PARTIES INTERESSEES

CONTEXTE
Peut influencer

Personnel x
Délégué du personnel x
Comité social x
Interne
Comité SST x
Comité de direction x
Conseil d'Administration x

Actionnaires x
Clients x
Inspection du Travail x
Banques x
Fournisseurs
Prestataires externes
CIAPOL x
ANDE x
Organisme de certification x
Riverains des sites d'exploitation x
Concurrents x
INHP (Institut National Hygiène
x
Publique)
Ministère de l'Agriculture x
Externe Ministère de la Salubrité, de
l'Environnement et du Développement x
Durable
Laboratoire d’analyse parténaire x
Laboratoire d’étalonnage x
CNPS x
FDFP x
DGI x

SECHE ENVIRONNEMENT/TREDI x

PROTEC x
WEV x
TELLUS GROUP x
AEGIS x
EUROFIN x
BIPEA x
PARTIES INTERESSEES
Peut s’estimer être
Peut être influencée
influencée

x
x

x
x
 Parties intéressées pertinentes
(PIP)

Personnel

Délégué du personnel

Comité SST

Comité de direction

Conseil d'Administration

Actionnaires

PROSAFE
GESTOCI
PFO
CARENA
SITARAIL
PETROCI
SIPROCHIM
NOPCI
SPHD
NESTLE
PAA
BVML
CROWSIEM
ITY
SANIA
IPL
BNETD
BRASSIVOIRE
SMB
Inspection du Travail

Banques

Fournisseurs
Prestataires externes
CIAPOL

ANDE

ANAGED

Riverains des sites d'exploitation

Concurrents

INHP (Institut National Hygiène Publique)

Ministere de l'agriculture

Ministere de l'environnement et du
developpement durable

Organisme de certification (DNV)

OPQIBI

Laboratoire d’analyse parténaire

Laboratoire d’étalonnage

CNPS

FDFP

DGI
 Exigences

Meilleur traitement salarial et meilleures conditions sociales

Prise en compte des doléances et des conditions de travail du

personnel

Prise en compte des normes de santé sécurité au travail

1. Orientation stratégique
2. Rapport de gestion
3. Evaluation du TB
1. Vision à long terme
2. Plan stratégique conforme aux valeurs et à
la mission
1. Rentabilité de la société
2. Paiement des dividendes

1. Avoir des prestations adaptées

2. Avoir des prestations de qualités
3. Avoir un bon rapport
qualité/prix 4. Respecter les
règles d'accès, d'hygiène et de sécurité sur leur site 5. Respecter le
planning de mise en oeuvre des activités validé par les deux parties
6. Respecter
la réglementation nationale en vigueur dans l'exécution des
prestations objet du contrat
7. Avoir les agréments à jour décernés par les autorités
compétentes 8.
Avoir les éléments de traçabilité des prestations réalisées
9. Informer le
client de tous changements 10. Etre
réactif sur les plans opérationnels et commerciaux 11.
Respecter les clauses de confidentialité des documents reçus lors
de la réalisation des prestations
12. Disposer des équipements de mesure à jour de calibration

Respecter la convention collective interprofessionnelle

Respecter nos engagements vis-à-vis de nos partenaires banquiers

Respect des délais de paiement et respect des procédures

Respect des clauses des contrats
Paiement des redevances de l'exploitation de nos sites de
traitement

Respect des prescriptions relatives à la protection de

l'environnement et prévention des pollutions

Réaliser des audits environnementaux des usines ou installations

Communiquer sur la protection de l'environnement (ONG
riverains et collaborateurs etc.)

Diposer de l'agrément de gestion des déchets ménagers

Prévention de la pollution et protection de l'environnement

Pratique d'une concurrence loyale

rester conforme aux reglementations liées à la santé

Disposer de l'agrément phytosanitaire

Respect des lois de la Côte d'Ivoire

Activités respectueuses de la société et de l'environnement

Réaliser les plans d'actions correctives

Respecter les exige,ces des normes applicables au SMQSE

Transmettre le dossier d'agrément ou de renouvellement éligible

Disposer de l'agrément avant utilisation de leur logo à des fins de

communication
Respecter le protocole d'échantillonnage

Respecter le planning d'étalonnage des équipements de mesures

Payement des factures

Paiement des cotisations sociales

Déclaration des accidents du travail et maladies professionnelles

Déclaration du personnel
Payement des taxes d'apprentissage et de formation
Avoir les agréments de formation
Etablir les états financiers (bilan) et les faire certifier
Déposer les états financiers dans les délais
Etablir les déclarations et faire les paiements dans les délais
 Planification
Responsable et
Actions acteurs Date de début

Motiver le personnel par une valorisation salariale PDG

Organiser les élections des délégués RH

Faire l'évaluation des risques professionnels et établir

RS du CSST
le programme de surveillance des risques

DG
Etablir le plan stratégique 2018

Péréniser la gestion de l'entreprise DG

Satisfaire le client dans la réalisation des prestation et Commerciaux et

transmettre les rapports dans les délais Opérationnels

DRHJ

transmission des Etats financiers DAF

renforcer les relations DAAP

renforcer les relations DAAP
 respecter les exigences et renforcer les relations Directions/Division

respecter les exigences et renforcer les relations Directions/Division

Sensibiliser les riverains

Directions/Division
Assurer la veille concurrentielle

respecter les exigences et renforcer les relations

Directions/Division
respecter les exigences et renforcer les relations

respecter les exigences et renforcer les relations

Directions/Division

Directions/Division

Directions/Division
Satisfaire le client

Entretienir les équipements Directions/Division

respecter les exigences et renforcer les relations Directions/Division

respecter les exigences et renforcer les relations Directions/Division

respecter les exigences et renforcer les relations Directions/Division

Planification

Échéance Méthode d'évaluation Résultat Commentaire

Questionnaire anonyme de
12/1/2019
satisfaction adressé au personnel

10/1/2019

10/1/2019

Apr-19

Dec-19

Dec-19

Dec-19

mensuelle

mensuelle
mensuelle
Semestrielle

Semestrielle

Annuel

Annuel

Annuel

Annuel

Annuel

Annuel

Annuel

Annuel
Annuel

Annuel

Annuel

Annuel

Annuel

Annuel
Annuel

Annuel

Annuel
Annuel
Annuel
Annuel
Annuel

Annuel
Actions correctives/
préventives

,
 Pertinence
PARTIES INTERESSEES
1 2 3
Personnel x

Délégué du personnel x

Comité social x

Comité SST x

Comité de direction x
Conseil d'Administration x
Actionnaires x
Clients x

Inspection du Travail x

Banques x

Fournisseurs x
Prestataires externes x
CIAPOL x
ANDE x
Organisme de certification x
Riverains des sites d'exploitation x
Concurrents x

Ministère de la santé x

INHP (Institut National Hygiène Publique) x

Ministère de l'Agriculture x

Ministère de l'Environnement et du Développement Durable x

Laboratoire d’analyse parténaire x

Laboratoire d’étalonnage x
CNPS x

FDFP x

DGI x

OPQIBI x

DNV x

ANAGED x
 Décision

Ses besoins et attentes sont déterminés et transformées en exigences

pour être réalisés.
Les besoins et attentes sont déterminés et réaliser si les dispositions
techniques et financières le permettent
la partie intéressée n‘est pas pertinente
Les besoins et attentes sont déterminés et réaliser si les dispositions
techniques et financières le permettent

Ses besoins et attentes sont déterminés et transformées en exigences

pour être réalisés.

Les besoins et attentes sont déterminés et réaliser si les dispositions

techniques et financières le permettent

Ses besoins et attentes sont déterminés et transformées en exigences

pour être réalisés.

Les besoins et attentes sont déterminés et réaliser si les dispositions

techniques et financières le permettent
Les besoins et attentes sont déterminés et réaliser si les dispositions
techniques et financières le permettent

Ses besoins et attentes sont déterminés et transformées en exigences pour

être réalisés.
Les besoins et attentes sont déterminés et réaliser si les dispositions
techniques et financières le permettent
Ses besoins et attentes sont déterminés et transformées en exigences pour
être réalisés.
Les besoins et attentes sont déterminés et réaliser si les dispositions
techniques et financières le permettent
Les besoins et attentes sont déterminés et réaliser si les dispositions
techniques et financières le permettent
Les besoins et attentes sont déterminés et réaliser si les dispositions
techniques et financières le permettent
Les besoins et attentes sont déterminés et réaliser si les dispositions
techniques et financières le permettent
Les besoins et attentes sont déterminés et réaliser si les dispositions
techniques et financières le permettent
 Echelle pour l'évaluation de la pertinence des parties intéressées

1 : Pertinence FAIBLE 2 : Pertinence MOYENNE

(Impact/incidence réelle
(Impact/incidence
pouvant entraîner quelques
insignifiant(e) sur la
perturbations sur l’atteinte
finalité)
de la finalité

On attribue des notes à chaque partie intéressée suivant l’échelle précédente.

Si P = 1, la partie intéressée n‘est pas pertinente
Si P = 2, la partie intéressée est peu pertinente. Les besoins et attentes sont déterminés et
réaliser
Si P = 3,silales dispositions
partie techniques
intéressée et financières
est dite pertinente. le permettent
Ses besoins et attentes sont déterminés et
transformées en exigences pour être réalisés.
de la pertinence des parties intéressées

3 : Pertinence FORTE ou ELEVE

(Impact/incidence pouvant compromettre

l’atteinte de la finalité de l’entreprise)

essée suivant l’échelle précédente.

pertinente
pertinente. Les besoins et attentes sont déterminés et
s et financières
pertinente. le permettent
Ses besoins et attentes sont déterminés et
réalisés.
 Parties intéressées pertinentes
Processus associé
(PIP)
Departement DG
DC
DAF
DRHJ
DAAP
DUSA
Besoins et attentes (Exigences)
 Planification
Actions Responsabilité Evaluation
Commentaires