Cuaderno Colaborativo

Cuaderno colaborativo
Diana Patricia Velásquez Suazo

I PARCIAL Administración
Consiste en coordinar las actividades de trabajo de modo que se realicen de
manera eficiente y eficaz con otras personas y a través de ellas
• Efectividad. El logro de objetivos
• Eficiencia. Logro de los fines con el mínimo de recursos
El concepto de administración incluye

* Como gerentes, las personas realizan las funciones gerenciales de planear,
organizar, integrar personal, dirigir y controlar.
* La meta de todos los gerentes es la misma: crear valor agregado
* La administración se ocupa de la productividad, lo que supone efectividad y
eficiencia, y la suma de los dos para lograr la eficacia,
* La administración se aplica a cualquier tipo de organización.
* También se adjudica a los gerentes de todos los niveles organizacionales.
Administrar ciencia o arte?

Administrar como práctica es un arte; el conocimiento organizado subyacente
a la práctica es una ciencia.
ADMINISTRACIÓN
En este contexto, ciencia y arte no son mutuamente excluyentes, sino
complementario
PLANEACIÓN
Función de la administración en la que se definen las metas, se fijan las
estrategias para alcanzarlas y se trazan planes para integrar y coordinar la
actividades
Planeación¿ Adónde se pretende llegar?

¿Qué deben hacerse?
¿ Cómo deben hacerse?
¿En qué orden ?
ORGANIZACIÓN: Busca los medios y recursos para llevar a cabo la
planificación. Determina las tareas que hay que hacer, quién las hace, cómo se
agrupan quién rinde cuentas a quién y cómo se agrupan.
El propósito de una estructura organizacional es ayudar a crear un ambiente
para el desarrollo humano, por lo que es una herramienta administrativa y no
un fin en sí.
Integración de Personal: Es el proceso mediante el cual las

organizaciones resuelven sus necesidades de recursos humanos, entre ellas el
pronóstico de sus necesidades futuras.
Cubrir mantener cubiertos los puestos en la estructura organizacional.
Dirección Consiste en motivar a los subordinados, influir en los individuos y

los equipos mientras hacen su trabajo. Elegir el mejor canal de comunicación y
ocuparse de cualquier otra manera del comportamiento de los empleados.
Todos los gerentes coinciden en que la mayoría de sus principales problemas
surgen de las personas, sus deseos y actitudes, así como de su
comportamiento individual y en grupo.
Control Consiste en vigilar el desempeño actual, compararlo con una norma

y emprender las acciones que hiciera falta. Controlar es medir y corregir el
desempeño individual y organizacional para asegurar que los hechos se
conformen a los planes. Incluye medir el desempeño respecto de las metas y
los planes, mostrar dónde existen desviaciones de los estándares y ayudar a
corregir las desviaciones.
Roles Gerenciales Funciones que realizan los directivos de una

organización, sin importar el nivel, durante el desarrollo de sus tareas y
actividades.
* Los Roles se clasifican en 3 grandes grupos
Roles del gerente según Mintzberg
Roles Interpersonales según Mintzberg
Roles Informativo según Mintzberg
Habilidades Técnicas: Se relaciona con el hacer, conocimiento y
competencias en un campo especializado.
Habilidades Humanas: Habilidad de trato personal, capacidad de

trabajar bien con otras personas, tanto individualmente como grupo.
Habilidades Conceptuales: Capacidad de pensar y conceptuar

situaciones abstractas y complicadas
Evolución del Proceso Administrativo

Administración Científica • Frederick W. Taylor(1903)
•Frank y Lillian Gilbreth (1900)
Teoría de la administración operacional moderna

•Henri Fayol
Ciencias del Comportamiento

•Hugo Münsterberg (1912)
•Walter Dill Scott (1910, 1911)
•Max Weber (1864, 1920)
Escuela de las Relaciones Humanas

• Elton Mayo
Teoría de sistemas
• Chester Barnard
Administración y sociedad: ambiente externo,

responsabilidad social y ética
Los administradores operan en una sociedad plural donde muchos grupos
organizados representan distintos intereses; cada uno influye sobre los otros
Y aunque ninguno en particular ejerce un grado de poder exagerado, algunos
tienen cierto poder sobre la industria específica.
Responsabilidad social de los administradores
* La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es el compromiso que cada
organización tiene con el ambiente o sociedad en la que se desenvuelve y
cómo contribuye a ella.
* Sensibilidad social. Capacidad de una empresa para relacionar operaciones y
políticas con el entorno social de forma que sean benéficas para empresa y
sociedad.
Orientaciones ante el mundo en mercados

internacionales
* Orientación etnocéntrica. El estilo de las operaciones en el extranjero se basa
en el de la casa matriz.
* Orientación policéntrica. Las subsidiarias en elextranjero disfrutan de una
gran libertad gerencial.
* Orientación geocéntrica. Toda la organización se considera un sistema
interdependiente que
* opera en muchos países.
II PARCIAL
Elementos esenciales de la planeación y la administración por
objetivos
Misiones o propósitos
La misión o el propósito (términos que a menudo se utilizan indistintamente)
identifican la función
o las tareas básicas de una empresa o dependencia, o de cualquiera de sus
partes. Todo tipo de
operación organizada tiene o debería tener, si es coherente una misión o un
propósito.
Objetivos o metas
Los objetivos o metas son los fines hacia los cuales se dirige la actividad; no
sólo representan el punto final de la planeación, sino el fin al que se dirige la
organización, la integración de personal, la dirección y el control.
Estrategias
Determinación de los objetivos básicos a largo plazo de una empresa, la
instrumentación de los cursos de acción y la asignación de los recursos
necesarios para alcanzar esos objetivos
Políticas
Declaraciones o interpretaciones generales que orientan las reflexiones para la
toma de decisiones. Las políticas ayudan a solucionar problemas antes de que
se vuelvan serios, hacen innecesario analizar la misma situación cada vez que
se presenta y unifican otros planes, lo que si bien permite que los gerentes
deleguen autoridad, sea con el control sobre lo que hacen sus subordinados.
Procedimiento
Los procedimientos son planes que establecen un método de actuación
necesario para soportar actividades futuras; son secuencias cronológicas de
acciones requeridas, lineamientos para actuar más que para pensar que
detallan la manera precisa en que deben realizarse ciertas actividades.
Reglas
Las reglas se diferencian de las políticas en que estas últimas tienen
el propósito de orientar la toma de decisiones al establecer áreas
donde los gerentes pueden usar su discreción, en tanto que las
primeras no permiten discreción en su aplicación.
Presupuesto
Informe de resultados esperados que se expresa en términos numéricos. Hacer
un presupuesto es evidentemente planear, es el instrumento de planeación
fundamental en muchas compañías, ya que las obliga a elaborar por
adelantado una compilación numérica de los flujos de efectivo, gastos e
ingresos, gastos de capital o utilización de mano de obra u horas máquina
esperados.
Objetivos
* Los fines importantes hacia los que se dirigen las actividades organizacionales
e individuales. Dado que los autores y los encargados de practicar la
administración no distinguen entre los términos metas y objetivos, se utilizan
de manera indistinta. En el contexto de la discusión quedará claro si los
objetivos son, por un lado, a corto o largo plazo, y, por otro, si son amplios o
específicos.
Tipos de objetivos
Los objetivos pueden clasificarse de la siguiente manera
• Según tiempo
•Según nivel
•Según jerarquía
•Según medición
•A corto plazo
•Generales
•Estratégicos
•Cuantitativos
•A medio plazo
•Específicos
•Tácticos
•Cualitativos
•A largo plazo
•Operativos
Administración por objetivos(APO)Amplio sistema administrativo que integra

muchas actividades gerenciales clave de manera sistemática y está
conscientemente dirigido hacia el logro efectivo, eficiente y, por tanto, eficaz,
de objetivos organizacionales e individuales.
Ventajas de la administración por objetivos

* El aspecto motivacional de las metas claras Perfeccionamiento de la
administración mediante la planeación orientada a resultados.
* Precisión en las funciones y estructuras, así como en la delegación de
autoridad según los resultados esperados de las personas que desempeñan las
funciones.
Debilidades de la administración por objetivos

* El fracaso en la enseñanza de la filosofía de la APO es una de las debilidades
de ciertos programas: los gerentes deben explicar a sus subordinados qué es,
cómo funciona, por qué se hace.
Estrategias y premisas de la planeación Determinación de la misión

y los objetivos básicos a largo plazo de una empresa, seguida de la adopción de
cursos de acción y la asignación de los recursos necesarios para alcanzar las
metas. Estrategia de Océano Rojo Estrategia de Océano Azul.
El proceso de Toma de Decisiones

1. Establecer las premisas.
2. Identificar las alternativas.
3. Evaluar las alternativas en términos de la meta que se busca.
4. Elegir una alternativa, es decir, tomar una decisión.
5. Implementar.
6. Evaluar la eficacia de la decisión.
Teorías sobre la forma en que se toman las decisiones

1.Racionalidad en la toma de decisiones.
2.Racionalidad limitada o acotada.
3.Toma de decisiones Intuitivas.
III PARCIAL Naturaleza de la organización, espíritu
emprendedor y reingeniería
Organización.
Estructura intencional y formal de funciones o puestos. Se utiliza para referirse
a una estructura formal de funciones, aun cuando en ocasiones se refiera a una
empresa, nos referimos a la segunda función del proceso administrativo.
Organización formal e informal

* Organización formal Estructura intencional de funciones en una empresa
formalmente Organizada.
* Organización informal Red de relaciones interpersonales que surgen cuando
los individuos se asocian entre sí.
División organizacional: el departamento

* Departamento
Área, división o unidad específica de una organización sobre la que un gerente
tiene autoridad para el desempeño de las actividades establecidas.
Problemas con los niveles organizacionales

1. Los niveles son costosos: conforme aumentan deben asignarse más
esfuerzos y dinero para administrarlos, este incremento se deriva de los
gerentes adicionales.
2. Los niveles complican la comunicación: por su estructura organizacional, una
empresa con muchos niveles tiene más dificultad para comunicar sus objetivos,
planes y políticas
3.Muchos departamentos y niveles complican la planeación y el control: un
plan que puede definirse y estar completo al más alto nivel pierde
coordinación y claridad al ser subdividido en niveles inferiores.
Estructura de la organización: departamentalización
* Departamentalización: Fundamento mediante el cual se agrupan las tareas.
1. Por Funciones
2. Por Geografía
3. Por Productos
4. Por Clientes
Autoridad de línea, personal de staff, delegación de poder de

decisión y descentralización
* Poder Capacidad que tienen los individuos o grupos para inducir o influir en
las creencias o acciones de otras personas o grupos.
* Autoridad Derecho, inherente a un cargo, de ejercer discrecionalidad en la
toma de decisiones que afectan a otros.
Tipos de poder
* Poder legítimo. Por lo regular, el poder surge de la posición y se deriva de
nuestro sistema cultural de derechos, obligaciones y deberes, por el cual las
personas aceptan una posición como legítima.
* Poder del conocimiento

Cuando el poder emana de la experiencia de
una persona o grupo. Las persona pueden influir considerablemente en los
demás, porque son respetados por su conocimiento especializado.
* Poder de referencia
Influencia que personas o grupos pueden ejercer en otros porque los demás
creen en ellos y sus ideas.
* Poder de recompensas
Surge de la capacidad que una persona tiene para gratificar el trabajo de
otros otorgando recompensas.
Poder coercitivo
Derecho de castigar a un subordinado con el despido o la retención de un
aumento de sueldo
Delegación del Poder

* Empowerment
Los empleados de todos los niveles en la organización reciben el poder de
decidir sin pedir autorización a sus superiores, porque se les ha delegado
poder.
Consideraciones entre el poder y la responsabilidad
* El poder debe ser igual a la responsabilidad o como decían los conocidos
principios de Fayol: paridad entre autoridad y responsabilidad.
* Si el poder es mayor que la responsabilidad podría ocasionar un
comportamiento autocrático del superior que no es responsable de sus
acciones.
* Si la responsabilidad es mayor que el poder podría ocasionar frustración,
porque la persona no tiene el poder necesario para realizar la tarea de la que
es responsable

Cuaderno Colaborativo

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Cuaderno Colaborativo

Cargado por

Información del documento

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Cuaderno Colaborativo

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Cuaderno colaborativo

Diana Patricia Velásquez Suazo

El concepto de administración incluye

Administrar ciencia o arte?

Planeación¿ Adónde se pretende llegar?

Integración de Personal: Es el proceso mediante el cual las

Dirección Consiste en motivar a los subordinados, influir en los individuos y

Control Consiste en vigilar el desempeño actual, compararlo con una norma

Roles Gerenciales Funciones que realizan los directivos de una

Habilidades Humanas: Habilidad de trato personal, capacidad de

Habilidades Conceptuales: Capacidad de pensar y conceptuar

Evolución del Proceso Administrativo

Teoría de la administración operacional moderna

Ciencias del Comportamiento

Escuela de las Relaciones Humanas

Administración y sociedad: ambiente externo,

Orientaciones ante el mundo en mercados

Administración por objetivos(APO)Amplio sistema administrativo que integra

Ventajas de la administración por objetivos

Debilidades de la administración por objetivos

Estrategias y premisas de la planeación Determinación de la misión

El proceso de Toma de Decisiones

Teorías sobre la forma en que se toman las decisiones

Organización formal e informal

División organizacional: el departamento

Problemas con los niveles organizacionales

Autoridad de línea, personal de staff, delegación de poder de

* Poder del conocimiento

Delegación del Poder

También podría gustarte