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    Gestion Humana

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    Este documento trata sobre la gestión humana en las organizaciones. Resalta que el capital humano es el recurso más importante y que la gestión humana es responsable de la dimensión humana en la empresa, incluyendo la contratación, capacitación y motivación del personal. También menciona algunas funciones clave de la gestión humana como el reclutamiento, selección, inducción y evaluación del desempeño.

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    GESTIÓN HUMANA

    La fortaleza y crecimiento llegan solo a través de esfuerzo y lucha


    continuas.-Napoleon Hill.
    EL CAPITAL HUMANO ES EL RECURSO MÁS
    IMPORTANTE DE LA ORGANIZACIÓN
    QUÉ BUSCAMOS ?…
    Realicemos las siguientes reflexiones

    • ¿Quién soy yo? (como ser humano, como


    profesional)
    • ¿Qué tengo? (cualidades y defectos)
    • ¿Que Quiero?(Proyección en 5 años)
    La gestión del talento humano es la
    responsable de la dimensión humana
    en la organización, esto incluye:
    • Contratar personas que cumplan
    con las competencias necesarias para
    ejercer un cargo.
    • Capacitar a los Colaboradores.
    • Proporcionar los mecanismos y
    ambientes necesarios que propicien
    la motivación y la productividad en la
    organización.
    Objetivo

    APOYAR LA REPRESENTAR A LOS


    GESTIÓN DE EMPLEADOS
    LA COMPAÑÍA
    IMPORTANCIA DE LA GESTIÓN HUMANA

    •Genera ambientes favorables que propician motivación,


    compromiso y productividad.
    •Identifica las necesidades de las personas para
    encaminar programas.
    •Capacita y desarrolla a los empleados continuamente.
    •Diseña e implementa programas de bienestar a los
    empleados.
    •Apoya las decisiones que toma la gerencia.
    FUNCIONES DE LA GESTIÓN HUMANA

    Reclutamiento y
    selección
    Desvinculación Contratación

    Bienestar Inducción y
    capacitación

    Remuneración Evaluación del


    Motivación desempeño
    RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN
    DEFINICIÓN

    RECLUTAMIENTO: Búsqueda de posibles


    candidatos para desempeñar un determinado
    cargo

    SELECCIÓN: Busca determinar cuál es el


    candidato que reúne las condiciones para
    ocupar un cargo.
    RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN
    PROCESO

    Análisis de cargos

    Reclutamiento de
    candidatos

    Selección de
    candidatos

    Decisión de
    contratación
    RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN
    Etapa 1: Análisis de Cargos

    Manual de ANALISIS DE Perfil del cargo


    Funciones CARGOS
    RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN
    Manual de Funciones
    Nombre del Cargo: Asesor de Ventas Fecha: Abril 15 de 2023
    Depende: Área comercial

    Descripción General: Cumplir con los objetivos de ventas por unidades y pesos, cobros,
    asesoría comercial, apertura de mercado; coordinando los compromisos comerciales con el área de
    producción.
    Funciones:
    • Contactar a nuevos clientes y presentar ofertas comerciales.
    • Vender los productos de la compañía
    • Asesorar a los clientes durante el proceso de venta y post-venta
    • Realizar seguimiento a la cartera y efectuar los cobros de la misma.
    • Efectuar los informes de la gestión comercial.
    Responsabilidades:
    Por valores: Manejar correctamente los dineros que se reciban por cobro de cartera, consignando y/o
    entregarlos a financiera en el termino de dos días máximo.
    Por relaciones: Atender de manera amable y efectiva a los clientes, informando reclamos y
    participando en
    su solución.
    Por resultados: Cumplir con los objetivos comerciales.
    RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN
    Perfil del cargo

    Nombre del Cargo: Asesor de Ventas Fecha: abril 15 de 2023


    Depende: Área comercial

    Nivel de Educación: Estudios de bachillerato completo, técnico laboral o profesional en Ventas y


    Mercadeo, ó estudiante universitario de últimos semestres de Administración de Empresas o
    Mercadeo.

    Experiencia Laboral: Mínimo un (1) año en empresas similares.

    Conocimientos: Ventas, estrategias comerciales, atención de clientes.

    Habilidades: Comerciales, liderazgo.

    Actitudes: Responsabilidad, amabilidad, puntualidad, organización, honestidad.

    Aspectos personales: Disponibilidad para viajar, buena presentación personal.


    HOJA DE VIDA

    Documento o herramienta a
    través de la cual se presenta de
    forma resumida la trayectoria
    académica, experiencia laboral y
    profesional de una persona; así
    como logros obtenidos y
    competencias desarrolladas
    frente al cargo al cual se aspira

    Es una carta de presentación


    OBJETIVO DE LA HOJA DE VIDA
    El objetivo inmediato de presentar
    una hoja de vida es ser incluido en
    el proceso de selección, razón por
    la cual debe ser concreta,
    organizada, convincente y veraz.

    El aspirante debe presentarse


    como el candidato más apto para
    ocupar el cargo al que aplica,
    demostrar el valor agregado que
    ofrece para la empresa y para el
    desempeño del cargo al que se
    postula.
    PARTES DE LA HOJA DE VIDA
    TITULO
    FOTO
    PERFIL PROFESIONAL
    DATOS PERSONALES Y/O INFORMACION
    PERSONAL
    FORMACIÓN ACADEMICA
    EXPERIENCIA LABORAL
    REFERENCIAS
    FIRMA

    Pie de pagina (Para efectos legales, hago constar


    que la información suministrada en la hoja de vida es
    totalmente cierta y puede ser verificada a cabalidad
    (artículo 62, numeral 1, C.S.T.)
    RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN
    Etapa 2: Reclutamiento

    Tipos de reclutamiento

    INTERNO EXTERNO

    •Convocatorias •Publicidad
    •Concepto de Jefes •Recomendaciones
    •Registros de personal •Universidades
    •Gremios
    RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN
    Etapa 3: Selección

    Recepción Hojas de Análisis y selección H.V. Entrevistas


    Vida

    Verificación de datos Exámenes Médicos


    Pruebas

    Decisión de contratación
    RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN
    Entrevistas

    • Entrevista Preliminar

    • Entrevista Personal

    • Entrevista de Verificación

    • Entrevista Técnica
    RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN
    Tipos de pruebas

    • Pruebas de
    personalidad

    • Pruebas de aptitud

    • Pruebas de
    conocimiento

    • Pruebas de muestreo
    de trabajo
    RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN
    Exámenes médicos

    • EXAMEN OCUPACIONAL

    • EXAMENES DE LABORATORIO GENERAL

    • EXAMENES ESPECIFICOS Y OCUPACIONALES


    Cuadro Hemático, audiometría, optometría,
    electrocardiograma, colesterol, triglicéridos,
    radiografías.
    CONTRATACION
    Requisitos del proceso
    CONTRATACION
    Tipos de Contrato

    • Contratos Verbales

    • Contratos Escritos:
    – Termino Indefinido
    – Termino Fijo
    – Por Obra o labor
    contratada
    – Prestación de
    servicios
    INDUCCIÓN Y CAPACITACIÓN
    Inducción

    Proceso por el cual el nuevo


    DEFINICIÓN empleado se familiariza con la
    empresa y su funcionamiento

    FIN Facilitar la adaptación del


    nuevo empleado

    Generar un buen ambiente


    CONTRIBUCIÓN de trabajo
    INDUCCIÓN Y CAPACITACIÓN
    Tipos de inducción

    GENERAL
    ¿Qué debe saber el empleado de la
    compañía y su funcionamiento para
    adaptarse mejor?.

    ESPECÍFICA
    ¿Qué debe saber el empleado sobre su
    cargo y área de trabajo para
    desempeñarse mejor?
    INDUCCIÓN Y CAPACITACIÓN
    Capacitación

    Definición: Proceso por medio del cual el empleado aprende a


    ejercer su cargo de acuerdo con las normas y procedimientos
    propios de la empresa.

    Proceso:
    Identificar necesidades Definir objetivos de
    capacitación

    Diseñar programas Ejecutar los programas Evaluar la capacitación


    INDUCCIÓN Y CAPACITACIÓN
    Sueños y expectativas

    PERSONA EMPRESA TALENTOS

    PROGRAMA DE CAPACITACION
    EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
    Propósito y proceso

    Definición: Es la revisión del comportamiento y del trabajo del


    empleado para reconocer sus méritos y corregir sus debilidades

    Proceso:

    Establecer los Comunicar al Efectuar la


    criterios de empleado evaluación
    evaluación

    Analizar los Retroalimentar al Planes de


    resultados empleado mejoramiento y
    reconocimiento
    MOTIVACIÓN

    Definición: Determina la satisfacción con el trabajo, el compromiso


    con la empresa y el deseo de hacer las cosas lo mejor posible.

    Se debe tener en cuenta:

    LAS ASPIRACIONES
    LAS NECESIDADES BASICAS
    FUNDAMENTALES DEL
    TRABAJADOR
    REMUNERACIÓN Y COMPENSACIONES
    Remuneración

    REMUNERACION COMPENSACIONES

    • Sueldos •Monetarias
    • Salarios
    • Horas Extras • No monetarias
    • Prestaciones Sociales
    REMUNERACIÓN Y COMPENSACIONES
    Compensaciones

    MONETARIAS
    •Bonos por producción
    •Bonificaciones
    •Participación en utilidades.
    NO MONETARIAS
    •Planes de incentivos • Días de descanso
    remunerado.
    •Regalos y/o premios
    •Cartas de reconocimiento.
    •Condecoraciones
    BIENESTAR

    PROGRAMAS OBLIGATORIOS PROGRAMAS VOLUNTARIOS


    •Seguridad Social: pensiones, salud y •Fondo de empleados.
    riesgos profesionales
    •Transporte
    •Plan Ocupacional
    •Alimentación
    •Seguridad Industrial
    •Recreación y deporte
    •Reuniones y celebraciones.
    BIENESTAR

    ES IMPORTANTE QUE LOS PLANES DE BIENESTAR ALCANCEN UN


    EQUILIBRIO ENTRE:
    DESVINCULACIÓN
    DESVINCULACIÓN
    Programas

    Cuando un empleado es retirado por la empresa, ésta puede


    ayudarlo con diferentes acciones:

    •Capacitación
    •Asesoría para buscar empleo
    •Convertirlo en proveedor
    •Ayudarlo a promover con otras empresas.

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