Administración

de las Organizaciones
UNIDAD II- Parte 2

Prof. Lic ZABALA, Ariel

Temas a ver ....

FUNCIONES DIRECTIVAS

1 Planeación
. Organización
2 Dirección
.
Control
3
.
 Etapas de la Administracion Empresaria

Un proceso es el conjunto de pasos o etapas necesarios para llevar a cabo una

actividad.

El proceso administrativo consiste en estudiar la administración como un

proceso integrado por varias etapas. Cada etapa responde a seis preguntas
fundamentales:
¿QUE? ¿CUANDO? ¿CON QUIEN
?
¿COMO? ¿PARA QUE ? ¿DONDE?
 DONDE SE DETERMINA SU FINALIDAD Y RUMBO,
ASI COMO LAS ALTERNATIVAS PARA CONSEGUIRLO
MECANIC
PLANEACIÓN
A ORGANIZACIÓN

EN LA QUE SE EJECTUA TODAS LAS

ACTIVIDADES NECESARIAS PARA LOGRAR
LO
DINAMICA ESTABLECIDO DURANTE EL PERIODO DE
ESTRUCTURACIÓN.

DIRECCIÓN
CONTROL
C O O R D I N
A R

C O O R D I N
1 .P L A N E A
R
 ¿Cuáles son los objetivos a largo
plazo y corto plazo de la empresa?

¿Qué estrategias son mejores

para lograr esos objetivos?

Cuál es mi propósito, visión,

misión.....
CONCEPTO
La planeación implica definir los objetivos de la organización, establecer las
estrategias para lograr dichos objetivos y desarrollar los planes para integrar
y coordinar actividades de trabajo. tiene que ver tanto con los FINES (que) como con
los MEDIOS (cómo).

La planificación cubre el espacio que hay entre donde estamos hoy y donde
queremos llegar en el futuro, esto implica:

Un buen diagnóstico de nuestra situación actual.

La fijación clara de un rumbo.
¿ Por que los gerentes planean?

❑PROPORCIONA DIRECCIÓN: (TANTO PARA LOS

GERENTES COMO PARA LOS EMPLEADOS).
❑REDUCE LA INCERTIDUMBRE
❑MINIMIZA EL DESPERDICIO Y REDUNDANCIA
❑ESTABLECE LOS OBJETIVOS O LOS
ESTÁNDARES UTILIZADOS PARA CONTROLAR.
 Objetivos y Planes
Los objetivos son los resultados o propósitos deseados.
Los planes son los documentos que describen como se lograran los objetivos, incluyen
asignaciones de recursos, programas y otras acciones necesarias para cumplir con los
objetivos.

Tipos de Objetivos
OBJETIVOS FINANCIEROS: OBJETIVOS ESTRATÉGICOS:
relacionados con el desempeño están relacionados con las demás
financiero de la empresa. áreas de desempeño de la
ejemplo…. organización. ejemplo…….
Pirámide de Objetivos
 Tipo de Planes

Alcance Marco de Tiempo Especificidad Frecuencia de Uso

Estratégico Largo Plazo Direccional Uso Unico

Operacional Corto Plazo Concreto Permanente

 Métodos para establecimiento de objetivos

LOS OBJETIVOS SE PUEDEN ESTABLECER YA SEA , A TRAVÉS DE UN

PROCESO TRADICIONAL DE ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS O POR MEDIO
DE LA ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS.

EN EL ESTABLECIMIENTO TRADICIONAL DE OBJETIVOS, LOS OBJETIVOS

ESTABLECIDOS POR LO GERENTES DEL NIVEL ALTO FLUYEN HACIA ABAJO EN LA
ORGANIZACIÓN Y SE CONVIERTEN EN SUBJETIVOS PARA CADA ÁREA DE LA
ORGANIZACIÓN.

Y LOS OBJETIVOS QUE SE PASAN A CADA NIVEL SUCESIVO GUÍAN A LOS EMPLEADOS
 Desarrollo de planes
El proceso de desarrollo de planes está influenciado por tres factores de contingencia y por el
método de planeación seguido:

NIVEL ORGANIZACIONAL INCERTIDUMBRE AMBIENTAL: COMPROMISO FUTURO :

La relación entre el nivel de un Cuando la incertidumbre es Los planes deben
gerente en la organización y el alta, los planes deben ser extenderse lo suficiente
tipo de planeación realizadas. específicos pero flexibles. los para cumplir con los
esquema gerentes deben estar compromisos realizados.
preparados para cambiar o
corregir los planes conformen
se implementan
 PLANEACIÓN EFICAZ EN ENTORNOS DINÁMICOS
✔LOS GERENTES DEBEN DESARROLLAR PLANES QUE SEAN ESPECÍFICOS PERO FLEXIBLES.
✔LOS GERENTES DEBEN RECONOCER QUE LA PLANEACIÓN ES UN PROCESO CONTINUO. LOS
PLANES SIRVEN COMO MAPA.
✔LOS GERENTES DEBEN ESTAR PREPARADOS PARA CAMBIAR DIRECCIÓN SI LAS CONDICIONES
AMBIENTALES LO JUSTIFICAN.
✔LOS GERENTES DEBEN PERMANECER ALERTAS ANTE CAMBIOS EN EL ENTORNO QUE
PUDIERAN AFECTAR LA IMPLEMENTACIÓN Y RESPONDER SEGÚN SEA NECESARIO.
✔LA PERSISTENCIA EN LA PLANEACIÓN CONTRIBUYE A MEJORAS SIGNIFICATIVAS EN EL
DESEMPEÑO.
✔LOS GERENTES DEBEN ENSEÑAR A SUS EMPLEADOS A COMO ESTABLECER OBJETIVOS Y A
PLANEAR, Y DESPUÉS CONFIARLES QUE LOS HAGAN
2. O RGA N IZA
R
 ¿Cuánto empleados debe tener la
empresa?

¿Qué tan centralizada debe ser la

organización?

¿Cómo deben diseñarse los puestos?

¿Cuándo debe implementar la empresa

una estructura diferente?
 Concepto
EUGENIO SISTO VELASCO: es agrupar y ordenar las actividades necesarias para alcanzar los
fines establecidos, creando unidades administrativas, asignando en su caso funciones,
autoridad, responsabilidad y jerarquía y estableciendo las relaciones que entre chas unidades
debe existir.
ISAAC GUZMÁN V. “es la coordinación de las actividades de todos los individuos que integran
una empresa con el propósito de obtener el máximo de aprovechamiento posible de los
elementos materiales, técnicos y humanos, en la realización de los fines que la propia empresa
persigue”.

HAROLD KOONTZ Y CYRIL O´ DONNELL: “es agrupar las actividades necesarias para alcanzar
ciertos objetivos, asignar a cada grupo un administrador con la autoridad necesaria para
supervisarlo y coordinar tanto en sentido vertical como horizontal a toda la estructura de la
empresa.
 Se establece la estructura de la organización que está compuesta de :

1- Sector o areas 2- Niveles de Autoridad

responsables
Un nivel Directivo: que establece los objetivos,
políticas, estrategias y determina los recursos
disponibles.
Se define una configuración de su
estructura, funciones, áreas y Un nivel Gerencial o Intermedio: que determina los
cursos de acción y asigna los recursos para alcanzar
autoridad, entre otras variables. por
los objetivos de acuerdo con las políticas
ejemplo, áreas de finanzas, de
Un nivel operativo: que procura operar los cursos
control de calidad, de producción, de acción a través de la conducción operativa
gerencia, etc.
3- Dotacion de 4- Responsabilidades
recursos
Cuál es la contribución que cada
recursos humanos , sector hará para el aporte a los
recursos materiales, objetivos generales de la
recursos financieros, organización.
recursos infraestructurales,
recursos tecnológicos,
recursos naturales.
 Propósitos para Organizar
DIVIDIR EL TRABAJO A REALIZARSE EN TAREAS ESPECÍFICAS
Y
DEPARTAMENTOS.
ASIGNAR TAREAS Y RESPONSABILIDADES ASOCIADAS CON
PUESTOS
INDIVIDUALES.
COORDINAR DIVERSAS TAREAS ORGANIZACIONALES.
AGRUPAR PUESTOS EN UNIDADES.
ESTABLECER RELACIONES ENTRE INDIVIDUOS, GRUPOS Y DEPARTAMENTOS.
Organización Formal
Para que la organización funcione debe diseñar áreas, sectores, y departamentos
en lo que se concentraran las funciones y tareas. con distintos niveles de jerarquía,
autoridad y responsabilidad.

Estructura organizaconal de la
empresa: organigrama

División del trabajo.

Departamentalización
 Organización Informal

Surgen de una forma espontánea,

numerosos grupos, lideres, . se la define
como una red de relaciones personales y
sociales, no establecidas por la dirección que
se producen espontáneamente cuando las
personas interactúan entre sí.

Se basa en relaciones de amistad (o de

antagonismo) y el surgimiento de grupos que
no aparecen en el organigrama ni en ningún
otro documento formal.
3- D I R I G I
R
¿Cómo manejar a los empleados pocos
motivados?

¿Cómo es el estilo de liderazgo más

efectivo en una situación dada?

¿Cómo un cambio especifico afectara la

productividad de los trabajadores?

¿Cuál es el momento adecuado para

estimular conflictos?
 Concepto

Dirigir implica mandar, influir y motivar a los empleados para que realicen
tareas esenciales.

La dirección debe de saber cómo es el comportamiento de la gente como

individuos y cuando están en grupos y entender la forma en cómo operan los
diferentes tipos de estructura.

La dirección es aquel elemento de la administración en el que se logra la

realización efectiva de todo lo planeado por medio de la autoridad del
administrador.
 Principios de la Dirección

1
. -Coordinación de interés.
Impersonalidad del Mando
2
. Resolución de Conflictos

3 Aprovechamiento de
.
Conflictos Vía Jerárquica
4
 Elementos de la Dirección

•TOMA DE
•COMUNICACIÓ
DECISIONES N

•MOTIVACIÓN •LIDERAZGO
4 . C O N T R O
L
¿Qué actividades necesita controlar la
empresa?
¿Cómo deben controlarse esas
actividades?
¿Cuándo es importante una desviación
en el desempeño?
¿Qué tipo de sistema de
administración de información debe
tener la empresa?
 “ASEGURARSE QUE LO EJECUTADO
COINCIDA CON EL PLAN”

Para ejercer un buen control sobre su empresa, debe seguir

también sus direcciones en las demás áreas.
Cuanto mejor se hagan las cosas, mejor se hará el control.
Muchos de los objetivos planteados por lo organización, puede
emplearse como estándar en el proceso de control.
La acción correctiva incluye a menudo una revisión de los planes.
 Pasos para el Proceso de Control

1- Establecimiento 2.Comprobación 3 .Toma de acción

de estándar en e información correctiva.
puntos sobre
estratégicos ejecución.
COO RD I NACIÓ
N
 ¿ Como vamos a coordinar y
que ?

¿Por qué es importante la coordinación?

Coordinación
como función de la Administración
 Concepto
•Coordinar es lograr que todas las partes de un determinado conjunto se
desempeñen armónicamente.

•Es sincronizar cosas y acciones en sus proporciones adecuadas tratando

de adaptar los medios a los fines.

•Es necesaria, porque dentro de la organización (empresa) existen distinto

grupos de interés y posiblemente los deseos de cada uno no coinciden en
el tiempo e intensidad.
 Formas de Coordinación

Coordinacion Vertical Coordinación

Horizontal
Autoridad y responsabilidad tienen los
Es el principio de indoctrina a todos y
jefes de los diferentes departamentos y
cada uno de los miembros del
unidades de la institución.
grupo para acondicionarlo al
En donde cada una tiene especifico objetivo común, asegurando el
sus funciones y a quienes también les
máximo de eficiencia colectiva y de
corresponde coordinar las mismas para
la inteligencia en la persecución del
interrelacionarlas entre si y con los
objetivo
demás órganos de la empresa