Sesión 09

PFA
ESTUDIO DEL TRABAJO

SESIÓN 9
Tema:
Muestreo del trabajo
Mgtr. Walter Ernesto Perez Rodriguez

MUESTREO DEL TRABAJO
 El muestreo del trabajo es una técnica que se utiliza para investigar las
proporciones del tiempo total que se dedican a las diferentes actividades que
constituyen una tarea o una situación de trabajo.
 Es un método de medición indirecto, que mediante observaciones instantáneas,
permite determinar la cantidad de tiempo en actividad o inactividad en un proceso
productivo.
 Los resultados del muestreo del trabajo son eficaces para determinar la
utilización de máquinas y personal, las holguras aplicables al trabajo y los
estándares de producción.
TEORIA Y MUESTREO DE TRABAJO
 La teoría de muestreo de trabajo se basa en las leyes fundamentales de la

probabilidad.
 Es decir se basa en la selección aleatoria de la muestra con algún
instrumento estadístico.
 Ella permite seleccionar un subconjunto de la población (N) y a través de

ellos, con un grado de precisión y confiabilidad (Z) se estima parámetros de la
población (P). Se debe tomar muestras de forma tal que los errores del
muestreo (E), debidos a él o no, sean mínimos.
VENTAJAS Y DESVENTAJAS SOBRE EL PROCEDIMIENTO CONVENCIONAL DE ESTUDIO
DE TIEMPOS:
VENTAJAS DESVENTAJAS
1. No requiere la observación continua del analista
durante largos periodos.
2. Se reduce el tiempo de trabajo de oficina.
3. Por lo general, el analista utiliza menos horas de

trabajo totales.
4. El operario no está sujeto a largos periodos de

observaciones cronometradas.
5. Un solo analista puede estudiar con facilidad las

operaciones de una brigada.
OBJETIVO DE MUESTREO
Se usa el muestreo del trabajo para:
 Determinar la utilización de la máquina y el operario.
 Determinar las holguras o suplementos.
 Establecer los estándares de tiempo
El muestreo de trabajo es un
método muy útil para resolver
una variedad de problemas en
diversos tipos de actividades que
involucran grupos de máquinas,
procesos o personas con el
objetivo de MAXIMIZAR SU
PRODUCTIVIDAD.
DETERMINACIÓN DEL PORCENTAJE DE TIEMPO PRODUCTIVO
Los analistas pueden usar el muestreo del trabajo para determinar la utilización
de máquinas y operarios.
Por ejemplo en una empresa de 1000 observaciones tomadas en intervalos al

azar durante varias semanas se muestra que una máquina automática de
atornillado operaba en 752 de ellas, y permanecía inactiva por diferentes
razones en 248 casos, se puede inferir que el
75.2% del tiempo es productivo
100% - 75.2% = 24.8% representa el tiempo ocioso de la maquina.
.
DETERMINACIÓN DE TOLERANCIAS
 Si se desea desarrollar estándares justos, la determinación de holguras o

suplementos debe ser correcta. Antes de introducir el muestreo del trabajo, con
frecuencia los analistas determinaban las holguras por razones personales y
demoras inevitables, tomaban una serie de estudios durante todo el día de
varias operaciones y después promediaban los resultados. Este método resulta
muy costoso y demanda mucho tiempo.
.
 En cambio, a través del estudio de muestreo

del trabajo, los analistas toman un gran
número de observaciones (usualmente más
de 2 000) en distintos momentos del día y de
diferentes operarios. Pueden dividir el
número total de ocurrencias de inactividad
legítimas que involucran a operarios
normales entre el número total de
observaciones del trabajo.
DETERMINACIÓN DEL TIEMPO ESTÁNDAR
El muestreo del trabajo puede ser muy útil para establecer los estándares de
tiempo para las operaciones de mano de obra directa e indirecta. La técnica es
la misma que la que se utiliza para determinar holguras.
El analista debe tomar un gran número de observaciones aleatorias. El

porcentaje del total de observaciones en las que el operario está trabajando se
aproxima al porcentaje del tiempo total de ese estado.
. Tiempo observado
FASES DEL ESTUDIO DE MUESTREO DE TRABAJO
1. Presentación del muestreo del trabajo.
 Seleccionar la actividad o actividades a observar
 Asimismo el analista debe “presentar” su uso y confiabilidad a todos los

miembros de la organización a quienes puedan afectar los resultados, entre
los que se destacan el sindicato, el supervisor de línea y la administración
de la compañía.
2. Planeación de estudios de muestreo de trabajo.
Esta estimación puede incluir una o más actividades, y a menudo se hace a

partir de datos históricos. Si el analista no puede hacer una estimación
razonable, deberá muestrear el área durante dos o tres días y usar esa
información como la base de estas estimaciones.
Las actividades que comprenden el estudio de muestreo del trabajo, son:
 Determinar el número de observaciones a realizar.

 Fijar el número de días disponibles para realizar
las observaciones.
 Determinar la frecuencia de la realización de
observaciones.
 Determinar número de observadores y rutas a
seguir.
 Hacer el programa de observaciones para cada
día.
 Diseñar la hoja de observaciones.
 Hacer las observaciones de acuerdo al plan y al
programa
 Hacer las observaciones y registrarlas.
 Resumir los datos recabados en cada día.
 Elaborar gráficas de control diarias.
3. Determinación del número necesario de observaciones
 Para determinar el número necesario de observaciones, el analista debe

conocer la exactitud con que se desean los resultados.
 Para esto se debe tomar una muestra preliminar de aproximadamente 100
observaciones, para determinar un valor aproximado del parámetro “p”.
Numero de observaciones requeridas en función

de “p” y de los niveles de confianza y exactitud.
4. Diseño de formas de registro
El analista debe diseñar un formulario de observación para registrar los datos

recolectados durante el estudio de muestreo del trabajo. A menudo, un
formulario estándar no es aceptable, puesto que cada estudio de muestreo del
trabajo es único desde el punto de vista de las observaciones totales
necesarias, los tiempos aleatorios en que se realizan y la información que se
pretende obtener.
5. Determinación de horarios aleatorios.

Metodología a seguir para poder utilizar tablas de horarios aleatorios:
1) Identificar número y elementos que componen a la población.

2) Identificar la cantidad óptima de muestra.
3) Asignación de elementos a muestrear.
4) Selección de números aleatorios.
5) Llevar a cabo diseño de formatos de inspección.
6) División de la muestra en los días en los que se trabajara.
7) Llevar a cabo un conteo de pasos previamente a los lugares en donde se
inspeccionará.
6. Determinación del tiempo normal y estándar.
TIEMPO NORMAL TIEMPO STANDAR
7. Análisis de la información registrada.

Los datos registrados deben analizarse para que su interpretación sea más fácil y
permita la toma de decisiones con un enfoque a la mejora del trabajo. Para ello,
pueden realizarse hojas tabulares de resumen del muestreo del trabajo y la
elaboración de gráficas de control.
8. Elaboración de gráficas de control
Las técnicas con gráficas de control que se utilizan en actividades de control

estadístico de la calidad se pueden aplicar fácilmente en estudios de muestreo
del trabajo. Como estos estudios tratan sólo con porcentajes o proporciones,
los analistas usan con más frecuencia la gráfica p.
En el trabajo de control de
calidad, la gráfica de control
indica si el proceso está bajo
control.
si una muestra tiene un valor

fuera de estos límites, se supone
que proviene de alguna
población diferente, o que la
población original ha cambiado.

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Mgtr. Walter Ernesto Perez Rodriguez

 La teoría de muestreo de trabajo se basa en las leyes fundamentales de la

 Ella permite seleccionar un subconjunto de la población (N) y a través de

2. Se reduce el tiempo de trabajo de oficina.

3. Por lo general, el analista utiliza menos horas de

4. El operario no está sujeto a largos periodos de

5. Un solo analista puede estudiar con facilidad las

Se usa el muestreo del trabajo para:

 Determinar la utilización de la máquina y el operario.

 Determinar las holguras o suplementos.

 Establecer los estándares de tiempo

Por ejemplo en una empresa de 1000 observaciones tomadas en intervalos al

75.2% del tiempo es productivo

100% - 75.2% = 24.8% representa el tiempo ocioso de la maquina.

 Si se desea desarrollar estándares justos, la determinación de holguras o

 En cambio, a través del estudio de muestreo

El analista debe tomar un gran número de observaciones aleatorias. El

1. Presentación del muestreo del trabajo.

 Seleccionar la actividad o actividades a observar

 Asimismo el analista debe “presentar” su uso y confiabilidad a todos los

2. Planeación de estudios de muestreo de trabajo.

Esta estimación puede incluir una o más actividades, y a menudo se hace a

Las actividades que comprenden el estudio de muestreo del trabajo, son:

 Determinar el número de observaciones a realizar.

3. Determinación del número necesario de observaciones

 Para determinar el número necesario de observaciones, el analista debe

Numero de observaciones requeridas en función

4. Diseño de formas de registro

El analista debe diseñar un formulario de observación para registrar los datos

5. Determinación de horarios aleatorios.

1) Identificar número y elementos que componen a la población.

6. Determinación del tiempo normal y estándar.

TIEMPO NORMAL TIEMPO STANDAR

7. Análisis de la información registrada.

8. Elaboración de gráficas de control

Las técnicas con gráficas de control que se utilizan en actividades de control

si una muestra tiene un valor

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