Habilidades Gerenciales

Lic. Bruno G. Asebey 1

Lic. Bruno G. Asebey 2
• Las habilidades
gerenciales o habilidades
directivas se refieren a las
– capacidades,
– habilidades y
– conocimientos que una
persona posee
para realizar las actividades
de liderazgo y coordinación en
el rol de gerente o líder de un 
grupo de trabajo u
organización. 

Lic. Bruno G. Asebey 3

• Las habilidades gerenciales o
 habilidades directivas
pueden ser:
- estratégicas,
- tácticas,
- operativas,
- técnicas,
- interpersonales,
- conceptuales,
- diagnósticas,
- de comunicación,
- toma de decisiones y
- habilidades de administración del
tiempo

Lic. Bruno G. Asebey 4

• D
​ entro de las habilidades
gerenciales encontramos:
– pensamiento estratégico,
– orientación a resultados,
– visión sistémica,
– liderazgo,
– trabajo en equipo ,
– conocimiento del entorno,
– habilidad de negociación,
– planeación,
– priorización,
– gestión del tiempo,
– sinergia,
– autogestión personal
– y desarrollo de los colaboradores y
empoderamiento de los mismos.

Lic. Bruno G. Asebey 5

Habilidades de un Gerente
• Katz menciona las
habilidades gerenciales
como las:

– Tecnicas
– Humanas
– Conceptuales
– Diseno

Lic. Bruno G. Asebey 6

La habilidad técnica
• Implica la capacidad para usar
el conocimiento técnico, los
métodos, las técnicas y los
medios necesarios para la
ejecución de tareas específicas.
Envuelve un conocimiento
especializado, capacidad
analítica, facilidad para el uso
de técnicas y herramientas.
Puede ser obtenida mediante
educación formal o a través de
la experiencia personal o de
otros.

Lic. Bruno G. Asebey 7

• 1.- Conocimiento de informática básica.
• En la actualidad, se da por descartado el hecho de
que los profesionales conozcan el uso de
herramientas Office para el desarrollo de sus
labores.
• 2.- Manejo de Microsoft Excel.
• Una de las habilidades técnicas que más valoran los
reclutadores es el dominio de Excel, pues resulta
una herramienta fundamental para el manejo de
datos.
• 3.- Uso de Microsoft Power Point
• Este es otro de los programas que se toman en
cuenta al momento de seleccionar personal, pues
son herramientas de mucha utilidad a la hora de
hacer presentaciones gráficas.
• 4.- Formación específica.
• En muchos casos los reclutadores colocan anuncios
de trabajo que deben ser cubiertos por profesionales
expertos, por eso es importante revisar que tipo de
capacitación está 

Lic. Bruno G. Asebey 8

• 5.- Manejo de contabilidad.
• Los seleccionadores valoran que los postulantes cuenten con
ciertos conocimientos de contabilidad sin necesidad de ser
contadores, 6.- Técnicas de redacción persuasiva.
• Es muy importante que los profesionales que postulan a un
puesto sepan redactar o, por lo menos, darle sentido a las
palabras, esto será muy valorado en las empresas.
• 7.- Manejo de herramientas digitales
• En todas las organizaciones se necesita que los profesionales
dominen las nuevas herramientas digitales como las redes
sociales, para realizar análisis y community management.
• 8.- Diseño gráfico
• 9.- Google Analytics.
• Otro de los conocimientos específicos que solicitan las
empresas es el uso de software para posicionamiento web
como Google Analytics. Estos cursos se pueden seguir
en IPAD, ISIL, UPC, entre otros.
• 10.- Dominio de idiomas.
• Es importante tener en cuenta que el manejo de un idioma es
fundamental para potenciar las posibilidades de ser
contratado, pues puede marcar la diferencia entre un
candidato y otro.

Lic. Bruno G. Asebey 9

La habilidad humana
• Es la sensibilidad o
capacidad del gerente
para relacionarse bien
con los demás, trabajar
de manera efectiva como
miembro de un grupo y
lograr la cooperación
dentro del equipo que
dirige. Además exige una
buena comunicación

Lic. Bruno G. Asebey 10

• 1. Flexibilidad/adaptabilidad
• Poder adaptarse a los cambios rápidamente,
ser multitarea y saber trabajar en
equipo son aptitudes sustanciales para los
reclutadores.
• organizar diversos compromisos.
• 2. Habilidades comunicativas
• Hoy en día se buscan personas capaces de
escuchar, observar, comprender y relacionar
ideas con eficacia para ser capaces de diseñar
estrategias para el trabajo en equipo, es decir,
personas con grandes habilidades
comunicativas.
• 4. Creatividad
• La creatividad soluciona problemas.
Innovar, intuir, imaginar, los empleadores
reclutan personas con ideas frescas, nuevas,
que les ayuden a expandir sus negocios.

Lic. Bruno G. Asebey 11

• 5. Relaciones interpersonales
• Tu objetivo es convencer a los empleadores que
sos lo que ellos necesitan: sos confiable,
dedicado y trabajador. Considerá las
habilidades interpersonales que ellos valorarán
para el puesto de trabajo en el que te estas
postulando; y si querés, hacé una lista.
• 6. Trabajo en equipo
• Esto significa operar sin problemas y
eficientemente en un grupo. Es un aspecto
importante para muchas empresas, así que saber
llevarse bien con el resto del equipo y aceptar
sugerencias y opiniones son factores
determinantes para obtener el puesto de trabajo.
• Trabajar en equipo requiere de liderazgo,
habilidades para la toma de decisiones,
capacidad de seguir instrucciones y desempeñar
bien tu papel en el equipo.

Lic. Bruno G. Asebey 12

• 8. Dedicación
• La dedicación frente a las tareas
propuestas es básico. Recordá
llegar en hora y comprometerte en
todas tus tareas.
• 9. Confianza
• Para muchas empresas este es el
principal atributo: la confianza en
sí mismo, estar seguro de tus
capacidades y conocimientos.
• 10. Honestidad e integridad
• Hacer lo correcto incluso cuando
otros no lo hacen. Los reclutadores 

Lic. Bruno G. Asebey 13

• 11. Iniciativa
• Además de hacer bien tu trabajo lo debés hacer de
manera independiente y también tenés que tomar la
iniciativa a la hora de resolver las diferentes situaciones
que se presentan.
• 12. Deseos de aprender
• Las ganas de aprender siempre ayudan a ascender más
rápido dentro de una empresa.
• 15. Sentido de pertenencia
• Haceles saber que pretendes estar en la compañía por
muchos años.
• 16. Potencial de Crecimiento
• Demostrá tus ganas por ir más allá de lo que ellos
buscan, de sus expectativas, más allá de lo que
escribiste en tu curriculum. Resaltá situaciones en las
que hayas tenido que salir de tu área. Si lográs
comunicar esto, vas a encontrar personas dispuestas a
fomentar tu éxito.
• 17. Hobbies
• Este es uno de los cambios más radicales en los
empleadores. Hoy en día les interesa –y es bastante
lógico- saber qué hacés en tu tiempo libre.

Lic. Bruno G. Asebey 14

La habilidad conceptual
• Consiste en la capacidad
para percibir a la
organización como un
todo, reconocer sus
elementos, las
interrelaciones entre los
mismos, y como los
cambios en alguna parte
de la organización afectan
o pueden afectar a los
demás elementos.

Lic. Bruno G. Asebey 15

• Es la capacidad de ver la imagen del
conjunto de reconocer los elementos
importantes en una situación y
comprender las relaciones entre ellos
para pensar en términos de modelos,
marcos de referencia y relaciones
amplias, como en los planes estratégicos
de largo plazo.
• La habilidad conceptual tiene que ver
con ideas, mientras que la habilidad
humana se concentra en las personas y la
habilidad técnica se refiere a las cosas.
• Se basan en:
– el pensamiento estratégico,
– con mucho análisis y creatividad,
– Aquí se determinarán los objetivos, las
estrategias y tácticas,

Lic. Bruno G. Asebey 16

• Se refiere a las personas que tiene buenas
cualidades para planificar y ver de manera
global el futuro.
• Consiste en la habilidad para comprender las
complejidades de la organización global y en
el ajuste del comportamiento de la persona
dentro de la organización.
• Esta habilidad permite que la persona se
comporte de acuerdo con los objetivos de la
organización total y no apenas de acuerdo
con los objetivos y las necesidades de su
grupo inmediato.
• Clasificación, comparación, información
general, conceptos numéricos, procesos
aritméticos y en serie.
• Habilidad que no se enseña sino que se
manifiesta en situaciones reales como parte
del pensamiento creativo.

Lic. Bruno G. Asebey 17

La habilidad de diseno
• Es la:
• capacidad de tomar
decisiones (tanto
económicas y
estratégicas como de
gestión de personal) y
• la capacidad para
solucionar los
problemas.

Lic. Bruno G. Asebey 18

Tomar decisiones a • En primer lugar, una de las habilidades
partir de objetivos fundamentales de cualquier directivo es
la capacidad de toma de decisiones.

• En el día a día de la empresa hay

decisiones más importantes, otras más
sencillas pero en cualquier caso,
cualquier decisión cuenta y tendrá
repercusión sobre los resultados de la
compañía.

• Para ello será esencial definir y tener

claros los objetivos para tomar las
decisiones adecuadas que nos permitan
optimizar los resultados de esas
decisiones.

Lic. Bruno G. Asebey 19

• Por otro lado, también es
importante tomar decisiones de
forma:
– coherente,
– reflexiva y
– eficiente (en el momento oportuno y no
retrasarlas por miedo a equivocarse o por
realizar un análisis demasiado lento y
excesivamente profundo).

• La elección de alternativas hará

que estas personas sean capaces
de:
– liderar equipos y de
– establecer una hoja de ruta para que
esos colaboradores sepan cómo actuar
y en qué dirección avanzar.

Lic. Bruno G. Asebey 20

• Alvarado (1990) señala • Mientras que en los niveles
que la combinación bajos de gerencia se requerirá
de mayores conocimientos
apropiada de las
técnicos que en los niveles
habilidades descritas medio y alto, el requerimiento
anteriormente varía a de habilidades conceptuales
medida que un individuo variará en relación inversa a
avanza en la los conocimientos técnicos, es
organización, desde el decir, su necesidad aumentará
a medida que se ascienda en
nivel de gerencia a los la escala jerárquica.
altos puestos gerenciales. •

Lic. Bruno G. Asebey 21

 Habilidades de un Gerente
Robert Katz
Frecuencia
De Uso

Habilidades
Conceptuales y
de diseño

Habilidades
Humanas

Habilidades
Técnicas

Egresados Supervisores Jefes de Area Gerentes Gerente

Operativos General
Lic. Bruno G. Asebey 22
 • 1. La creación un grupo de trabajo
Las funciones del armónico donde el todo sea más que la
gerente suma de sus partes. Una entidad
productiva que rinda más que la suma de
los recursos incorporados a la misma.
• 2. Ser proactivo, es decir, armonizar en
todas las decisiones y todos los actos los
requerimientos del futuro inmediato y a
largo plazo.
• 3. Ejecutar seis tareas básicas:
– fijar objetivos; derivar metas en cada área de
objetivos
– organizar tareas, actividades y personas;
– motivar
– comunicar,
– controlar y evaluar y,
– desarrollar a la gente y a sí mismo.

Lic. Bruno G. Asebey 23

Un gerente • Comparte con sus colaboradores los objetivos y
efectivo es aquel prioridades de su departamento y de la
organización.
que • Utiliza el consenso para llegar a acuerdos con
sus colaboradores.
• Estimula la participación de sus colaboradores
en la planificación, toma de decisiones y solución
de problemas.
• Se preocupa por mejorar continuamente la
comunicación.
• Busca medios para que los colaboradores se
comprometan, de manera voluntaria, con el logro
de los objetivos de la organización.
• Analiza y evalúa, conjuntamente con sus
colaboradores, los logros alcanzados, las causas de
las desviaciones y las posibles medidas correctivas.
• Enlaza logros con recompensas de una manera
justa y objetiva.

Lic. Bruno G. Asebey 24

• Facilita el trabajo de sus
colaboradores y, más que ejercer
control, les presta el apoyo necesario
para que puedan realizar
eficientemente sus tareas.
• Delega, tanto las funciones como el
poder para tomar decisiones, dando
suficiente autonomía de acción a sus
colaboradores.
• Cuando se presentan conflictos, los
afronta para resolverlos no para buscar
culpables.
• Considera los errores, propios y
ajenos, como una oportunidad para
aprender y mejorar.
Lic. Bruno G. Asebey 25
 Finalmente cuando se habla del gerente, se
define como
• Un individuo capaz de orientar, dirigir, tomar decisiones y
lograr objetivos; de él depende su éxito personal, el de
la organización y el del grupo que esta dirigiendo. De allí
que resulte necesario que además de una formación
gerencial, el individuo que actúe como gerente, tenga un
patrón de criterios y una filosofía clara de la
administración, de la concepción del hombre y una
ideología del trabajo, que le permitan ganar apoyo
efectivo y partidarios comprometidos con una misión
cuyo significado y transcendencia merece entrega
(Alvarado, 1990).
Lic. Bruno G. Asebey 26
Lic. Bruno G. Asebey 27
Lic. Bruno G. Asebey 28
 • https://
Webgrafía psicologiaymente.com/emp
resas/habilidades-gerencial
es
Habilidades gerenciales:
12 claves para el éxito
empresarial
• ¿Cómo ser un empresario
comunicativo y con
valores férreos?

Lic. Bruno G. Asebey 29