguration des processus (ou le reengineering) ...................................................................................... 67
La résistance au changement ............................................................................................................................. 67
La GPEC........................................................................................................................................................... 68
La flexibilité...................................................................................................................................................... 68
La motivation .................................................................................................................................................... 69
Organisation de la production ............................................................................................................................ 70
............................................................................................................................... 71

4
E1.1 : Culture générale
Synthèse de documents
L’épreuve de culture générale représente un total de 60 points : 40 points pour la synthèse de
documents et 20 points pour l’écriture personnelle.
❖ Méthodologie
- Un alinéa (2 carreaux) doit être mis: au début l’introduction, à chaque début des deux grandes
parties et au début de la conclusion.
- Sauter 2 lignes entre: l’introduction et la 1ère partie, la 1ère et la 2ème partie et entre la 2ème
partie et la conclusion.
• A chaque fois qu’on cite un document pour la première fois il est bon de préciser l’auteur, la
date de publication en soulignant le titre et de résumer les idées principales de l’auteur.
• Vous devait être objectif et ne pas laisser paraitre votre avis mais seulement argumenter à
l’aide des documents du corpus et de l’avis des auteurs et des exemples de votre culture
générale liés à la problématique. Il ne faut donc ni utiliser le « je » ni le « nous ». Le but
étant de résumer des documents au travers des idées qui sont présentes dans ceux-ci.
• Il faut être synthétique avant tout. Une feuille double bien aérée et avec des idées claires et
concises et une structure bien lisible sera bien notée à l’inverse d’une copie trop longue et
brouillon dans la structure et les idées.
• Les 2 parties du plan doivent être de taille similaire.
La confrontation de documents
L’idéal est de faire un tableau en référençant les idées similaires trouvées dans chacun des
documents qui composent le corpus.
DOCUMENT 1 DOCUMENT 2 DOCUMENT 3 DOCUMENT 4

IDÉE 1 IDÉE 1
IDÉE 2 IDÉE 2 IDÉE 2
IDÉE 3 IDÉE 3
>> Ce tableau servira à déterminer la problématique et le plan de la synthèse.
La problématique
Elle doit être fortement présente dans chacun des documents du corpus et dégager l’idée
générale du corpus.
La plan de la synthèse
Le plan se compose de 2 à 3 parties (le plus sûre reste de faire un plan en 2 parties de type
« Oui/Mais »).
Chaque partie se compose elle-même de 3 sous-parties au moins.
La moitié des sous-parties environ doit être illustrée par un exemple de cours (livre, film étudiés en
classe dans la problématique concernée).

5
La composition de la synthèse
> Introduction (6 à 8 lignes)
Présentation brève des documents, énoncer clairement la problématique (sous forme interrogative
par exemple et annoncer le plan de votre synthèse (uniquement les 2 ou 3 grandes parties).
> Les 2 grandes parties (1 page et demie par partie environ)
Chacune des 2 parties doit faire surgir une idée globale et présente dans l’ensemble du corpus.
Vous pouvez par exemple présenter un plan sous la forme « Oui/Mais ».
Le « Oui » représentera alors la 1ère partie et le « Mais » la seconde. Il faudra au sein de ses
parties dégager 3 sous parties au moins et utiliser un maximum les documents du corpus (au
moins 3 sur 4 pour chaque partie)
(ex: Les nouvelles technologies améliorent la communication (1ère partie) Mais elles rendent les
échanges moins personnels (2ème partie))
> La transition
A la fin de la 1ère partie il est appréciable d’émettre une phrase de transition qui illustre le
passage à la 2éme partie.
> Les sous-parties (3 minimum par partie / 15-20 lignes environ par sous-partie)
Il faut mettre une petite phrase d’accroche à chaque début de sous partie (ex: la distance n’est
plus une limite à l’échange) ainsi qu’un alinéa d’un seul carreau pour faciliter la lecture et avoir
une structure plus fluide des arguments.
Les sous-parties vont permettre la confrontation des documents (et de l’avis des auteurs) et
devront donc inclure au moins 2 documents du corpus.
> La conclusion (5 à 8 lignes)
Elle doit résumer brièvement les 2 grandes parties et ouvrir le sujet sur un nouveau débat lié à
celui traité dans la synthèse.
(ex d’ouverture: Les nouveaux canaux de communication amèneront-ils à l’isolement social ?)
✓En résumé
• Introduction (6 à 8 lignes)
• 2 grandes parties (1 page et demie par partie environ)
• Une transition entre les 2 parties
• 3 sous-parties par grandes parties (15-20 lignes environ par sous-partie)
• Chaque sous partie doit faire apparaitre au moins 2 exemples tirés des documents.
• 1 alinéa de 2 carreaux au début de l’introduction, de chacune des grandes parties et de la
conclusion.
• Ne pas donner son avis personnel mais ce servir uniquement des documents en restant
objectif !
• Conclusion (5 à 8 lignes)

6
Écriture personnelle
❖ Méthodologie
>> Vous devait être subjectif et laisser paraitre votre avis en s’appuyant sur des exemples de
votre propre culture (films, livres..) Le but étant de répondre à une problématique en étant concis
et de façon argumenté et structurée.
>> Les 2 parties du plan doivent être de taille similaire.
>> A chaque fois que vous utilisez une référence documentaire il est bon de préciser l’auteur, la
date de publication en soulignant le titre et de résumer les idées principales de l’auteur.
>> Il faut être synthétique avant tout. Une feuille simple recto bien aérée et avec des idées claires
et concises et une structure bien lisible sera bien notée à l’inverse d’une copie trop longue et
brouillon dans la structure et les idées.
Le plan de l’écriture personnelle

Le plan se compose de 2 parties (le plus sûre reste de faire un plan de type « Oui/Mais »).
Chaque partie se compose elle-même de 2/3 sous-parties.
La composition de l’écriture personnelle

> Introduction (4 à 6 lignes)
Présentation brève de la problématique, énoncer clairement la problématique (sous forme
interrogative par exemple et annoncer le plan de votre synthèse (uniquement les 2 grandes
parties).
> Les 2 grandes parties (1/2 page par partie environ)
Chacune des 2 parties doit faire surgir une idée globale et présente. Vous pouvez par exemple
présenter un plan sous la forme « Oui/Mais ».
Il faudra au sein de ses parties dégager 3 sous parties et utiliser un maximum des références de
votre propre culture (au moins 2 exemples partie).
> La transition
A la fin de la 1ère partie il est appréciable d’émettre une phrase de transition qui illustre le
passage à la 2éme partie.
> Les sous-parties (2/3 par partie / 10 lignes environ par sous-partie)
Il faut mettre une petite phrase d’accroche à chaque début de sous partie (ex: la distance n’est
plus une limite à l’échange) ainsi qu’un alinéa d’un seul carreau pour faciliter la lecture et avoir
une structure plus fluide des arguments.
> La conclusion (4 lignes)

Elle doit résumer brièvement les 2 grandes parties et ouvrir le sujet sur un nouveau débat lié à
celui traité dans l’écriture personnelle.
(ex d’ouverture: Les nouveaux canaux de communication amèneront-ils à l’isolement social ?)

7
✓En résumé
• Introduction (4 à 6 lignes)
• 2 grandes parties (1/2 page par partie environ)
• Une transition entre les 2 parties
• 3 sous-parties par grandes parties.
• 2 exemples cités par partie.
• 1 alinéa de 2 carreaux au début de l’introduction, de chacune des grandes parties et de la
conclusion.
• Donner son avis personnel à l’aide de référence de votre propre culture !
• Conclusion (4 lignes)

8
E1.2 : Anglais
Structure générale de l’oral
L’épreuve d’anglais du BTS est une épreuve qui peut vous rapporter facilement des points. Pour
vous assurer un matelas de points ; apprendre du vocabulaire générale et économique et être
structuré et concis !
L’épreuve consiste pour l’examinateur à évaluer votre compréhension écrite, votre expression
orale et votre capacité à dialoguer en anglais.
Pour cette épreuve vous disposerez de 30 minutes de préparation. A l’entrée en salle d’examen
vous devrez choisir au hasard deux feuilles (ou numéros).
Déroulement de l’épreuve
>> 20 mn de préparation écrite (sur les documents)
>> 20 mn d’oral
• Résumé des documents avec: introduction / plan en 2 parties / conclusion (10mn)
• Question de l’examinateur sur le thème abordé et autres (10mn)
Conseils pour l’oral

• Être concis
• Ne pas être fixé sur vos notes
• Regarder l’examinateur, sourire
• Bien respirer pour évacuer le stress avant de passer à l’oral
• Ne pas hésiter à demander quelques mots de vocabulaire pour ne pas rester bloquer et
poursuivre votre oral
• Faire un effort sur votre accent (vous ne serez pas ridicule et l’examinateur appréciera)
Les critères d’évaluation

Pour maximiser votre note à l’oral d’anglais, assurez-vous de maitriser les point suivants:
• Votre capacité à être concis et clair dans la présentation des documents
• Votre maitrise du vocabulaire économique
• Votre compréhension des questions de l’examinateur
• Votre capacité de réponse et d’argumentation aux questions
• Votre aisance à l’oral
• Votre prononciation en anglais
• La bonne utilisation des temps en anglais

9
Résumé des documents
✓Présenter une idée générale
It is customay to say… / On a coutume de dire que…
It cannot be denied that… / On ne peut pas nier que…
✓Un argument
At first sight / En premier lieu
On second thought / Dans un second temps
✓Un bilan
All in all – As a conclusion – All things consedered / En résumé – Pour conclure – Tout faits
considérés
✓Un point de vue différent

There is always the seamy side of the medal / Il y a toujours le revers de la médaille (+ => -)
Every cloud has a silver lining / Il y a toujours une part de positif (- => +)
✓Son point de vue

I am Under the impression that… / J’ai l’impression que…
I have the feeling that… / Je sens que…
✓Exprimer son désaccord

I cannot share this viewpoint – I don’t see it that way / Je ne partage pas ce point de vue – Je ne
le vois pas de cette façon
✓Exprimer son accord

I certainly go along with you – I quite agree with / Je suis d’accord avec vous – J’approuve
totalement
Questions probables sur votre stage en entreprise

✓Vos missions au sein de l’entreprise
I was responsible for… / J’étais responsable de…
I performed tasks… / J’ai effectué les tâches suivantes…
I was in charge of… / J’étais en charge de…
My main mission was to… / Ma mission principale consistait à…
I enjoyed to develop the mission… / j’ai pris plaisir à développer la mission sur…
✓Ce que votre stage vous à apporté

It was a rewarding experience / Ce fut une expérience enrichissante
This course confirmed my pursuing my studies in accounting / Ce stage m’a conforté dans la
poursuite de mes études en comptabilité

10
Fonctions dérivables
La fonction f est dérivable si et seulement si le rapport admet une limite finie quand
h tend vers 0. Cette limite est notée f’(a) est appelée nombre dérivé en a.
On obtient :
Théorèmes
> Toute fonction polynôme est dérivable sur R
> Toute fonction rationnelle est dérivable sur son domaine de définition
Formule des dérivées et primitives

-> Si on dérive les équations de droites on obtient les équations de gauche.
-> Si on fait la primitive des équations de gauche on obtient les équations de droite.
=> La primitive est l’inverse de la dérivée. Pour vérifier si une primitive est bonne il faut la dériver
et voir si on obtient l’équation de départ.
Ex: f = x² => on obtient la primitive F = 1/3 x^3

-> On vérifier que F est bien la primitive de f en dérivant F => F’ = 3 × 1/3^(3-1) = 3/3 ^2 = x²
Étude d’une fonction

Pour étudier le sens de variations d’une fonction, il faut étudier le signe de sa dérivée.
Limite d’une fonction

✓La limite d’une fonction polynôme en +∞ (respectivement en -∞) est égal à la limite en +∞
(respectivement en -∞) du terme de plus haut degré.
✓La limite d’une fonction rationnelle en +∞ (respectivement en -∞) est égal à la limite en +∞
(respectivement en -∞) du quotient (fraction) des termes de plus haut degré du numérateur et
du dénominateur.

11
Asymptotes
✓Si lim f(x) = +/- ∞ => asymptote verticale d’équation x = a
x -> a
✓Si lim f(x) = b => asymptote horizontale d’équation y = b
x -> +/- ∞
✓Si lim [f(x) – (ax + b)] = 0 => asymptote oblique d’équation y = ax + b
x -> +/- ∞
Variation d’une fonction

Soit une fonction définie sur un intervalle I, et admettant sur cet intervalle une dérivée f’.
✓Si pour tout x de I, on a : f’(x) ≥ 0 alors f est croissante sur I.
✓Si pour tout x de I, on a : f’(x) ≤ 0 alors f est décroissante sur I.
=> On en déduit donc les tableaux de variations à partir de l’étude de signe de la dérivée.
Résoudre une équation du second degré (Y = ax² + bx + c)

Calcul du discriminant: ∆= b²-4ac
✓1 er
cas: ∆ < 0 : Le polynôme n’a pas de racine.
✓2 cas: ∆ > 0 : Le polynôme a 2 racines.

ème
X1 = (-b -√∆) / 2a
X2 = (-b +√∆) / 2a
-> Dans ce cas le polynôme peut se factoriser : ax² + bx + c => a(x-x1)(x-x²)
➢ 3ème cas: ∆ = 0 : Le polynôme a une racine double : α = -b / 2a

-> Dans ce cas le polynôme peut se factoriser : ax² + bx + c => a(x-α)²
=> Dans tous les cas le polynôme est toujours du signe de a sauf à l’intérieur des racines :
x1 x2
Signe de a Signe de -a Signe de a
Pour le tableau de variation il faut indiquer toutes les valeurs pour lesquelles la fonction f(x) = 0
pour cela il faut factoriser l’équation dérivée si c’est une fonction simple ou alors faire le calcul
discriminant pour un polynôme du second degré.
x a xo b
f’(x) - 0 +
Lim f(x) Lim f(x)
Variation x -> a x -> b
de f(x)
f(xo)
-> f(xo) est appelé minimum de la fonction
12
x a xo b
f’(x) - 0 +
f(xo)
Variation
de f(x)
Lim f(x) Lim f(x)
x -> a x -> b
-> f(xo) est appelé maximum de la fonction.
=> Les extremums sont les maximums et les minimums.
Exemple
Dresser le tableau de variations de la fonction f(x) = 2x^3 – 3x^2 + 6
-> On dérive f(x) : f’(x) = 3 × 2x^(3-1) – 2 × 3x^(2-1) = 6^2 – 6^x
Il faut factoriser pour avoir la dérivée sous forme de multiplication : f’(x) = 6x(x-1)
-> Pour vérifier si la factorisation est bonne il faut développer la factorisation pour vérifier si on
retombe sur l’équation de base de la dérivée : 6x × x + 6x × (-1) = 6x^2 – 6^x
Tableau de signe
Il faut indiquer toutes les valeurs pour lesquelles la fonction f(x) = 0
C’est une fonctio simple donc résolution d’équation simple des facteurs : 6x = 0  x=0 / x-1 = 0 
x=1
=> Si c’était un polynome de seconde degré « y = ax² + bx + c » alors calcul du discriminant (voir
chap en dessus)
x -∞ 0 1 +∞
6x - 0 + +
(x-1) - - 0 +
f’(x) (-×-) = + 0 (+×-) = - 0 (+×+) = +
Tableau de variation
x -∞ 0 1 +∞
f’(x) + 0 - 0 +
6 +∞*1
Variation
de f(x)
-∞* 5
-> Cette fonction n’admet pas d’extremum.
* Lim f(x) = lim(2x^3) = -∞ *1 Lim f(x) = lim(2x^3) = +∞

x -> -∞ x -> -∞ x -> +∞ x -> +∞

13
Coût marginal
C’est le coût occasionné par la production d’une unité supplémentaire. Soit C la fonction coût.
Soit Cm le coût marginal : Cm(q) = C (q+1) – C(q) = C’(q)
C’(q) est une approximation du coût marginal.
La recette marginale est l’augmentation du gain procurée par la vente d’un objet supplémentaire.
Elle est notée Rm et représente la dérivée de la recette R.
Rm(x) = R’(x)
Équation de tangente
L’équation de la tangente à la courbe représentative de la fonction f au point d’abscisse a est :
T : y = f’(a)(x-a) + f(a)
Fonction Exponentielle

14
Fonction Logarithme népérien
Les probabilités
-> Lancé de dés : Ω = {1 ; 2 ; 3 ; 4 ; 5 ; 6}
• Un lancer de dés est une expérience aléatoire.
• Ω est appelé univers : l’ensemble des résultats possibles dans une expérience aléatoire.
• Un évènement est une partie de l’univers.
• Un évènement élémentaire : évènement possédant un seul élément.
• Des évènements A et B sont disjoints ou incompatibles si et seulement A∩B = ᴓ
L’évènement contraire d’un évènement A est l’ensemble noté Ᾱ des éléments de Ω

n’appartenant pas à A : Ᾱ = {1 ; 3 ; 5}
-> Pour tout évènement A, la proba P(Ᾱ) = 1-P(A)
-> Cas particulier : Si A = Ω  Ᾱ = ᴓ ;
P(Ᾱ) = 1-P(Ω) = 0
Théorème des probabilités totales

P(AUB) = P(A) + P(B) – P(A∩B)
Si A et B sont incompatibles ou disjoints :
P(AUB) = P(A) + P(B)

15
L’équiprobabilité
Correspond au cas où tous les évènements élémentaires ont la même probabilité.
• Si les n évènements élémentaires sont équiprobables, chacun à la probabilité :
1/n
• Si un évènement A est constitué de k évènements élémentaires alors :
P(A) = k ×1/n
• Dans le cas où tous les évènements élémentaires ont la même probabilité
P(A) = nb d’éléments de A / nb d’éléments de Ω
Probabilité conditionnelle
Soit P une probabilité sur Ω et soit A un évènement de probabilité non nulle, la probabilité sachant
que A est réalisé est l’application PA qui à tout évènement B associe le nombre PA(B) (= Proba de
B sachant A).
PA(B) = P(A∩B)/P(A)
Rmq : PA(B) se note aussi P(B\A)
Evènements indépendants
Les évènements A et B sont indépendants si :
P(A∩B) = P(A) × P(B)
Dénombrements
> Permutation
Exemple : 4 éléments a ; b ; c et d.
Sur la calculatrice :
Optn Proba x!
Une permutation des 4 éléments est un quadruplé ayant pour composant a,b,c et d. Ces
composants étant différents les uns des autres et utilisés qu’une seule fois.
Le nombre de permutations possibles est « 4! » (Factorielles) = 24.
=> De manière générale, le nobre de permutations de n éléments est :
n! = n × (n-1) × (n-2) × …. × 1
> Arrangement
On appelle arrangement de P éléments pris parmi n tout p-uplet d’éléments distincts d’un
ensemble à n éléments.
Le nombre d’arrangements de P éléments pris parmi n est :
=> Ce nombre d’arrangement peut être assimilé à 2 cas: Tirage successif sans remise / Tiercé.

16
> Combinaison
Exemple : Une combinaison de 3 éléments pris parmi 7 éléments est un ensemble de 3 éléments
différents, l’ordre des éléments n’ayant pas d’importance.
a ; b ; c ; d ; e ; f ; g -> (a ; b ; c) (b ; a c) (c ; a ; b) sont les mêmes combinaisons.
Le nombre de combinaisons possibles est :
Le nombre d’ensemble constitué de K éléments pris parmi n éléments est appelé nombre de
combinaison -> Ce nombre noté :
=> Les combinaisons peuvent être assimilées à un tirage sans remise et simultané (il n’y a pas
d’ordre dans le résultat).
> Tirage successif et avec remise de p éléments parmi n (p-liste)

On appelle p-liste de p éléments pris parmi n tout p-uplet éléments d’un ensemble à un élément.
Le nombre de tirages successifs avec remise de p éléments (p-liste) d’un ensemble a n éléments
est n^p.
Les suites
Pour les suites, la variable notée n ne prend que des valeurs entières.
-> La suite est appelée U ou (Un) ; V ou (Vn)..
Un s’appelle le terme général de la suite (Un).
Le premier terme de la suite (Un) est Uo.
> Les suites arithmétiques

Une suite (Un) est une suite arithmétique de raison r si et seulement si pour tout entier n on a :
Un+1 = Un + r
OU
Un+1 – Un = r
Relation entre deux termes quelconques

• Si le premier terme est Uo (Uo = Uo)
Un = Uo + nr
• Si la suite commence à U1 (U1 = U1 car Uo impossible : ex Un = 1/n  Uo = 1/0)
Un = U1 + (n-1)r
• Si Up = Uo + pr
Up – Uq = r(p-q)
Somme des n+1 premiers termes (Sn = Uo + U1 + … + Un)

Sn = [(n+1)×(Uo+Un)] / 2

17
> Les suites géométriques
La suite (Un) est une suite géométrique de raison q si et si seulement si pour tout entier n on a :
Un+1 = q×Un
OU
Un+1/Un = q
Relation entre deux termes quelconques

• Si le premier terme est Uo
Un = q^n × Uo
• Si la suite commence à U1
Un = q^(n-1) × U1
Quotient entre deux termes quelconques

Un/Up = q^(n-p)
OU
Un = q^(n-p) × Up
Somme des n+1 premiers termes

• Si q ≠ 1
Sn = Uo × [1-q^(n+1)] / (1-q)]
• Si q = 1
Sn = (n+1) × Uo
Sens de variation d’une suite

Si à partir d’un certain rang n on a :
• Un+1 < Un alors la suite (Un) est strictement décroissante.
• Un+1 ≤ Un alors la suite (Un) est décroissante.
• Un+1 > Un alors la suite (Un) est strictement croissante.
• Un+1 ≥ Un alors la suite (Un) est croissante.
-> Il suffit d’étudier le signe de Un+1 – Un
Limite d’une suite quand n tend vers +∞

Les suites étudiées pourront être modélisées à l’aide d’une suite géométrique du type (Un) : Un =
q^n (q appartient à R+⃰ ).
• Si q > 1 : lim q^n = +∞ on dit que (Un) est divergente.

n -> +∞
• Si 0 < q < 1 : lim q^n = 0 on dit que (Un) est convergente et elle converge vers 0.
n -> +∞
=> Les théorèmes de limite sur les fonctions s’appliquent aussi aux suites.
18
Les statistiques
Notions de base
Une enquête statistique porte sur un ensemble de personnes ou d’objets : population (constituée
d’individus).
Lorsque la population est impossible à étudier dans son ensemble, on étudie un échantillon.
L’enquête vise à mettre en évidence une certaine particularité de cette population : cette
particularité est appelée caractère ou variable.
Si le caractère est mesurable, il est dit quantitatif (on peut lui associer un nombre : taille, année de
naissance, âge) sinon il est qualitatif (couleur des yeux, région d’habitation..).
Un caractère peut être discret ou continu :
➢ Discret = Il peut prendre des valeurs « isolées » (nombre d’enfants)
➢ Continu = Il peut prendre toutes les valeurs d’un intervalle de nombres réels (somme
d’argent)
Les résultats sont mis en forme dans des tableaux et/ou des graphiques.
La moyenne
La médiane
Me est la valeur d’un caractère quantitatif qui partage l’effectif total de la population en deux
groupes égaux (= effectifs égaux ou de fréquences égales à 50%).
L’écart type
La fréquence
fi = ni/N
Centre de classe
[a ; b[ -> xi = (a+b)/2
Amplitude de classe
[a ; b[ -> b-a
Quartile
Notés Q1, Q2 et Q3 sont les trois valeurs de la variable qui partagent la listes des valeurs
ordonnées en quatre groupes de même effectif. Rq : Q2 = Me
Interquartile
C’est la différence entre les quartiles Q3 et Q1 noté : I = Q3-Q1
[Q1 ;Q3] contient la moitié des valeurs observées.
[Q1 ;Me] et [Me ;Q3] contient le quart des valeurs observées.
19
Représentation graphique
Effectifs cumulés croissants -> On prend les bornes de droites de classes.
Effectifs cumulés décroissants ->On prend les bornes de gauche des classes.
Diagramme en bâton -> Chaque donnée est représentée par un bâton de hauteur correspondant
à l’effectif ou la fréquence.
Ajustement affine
Méthode de Mayer : La droite passe par G1 et G2, les deux points moyens des deux nuages
partiels d’importance équivalente. La droite (G1G2) est appelée droite de Mayer, elle passe par G.
Méthode des moindres carrés : C’est déterminer quelle droite est suceptible de remplacer « au
mieux » le nuage de points. C’est la droite d’ajustement de y par rapport à x ; on la note : Dy/x
Cette droite passe par le point G(moy x ; moy y) et a pour équation :
Variables aléatoires discrètes
La variance x, notée V(x) est :
L’écart-type de X noté σ (X) est égal à : σ (X) = √V(X)
Loi Binomiale
On dit qu’une variable aléatoire X suit une loi binomiale de paramètres n et p si et seulement si :
on répète n fois de manières indépendantes la même expérience à 2 issues incompatibles :
Le succès de probabilité p
L’échec de probabilité q = 1- p
X étant le nombre de succès.
X suit B(n ; p)
=> Dans ce cas, pour tout entier k tel que 0 ≤ k ≤ n on a :
P(X = k) =
E(X) = np
σ (X) =

20
Loi Normale
Une v.a X suit une loi normale de paramètre m et σ ; N(m ; σ). On a alors : E(x) = m et σ(X) = σ.
La loi normale peut être appelée loi de Laplace-Gauss ou loi gaussienne.
Loi Normale centrée réduite

C’est la loi normale de paramètre (0 ;1) notée N(0 ;1)
Donc E(X) = 0, σ(X) = 1 et
Passage d’une loi normale à la loi centrée réduite

X est une va continue suivant la loi normale (m ; σ), alors la va continue X* définie par :
𝐗−𝐦
X* = 𝛔
 Suit la loi normale centrée réduite (0 ;1).
Dans le cas où X suit la loi normale centrée réduite (0 ;1) la fonction F est notée π dans les tables.
Propriétés
P(X < a) = P(X ≤ a) = π(a)
P(X > a) = P(X ≥ a) = 1 - π(a) = π(-a)
P(a < X < b) = P(a ≤ X ≤ b) = π(b) - π(a)
P(-a < X < a) = P(-a ≤ X ≤ a) = 2π(a) – 1
π(-a) = 1 - π(a)
Approximation d’une loi binomiale par une loi normale

Pour n suffisamment grand, une variable aléatoire X qui suit la loi B(n ;p) suit approximativement
la loi normale N(np ; √npq).
=> Il faut (si l’énoncé le demande) appliquer une correction de continuité, qui consiste à remplacer
chaque valeur xi prise par X par l’intervalle :
[xi – 0,5 ; xi + 0,5]

21
Opérations sur les variables aléatoires indépendantes
Somme de deux va
Somme de deux va indépendantes suivant des lois normales
- Mettre toutes les formules dans la calculatrice (dérivées, primitives, suites,

probabilités, loi normale …)
- Faire un MAXIMUM d’exercices sur : Loi binomiale / Loi normale / Calcul intégral /
Suites / étude de fonction (dérivée, primitives, tableau de signe et de variation)

22
E3.1 : Culture économique
Le prix
Monopole : un seul offreur et beaucoup de demandeurs.

Oligopole : quelques offreurs et beaucoup de demandeurs.
Marché concurrentiel : beaucoup d’offreurs et de demandeurs.
La monnaie
Monnaie fiduciaire : billets, pièces.
Monnaie scripturale : l’argent dans les banques et les autres organismes.
Fonctions de la monnaie : unité de compte, intermédiaire d’échange.
Stabilité de la monnaie : permet de mesurer la confiance en la monnaie et donc d’augmenter le
pouvoir d’achat ou le réduire.
Hausse de la confiance en la monnaie = hausse du pouvoir d’achat.
Perte de confiance en la monnaie = baisse du pouvoir d’achat.
Masse monétaire : quantité de monnaie en circulation.

Beaucoup de masse monétaire = incite à la consommation.
Peu de masse monétaire = favorise l’épargne.
Mesurer la masse monétaire = Pièces + billets + monnaie scripturale (banques) + placement à
vue liquide (épargne) + titres de créances.
23
Le développement économique
Critères du développement économique
- La richesse (PIB divisé par le nombre d’habitant)
- La santé (durée de vie moyenne)
- L’éducation (taux d’analphabétisme)
Indicateurs du développement
- Produit intérieur brut (PIB)
- Indicateur de développement humain (IDH)
- Indicateur de pauvreté humain (IPH)
Les niveaux de développement
- Pays émergents (BRIC : Brésil, Russie, Inde, Chine)
- Pays en transition (ex-républiques de l’URSS)
- Pays en développement (Asie, Afrique, Amérique du Sud)
Le développement durable
Développement durable : vise à atteindre des objectifs de croissance tout en répondant aux
besoins des générations futures.
Conséquences négatives de la croissance

- Épuisement des ressources naturelles
- Accroissement des inégalités entre les pays
- Augmentation des risques écologiques majeurs
Avantages du développement durable

- Solidarité avec les générations futures
- Protection de l’environnement

24
Les modalités de financement
Certains agents économiques ont des investissements supérieurs à leur épargne (ils sont en
besoin de financement = les entreprises).
Lorsque l’épargne est supérieure à l’investissement l’agent est en capacité de financement (= les
ménages)
-> Pour assurer le fonctionnement de l’économie il faut mettre en relation ces 2 agents (par
l’intermédiaire des banques)
Le financement interne
Lorsque l’agent finance l’opération économique par ses propres ressources, on dit qu’il
s’autofinance (avec la partie non distribuée du bénéfice).
Le financement interne est mesuré par le taux d’autofinancement = E / FCBF (épargne /
investissement)
Le financement externe
> Direct
Les agents en besoin de financement vont émettre sur les marchés des titres de propriété
(actions, obligations, bon du trésor (état)) qui seront achetés par les agents en capacité de
financement.
Ces échanges se font sur les marchés de capitaux composés du marché monétaire (CT et MT) et
du marché financier (LT).
On parle de financement direct car les agents sont mis directement en relation.
✓ Pour les emprunteurs : réduire le coût de l’intermédiaire et pouvoir investir grâce à l’argent
emprunté.
✓ Pour le prêteur : cela lui permet un revenu futur.
> Indirect
Dans ce cas, les banques jouent un rôle d’intermédiaire et un rôle de transformation de l’épargne
des agents en capacité de financement en prêt pour ceux qui ont un besoin de financement.
✓ Permet de réduite les risques pour le prêteur.
=> Le financement externe (direct ou indirect) améliore l’efficacité de l’économie :
- Les prêteurs voient leur épargne rémunérée.
- Les emprunteurs peuvent réaliser leur investissement.

25
Le marché
Le marché financier
Le marché financier est le marché des capitaux à long terme (Échéance des titres généralement
supérieure à 7 ans).
Il est divisé en 2 compartiments :
- Le marché primaire (= marché du neuf)
- Le marché secondaire (= marché de l’occasion, marché de la bourse) -> Il permet aux
agents qui ont acheté des titres de les revendre.
Le contrôle des marchés financiers est effectué par l’AMF (Autorité des Marchés Financiers).
Les pouvoirs de l’AMF sont étendus : pouvoirs réglementaire, de surveillance, de contrôle et de
sanction.
Le marché financier primaire

Sur ce marché les demandeurs de capitaux émettent des titres appelés « valeurs mobilières » (=
actions et obligations).
=> Le marché financier concerne surtout les grandes entreprises > EURONEXT.
=> Il a été créé en 2005 un marché dédié pour les PME > ALTERNEXT.
Le marché financier secondaire (la bourse)

Sur ce marché s’échange des valeurs mobilières (actions, obligations).
Ce marché permet la liquidité des titres (degré de facilité qu’ils ont à être convertis en argent) ce
qui est important pour que le marché primaire puisse fonctionner.
Le cours d’une action se fixe selon la loi de l’offre et de la demande. Le prix d’équilibre est le cours
qui permettra de réaliser l’échange du plus grand nombre de titres.
La capitalisation boursière
Le niveau du cours va permettre la détermination de la valeur d’un marché ou d’une entreprise.
Elle est mesurée par la capitalisation boursière (= produit du nombre des actions par le cours de
chaque actions).

26
Les institutions financières
L’intermédiation financière
Elle consiste pour les institutions financières à faciliter la correspondance entre quantité et qualité
de l’offre et de la demande de capitaux.
Face aux problèmes des marchés financiers, l’intermédiation bancaire permet la réduction des
risques financiers.
Le financement non monétaire

La banque accorde des prêts à partir des dépôts (épargne) et elle va transformer cette épargne en
prêt.
=> Cela présente certains risques :
- Risque d’illiquidité (difficulté de transformer un actif en monnaie)
- Risque d’inversion des taux (dans certaines situations exceptionnelles les taux d’intérêt
des prêts peuvent être inférieurs aux taux de rémunération des épargnants = risque de
gestion).
- Risque de non remboursement.
Le financement monétaire
Lorsqu’une banque accorde un crédit à un agent, son compte est augmenté du montant du crédit
et en contrepartie il est endetté du montant du crédit.
Ainsi la banque a mis à sa disposition de la monnaie scripturale et donc a créé de la monnaie
(« les crédits font les dépôts »).
=> Lorsque le prêt a été remboursé en totalité il y a destruction monétaire.

27
La globalisation financière
Le processus de globalisation financière
La globalisation financière est un processus d’intégration des marchés internationaux de capitaux
sous l’impact de la libéralisation financière internationale des capitaux et de l’ouverture des
économies nationales aux transactions internationales > Marché mondial des capitaux.
=> Les déterminants de la globalisation financière : La globalisation financière a atteint son

apogée dans la fin des années 1980 grâce à une triple évolution appelée la règle des 3 D :
- Décloisonnement des marchés : C’est l’éclatement des compartiments dans le marché
des capitaux (Marché Monétaire ; Marché Financier ; Marché des Capitaux).
- Désintermédiation bancaire : C’est le développement de la finance externe directe.
- Dérèglementation des marchés : Qui permet une émission plus large de titres et qui
supprime toutes restrictions.
En plus, les NTIC ont permis de faciliter de la circulation de l’information.
Les risques de la globalisation financière

- Risque de contrepartie : (risque de crédit)
C’est le risque que la partie avec laquelle un contrat a été conclu ne rembourse pas sa dette à
échéance.
- Risque de marché : Il est dû à l’incertitude liée aux valeurs futures d’une action.
Tous ces risques sont renforcés par le comportement des agents : Le comportement de
mimétisme.
- Risque d’aléa moral : C’est une situation dans laquelle un agent qui se sait garantit contre un
risque se comporte différemment que s’il était totalement exposé au risque et va donc prendre
d’avantages de risques.
- Accroissement des risques de crise : Les actions détenues beaucoup moins longtemps et
donc la logique de court terme favorisant la recherche du profit l’emporte sur la logique de long
terme.
La propagation des crises

=> L’interdépendance entre sphère financière et sphère réelle.
Une crise financière se répercute sur l’activité économique par une série de 3 effets :
- Effet psychologique : Crise de confiance qui conduit les investisseurs pessimistes à
stopper leur investissement.
- Effet de trésorerie : Les banques manquant de liquidités n’accordent plus de crédit et donc
il y un manque de trésorerie pour investir.
- Effet de richesse négative : Certains agents connaissent de grosses pertes sur les
marchés financiers ce qui réduit la valeur de leur patrimoine.
L’interdépendance entre les pays

=> Les chocs financiers se répercutent dans tous les pays du monde par le biais de 2 canaux :
- Le canal du commerce mondial : La baisse d’activité dans un pays entraine une baisse de
ses importations et donc des exportations du pays partenaire.
- Le canal financier : Lorsque les investisseurs perdent en richesse, ils vont retirer
l’ensemble des capitaux placés dans des bourses jugées risquées.

28
L’appréciation de la situation économique
Les indicateurs conjoncturels
Ces indicateurs permettent aux agents économiques d’adopter leur comportement.
Ils sont aussi bien quantitatifs (taux de chômage, PI, inflation…) que qualitatifs (taux de réussite
au BAC …)
> Mesurer la croissance économique : taux de croissance du PIB.
> Mesurer la création d’emploi : taux de chômage en %.
> Mesurer la stabilité des prix : taux d’inflation.
=> Tout ces indicateurs désignent la conjoncture qui indique la façon dont évolue la situation
économique d’une branche, d’un secteur, d’une région ou d’un pays.
Tous les indicateurs conjoncturels sont regroupés dans un document synthétique > La note de
conjoncture (horizon = court terme).
Les indicateurs structurels

Les variables structurelles sont des outils d’observation de l’évolution des structures de l’économie
(horizon > 2 ans = long terme).
Exemples : taux de chômage des jeunes / espérance de vie / nombre de brevets déposés par an /
niveau de la santé, de la pauvreté, de formation.
Gary Becker : Pour lui, l’éducation va augmenter la productivité donc toutes les dépenses liées en
formation, en éducation sont assimilées à de l’investissement.
Influence des variables sur les entreprises

> Déterminants de l’investissement
- Situation économique
- Demande
- Rendements escomptés
- Taux d’intérêt
Élasticité de la demande = Variation de la demande / Variation des prix ( -1 = état normal / 0 = cas
de la baguette de pain / 1 = industrie du luxe)
Les organismes
BCE = Banque Centrale Européenne
OCDE = Organisation de Coopération et de Développement Économique
FMI = Fond Monétaire International

29
La redistribution des revenus
La valeur ajoutée (VA)
C’est un indicateur économique qui mesure la valeur ou la richesse créée par un pays, une
entreprise, un secteur d’activité ou un agent économique au cours d’une période donnée.
La valeur ajoutée se partager entre
- L’État = Impôts
- Les salariés = salaires + charges sociales
- Les actionnaires/investisseurs = dividendes + intérêts
Les théories de redistribution

Conception Bismarckienne : Pour lui, il faut que chaque travailleur verse des cotisations pour
bénéficier d’une protection sociale.
Conception Beveridgienne : Création d’une sécurité sociale qui couvre toute la population et tous
les risques sociaux.
Théorie Keynesienne : L’État providence doit intervenir pour corriger les inégalités crées par le
marché dans la redistribution des revenus. Le but est de rendre les services publics (santé,
éducation..) à un prix faible. Il souhaite un transfert des revenus entre les ménages pour booster
la croissance.
Répartition des revenus

Répartition primaire : Elle rémunère les facteurs de production (travail et capital) = Revenu perçu
par les ménages.
Répartition secondaire : Elle a pour objectif de corriger les inégalités issues de la répartition
primaire : Impôts, cotisations sociales et versement de revenus de transfert (allocations logement,
RSA, indemnités chômages).

30
Les politiques conjoncturelles
Le carré magique de Kaldor
Le carrée est dit « magique » car aucun pays ne peut atteindre les 4 objectif simultanément.
Politique de relance (inspiration keynésienne)

Elle a pour objectif de stimuler la croissance et de lutter contre le chômage. Pour Keynes, en
période de ralentissement de l’activité économique, l’état doit relancer la demande (consommation
et investissement) en distribuant des revenus supplémentaires et/ou en diminuant les taux
d’intérêt des prêts. L’état peut aussi agir sur la fiscalité (mais si la demande augmente cela peut
entrainer une hausse des prix).
Politique de rigueur
Elle a pour objectif de lutter contre l’inflation et d’améliorer le solde de la balance commerciale.
La rigueur est:
• Salariale : freinage de la croissance des salaires
• Budgétaire : diminution des dépenses de l’état
• Monétaires : augmentation des taux d’intérêt des prêts pour limiter l’accès aux crédits
=> Une politique de « Stop and Go » combine relance et rigueur.
La politique budgétaire
Le budget de l’état est une loi de finance votée chaque année qui prévoit et autorise les
ressources de l’état (impôts et taxes) et les dépenses.
Lorsque les dépenses sont supérieures aux recettes, le budget est en déficit et l’état a recours à
la dette pour financer ce déficit.
Elle peut porter soit:
• Sur une relance par la demande (on se sert du déficit budgétaire)
• Sur la rigueur de l’économie (désendettement de l’état via la réduction des dépenses
publiques)
La politique monétaire
Elle cherche à contrôler la quantité de monnaie en circulation dans l’économie (= masse
monétaire).
Il existe 2 types de politique monétaire selon l’objectif poursuivi:
- Si l’objectif poursuivi est la baisse de l’inflation
On met en œuvre une politique monétaire restrictive ; une baisse de la quantité de monnaie en
circulation.
- Si l’objectif est de stimuler la croissance
On pratiquera une politique monétaire expansionniste ; une augmentation de la quantité de
monnaie en circulation.
31
Les politiques structurelles
La stratégie Europe 2020 est centrée sur 3 axes :
- Une croissance intelligente développée à partir d’une économie fondée sur la croissance
et l’innovation.
- Une croissance durable grâce à l’utilisation de ressources plus vertes et plus compétitives.
- Encourager un fort taux d’emploi favorisant la cohésion sociale et territoriale.
Politique de cohésion européenne

La politique de cohésion européenne cherche à réduite les écarts de développement entre les
régions. Pour cela elle veut favoriser la cohésion économique et sociale entre les états membres
en s’appuyant sur le principe de solidarité.
Politique Agricole Commune

La PAC est un système de régulation et de subvention mis en place par l’UE pour moderniser
l’agriculture tout en maintenant le pouvoir d’achat des agriculteurs.
=> Elle repose sur 3 grands principes :
- La préférence communautaire : mise en place de barrières tarifaires communes pour les
pays non européens.
- La solidarité financière par le biais des subventions
- L’harmonisation des règles sanitaires et techniques
Politique de la concurrence
Elle vise à assurer le bon fonctionnement des marchés ; Elle est centrée sur 4 axes :
- Le contrôle des ententes et la sanction des ententes illicites.
- L’interdiction des abus de position dominante.
- Le contrôle de concentration d’entreprises.
- Le contrôle des aides de l’Etat aux entreprises.
Politique sociale
5 grands domaines sont développés en matière d’Europe sociale
- La libre circulation des travailleurs et la coordination des régimes de sécurité sociale.
- La lutte contre toute forme de discrimination.
- L’égalité des chances.
- L’égalité des hommes et des femmes.
- Le droit du travail et garantie de la santé et de la sécurité sur le lieu de travail.
Politique de l’environnement
Elle repose sur 4 principes fondamentaux
- Principe de correction à la source : Prendre des mesures correctives à la source ou alors
réparer rapidement après un accident.
- Principe de prévention : Consiste à éviter ou réduire les dommages liés au risque.
- Principe de précaution : Prévoit des mesures provisoires et proportionnées aux
dommages envisagés.
- Principe du pollueur-payeur : L’entreprise devra supporter le cout de sa pollution.

32
Coordination et limites des politiques économiques
Coordination des politiques économiques
Dans le cas de la France, cette coordination se fait dans le cadre de l’UE et dans le cadre du G20
et de l’OMC au niveau mondial (Le G20 représente 80% du PIB mondial et les 2/3 de la
population mondiale).
Pour maintenir la stabilité macroéconomique de l’UE, il a été défini en 1997 un PCS (Pacte de
Stabilité et de Croissance) pour que les Etats contrôlent leur déficit public.
Limites à l’efficacité des politiques économiques

- La soutenabilité des finances publiques : C’est la capacité d’un Etat à rester solvable.
- L’effet d’éviction : Pour financer le déficit, l’Etat doit emprunter sur les marchés.
- Les réactions des agents économiques : Robert Lucas (théorie des anticipations rationnelles).
- La courbe d’Arthur Laffer montre la désincitation au travail et à l’épargne face à une
augmentation des prélèvements fiscaux.
Selon Mundell et son triangle d’incompatibilité : Les 3 objectifs (Autonomie de la politique

monétaire / stabilité des changes / liberté de circulation des capitaux) ne peuvent être atteints en
même temps.

33
Croissance et innovation
Progrès technique
Pour Schumpeter, la croissance économique s’explique principalement par l’action du progrès
technique : Les innovations se manifestant par grappes, des périodes longues (20 à 30 ans) à fort
progrès technique (phase A du cycle de Kondratieff) succèdent à des périodes à faible progrès
technique (phase B) : c’est l’effet d’entraînement sur l’ensemble de l’économie de quelques
innovations majeures qui explique la phase d’expansion.
La crise apparaît comme une étape obligatoire entre les phases d’expansion et de dépression
=> Processus de destruction créatrice : Les anciennes technologies sont remplacées par de
nouvelles)
Croissance endogène
La théorie de la croissance endogène met en évidence quatre facteurs qui influent sur le taux de
croissance d’une économie et produisent des externalités positives, justifiant l’intervention de
l’État :
- Accumulation du capital physique (Romer / 1986) : Permet à l’entreprise de produire plus et
d’accroître la productivité des entreprises concurrentes (effet d’apprentissage).
- Recherche développement (Barro/ 1990) : L’innovation constitue le facteur résiduel de la
croissance. Le caractère collectif des biens produits par la recherche développement justifie
l’intervention de l’État.
- Accumulation de capital humain (Lucas / 1988) : Stock de connaissances valorisables
économiquement et incorporées aux individus (qualification..). Le rôle de l’État est de favoriser par
exemple l’accès à l’éducation.
- Dépenses d’infrastructures publiques (Barro/ 1990) : Dépenses d’infrastructures en transport et
communication qui permettent d’augmenter la croissance en améliorant l’efficacité de la
production des entreprises privées.

34
Échanges internationaux
Loi des avantages absolus (AdamSmith) : Il précise que les pays ont intérêts à se spécialiser dans
les productions dans lesquelles les coûts sont inférieurs à ceux des autres pays.
Théorie d’Heckscher-Ohlin-Samuelson(HOS) : Pour eux, chaque pays doit se spécialiser dans les
productions en fonction des facteurs d’abondance qu’ils possèdent et ainsi exporter les produits
qui nécessitent ce facteur en abondance et importer ceux pour lesquels ils ne disposent pas de
facteurs de production en abondance.
Théorie de proportion de facteurs : Les pays vont se spécialiser en fonction du type de facteur de
production dont ils disposent. Par exemple les pays développés vont se focaliser sur le facteur
capital (hautes technologies par exemple) et les pays émergents sur le facteur travail (main
d’œuvre abondante et peu chère).
La régulation du commerce mondial

Effets positifs du commerce mondial
Le commerce mondial source de croissance économique
Ricardo développe la théorie des avantages comparatifs en reprenant les travaux de Smith
(théories des avantages absolus).
Convergence des rémunérations entre pays

Selon le théorème HOS, chaque pays a intérêt de se spécialiser dans la production qui utilise un
facteur de production détenu en abondance ce qu’on appelle la dotation factorielle (pays du nord
= facteur capital / pays du sud = facteur travail en abondance).
Le rattrapage des pays en développement

Les pays qui ont ouvert leur économie ces dernières années (Inde / Chine) ont enregistré une
croissance rapide et une réduction de la pauvreté.
La régulation des échanges

Les barrières tarifaires et non tarifaires
- Tarifaires : Droits de douane.
- Non tarifaires : Quotas (L’OMC a rendu ces pratiques exceptionnelles).
Les normes : Qu’elles soient sanitaires ou techniques ; elles sont des moyens détournés pour
décourager les importations au nom de la protection des consommateurs.

35
Les biens publics mondiaux
Biens publics
En science économique, le bien public est un bien ou service dont l’utilisation bénéficie à tous les
individus et qui présente 2 caractéristiques :
La non-rivalité : La consommation par un individu n’empêche pas la consommation du même bien
par un autre individu.
La non – exclusion : Il n’est pas possible d’empêcher un individu de consommer ce bien et cela
vient du fait qu’on ne peut pas individualiser les consommations de chacun et donc d’en tarifer
l’usage.
=> C’est pourquoi les biens publics relèvent de l’intérêt général, ils sont indispensables au bon
fonctionnement de la société (éducation, santé, éclairage public).
Biens publics mondiaux

Charles Kindleberger définit en 1986 les biens publics mondiaux en ajoutant 2 dimensions aux
critères de non rivalité et de non exclusion :
Dimension internationale : L’ensemble des biens accessibles à tous les états qui n’ont pas
nécessairement un intérêt à les produire.
Dimension intergénérationnelle : Ces biens concernent plusieurs générations de citoyens et donc
leur production nécessite une coordination entre tous les états.
Enjeux des biens publics mondiaux

Les biens publics mondiaux sont indispensables au fonctionnement social et économique des
nations.

36
> Il n’est pas nécessaire d’apprendre le cours par cœur mais il faut maitriser et bien
comprendre les concepts et les mécanismes.
> Réponses aux questions

- Pensez à utiliser tous les documents mis à votre disposition
- N’utilisez pas tous les chiffres seulement les plus explicites
- Justifiez vos chiffres en évoquant la source de vos informations
- Mettez un titre à chaque partie de votre analyse

37
E3.1 : Culture juridique
Les juridictions
Juridictions civiles (litige de Juridictions spécialisées Juridictions pénales
particulier à particulier)
Juge de proximité Conseil des prud’hommes Tribunal de police

Litiges jusqu’à 4000 €. Litiges entre salariés ou Contraventions passibles
apprentis et employeurs. d’amendes ou d’autres peines.
Prescription = 1 an.
Tribunal d’Instance Tribunal de commerce Tribunal correctionnel

Litiges de moins de 10 000 € Litiges entre commerçants ou Délits passibles
et litiges de crédit à la sociétés commerciales. d’emprisonnement jusqu’à 10
consommation et bail ans et d’autres peines
d’habitation. (amendes, travail d’intérêt
général etc.)
Prescription = 3 ans.
Tribunal de Grande Instance Tribunal des affaires de Cour d’assises

sécurité sociales
Litiges de plus de 10 000 € : Crimes (infractions les plus
(Divorce, autorité parentale, Litiges entre organismes de graves) passibles de la
succession etc.) sécurité sociale et personnes réclusion jusqu’à la perpétuité.
assujetties. Prescription = 10 ans.

38
Les étapes de la procédure jusqu’à la cour de cassation
> Un tribunal rend un jugement : Demandeur
Défendeur
On interjette appel devant la cour d’appel
> La cour d’appel rend un arrêt : Demandeur = appelant

Défendeur = intimé
On se pourvoi en cassation
> La cour d’appel rend un arrêt de rejet (le demandeur à la cassation n’obtient pas gain de cause)
ou elle casse et annule l’arrêt qui a été rendu par la cour d’appel (le demandeur obtient gain de
cause)
=> Si la cour de cassation casse et annule l’arrêt rendu par la cour d’appel elle renvoie les parties
devant une autre cour d’appel
Les actes et les faits juridiques

Actes juridiques Faits juridiques
Définition Acte volontaire ayant des Actes volontaire (intention de

conséquences juridiques. nuire) ou involontaire ayant
voulues = tous les contrats. des conséquences juridiques
non voulues.
La responsabilité engagée Responsabilité civile Fait juridique volontaire :
contractuelle. responsabilité civile délictuelle.
Fait juridique involontaire :
responsabilité civile quasi-
délictuelle.

39
Accès à l’emploi
Les libertés fondamentales
- Liberté de circulation : Tous les citoyens de l’UE peuvent chercher un emploi, sans
discrimination quelconques.
- Liberté d’entreprendre : Tous les habitants de l’UE peuvent entreprendre
- Liberté d’établissement : Tous les habitants de l’UE peuvent choisir le pays dans lequel ils
souhaitent exercer une activité et y habiter.
Les différents contrats de travail

- Contrat à Durée Indéterminée (CDI) : contrat qui ne prend fin que par la démission, le
licenciement ou le départ en retraite d’un salarié.
- Contrat à Durée Déterminée (CDD) : utilisé pour un remplacement ou une hausse de
l’activité de façon ponctuelle avec une durée et un renouvellement limité, date prédéfinie de
fin de contrat.
- Contrat de Travail Temporaire (CTT) : contrat qui prend fin à la fin de la mission (il s’agit
souvent des agences d’intérim).
Éléments constitutifs du contrat de travail

- Prestation de travail
- Lien de subordination
- Rémunération
Deux régimes principaux

- Fonctionnaires
- Indépendants
Les contrats
=> Liberté contractuelle fondement et pilier de l’économie capitaliste (avec le droit de propriété).
Conditions de validité des contrats

- Consentement des parties exempt de vices : erreur, dol, violence.
- Capacité des parties.
- Objet du contrat licite.
- Cause du contrat licite.
=> Si une des conditions de validité du contrat NON respectée alors la nullité peut être prononcée
par le juge :
- nullité relative (en cas d’incapacité ou de vice du consentement). Prescription de 5 ans.
- nullité absolue si objet ou cause illicite. Prescription de 5 ans.

40
Les modifications du contrat de travail
Le salarié peut-il refuser des modifications liées à son travail ?
Modifications des CONDITIONS de travail Modifications du CONTRAT de

travail
Fondement L’employeur peut imposer grâce à son Le contrat de travail s’impose à

pouvoir de direction l’employeur
Éléments Ceux qui ne constituent pas les piliers de Ceux qui sont DETERMINANTS
concernés l’accord entre l’employeur et le salarié : dans la conclusion du contrat.
Ex : horaires de travail Ex : rémunération, durée,
qualification pro, horaires décalés..
Conséquences > Normalement le salarié ne peut pas > Normalement l’accord du salarié
refuser et le contrat se poursuit avec les est nécessaire : Information du
nouvelles conditions de travail. salarié et délai de réflexion +
avenant au contrat de travail signé.
> Si refus, le salarié commet une faute
grave qui constitue une cause réelle et > Si refus, le salarié ne commet pas
sérieuse de licenciement. de faute (qui pourrait justifier son
licenciement).
Le régime des salariés

Le recrutement
L’entreprise recrute pour que ses besoins économiques soient en sa politique de Ressources
Humaines (RH) en termes de profil, de compétences et de salaires.
Protection des candidats

Embauche : Non discrimination (âge, sexe, origine ethnique…), pertinence des informations
demandées (existence d’un lien direct avec l’emploi), transparence (le candidat doit être informé
des méthodes de recrutement).
Droits généraux : Respect de sa vie personnelle, ne pas subir de discrimination, ni harcèlement
moral ou sexuel, droit d’expression, égalité des salaires, égalité homme/femme..
Obligations générales : Exécuter consciencieusement le travail convenu, ne pas faire de
concurrence déloyale envers son employeur, respecter le règlement intérieur de l’entreprise..
Clauses particulières : clause de mobilité (modification du lieu de travail), clause de non-
concurrence..

41
La rupture du contrat de travail
Licenciement pour motif économique
Il n’est possible que si le reclassement du salarié est impossible (poste correspondant à ses
compétences). L’employeur est tenu de tout mettre en œuvre pour former et adapter le salarié à
l’évolution de son emploi.
=> Si l’employeur n’arrive pas à respecter les éléments essentiels du contrat de travail, il peut
supprimer ou transformer le poste.
Licenciement pour motif personnel

Pour faute : fondé sur des faits suffisamment graves qui empêche l'exécution du contrat.
Pour absence de faute : manque d’efficacité du salarié (doit être prouvé par l’employeur).
=> Envoi d’une lettre de convocation (en recommandé) pour un entretien préalable, avec mention
de la mesure de licenciement. Pour un licenciement sans faute grave ou lourde, le salarié a le
droit de bénéficier d’un délai de préavis.
La démission
C’est la volonté unilatérale du salarié de mettre fin au CDI. Il n’est pas nécessaire de la justifier ni
d’obtenir l’accord de l’employeur.
La volonté du salarié doit être
- Non équivoque
- Libre (non exprimée sous la contrainte physique ou morale)
- Sérieuse (non exprimée sous l’emprise de la colère ou de l’émotion)

42
Le contrat électronique
Conditions de validité d’un contrat
- Consentement doit être non vicié (erreur, dol, violence)
- Capacité des parties (majeurs et mineurs émancipés ; pas capables -> adultes sous
tutelle ou curatelle)
- L’objet du contrat doit être licite
- La cause du contrat doit être licite
=> Si une des conditions n’est pas respectée alors il y a nullité du contrat.
Spécificités du contrat électronique

=> Le contrat ne devient définitif et valable que lorsque le consommateur a confirmé sa
commande par le procédé du double clic. (1 = vérifier sa commande / 2 = confirmer sa
commande)
Le vendeur est responsable de plein droit vis-à-vis de l’acheteur en cas de dommages subis
et/ou de non-respect des obligations.
=> Les seuls cas d’exonération de la responsabilité sont :
- La faut d’un tiers
- La faute de la victime
- Le cas de force majeure
Le paiement du contrat électronique

Dans un contrat classique : La formation du contrat conditionne le paiement.
Dans un contrat électronique : Le paiement conditionne la formation du contrat.
-> L’acheteur dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception du bien ou à
compter de l’acceptation de l’offre pour un service.
-> Le vendeur a 30 jours pour rembourser la totalité de la commande.
En cas de litige
L’acheteur français a une protection identique à celle accordée par le droit français pour tout achat
opéré sur un site européen. Le principe est celui de la liberté de choix applicable au contrat.

43
L’offre commerciale électronique
L’offre commerciale
Contrat = C’est une convention par laquelle une ou plusieurs personnes s’engage envers une ou
plusieurs personne à faire ou ne pas faire quelque chose.
Le commerce électronique est définit par la LCEN (Loi sur la Confiance dans l’Économie
Numérique) de Juin 2004 comme « l’activité économique par laquelle une personne propose à
distance et par voie électronique la fourniture de biens ou de services ».
-> Le code de la consommation établit des règles pour protéger la partie novice du contrat (= le
consommateur non professionnel).
La protection du cyberconsommateur
La collecte de données à caractère personnel sur internet est soumise à la loi « informatique et
libertés » et aux recommandations de la CNIL (Commission Internationale Informatique et
Libertés)
Les droits d’accès, d’opposition et de rectification des utilisateurs doivent être applicables.
Des règles sont mises en place :
> La règle de l’opt-in (le consentement de la personne destinataire doit être clairement exprimé
avant de recevoir des mails)
=> Dans tous les cas, le destinataire doit toujours pouvoir s’opposer à l’utilisation de ses
coordonnées = C’est l’opt-out.
Les obligations du cybermarchand

> Obligation de loyauté : Toute offre en ligne doit être clairement identifiée.
> Obligation de transparence : La loi Chatel du 3 Janvier 2008 renforce les droits du
cyberconsommateur dans le contrat au commerce électronique :
- Le cybermarchand doit préciser les services concernés par l’offre, la zone géographique,
les conseils d’utilisation, les frais annexes, les réductions.
- L’internaute doit pouvoir identifier clairement l’éditeur du site et l’auteur de l’offre.

44
Les productions immatérielles
L’auteur d’une œuvre de l’esprit à l’exclusivité de la production, de la publication, de la vente et de
la distribution de son œuvre.
Elle donne naissance à 2 types de droit :
- Droit moral : L’auteur est libre de divulguer ou pas son œuvre, de choisir son mode de
diffusion, de la remanier s’il a envie. Ce droit est insaisissable, inaliénable (non cessible),
perpétuel et imprescriptible (durée illimitée)
- Droits patrimoniaux : Ce sont des droits exclusifs d’exploitation accordés à l’auteur.
=> La protection de ces droits s’étant 70 ans après la mort de l’auteur de l’œuvre tombe dans le
domaine public = librement utilisable.
Les données à caractère personnel

« Est une donnée à caractère personnel toute information relative à une personne physique
identifiée ou qui peut être identifiée directement ou indirectement par référence à un numéro
d’identification ou à un ou plusieurs éléments qui lui sont propres ».
La CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés). C’est une autorité
administrative indépendante qui a pour mission de protéger la vie privée et les libertés
individuelles ou publiques.
Le CIL (Correspondant Informatique et Libertés) crée en 2004 est désigné par le responsable du
traitement des données. Il sert d’interface entre l’organisation et la CNIL.
Les droits protégés :
• Droit d’opposition
• Droit à l’information
• Droit d’accès
• Droit de curiosité
• Droit de communication
• Droit de rectification

45
L’usage des TIC dans la relation de travail
Le dirigeant a :
- Le pouvoir normatif / réglementaire
- Le pouvoir disciplinaire / de sanction
- Le pouvoir de direction
Une entreprise ne peut interdire de manière absolue l’utilisation d’internet à des fins autres que
professionnelles. C’est pourquoi il est toléré un usage raisonnable qui ne remet pas en cause la
productivité de l’entreprise.
Il faut que le temps d’utilisation des TIC à titre privé soit proportionné et raisonnable.
Le code du travail précise que « nul ne peut apporter au droit des personnes et aux libertés
individuelles et collectives de restrictions qui ne seraient pas justifiées par la nature de la tâche à
accomplir ni proportionné au but recherché ».
> L’usage des TIC durant l’exécution du contrat :

Toutes mesures de contrôle faire par l’employeur doivent être portées à la connaissance du
salarié.
C’est pourquoi l’utilisation de la vidéo surveillance et de la géolocalisation est très réglementée.
- Pour la vidéo surveillance : Si l’employeur veut introduire des mesures de contrôle par
vidéos surveillance, il doit en informer ses salariés et la CNIL.
=> Ce dispositif ne doit pas porter atteinte à la vie privée des salariés et l’employeur doit
préciser la finalité de la vidéo surveillance.
- La géolocalisation permet d’identifier la position géographique des salariés.
=> Le salarié doit être informé de la géolocalisation et ne doit pas être intrusif à la vie du
salarié.
Les formes d’organisation du travail liées au TIC

> Le télétravail
Il consiste à travailler à distance du donneur d’ordre qui est l’employeur au moyen d’outils
informatiques et de télécommunications.
> Les différentes formes de télétravail :

- Le nomadisme : Concerne les travailleurs qui exercent un métier mobile (ex : commercial)
et qui exécutent des taches à distance sans se rendre à l’entreprise tous les jours.
- Le travail à domicile : 100% du travail est effectué à la maison.
- le travail sédentaire altéré ou travail pendulaire : Le salarié travaille quelque jours par
semaine dans l’entreprise et le reste du temps à l’extérieur selon un rythme définit à l’avance et
par contrat.
=> Le travail à distance doit être choisi volontairement par le salarié et l’employeur. Le fait de
refuser un poste en télétravail n’est pas un motif de licenciement. Le télétravailleur a le statut
juridique de salarié.

46
La responsabilité
La responsabilité civile, c’est l’obligation de réparer le préjudice causé à autrui.

> Responsabilité civile:
- Faute (fait générateur)
- Préjudice subi
- Lien de causalité entre les deux
Exemple: L’employeur dont une machine explose et blesse un salarié n’a commis aucune faute. Il
est donc apparu nécessaire dans l’intérêt des victimes d’abandonner l’idée que seule la faute
engendre la responsabilité.
Les apports de la jurisprudence

Elle reconnait la responsabilité du chef d’entreprise dont une machine a causé un dommage
corporel à des salariés. Ici on ne lie pas la responsabilité à la faute.
Les apports de la loi

La première loi importante qui prend en compte les risques de la société moderne date de 1898 et
elle pose le principe de la responsabilité du chef d’entreprise en cas d’accident du travail.
Loi de Mai 1998: Le producteur doit assumer les conséquences du produit défectueux même s’il
n’a commis aucune faute personnelle.
La responsabilité pour faute

Parmi les faits générateurs de la responsabilité civile, celle qui garde la place la plus importante
est la responsabilité pour faute personnelle.
L’objectivisation de la responsabilité
Elle consiste à rendre responsable une personne sans qu’elle ait commis de faute personnelle.
L’employeur est responsable des accidents causés par les salariés.
-> Le salarié est fautif mais pas responsable et l’employeur est responsable mais pas fautif.
La collectivisation du risque
Cela consiste à mettre à la charge du plus grand nombre l’obligation de réparer le préjudice subi
par certaines victimes que l’auteur du dommage soit solvable ou pas, qu’il soit connu ou pas, les
victimes seront alors indemnisées.

47
Le principe de prévention
Les risques au travail
Le droit communautaire a élaboré une directive qui pose le principe de prévention de l’employeur.
Cela s’applique à toutes les entreprises et fait peser à la charge de l’employeur l’obligation de
résultat.
En cas de problème de sécurité de son personnel, l’employeur ne pourra échapper à sa
responsabilité sous prétexte qu’il n’a pas commis de faute.
Le rôle des instances de protection de la santé

La prévention des risques est facilitée par l’intervention d’instances dont le rôle est de protéger la
santé des salariés :
• Inspecteur du travail : Il fait respecter la réglementation relative à l’hygiène et à la sécurité.
• Médecin du travail : Il fait passer des visites médicales dans les 15 jours à l’embauche puis
tous les 2 ans.
• Comité d’Hygiène de Sécurité et des Conditions de Travail
La situation de danger grave et imminent

La loi précise qu’un salarié confronté à un danger grave et imminent dispose d’un droit d’alerte et
d’un droit de retrait.
- Droit d’alerte : Prévenir l’employeur du danger présenté dans la situation de travail.
- Droit de retrait : Pouvoir se retirer de la situation dangereuse pour préserver sa personne.
Le danger est grave lorsqu’il est raisonnable de penser qu’il fait courir un risque pour la santé ou
pour la vie, il est imminent quand il apparait impossible de prendre des mesures immédiates pour
pallier les risques encourus.

48
Le principe de précaution et l’obligation de sécurité
Le principe de précaution
Il se définit comme un principe juridique en vertu duquel des mesures sont imposées pour éviter
les dangers qu’une situation peut faire naitre.
Prévention = mesures prises face à un risque connu.
Précaution = mesures prises dans des cas d’incertitude scientifique.
L’obligation de sécurité
Dans le domaine contractuel, le principe est que le débiteur de l’obligation peut avoir une
obligation de sécurité.
La cour de cassation opère une distinction :
- Obligation de sécurité = obligation de résultat
=> Si le créancier a un rôle passif dans l’exécution du contrat. On peut rapprocher l’obligation
du débiteur au principe de prévention.
- Obligation de sécurité = obligation de moyen
=> Si le créancier a un rôle actif dans l’exécution du contrat. On peut alors rapprocher
l’obligation de sécurité au principe de précaution.
La responsabilité du fait des produits défectueux

Le producteur responsable
C’est le producteur qui est responsable du fait des produits défectueux. Le terme producteur
s’entend au sens large à savoir : toutes les personnes intervenant dans le processus de
production (c’est-à-dire celui qui vend un produit sous sa marque ou son nom, celui qui importe le
produit).
Le produit défectueux
Le terme produit peut être un bien de consommation, un bien d’équipement y compris
professionnel (produits agricoles, électricité), produits issus du corps (plasma, sang).
La défectuosité du produit signifie que le produit présente un aspect dangereux qui ne présenter
pas « la sécurité à laquelle on peut légitimement s’attendre »
La responsabilité du producteur est objective ; elle n’est pas fondée sur une faute.
La disparition de la responsabilité
Il existe plusieurs cas d’exonération de la responsabilité du producteur du fait des produits
défectueux :
- Le producteur n’a pas mis lui-même le produit en circulation.
- Le produit n’était pas destiné à être vendu ou distribué.
- L’état des techniques ne permettait pas de déceler le défaut du produit au moment où il a
été mis sur le marché (exonération pour risque de développement)

49
Le dommage et sa répartition
Les différents dommages
• Dommage corporel : Toute atteinte à l’intégrité physique.
• Dommage matériel : Destruction ou dégradation d’une chose. Cela entraine une perte
économique ou un manque à gagner.
• Dommage moral : Atteinte à un droit extra patrimonial comme le droit à l’image, à
l’honneur, respect de la vie privée, préjudice esthétique.
• Dommage écologique : Porte atteinte à la nature ou à l’environnement au détriment de la
collectivité locale.
La responsabilité civile
> Il existe 2 types de responsabilité civile :
- La responsabilité civile contractuelle : Elle est engagée lorsqu’il y a mauvaise ou
inexécution d’un contrat.
- La responsabilité civile délictuelle : Elle correspond à un fait juridique volontaire.
=> Dans tous les cas, la mise en œuvre de la responsabilité nécessite 3 éléments :
- Un fait dommageable ou fait générateur (C’est l’action qui déclenche)
- Le dommage (le préjudice)
- Un lien de causalité (rapport de cause à effet entre le fait générateur et le dommage)
=> Pour s’exonérer de sa responsabilité, le défendeur devra prouver :

- Le cas de force majeure (événement imprévisible, insurmontable, irrésistible)
- La faute d’un tiers ou la faute de la victime.
=> La victime pourra demander (quand la responsabilité est engagée la réparation de préjudice)
Cette réparation peut prendre 2 formes :
- La réparation en nature
- La réparation par équivalence (dommages et intérêts qui seront appréciés par le juge)
La responsabilité civile contractuelle

Elle trouve sa source dans la faute contractuelle, faute qui peut être : une inexécution totale du
contrat / une exécution défectueuse, partielle ou un retard dans l’exécution.
> Le contrat fait naitre des obligations :
- Obligation de résultat : La faute du débiteur est présumée et donc la victime devra simplement
prouver le dommage subit. Le débiteur pourra s’exonérer de sa responsabilité que s’il prouve le
cas de force majeure comme étrangère.
- Obligation de moyen : Dans ce cas le créancier devra prouver la faute et le dommage subit. Le
débiteur pour s’exonérer de sa responsabilité pourra prouver l’absence de faute de sa part.
La responsabilité civile délictuelle

Elle est liée à un fait juridique volontaire, elle peut avoir plusieurs origines :
- La faute personnelle de l’auteur du dommage (art 1382 du code civil)
- Le fait d’une chose dont on a la garde (art 1384) ou d’une personne dont on doit répondre.

50
L’assurance et mutualisation du risque
Principes de l’assurance
Pour se prémunir contre les risques et réparer le dommage issu d’un sinistre, il existe des
entreprises spécialisées qui sont les compagnies d’assurance.
L’assuré souscrit auprès de l’assureur un contrat pour le protéger en contrepartie d’une

rémunération. Ce contrat d’assurance est dit aléatoire ; Les parties ne connaissent pas à l’avance
l’évolution du contrat.
Si l’assuré ne subit aucun sinistre, alors les primes sont versées sans contrepartie.
Si un sinistre se déclare, l’assureur devra alors indemniser même si les sommes sont beaucoup
plus importantes que le montant des cotisations.
=> Les 2 parties (assureur / assuré) ont un certains nombres d’obligation :
- Obligations de l’assureur : Informer sur la variété des sinistres et les tarifs / Indemniser la
victime.
- Obligation de l’assuré : Payer les primes d’assurance, être loyal (fournir à l’assureur
toutes les informations nécessaires à l’appréciation des risques).
La sanction pénale
L’assurance ne doit pas déresponsabiliser ; C’est pourquoi lorsque l’auteur d’un sinistre a commis
en plus d préjudice subit une infraction, il ne pourra pas s’assurer contre la sanction pénale.

51
> Il faut bien maitriser les concepts de base et connaitre son sujet mais il ne faut
apprendre par cœur que les points clés seulement.

- Résumé des faits
- Problème de droit (forme interrogative)
- Application au cas

52
E3.2 : Culture managériale
Entrepreneur et manageur
Entrepreneur
Pour Joseph Schumpeter ; un entrepreneur est une personne qui veut et qui est capable de
transformer une idée ou une invention en une innovation réussie.
> Il sait prendre des risques et saisir les opportunités.
> Il engage son temps, son capital, sa carrière et sa sécurité financière.
La logique entrepreneuriale décrit le processus de découverte, d’évaluation et d’exploitation des
opportunités.
Manageur
Elle est mise en place dans les grandes entreprises pour trouver la meilleur allocation des
ressources à court terme.
Les propriétaires confient cette tâche à des dirigeants nommés manageurs.
> Face au problème d’allocation des ressources, le manageur vise à agir à court terme pour
accroître la rentabilité de l’entreprise.
Les parties prenantes

Freeman
Pour lui, une partie prenante est un individu ou groupe d’individus en relation avec une entreprise,
qui peut affecter ses décisions et être affectée par elle.
Les parties prenantes ont une relation d’échange avec l’entreprise, elles sont liées à elle par un
lien contractuel, un risque et un lien de pouvoir.
On peut classer ces parties prenantes
> En fonction de leur appartenance ou pas à l’entreprise:
- PP internes (dirigeants, investisseurs)
- PP externes
> En fonction de leur importance pour la survie de l’entreprise:
- PP primaires (fournisseurs, actionnaires, salariés, clients)
- PP secondaires (médias)
=> L’entreprise est un ensemble d’acteurs (internes et externes) guidés par leur intérêt propre. Ils
peuvent ainsi constituer des contre-pouvoirs à l’entreprise et à ses dirigeants afin d’orienter leur
décision en fonction de leur intérêt.
La gouvernance d’entreprise : C’est l’ensemble des mécanismes qui permettent de réguler et de
contrôler le pouvoir des dirigeants.
Cyert et March
Ils ont travaillé sur les théories de la décision dans les organisations. Pour eux, l’organisation est
conçue comme une coalition d’individus qui ont des objectifs différents.
Les décisions prises sont le résultat de négociation entre les acteurs, chacun va donc chercher la
négociation (salariés via CE, actionnaires via CA).

53
Le processus de décision
Une décision est le fait d’effectuer un choix lors d’une confrontation à un problème afin de le
résoudre.
Le classement des décisions

> Selon Ansoff, différents critères permettent de classer les décisions :
- L’importance du domaine concerné (concerne un service ou l’entreprise entière)
- L’horizon temporel (+ on est sur le LT + c’est stratégique)
- La complexité (niveau d’incertitude, risques)
- Les objectifs poursuivis
> On retrouve 3 types de décisions :
- Stratégiques (engage la DG, décision complexe, LT, incertitude élevée)
- Tactiques (engage l’entreprise sur MT, prise par les cadres/gestionnaires)
- Opérationnelles (CT, effets immédiats, incertitude faible)
> On peut aussi classer les décisions selon leur degré de structure :
- Décisions programmables : Décisions de routine, répétitives, pour lesquelles il existe
une procédure.
- Décisions non programmables : Décisions avec un fort degré d’incertitude.
Le modèle IMC
H.Simon analyse la décision à travers le processus dont le modèle est le modèle IMC (=
Intelegency Modelisation Choice)
- I / Il s’agit d’analyser l’environnement pour identifier les situations qui font appel à des
décisions.
- M / On envisage toutes les solutions possibles et leur conséquences.
- C / On sélectionne parmi l’ensemble des solutions en fonction des moyens disponibles,
des objectifs fixés mais aussi de l’expérience et de la connaissance du décideur.
La grille managériale
Blake et Mouton mettent en évidence une grille managériale et distingue 5 types de management
en fonction de 2 critères : l’intérêt porté aux hommes (y) et l’intérêt porté à la production (x).
9
1.1 = Style appauvris « laisser-faire »

9.9 = Style de management idéal
1.9 = Style de management « centre de loisir »
9.1 = Style planificateur/autoritaire (aucun intérêt porté à l’homme)
5.5 = Juste milieu, éviter les conflits, compromis entre la rentabilité de l’entreprise et l’homme.
Les facteurs de contingence

Selon Mintzberg, les facteurs de contingence influencent la prise de décision : Age / Taille de
l’entreprise / personnalité du dirigeant / technologies / situation politique.

54
La performance
Une entreprise est performante quand elle atteint les objectifs qu’elle s’est fixée. Elle constitue un
critère d’évaluation de la stratégie de l’entreprise puisqu’elle prend en compte les ressources
mobilisées pour atteindre ses objectifs.
Composantes de la performance
- L’efficacité : La réalisation des objectifs (définis et mesurables) fixés qui doivent être en
cohérence avec la finalité de l’entreprise.
- L’efficience : La capacité à atteindre les objectifs fixés en minimisant les moyens utilisés.
Critères de la performance
La mesure de la performance est l’évaluation quantitative et qualitative de l’activité :
- L’évaluation quantitative se fait surtout d’un point de vue financier
- La qualité peut se mesurer par la satisfaction des clients, la conformité des produits, la
mobilisation des salariés.
Les critères de performance intègrent plusieurs domaines (individuel/collectif ; local/global ; court
terme/long terme)
=> Tous ces critères sont regroupés dans un document appelé tableau de bord.
Les tableaux de bord

Le TDB est une synthèse chiffrée et régulière des principaux indicateurs nécessaires pour
orienter l’activité de l’entreprise selon les évolutions de l’environnement.
-> TDB de gestion : Alfred Sloan

-> TDB prospectif : Norton et Kaplan ; fondé sur 4 perspectives :
- Perspective financière
- Perspective client
- Processus interne
- Apprentissage et croissance

55
La finalité de l’entreprise
La finalité
C’est la raison d’être d’une entreprise, ce pourquoi elle a été créée ; la recherche du profit est
nécessaire pour assurer la survie de l’entreprise mais ce n’est pas sa seule raison d’être.
> Selon Drucker, une entreprise se définit d’abord par le besoin que le client cherche à satisfaire
en acquérant un bien ou un service.
Il existe plusieurs finalités :

- Financière (recherche du profit)
- Économique (produire au meilleur prix)
- Sociale (former les salariés, favoriser l’emploi)
- Environnementale (protection de l’environnement)
Les objectifs
La finalité se concrétise à travers les objectifs qui sont définis de manière quantitative et
qualitative. Ils sont la traduction de la finalité et permettent de fixer les résultats à atteindre.
Il y a :
- Les objectifs fondamentaux (ou stratégiques)
- Les objectifs secondaires (ou opérationnels)
> Ils doivent être cohérents entre eux et sont traduits en actions ou en opérations.
La Responsabilité Sociale des Entreprises

Elle découle de l’application aux entreprises du concept de développement durable.
C’est l’intégration volontaire des préoccupations sociales et écologiques des entreprises à leur
activité commerciale et à leur relation avec toutes les parties prenantes.
La RSE se soucie de sa rentabilité mais aussi des impacts environnementaux et sociaux de ses
activités.

56
La démarche stratégique
La stratégie se définit comme l’ensemble des moyens (techniques, humains) mis en œuvre pour
atteindre une finalité, un objectif. Elle se définit par le sommet hiérarchique (DG).
Les entreprises doivent avoir une stratégie globale puis décliner cette stratégie par métier ou par
DAS.
- Métier : Savoir-faire global permettant de satisfaire une demande avec une offre adaptée.
Le métier est donc le domaine naturel de l’entreprise correspondant à ses adaptations
propres.
- DAS : Ce sont des sous-ensembles du métier de l’entreprise auxquels on peut allouer ou
retirer de ressources de manière autonome. L’indentification du DAS permettra de mettre
en place une stratégie de domaine performante.
Bouygues
Métier = Télécommunication Construction
DAS = Téléphone Immobilier Route
Styles de direction
Un style de direction correspond à une manière d’exercer le pouvoir, c’est-à-dire un style de
relation entre le dirigeant et ses subordonnés.
> Les styles de direction selon Likert
- Style autoritaire exploiteur : Caractérisé par la crainte, les menaces et les sanctions,
une communication interne descendante, distance entre dirigeants et subordonnés et
centralisation des décisions.
- Style autoritaire paternaliste : Caractérisé par des récompenses et des sanctions, une
attitude soumise des subordonnés, condescendance de la part du dirigeant.
- Style consultatif : Caractérisé par l’implication des employés dans les décisions, des
rapports de coopération et de confiance, une communication ascendante.
- Style participatif : (préconisé par Likert) Caractérisé par la participation du groupe à la
définition d’un objectif commun et la participation aux prises de décisions.

57
Le diagnostic interne
La chaine de valeur de Michael Porter
Elle permet de déterminer les activités qui créent le plus et le moins de valeurs ajoutées. Celles
qui créent de la valeur sont des activités clés qui donnent un avantage concurrentiel.
> Dans les activités principales, on retrouve:
- La logistique interne (production)
- La logistique externe (Vente et SAV)
> Les activités de soutien sont:
- L’approvisionnement
- Les ressources humaines
- Les ressources financières
- La R et D
=> Le processus d’élaboration d’une chaine de valeur doit permettre à l’entreprise de connaître la
stratégie à adopter pour réussir dans un domaine donné.
La théorie des ressources d’Edith Penrose

Elle considère l’entreprise comme un ensemble des ressources productives. Sa performance est
due à l’agencement de ces différentes ressources qui doivent : Avoir de la valeur / être rare / être
inimitables.
> On distingue 2 types de ressources :
- Les ressources tangibles : ressources physiques / humaines / financières
- Les ressources intangibles : L’image de marque, la réputation, le savoir-faire, les ressources
technologiques.
=> L’entreprise doit alors chercher d’allouer au mieux ses ressources afin d’en retirer un avantage
concurrentiel.
L’analyse des compétences : Hamel et Prahalad

Dans la théorie des compétences fondamentales, ils mettent l’accent sur les compétences clés
(cœur de compétence) à détenir pour avoir un avantage concurrentiel durable.
Selon eux, l’association des connaissances et des savoir-faire doit permettre une synergie et
d’être meilleur que ses concurrents.

58
Le diagnostic externe
La méthode PESTEL
Elle sert de liste de contrôle. Il s’agit d’étudier l’influence des principales variables du macro-
environnement sur les entreprises : 6 familles étudiées
- Politique
- Économique
- Socio-culturel
- Technologique
- Écologique
- Légale
> Chaque élément représente une opportunité ou une menace.
L’analyse des forces concurrentielles du domaine d’activité

Pour Michael Porter, sur son domaine d’activité, l’entreprise doit tenir compte de facteurs appelés
les forces concurrentielles de Porter.
Elles sont au nombre de 5 :
- L’intensité concurrentielle
- La menace de nouveaux entrants sur le marché
- La menace d’un produit de substitution
- Le pouvoir de négociation des clients
- Le pouvoir de négociation des fournisseurs
> A ces 5 forces on va rajouter un 6éme élément qui est l’action des pouvoirs publics.
Chaque élément représente une opportunité ou une menace.
Le diagnostic complet
La matrice SWOT (FFOM)
Force Faiblesses / Opportunités Menaces
=> C’est un processus d’analyse interne et externe de l’entreprise. Il repose sur l’analyse des
Forces et des Faiblesses de l’entreprise et sur les Opportunités et Menaces de l’environnement.
=> C’est donc une synthèse du diagnostic interne de l’entreprise et externe de son environnement
avec la mise en évidence des points bénéfiques et néfastes sur les 2 diagnostics.
Vous pouvez présenter une liste pour utiliser cette matrice
=> Il faut prendre soin de renseigner des info clés (chiffrées ou non) du sujet dans la liste
Forces :
-
-
Faiblesses :
-
-
Opportunités :
-
-
Menaces :
-
-

59
Les stratégies globales
Igor Ansoff distingue 2 options stratégiques majeures :
Stratégie de spécialisation
L’entreprise développe son activité dans un seul métier donc l’ensemble des activité développées
est issu des mêmes compétences et d’un savoir-faire unique.
Selon lui, une entreprise qui opte pour la stratégie de spécialisation peut le faire de 3 façons
différentes :
- Par pénétration du marché : C’est lorsque l’entreprise offre des produits afin d’augmenter ses
parts de marché.
- Par développement du marché : L’entreprise développe son activité sur de nouveaux marchés.
- Par développement du produit : L’entreprise offre un produit innovant.
✓ Permet à l’entreprise de développer des avantages concurrentiels qui peuvent se traduire par
des économies d’échelle, un effet d’expérience, développement d’une image de spécialiste.
X Mais l’entreprise est dépendante d’un seul marché donc si le marché se retourne, l’entreprise
risque d’avoir de graves difficultés.
Stratégie de diversification
Elle consiste pour une entreprise à développer des activités qui n’ont rien à voir avec celle de
départ.
L’objectif premier est de créer des effets de synergie. L’entreprise pourra ainsi élargir son
portefeuille d’activité et donc répartir les risques.
Mais attention, pour qu’elle soit pérenne, l’activité diversifiée doit permettre un soutien de l’activité
principale.

60
Les stratégies globales d’accompagnement
Stratégie d’intégration
- Intégration verticale : Consiste pour une entreprise à associer à son métier d’origine de
nouvelles compétences, de nouveaux ensembles de savoir-faire, en amont et/ou en aval de
son métier d’origine.
- Intégration horizontale : Acquérir des activités non identiques mais ayant un rapport avec le
métier de départ.
- Intégration conglomérale : Acquérir des activités qui n’ont rien à voir avec le métier de départ.
=> Il s’agit pour l’entreprise de maitriser toutes les compétences nécessaires pour l’l’élaboration
du produit final.
✓ Réduction des coûts (suppression des marges intermédiaires) / Accroissement de son pouvoir
sur le marché / Développement d’une image de marque positive
X Mais l’entreprise doit avoir des ressources financières et si un des éléments de la filière
dysfonctionne cela paralyse le reste de l’activité.
Stratégie d’externalisation
Elle consiste pour une entreprise à se séparer de fonctions (Production) ou de servies pour les
confier à des entreprises extérieures. Quand il s’agit de production, on parlera de sous-traitance.
=> 2 types de sous-traitance
La sous-traitance de capacité : On sous traite pour faire face à une augmentation de la demande.
La sous-traitance de spécialité : On sous-traite car on ne maîtrise pas les compétences.
✓ L’entreprise pourra se recentrer son métier principal et se séparer des compétences qui ne lui
apportent aucune valeur. Permet aussi de réduire les coûts financiers et sociaux.

61
Les stratégies de domaine (concurrentielles/génériques)
Selon Michael Porter on distingue 3 stratégies de domaine : chacune dépend de la cible qu’on
veut atteindre et repose sur des compétences, des ressources ou des modes d’organisation
spécifiques.
Stratégie de domination par les coûts

Consiste pour une entreprise à orienter l’ensemble de ses décisions pour un domaine d’activités
vers la recherche de coûts faibles.
✓ L’avantage concurrentiel consiste en la réduction de chacune des forces concurrentielles de
Michael Porter.
Pour que cette stratégie réussisse, il faut une taille importante pour l’entreprise et une offre de
masse.
Il faut que le prix soit l’élément déclencheur de l’achat par le consommateur.
Stratégie de différenciation
Consiste pour une entreprise à proposer un produit aux caractéristiques différentes de celles des
produits des concurrents.
✓ Avantage concurrentiel = offre perçue comme unique par le client ce qui permet à l’entreprise
de lutter contre la concurrence en conservant des marges élevées.
Stratégie de focalisation
Consiste pour une entreprise à positionner ses produits sur une cible étroite de clientèle.
✓ Avantage concurrentiel = être présent sur un marché jugé trop étroit par ses concurrents
directs et offrir un produit mieux adapté.
✓Selon Porter il est possible pour une entreprise de mettre en œuvre en même temps
plusieurs stratégies de domaine.

62
Les stratégies de croissance
La stratégie de croissance d’une entreprise consiste à augmenter la taille de l’entreprise (son CA,
parts de marché, VA)
>> Les entreprises peuvent utiliser 3 modalités de croissance:
La croissance interne (organique)

Permet à l’entreprise d’augmenter son CA par le biais de la conquête de nouveaux clients. Pour
cela elle va réaliser des investissements financés par ses propres ressources.
✓ Permet le développement fonctionnel du produit. Elle est financée soit par l’autofinancement
soit par des prêts à la banque => Donc moins risquée et garantit à l’entreprise une
indépendance en évitant l’immixtion de capitaux étrangers.
X Lente car limitée aux seules ressources dégagées par l’entreprise.
La croissance externe
Consiste en l’acquisition ou la prise de contrôle d’entreprises concurrentes ou complémentaires
qui permettent d’élargir le périmètre d’activité de l’entreprise.
>> Les modalités juridiques de la croissance externe
- La fusion scission (A+B = C)
- La fusion absorption (A+B = A)
- La prise de participation (OPA)
✓ Permet d’entrer rapidement sur un nouveau marché déjà connu, de bénéficier de l’expérience
des entreprises acquise et d’acquérir une technologie qu’on ne maitrise pas. Les résultats
attendus sont donc rapides.
X
- Limite financière : seules les entreprises qui ont des ressources financières importantes
peuvent la mettre en œuvre.
- Limite organisationnelle : Donne souvent lieu à des licenciements pour éviter les doublons de
poste.
- Limite juridique : Lois pour lutter contre les abus de position dominante.
La croissance conjointe
Consiste en la mise en place d’accords ou de structures communes à 2 ou plusieurs entreprises.
Se traduit par des accords de partenariats temporaires ou par la création de joint-venture. Le but
est de mettre en commun des moyens humains, financiers, technologiques pour partager les
dépenses et donc réduire les coûts.
✓ Permet de dépasser les limites de la croissance interne (limites financières) et de la croissance
externe.

63
La structure
La structure présente 3 cas principaux
- La spécialisation : Traduit le degré de division du travail dans l’entreprise.
- La formalisation : Détermine avec précision le rôle de chaque fonction dans l’entreprise.
- La coordination : Indique le degré de liaison entre les unités et donc le degré de centralisation,
de décentralisation du pouvoir qui en résulte.
=> Mintzberg différencie 3 modes de coordination :
- L’ajustement mutuel (compromis, négociation)
- La supervision directe
- La standardisation du travail (des procédés, des qualifications, des résultats)
La structure fonctionnelle
Elle regroupe les activités de l’entreprise selon les fonctions. La coordination est assurée par le
sommet hiérarchique et donc le pouvoir est plutôt centralisé.
✓ Structure simple et efficace.
X Crée des difficultés de coordination entre les fonctions et surcharge la DG.
La structure divisionnelle
L’entreprise est divisée en marchés, produits, secteurs géographiques. On attribue à chaque
division les moyens nécessaires et notamment des ressources fonctionnelles.
✓ Le pouvoir est plutôt décentralisé, l’information circule mieux et elle est plus flexible puisqu’on
peut ajouter ou retirer une activité si on en a envie.
X Risque de divergence des divisions et de perte de contrôle du sommet, structure coûteuse.
La structure matricielle
C’est une synthèse des deux formes précédentes qui cherche à combiner les avantages
réciproques. La structure est donc divisée par fonction et marchés, zones géographiques.
✓ Elle est très flexible.
X Elle peut faire apparaitre des dualités et des conflits.
La structure par projets

L’idée est de faire travailler des individus en dehors de la ligne hiérarchique habituelle le temps
d’un projet.
✓ Favorise la créativité et flexible puisque le projet apparait et disparait une fois le projet fini.

64
Les déterminants de la structure
Alfred Chandler
Les changements de stratégie déterminent des modifications de structure, l’entreprise change de
structure quand elle croit.
- Les entreprises offrent un seul produit -> stratégie de spécialisation -> structure fonctionnelle
- L’entreprise tend à se diversifier -> stratégie de diversification -> structure divisionnelle
- L’entreprise s’étend à l’international -> structure matricielle
Woodward
Il n’existe pas de structure modèle unique. Les firmes les plus performantes sont celles où
l’organisation correspond à leur type de technologie :
- Les entreprises à production unitaire : Se caractérisent par une collaboration étroite et des
ajustements mutuels entre les différentes fonctions -> structure organique.
- Les entreprises qui ont une production de masse : Il y a beaucoup de monde, il existe une
hiérarchie nombreuse qui dirige une main d’œuvre peu qualifiée -> structure formalisée.
Burns et Stalker
Ils vont montrer que la structure d’une entreprise carie en fonction de la stabilité de
l’environnement. Ils distinguent 2 types de structure :
- La structure organique : Caractérisée par un faible degré de formalisation et une grande

flexibilité -> structure adaptée aux environnements instables.
- La structure mécaniste : Très centralisée, hiérarchisée et aux règles contraignantes ->
structure adaptée aux environnements stables.
Lawrence et Lorsch
> Ils établissent un lien étroit entre l’environnement et les variables organisationnelles. Ils mettent
en évidence :
- La différenciation : Correspond aux fonctions de l’organisation en départements spécialisés
ayant des objectifs et des décisions tactiques.
- L’intégration : Suite à la différenciation, l’intégration doit se faire pour maintenir l’unité et la
cohérence de l’organisation.

65
Les configurations structurelles
La composition de l’organisation
Selon Mintzberg, une organisation est composée de 5 parties :
- Le sommet hiérarchique : Regroupe l’équipe dirigeante qui pilote et représente l’entreprise.

- La ligne hiérarchique : Composée des managers qui assurent la coordination entre le sommet
hiérarchique et le centre opérationnel.
- Le centre opérationnel : Composé des salariés qui exercent l’activité productive.
- La technostructure : Rassemble des analystes chargées de fonctions d’études, de prescription
ou de contrôles en dehors de la ligne hiérarchique.
- La fonction de support logistique : Rassemble les différents services assurant des services de
soutien aux autres entités de l’entreprise.
Les 7 types d’organisation (de Mintzberg)

✓L’organisation entrepreneuriale: L’entreprise est de petite taille, structure simple, bonne
capacité d’adaptation. Forte centralisation des décisions (centre opérationnel important et
coordination par supervision directe)
✓L’organisation mécaniste: Elle est efficace dans un environnement simple et stable, grande
taille, travail exécuté selon des procédures standardisées (la fonction de support et
technostructure ont une place prépondérante, coordination par standardisation des procédés)
✓L’organisation professionnelle: L’environnement est stable mais complexe, organisation
décentralisée, maximum d’autonomie aux salariés (La fonction de support est très développée,
coordination par standardisation des qualifications)
✓L’organisation divisionnalisée: L’entreprise atteint une grande taille et divise sa structure en
fonction des marchés afin de réaliser des économies d’échelle. Chaque division dispose d’une
certaine autonomie (fonctions de support essentielles car elles assurent la coordination entre
les divisions, coordination par standardisation des résultats)
✓L’organisation innovatrice (adhocratie): L’environnement est complexe et dynamique.
L’autonomie est forte et la qualification est élevée. C’est une structure organique
(technostructure et fonction support très développées, coordination par ajustements mutuels)
✓L’organisation missionnaire: Structure informelle, fonctionnement repose sur des croyances,
une culture, une idéologie commune.

66
✓L’organisation politisée: La coordination s’effectue par des jeux de pouvoirs informels entre
individus et/ou groupes.
La reconfiguration des processus (ou le reengineering)

Hammer et Champy ; Selon eux, c’est une remise en cause fondamentale et une redéfinition
radicale des processus opérationnels pour obtenir des gains spectaculaires dans les
performances critiques que constituent : Les coûts / La qualité / Le service / La rapidité.
Elle consiste à revoir totalement le fonctionnement de l’entreprise et sa structure.
>> Pour reconfigurer le processus, il faut :
- Abandonner la vision verticale de l’entreprise.
- Identifier les dysfonctionnements pour les remplacer par de nouveaux processus.
- Modifier l’organisation du travail.
- Externaliser les processus faiblement créateur de valeur.
>> Les enjeux de la reconfiguration sont :
- Baisse des coûts / Gain de temps / Amélioration de la qualité / Responsabilisation.
La résistance au changement
Les jeux des acteurs de Crozier
Pour lui, les acteurs vont résister au changement s’il remet en cause leur marge actuelle de liberté
et de pouvoir.
Ils mettent donc en place des stratégies individuelles ou de groupes pour maintenir leur situation.
Ainsi, les individus peuvent choisir de collaborer ou non, de partager ou non leur compétences.
-> Ils maitrisent donc des zones que les dirigeants ne maitrisent pas, ce que Crozier appelle les
zones d’incertitude.
Le modèle de Greiner
L’analyse de Greiner montre que l’évolution des structures est génératrice de crises. Grâce à un
changement de structure, la crise sera surmontée et alors on amorcera une nouvelle phase de
croissance.
-> Il ne s’applique pas à toutes les entreprises et n’aborde pas toutes les phases de croissance.

67
La GPEC
La pyramide des âges
C’est un mode de représentation graphique du personnel de l’entreprise par tranches d’âges et par sexe à
un moment donné. Elle permet de visualiser si on dispose des bonnes personnes en quantité au bon
moment et d’anticiper les évolutions à prévoir au niveau du recrutement, de la formation ou de la réduction
des effectifs.
Le référentiel de compétences
Il vient compléter l’approche quantitative de la pyramide des âges et amène une analyse plus qualitative.
C’est un document qui présente la cartographie des métiers de l’entreprise de manière simple.
Le bilan social
C’est un document comptable émis en fin d’exercice comptable qui doit être établit dans toutes les
entreprises de plus de 300 salariés.
Il retrace les principaux indicateurs sociaux : La rémunération / L’emploi / L’hygiène et la sécurité / Les
conditions de travail / La formation.
La flexibilité
C’est la capacité de s’adapter aux modifications de l’environnement de manière rapide. Elle est
importante dans le domaine des ressources humaines car elle va permettre de faire face aux
aléas de la conjoncture comme les pics ou les creux.
➢ Flexibilité du temps de travail: On peut avoir recours aux heures supplémentaires, à

l’annualisation du temps de travail.
>> Si la flexibilité se fait par une annualisation du temps de travail, les heures supplémentaires
réalisées peuvent être impayées.
➢ Flexibilité du contrat de travail: Recours aux CDD, aux temps partiels, à l’intérim.
>> Il est indispensable que la GPEC prévoie d’éviter les dérives comme l’utilisation excessive de
contrats précaires facteurs de démotivation pour le personnel.
➢ Flexibilité des rémunérations: Elle peut être l’individualisation des salaires, le mode de
rémunération tient compte de la performance individuelle et cela permet d’associer et de
motiver les salariés.
>> Cela peut s’accompagner de méthode d’évaluation arbitraire.
➢ Flexibilité des salariés: Améliorer la polyvalence du salarié de manière à ce qu’il puisse

occuper plusieurs postes grâce à des compétences et des savoirs variés.
>> Le personnel peut être utilisé à plusieurs postes sans pour autant être reconnu à sa juste
valeur pour l’implication et les compétences mises en œuvre.
➢ L’externalisation: Délocaliser une partie de la production de biens et/ou de services.

>> Elle peut conduire à la destruction d’emplois et dégrader le climat social.

68
La motivation
La culture d’entreprise caractérise l’identité de l’entreprise à laquelle chacun peut adhérer. Elle
véhicule donc des valeurs qui sont fédératrices et qui guident le comportement des individus.
M.Thevenet va distinguer 3 types de valeurs : Les valeurs déclarées qu’on retrouve dans la
communication interne et externe / Les valeurs apparentes / Les valeurs opérationnelles.
La théorie des attentes

Vroom cherche à comprendre le processus de motivation chez l’individu. Pour lui, tout
comportement motivé est un choix bâti sur la probabilité d’atteindre les récompenses souhaitées
donc la motivation répond à 3 attentes :
- V : La Valence ; C’est la valeur attribuée par l’individu à la récompense.
- I : Instrumentalité ; C’est la probabilité pour un individu qu’un effet permette d’accéder à une
récompense.
- E : Niveau d’Expectation ; C’est la probabilité qu’on porte sur ses chances de réussite.
=> Pour Taylor, la seule motivation de l’homme est son salaire, l’individu au travail est un simple
facteur de production dont il faut trier le plus grand rendement possible.
La pyramide des besoins

Pour Maslow, les besoins des individus sont hiérarchisés. Un besoin ne contribuera à la
motivation de l’individu qu’à condition que les besoins d’un niveau inférieur aient été satisfaits.
C’est un processus dynamique.

69
Organisation de la production
On peut retenir 3 critères permettant de classer le système de production :
> Le processus de production

- Production en continue : Processus sans interruption et qui se caractérise par un flux continu
de matières et de produits
- Production en discontinue : Repose sur une demande fractionnée et sur des quantités
relativement réduites de produits très variés qui nécessitent des processus de montage
différents.
> La relation avec le client

- Production sur stock : L’ordre de fabrication provient de l’aval (service production) et non de
l’amont (commandes) = flux poussés.
- Production sur commande : C’est le client qui va enclencher la production = flux tendus ou flux
tirés.
> La quantité produite

- Production en séries
- Production en projet (fabrication d’un produit unique)
Type de décision Choix possibles Stratégies
Choix du processus de Faire Intégration

production
Faire faire Externalisation
Choix de la taille des ateliers Grosse usine Stratégie de croissance et de

domination par les couts
Plusieurs petites usines Focalisation et différenciation
Choix de localisation de l’unité Près des marchés Différenciation

de production
Près des sources Domination par les couts
d’approvisionnement

70
> Il est indispensable d’apprendre le cours par cœur car c’est plus du tiers des
points à chaque question et c’est ce qui vous servira de base pour l’application au
cas.

- Cours
- Application au cas
- Réponse (avec le « donc »)
> Exemple : Quelle stratégie de croissance adopte l’entreprise x ?

- Cours = résumé des 3 types de croissance des entreprises.
- Application au cas = L’entreprise x fait des acquisitions, elle a grossis
rapidement... (Citer les documents et appuyer chaque argument des exemples
chiffrés)
- Réponse = L’entreprise x adopte donc une croissance externe.

71

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E3.1 : Culture juridique.............................................................................. 38

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E3.2 : Culture managériale ......................................................................... 53

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Le plan de l’écriture personnelle

La composition de l’écriture personnelle

> La conclusion (4 lignes)

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Conseils pour l’oral

Les critères d’évaluation

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✓Un point de vue différent

✓Son point de vue

✓Exprimer son désaccord

✓Exprimer son accord

Questions probables sur votre stage en entreprise

✓Ce que votre stage vous à apporté

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Formule des dérivées et primitives

Ex: f = x² => on obtient la primitive F = 1/3 x^3

Étude d’une fonction

Limite d’une fonction

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Variation d’une fonction

Résoudre une équation du second degré (Y = ax² + bx + c)

✓2 cas: ∆ > 0 : Le polynôme a 2 racines.

➢ 3ème cas: ∆ = 0 : Le polynôme a une racine double : α = -b / 2a

=> Les extremums sont les maximums et les minimums.

* Lim f(x) = lim(2x^3) = -∞ *1 Lim f(x) = lim(2x^3) = +∞

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L’évènement contraire d’un évènement A est l’ensemble noté Ᾱ des éléments de Ω

Théorème des probabilités totales

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> Tirage successif et avec remise de p éléments parmi n (p-liste)

> Les suites arithmétiques

Relation entre deux termes quelconques

Somme des n+1 premiers termes (Sn = Uo + U1 + … + Un)

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Relation entre deux termes quelconques

Quotient entre deux termes quelconques

Somme des n+1 premiers termes

Sens de variation d’une suite

Limite d’une suite quand n tend vers +∞

• Si q > 1 : lim q^n = +∞ on dit que (Un) est divergente.

Variables aléatoires discrètes

La variance x, notée V(x) est :

L’écart-type de X noté σ (X) est égal à : σ (X) = √V(X)

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Loi Normale centrée réduite

Donc E(X) = 0, σ(X) = 1 et