Scribd Logo
Cargar

¡Te damos la bienvenida a Scribd!

  • 18 vistas

    Comunicacion Trabajo en Equipo - RL

    Cargado por

    Luis CR
    La comunicación se define como la transmisión de información entre personas y es fundamental en las organizaciones donde cumple funciones como el control, la motivación, la expresión de emociones e información. Existen varios modelos de comunicación como el modelo de aguja hipodérmica, el modelo descriptivo, el modelo de la información y el modelo de David K. Berlo. La comunicación puede ser interpersonal, intrapersonal, grupal, masiva y existen diferentes niveles y tipos de comunicación en las organizaciones.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como PPTX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    Comunicacion Trabajo en Equipo - RL

    Cargado por

    Luis CR
    18 vistas13 páginas
    La comunicación se define como la transmisión de información entre personas y es fundamental en las organizaciones donde cumple funciones como el control, la motivación, la expresión de emociones e información. Existen varios modelos de comunicación como el modelo de aguja hipodérmica, el modelo descriptivo, el modelo de la información y el modelo de David K. Berlo. La comunicación puede ser interpersonal, intrapersonal, grupal, masiva y existen diferentes niveles y tipos de comunicación en las organizaciones.

    Título original

    Comunicacion Trabajo en Equipo -RL (4)

    Derechos de autor

    © © All Rights Reserved

    Formatos disponibles

    PPTX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    ¿Le pareció útil este documento?

    ¿Este contenido es inapropiado?

    La comunicación se define como la transmisión de información entre personas y es fundamental en las organizaciones donde cumple funciones como el control, la motivación, la expresión de emociones e información. Existen varios modelos de comunicación como el modelo de aguja hipodérmica, el modelo descriptivo, el modelo de la información y el modelo de David K. Berlo. La comunicación puede ser interpersonal, intrapersonal, grupal, masiva y existen diferentes niveles y tipos de comunicación en las organizaciones.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como PPTX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Descargar como pptx, pdf o txt
    18 vistas13 páginas

    Comunicacion Trabajo en Equipo - RL

    Cargado por

    Luis CR
    La comunicación se define como la transmisión de información entre personas y es fundamental en las organizaciones donde cumple funciones como el control, la motivación, la expresión de emociones e información. Existen varios modelos de comunicación como el modelo de aguja hipodérmica, el modelo descriptivo, el modelo de la información y el modelo de David K. Berlo. La comunicación puede ser interpersonal, intrapersonal, grupal, masiva y existen diferentes niveles y tipos de comunicación en las organizaciones.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como PPTX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Descargar como pptx, pdf o txt
    de 13

    LA COMUNICACIÓN

    • Según Chiavenato(2002) la es la
    comunicación transmisión de información de una
    persona a otra.
    • Para Kreps (1995) la comunicación organizacional es el
    proceso por medio los miembros recolectan información
    pertinente acerca de su organización y los cambios que
    ocurren dentro de ella.
    FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN
    Según Scott y Mitchell(1976) la comunicación cumple cuatro
    funciones básicas en una organización.
    Y todas tienen igual importancia dentro de proceso de
    comunicación en un grupo u organización.

    • El control
    • La motivación
    • La expresión de emociones
    • La información.
    MODELOS DE LA COMUNICACION
    Dentro del proceso de la comunicación se han establecidos
    algunos modelos o teorías que respaldan este proceso:

    o Modelo de Aguja Hipodermica

    o Modelo Descriptivo o lineal

    o Modelo o Teoría de la Información

    o Modelo de David K. Berlo


    Modelo de Aguja Hipodérmica
    Según este modelo, los medios de comunicación “inyectan”
    una información con un contenido que se da por cierto y
    verídico. Además estudia acerca de los efectos de los medios
    de comunicación de masas sobre la opinión pública.
    • El modelo de la aguja hipodérmica era un modelo simple de
    estímulo-respuesta.
    Modelo Descriptivo o lineal
    Lasswell (1948) fue el primero que estableció que una forma
    conveniente de describir un acto de comunicación es a través
    de la respuesta a cinco interrogantes. Propuso una fórmula de
    encadenamiento lineal de cinco preguntas:

    • ¿Quién?
    • ¿Dice qué?
    • ¿Por cuál canal?
    • ¿A quién?
    • ¿Con qué efecto?.
    Modelo o Teoría de la Información
    • Shannon y Weaver (1948) plantearon un modelo basado en la
    cibernética, la cual es el estudio del funcionamiento de las
    máquinas, especialmente las máquinas electrónicas.
    • Según Shannon y Weaver, la comunicación es un proceso que
    sigue un flujo bien definido. Pero los problemas de la
    comunicación surgen cuando aparecen obstáculos. Por lo
    cual plantearon los siguientes elementos de la comunicación:
    • Berlo (1960) plantea un modelo teórico sobre las
    cuestiones psicológicas que engloban el proceso de la
    comunicación. También conocido como “SMCR”
    (Source – Fuente; Message – Mensaje; Channel –
    Modelo de David
    K. Berlo
    Canal; Receiver – Receptor) por sus siglas en inglés.
    • Características:
    Debe tener una estructura para que pueda ser
    significativo dentro de la organización nos permite
    situarnos en las:

    • Áreas de oportunidad
    • Entropía (ponerse en los zapatos de los demás)
    • Fortalezas
    • D.N.C. (Diagnóstico de necesidades)
    • Abre la oportunidad de mejoras
    Niveles de Comunicación
    • La Comunicación Interpersonal: Es la que se da entre dos o más
    personas dentro de la organización. Las relaciones personales no
    existirían si no hubiese la comunicación entre personas.
    Según Robbins (2004) existen tres métodos básicos para la
    comunicación interpersonal:
    Comunicación Oral Comunicación escrita Comunicación no
    verbal
    Niveles de Comunicación

    • La comunicación Intrapersonal: Es la comunicación que sea con uno


    mismo. Un ejemplo sería, cuando estas a punto de dormir y comienzas a
    hablar contigo mismo de lo bien o mal que hiciste durante el día.

    • La comunicación Grupal: Se da entre 3 o más personas que buscan un


    mismo fin. Ejemplo: Una junta de un grupo de trabajadores dentro de
    una empresa.

    • La comunicación Masiva: Esta es la que se da en un grupo muy grande


    por medio de los medios de comunicación. Por lo general hay un emisor
    y una gran cantidad de emisores. Ejemplo: Un informe de gobierno
    La comunicación en las Organizaciones

    • La comunicación en la organización es la esencia de su buen


    funcionamiento y la garantía del cumplimiento de los objetivos y metas
    establecidas, ayuda a coordinar y a controlar las responsabilidades en
    los funcionarios que la integran y lo más importante ayuda a fomentar el
    buen ambiente laboral.
    • Gómez U. (2013), diferencia entre la comunicación interna y la
    comunicación externa de la organización, dejando entrever la
    importancia de tener claro cuál es la cultura y la filosofía de la
    organización en la que se fundamentan sus valores, actitudes, creencias
    y experiencias, para definir la estrategia de comunicación más
    adecuada.
    • Respecto a la comunicación externa,
    la importancia reside en proyectar,
    promover y reforzar la imagen de la
    organización, publicitar sus proyectos
    o actividades, saber a quienes nos
    dirigimos y conseguir la
    participación e interacción de
    nuestros participantes, o lo
    es lo mismo, dar a conoque
    nuestra a
    organización demás. cer
    los
    • Descendente: Es cuando se
    dirige desde la máxima
    autoridad hacia el subordinado.
    • Ascendente: Es cuando la comunicación fluye de abajo hacia
    arriba. Es un tipo de comunicación difícil dependiendo de los
    niveles de la organización, pero si no existe, el directivo no podrá
    tomar decisiones adecuadas.

    Comunicación Cruzada: Es aquella que se da sin seguir


    los
    cauces jerárquicos habituales.
    Los Rumores: Son formas de
    comunicación que se dan
    dentro de una empresa cuando
    la comunicación descendente
    es bloqueada y no quiere dar
    cierta información.

    Telecomunicaciones: Es una
    herramienta comunicativa a
    tono con la actualidad
    tecnológica y de gran utilidad,
    ya que permite lograr
    mantener la comunicación sin
    importar la distancia, la
    desventaja es que si se abusa
    de ésta, se puede perder el
    trato humano cercano.

    También podría gustarte