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Habilidades Administrativas del Gerente

Administracin Robbins/Coulter

Prof. Titular: Cesar Petrusansky Prof.: Osvaldo Castillo

Habilidades Administrativas
El trabajo del gerente es variado y complejo. Segn Roberts Katz gracias a sus investigaciones, descubri que los gerentes necesitan tres habilidades bsicas: Habilidades Tcnicas Habilidades de trato de personal Habilidades Conceptuales

Habilidades Tcnicas
Son los conocimientos y competencias en un campo especializado (ingeniera, computacin, contabilidad, etc). Estas habilidades son ms importantes en los niveles inferiores de la administracin, pues estos gerentes estn directamente con los empleados que hacen el trabajo.

Habilidades de trato de personal


Consiste en la capacidad de trabajar bien con otras personas, tanto en forma individual como en grupo. Como los gerentes tratan directo con las personas, estas habilidades son cruciales. Los gerentes que las poseen son capaces de sacar lo mejor de su personal. Saben como comunicarse, motivar, dirigir e infundir entusiasmo y confianza.

Habilidades Conceptuales
Son las que poseen los gerentes para pensar y conceptuar situaciones abstractas y complicadas. Con estas habilidades los gerentes contemplan la organizacin en su totalidad, comprenden las relaciones entre sus unidades y ven el lugar que ocupa en el entorno general. Estas habilidades son ms importantes en los niveles administrativos superiores.

Habilidades Requeridas en los niveles de Administracin

Directores

Conceptuales

Gerentes Medios

Trato personal

Tcnicas

Gerentes de lnea

Habilidades Conceptuales
Capacidad de aprovechar la informacin para resolver problemas de la empresa Identificar las oportunidades de innovacin Reconocer los aspectos problemticos y aplicar las soluciones Elegir la informacin crucial en grandes volmenes de datos Comprender las aplicaciones de la tecnologa en la empresa Comprender el modelo comercial de la organizacin

Habilidades de comunicacin
Capacidad de transformar las ideas en palabras y acciones Credibilidad entre colegas, compaeros y subordinados Capacidad de escuchar y hacer preguntas Capacidad de hacer presentaciones orales Capacidad de hacer presentaciones escritas textos y grficos

Habilidades de trato de personal


Capacidad de director y tutor Diversidad: trabajar con personas y culturas diversas Formar redes sociales dentro de la organizacin Formar redes sociales fuera de la organizacin Trabajar en equipo, cooperacin y compromiso

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