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    Muestreo Del Trabajo

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    Juan Carlos Guillen Gonzalez
    Este documento describe el proceso de muestreo de trabajo, incluyendo su definición, objetivos, ventajas, desventajas y aplicaciones. Explica cómo determinar el número de observaciones necesarias basado en los niveles de confianza y precisión deseados, y los pasos para implementar un estudio de muestreo de trabajo.

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    Muestreo Del Trabajo

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    Juan Carlos Guillen Gonzalez
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    Este documento describe el proceso de muestreo de trabajo, incluyendo su definición, objetivos, ventajas, desventajas y aplicaciones. Explica cómo determinar el número de observaciones necesarias basado en los niveles de confianza y precisión deseados, y los pasos para implementar un estudio de muestreo de trabajo.

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    Muestreo del trabajo

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    Muestreo Del Trabajo

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    Juan Carlos Guillen Gonzalez
    Este documento describe el proceso de muestreo de trabajo, incluyendo su definición, objetivos, ventajas, desventajas y aplicaciones. Explica cómo determinar el número de observaciones necesarias basado en los niveles de confianza y precisión deseados, y los pasos para implementar un estudio de muestreo de trabajo.

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    MUESTREO DEL

    TRABAJO

    UNIDAD 2
    OBJETIVOS

    Aplicar el muestreo del trabajo a


    trabajos en grupo.
    Aplicar el muestreo del trabajo a
    procesos productivos organizados
    por función.
    TEMARIO
    2.1. Conceptos generales de muestreo de trabajo.
    2.2. Objetivo de muestreo: determinación del
    porcentaje de tiempo productivo, determinación de
    tolerancias y cálculo del tiempo estándar.
    2.3. Planeación y aplicación del estudio de muestreo de
    trabajo.
    2.4. Diseño de formas de registro.
    2.5. Selección del nivel de confianza y de precisión.
    2.6. Determinación de horarios aleatorios.
    2.7. Registro concentrado de observaciones.
    2.8. Análisis de la información registrada.
    2.9. Elaboración de gráficas de control.
    2.10. Conclusiones.
    INTRODUCCIÓN

    El muestreo del trabajo, fue desarrollado


    en Inglaterra por L. Tippet en la década de
    1930.
    El muestreo del trabajo permite estimar el
    porcentaje de tiempo que un trabajador
    dedica a distintas tareas. Se utilizan
    observaciones aleatorias para registrar la
    actividad que está realizando un
    trabajador.
    INTRODUCCIÓN

    El muestreo del trabajo implica


    observar una parte o muestra de
    la actividad laboral y con base en
    lo que se haya encontrado en la
    muestra, se hacen afirmaciones
    respecto a la actividad.

    DEFINICIÓN

    “El muestreo del trabajo es una


    técnica para determinar,
    mediante muestreo estadístico
    y observaciones aleatorias, el
    porcentaje de aparición de
    determinada actividad.” (OIT)
    Definición

    El muestreo de trabajo es una


    técnica que se utiliza para
    investigar las proporciones del
    tiempo total dedicada a las
    diversas actividades que
    componen una tarea,
    actividades o trabajo.
    Objetivo

    El objetivo es establecer el
    porcentaje que, con respecto
    al período total de tiempo, se
    dedica a ciertas actividades;
    por ejemplo que el operario
    esté ocupado o en ocio.
    Para que sirve?

    ü Para determinar tolerancias


    o márgenes aplicables al
    trabajo.
    ü Para evaluar la utilización de
    las máquinas
    ü Para establecer estándares
    de producción.
    VENTAJAS

    1. Un solo observador puede efectuar


    varios estudios de muestreo del
    trabajo al mismo tiempo.
    2. El observador no necesita ser un
    analista especializado a no ser que el
    propósito del estudio sea establecer un
    estándar del tiempo.
    3. No se requieren aparatos para
    medir el tiempo.
    VENTAJAS

    4. El observador puede dedicar


    menos horas a estudiar el trabajo
    en un tiempo largo dentro del
    ciclo.
    5. La duración del estudio es más
    largo y ello minimiza los efectos de
    las variaciones que se presentan
    en los periodos cortos.
    VENTAJAS
    6. El estudio se puede detener
    temporalmente en cualquier momento sin
    grandes repercusiones.
    7. Dado que el muestreo del trabajo sólo
    requiere observaciones que duran unos
    instantes (efectuados dentro de un periodo
    más largo), el operario tiene menos
    posibilidad de influir en los resultados
    modificando su método de trabajo.
    DESVENTAJAS
    1. Generalmente no es económico para
    estudiar una sola operación hombre o
    máquina.
    2. No es económico para determinar
    tiempos tipo de operaciones repetitivas
    con ciclos muy cortos.
    3. No suministra una información tan
    detallada sobre los elementos que forman
    una operación como hace la técnica del
    cronómetro.
    DESVENTAJAS

    4. No proporciona un registro
    detallado del método
    empleado.
    5. Es más difícil explicarlo a la
    gerencia y a los trabajadores
    APLICACIONES
    q  El tiempo ocupado por una persona
    en cualquier actividad o tarea.
    q  El tiempo productivo y el tiempo
    improductivo de personas, máquinas
    u operarios.
    q  La magnitud de los tiempos perdidos
    y las causas que los produjeron.
    q L os rendimientos personales del
    grupo.
    APLICACIONES
    q  El tiempo efectivo de uso del equipo.
    q  El tiempo de preparación y retiro de las
    herramientas, así como la puesta en marcha.
    q E l número de personas y máquinas
    necesarias para efectuar una tarea.
    q L os tiempos tipo de operaciones no
    repetitivas.
    q Los pagos de salarios, especialmente los de
    mano de obra indirecta y de oficina.
    El procedimiento para implementar el
    muestreo del trabajo se puede resumir
    en cinco pasos:

    1. Tomar una muestra preliminar


    para obtener una estimación del
    valor del parámetro (por ejemplo,
    el porcentaje de tiempo que el
    empleado está ocupado).
    2. Calcular el tamaño de muestra
    requerido.
    El procedimiento para implementar el
    muestreo del trabajo se puede resumir
    en cinco pasos:
    3. Preparar un programa para observar al
    trabajador en los tiempos adecuados. El
    concepto de números aleatorios se usa para
    practicar la observación aleatoria.
    4. Observar y registrar las actividades del
    trabajador.
    5. Determinar cómo usan su tiempo los
    trabajadores (usualmente como un
    porcentaje).
    FASES PARA SU APLICACIÓN

    1.  Definir el problema:"


    Lo que realmente se desea "medir" es
    la inactividad y sus causas. Cada una
    de estas inactividades tiene una causa
    que la origina y es lo que se buscará
    resolver al concluir el estudio.
    2.  Determinar la precisión que se desea
    obtener en los resultados.
    FASES PARA SU APLICACIÓN
    3) Proyectar el estudio:
    a.  Determinar el número de observaciones a realizar.
    b.  Determinar el número de observados (máquinas u operarios)
    c.  Determinar el número de observadores que se necesitarán
    (depende de la cantidad de observados y la cantidad de
    observaciones por día que se quiera realizar)
    d.  Determinar el número de días o turnos que requerirá́ el
    estudio.
    e.  Establecer procedimientos detallados para efectuar las
    observaciones y la ruta a seguir por el observador.
    f.  Proyectar la tabla con los intervalos de observación
    g.  Proyectar la hoja de observación

    FASES PARA SU APLICACIÓN
    4) Hacer las observaciones de acuerdo con el plan.
    Analizar y resumir los datos.
    a.  Hacer las observaciones y anotar los datos.
    b.  Resumir los datos al final de cada día.
    c.  Determinar los límites de control.
    d.  Pasar los datos al gráfico de control al final de cada
    día.
    5) Preparar el informe y establecer conclusiones.
    Hacer las recomendaciones correspondientes.

    DETERMINACIÓN DEL NÚMERO"
    NECESARIO DE OBSERVACIONES

    Para determinar el número necesario de


    observaciones, el analista debe conocer la
    exactitud con que se desean los resultados.
    Entre más observaciones, mayor validez
    tendrá la respuesta final. Tres mil
    observaciones dan un resultado
    considerablemente más confiable que 300.
    Sin embargo, debido al costo de obtener
    tantas observaciones y la mejora marginal
    de la exactitud, 300 observaciones pueden
    considerarse amplias.
    DETERMINACIÓN DEL NÚMERO"
    NECESARIO DE OBSERVACIONES

    Para determinar el número de


    observaciones requerido, la administración
    debe decidir los niveles de confianza y
    precisión deseados. Sin embargo, el analista
    debe seleccionar primero un valor
    preliminar del parámetro en estudio (paso 1
    de la lista procedimiento). Por lo general,
    esta elección se basa en una muestra
    pequeña de quizá unas 50 observaciones.
    DETERMINACIÓN DEL NÚMERO"
    NECESARIO DE OBSERVACIONES

    Después, la siguiente fórmula proporciona el


    tamaño de la muestra para los niveles de
    confianza y precisión deseados:

    DETERMINACIÓN DEL NÚMERO"
    NECESARIO DE OBSERVACIONES

    donde
    n = tamaño de muestra requerido
    z = número de desviaciones normales estándar para
    el nivel de confianza deseado (z = 1 para un 68% de
    confianza, z = 2 para el 95.45% de confianza, y z = 3
    para el 99.73% de confianza estos valores se
    obtienen a partir tabla de la distribución normal
    p = valor estimado de la proporción de la muestra
    (del tiempo que se observa al trabajador ocupado o
    inactivo)
    h = nivel de error aceptable, en porcentaje.
    DETERMINACIÓN DEL NÚMERO
    NECESARIO DE OBSERVACIONES "

    ² Exactitud: La exactitud mide qué tanto


    se acerca la razón obtenida a la razón
    real del elemento. Una exactitud de ± 5%
    indica que la razón está dentro del 5%
    del verdadero tiempo del elemento.
    DETERMINACIÓN DEL NÚMERO
    NECESARIO DE OBSERVACIONES "

    ² Nivel de confianza: se refiere a qué tan
    seguro quiere estar quien realiza el
    muestreo del trabajo sobre las razones
    resultantes. Al principio de un estudio se
    requieren estimaciones; están basadas
    en muy poca información y su grado de
    confianza es poco. Pero conforme se
    recolectan datos, nuestra confianza
    crece.
    DETERMINACIÓN DEL NÚMERO
    NECESARIO DE OBSERVACIONES "

    ² Aleatoriedad: Es un requisito del muestreo. El
    tiempo exacto de una observación debe ser
    totalmente al azar o se perderán la exactitud y
    la confianza del estudio. Se pueden usar tablas
    de números aleatorios, botón de la calculadora
    de números aleatorios, sacando números de
    una tómbola, etc.
    Ejemplo

    La administradora de la oficina de
    asistencia social del condado de
    Michigan, Dana Johnson, estima que
    sus empleados están inactivos un 25%
    del tiempo. Le gustaría hacer un
    muestreo del trabajo con el 3% de
    exactitud y tener un 95.45% de
    confianza en los resultados
    Ejemplo
    El jefe de una gran fila de mecanógrafos
    estima que estos empleados están
    ocupados el 75% del tiempo. El supervisor
    desearía tomar una muestra de trabajo
    que tuviera una exactitud dentro del 3%,
    y obtener una confiabilidad del 95.45%,
    e n l o s r e s u l t a d o s . C o n e l fi n d e
    determinar cuántas observaciones se
    deben tomar aplique muestreo del
    trabajo.
    Como realizar el estudio
    1.  Como determinar el objetivo del estudio
    Antes de llevar a cabo las observaciones es
    importante decidir el objetivo del muestreo del
    trabajo. El objetivo más simple es averiguar si
    determinada máquina está parada o en marcha.
    En este caso nuestras observaciones tienden a
    descubrir só1o una de dos posibilidades :
    Como realizar el estudio
    Pero también podemos ampliar las
    observaciones con objeto de determinar la
    causa de que la máquina está parada:
    ü Espera reparaciones;
    ü Espera suministros;
    ü Necesidades personales del trabajador e
    ü Inactiva
    Como realizar el estudio

    Puede ocurrir también que estemos


    interesados en determinar el porcentaje de
    tiempo dedicado a cada actividad cuando la
    máquina está en marcha:
    ü Corte
    ü Taladrado
    ü Limado
    Como realizar el estudio
    Puede ser que nos interese saber el porcentaje de tiempo
    dedicado por un trabajador o grupo de trabajadores a
    determinado elemento del trabajo. Si una tarea consta
    de diez elementos diferentes, observando a1 trabajador
    en 1os momentos que correspondan podemos anotar en
    que elemento esta trabajando y así determinar el
    porcentaje de tiempo que ha dedicado a cada elemento.
    Los objetivos que se busquen a1 hacer el estudio
    determinaran, pues, el modelo de hoja de registro que se
    utilizará en el muestreo del trabajo, como puede
    observarse en las figuras siguientes:
    Como realizar el estudio
    2. Como efectuar las observaciones
    Ø  Seleccionar el trabajo que se estudiará y determinar
    1os objetivos del estudio.
    Ø  Efectuar una observación preliminar para determinar
    1os valores aproximados de p y q.
    Ø  Determinar, en base a1 nivel de confianza y a1 grado
    de precisión seleccionados, el número n de
    observaciones requeridas.
    Ø  Determinar la frecuencia de las observaciones
    utilizando tablas de números aleatorios.
    Ø  Preparar hojas de registro conforme a 1os objetivos
    del estudio.

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