Tarea 2 Roles y Destrezas Administrativas Darwin Aguilar

TECNOLÓGICO EDUPRAXIS
TECNOLOGÍA EN MARKETING
ADMINISTRACIÓN
TEMA:
“ROLES Y DESTREZAS ADMINISTRATIVAS”
Deber autónomo 2 Administración 1.
AUTOR: Darwin Javier Aguilar Bonilla
TUTOR: In. Geovanna Peñaloza
Quito - Ecuador
2022
TAREA 2
1. ¿Hasta dónde tiene que llegar un gerente para alcanzar la eficiencia o la

eficacia?
Supongamos que usted es gerente de provisiones en el club campestre local y el

director le pide que falsee la información que tiene sobre la eficiencia de su grupo
de trabajo. Supongamos que, si miente, salvará el trabajo de un empleado.
a. ¿Está de acuerdo?
b. ¿Siempre es malo mentir o en ciertas circunstancias sería aceptable?
c. ¿Qué opina de tergiversar la información que posee?
De acuerdo con mi criterio personal, dar una interpretación errónea o falsa sobre
algo es definitivamente negativo bajo cualquier circunstancia, la cabeza de una
organización o instancia de ella es la imagen a seguir por los empleados, por lo
que su accionar debe ser impoluto, al momento de ejercer un cargo gerencial se
debe anteponer los intereses de la empresa por sobre los personales y sociales, ya
que al ocultar información o mentir por alguien más puede minimizar las
consecuencias temporalmente pero tarde o temprano se llegará a saber la verdad y
quién deberá asumir las consecuencias será la persona a cargo. Debemos recordar
que el gerente al estar a la cabeza de un área o empresa debe buscar la eficacia
(grado en el cuál se obtienen los objetivos organizacionales) y la eficiencia
(utilización óptima de los recursos materiales e intelectuales para generar un
resultado), para alcanzar la efectividad (Eficacia+Eficiencia=Efecividad), esto
bajo cualquier escenario posible, como nos indica la lectura de la unidad II “Hacer
correctamente las cosas correctas”.
2. ¿Su jefe es gerente de una empresa de Producción de Productos de primera
necesidad?
a. Determine las 5 funciones, 5 roles y 5 habilidades administrativas que le
permitirán cumplir con eficiencia el puesto de trabajo.
 Funciones administrativas: Planeación, organización, manejo de
personal, coordinación y control.
 Roles: Figura visible, enlace, difusor, portavoz y toma de decisiones.
 Habilidades administrativas: Habilidades técnicas, habilidades
interpersonales, habilidades de diagnóstico, habilidades conceptuales y
habilidades humanas.
El gerente al ser la cabeza de la organización debe manejar muchos

aspectos, debe conocer su empresa en todos los ámbitos y debe conocer
como dirigir a sus empleados, cada una de las funciones, roles y
habilidades son importantes para ser un gran gerente, al conocer todas estas
dirigirá eficientemente la empresa.
3. “La responsabilidad básica del gerente es centrar a las personas en el

desempeño de las actividades laborales para alcanzar los resultados
esperados”
a. ¿Cómo interpreta esta declaración? ¿Está o no de acuerdo? ¿Por qué?
El alcance de las responsabilidades de un gerente es muy amplio ya que

supervisa y vincula varias tareas administrativas, considero que una de estas
funciones importantes es direccionar y asignar el personal idóneo para cada
tarea dentro de la organización, esto le permitirá conseguir las metas y
resultados planteados para el crecimiento organizacional, pero no es la única
responsabilidad ni la más fundamental. Es importante recalcar que el gerente
es responsable de todas las actividades empresariales. Por lo tanto, no estoy de
acuerdo en que la responsabilidad básica de un gerente sea sólo centrar a su
personal en cada una de sus actividades, sino va más allá de esta conjuntamente
con otras responsabilidades.
4. Analice los siguientes ejemplos y determine a qué tipo de rol pertenece
justificando su respuesta.
a. Aprobaciones de presupuestos, planes, saludar a los visitantes, firma

documentos legales, asistir a ceremonias, anfitriones.
Rol interpersonal: figura de autoridad, obligado a realizar tareas rutinarias de
índole legal o social, rol de decisión: distribuidor de recursos, es responsable
de la asignación de recursos de la organización.
De acuerdo a lo estudiado este ejemplo abarca dos tipos de roles: interpersonal
y de decisión, ya que interviene en procesos distintos cómo lo son la parte
social y la parte de toma de decisiones.
b. Inspirar a su equipo para que cumpla los objetivos.
Rol interpersonal: líder, responsable de la motivación de los empleados.
Ser un líder es motivar a otros para tomar decisiones y ejecutar acciones
alineadas con la visión de la organización, los objetivos y las estrategias.
c. Coordinar los equipos interfuncionales para desarrollar nuevos productos o
líneas de negocios.
Rol de decisión: empresario, organiza las estrategias para crear programas
nuevos.
El emprendedor se caracteriza por buscar oportunidades de proyectos de
mejora, incursiona en nuevas líneas de negocio para originar cambios o
mejoras.
d. Reúne las actividades necesarias para mantener y desarrollar una red de
información. Intercambia y procesa la información.
Rol informativo: difusor, recopila y transmite la información interna y externa
a los miembros de la organización.
El vocero tiene un rol importante que es mantener comunicación con los
miembros externos e internos de la organización, con información verídica y
actualizada sobre el accionar de la empresa.
e. Fomentar nuevos desarrollos e innovaciones, como por ejemplo iniciar y
ejecutar la transformación digital de una empresa.
Rol de decisión: empresario, organiza las estrategias para crear programas
nuevos.
Considero que diseñar y poner en marcha un nuevo proyecto en una empresa
pertenece a este rol, ya que el emprendedor está orientado a realizar estos
cambios dentro de la organización.
5. Investigue las capacidades administrativas esenciales de Katz y cómo cambia

su importancia de acuerdo con el nivel administrativo.
Según el antropólogo e historiador Friedrich Katz son 3 las capacidades que todo
administrador debe tener: Técnicas, humanas y conceptuales.
a. Técnicas: abarcan conocimientos específicos y la facilidad para aplicar
técnicas relacionadas con el trabajo y los procedimientos, se relacionan con el
hacer, se pueden aplicar a la contabilidad, informática, ingenierías, etc.
b. Humanas: hacen relación al trato con el personal, a la facilidad de relacionarse
de manera interpersonal o grupal, alguien que tiene la capacidad de
comunicarse, de coordinar, de motivar, dirigir conflictos, se aplican al talento
humano.
c. Conceptuales: implican la visión de toda la organización o de una unidad de
manera conjunta, la facilidad de manejar ideas, conceptos, teorías y
abstracciones, un administrador con estas habilidades comprende las diversas
funciones de la organización y las complementa entre sí, relaciona el
pensamiento, el razonamiento y la solución de problemas.
Las combinaciones de estas capacidades son fundamentales para un administrador,

hay que recalcar que un administrador que asciende niveles dentro de la empresa,
disminuye su necesidad de habilidades técnicas y aumenta su necesidad de
habilidades conceptuales y humanas, claramente podemos entender que todas las
habilidades mencionadas son de vital importancia, pero cada una cumple su
cometido de acuerdo al nivel que ocupe el administrador dentro de la organización.
Por ejemplo, en un nivel medio un supervisor requiere de habilidades técnicas para
afrontar los problemas operacionales y cotidianos de la empresa, en el caso de un
gerente requiere habilidades conceptuales para resolver los problemas no sólo de
origen operacional sino administrativos, implementación de nuevos productos, etc.
6. Tarea en clase: 5 habilidades y 5 destrezas de un Marketista
MARKETISTA
Habilidades Destrezas
Trabajo en equipo Comercializar su producto
Comunicación efectiva Mejorar su producto
Pensamiento Analítico Dar valor agregado
Pensamiento Creativo Diseñar
Uso de herramientas digitales Investigar

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1. ¿Hasta dónde tiene que llegar un gerente para alcanzar la eficiencia o la

Supongamos que usted es gerente de provisiones en el club campestre local y el

El gerente al ser la cabeza de la organización debe manejar muchos

3. “La responsabilidad básica del gerente es centrar a las personas en el

a. ¿Cómo interpreta esta declaración? ¿Está o no de acuerdo? ¿Por qué?

El alcance de las responsabilidades de un gerente es muy amplio ya que

a. Aprobaciones de presupuestos, planes, saludar a los visitantes, firma

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