Teorias de La Comunicacion

Nombres:
Hellis Rafael
Apellidos:
Abreu Morillo
Matricula:
A00096258
Asignatura:
Relaciones Públicas
Maestro:
Teresa Toribio
Practica:
Teoría sobre la Comunicación

1. El proceso de la comunicación.
Definición de comunicación: La comunicación es un proceso que consiste en

la transmisión e intercambio de mensajes entre un emisor y un receptor.
Aspectos claves de la comunicación:
 Es indispensable para la interacción de los individuos: la comunicación

sirve para reafirmar al individuo al permitirle expresarse y transmitir un
mensaje.
 Requiere de un emisor y un receptor: para que el mensaje pueda ser

enviado se requiere de la intervención de un emisor, del mismo modo
que el receptor es esencial para que el mensaje pueda ser recibido e
interpretado.
2. Principales teorías sobre comunicación.
 Teoría Estructural Funcionalista: La teoría estructuralista está

enfocada hacia varios enfoques que se caracteriza por considerar
conjunto de datos como un sistema de interrelación el cual genera una
vista critica de organización en base a la estructura del funcionamiento
para poder ampliar sus objetivos.
 Teoría Crítica y la Escuela de Frankfurt: En filosofía, se conoce como

teoría crítica a la doctrina que nació en la Escuela de Fráncfort para
establecer una crítica a la teoría tradicional y a la cultura y moral
occidental. Esta corriente tuvo su origen en el Instituto de Investigación
Social de la universidad de Fráncfort del Meno.
 Teoría de los Efectos: es una teoría de la comunicación que busca

explicar cómo la información es transmitida a través de los medios de
información y cómo el público reacciona ante la misma.
 Teoría del Conductismo o de Efectos Limitados: es una teoría de la

comunicación que sirvió como corrección de la teoría hipodérmica.
Surgió durante la década de los 40 del siglo XX cuando, en ambientes
intelectuales de EE. UU., se empezó a difundir la idea de que el efecto
de los medios de comunicación en la sociedad no era tan grande.
Siguiendo fundamentalmente las aseveraciones hechas por Harold
Lasswell, la mayoría de estudios anteriores habían concedido un poder
ilimitado a la propaganda. Los medios y la propaganda habían sido
dotados de un poder que, en realidad, no poseían.
 Teoría de la Agenda-Setting: La teoría de la agenda setting establece

como hipótesis central que existe un fenómeno de transferencia de
relevancia desde la agenda de los medios de comunicación hasta la
agenda del público.
 Teoría de la Aguja Hipodérmica: es un conjunto de conocimientos
organizados para determinar la influencia de los mensajes en las
instancias de recepción y en la conducta de los receptores. Se trata de
un marco teórico proveniente de las ciencias de la comunicación y la
psicología de masas.
3. Tipos de comunicación.
Comunicación interna: es una estrategia para gestionar e integrar el equipo

humano de una empresa. Se utiliza, en ocasiones, simplemente para informar y
en otras para motivar, persuadir, recordar o explicar contenido de interés que
aumente la productividad de los empleados.
Comunicación externa: se refiere al conjunto de acciones informativas que

una empresa dirige con el objetivo de reforzar las relaciones con diferentes
públicos, ya sea sobre la propia compañía o sobre sus productos o servicios.
Enfoques y recursos de la comunicación: Es un proceso de diálogo entre
personas, construcción comunidad. Sirve para persuadir, convencer y provocar
cambios inmediatos. Sirve para involucrar y comprometer a las personas en su
desarrollo. Es igual a una acción planificada y medible (usan medios y espacios
diversos).
La comunicación interpersonal: es un intercambio de información entre dos o

más personas. También es un área de investigación que busca comprender
cómo los humanos usan señales verbales y no verbales para lograr una serie
de objetivos personales y relacionales.
Comunicación unidireccional: es cuando solo nos llegan los mensajes y no

podemos dar una opinión, por ejemplo, una exposición, clase magistral, etc.
Comunicación bidireccional: es cuando podemos intervenir e interactuar con la
otra persona, por ejemplo, el teléfono, un debate, un correo electrónico, etc.
Comunicación verbal (CV): es el tipo de comunicación en la que se utilizan

signos lingüísticos en el mensaje. Los signos son en su mayoría arbitrarios y/o
convencionales, ya que expresan lo que se transmite y además son lineales;
cada símbolo va uno detrás de otro.
Comunicación no verbal (CNV): es la transmisión de mensajes sin hacer uso

del habla, como es el contacto visual, expresiones faciales, gestos, expresiones
corporales, y posturas; incluye el uso de señales, kinésica, distancia, y
entornos físicos, vocales y del tacto.
Comunicación formal: es un estilo comunicativo que se utiliza en los

contextos profesionales e institucionales. Es un método reglado en el que no se
admiten palabras de ámbito coloquial, pues el tono utilizado ha de ser siempre
culto y aséptico.
 Tipos de comunicación formal: comunicación ascendente, comunicación
descendente, comunicación vertical y comunicación horizontal.
Comunicación informal: se refiere al intercambio de información de manera
no oficial. Está libre de todas las formalidades organizativas. Las autoridades o
dirigentes de la organización pueden reunir información que sea difícil de
obtener a través de la comunicación formal.
 Tipos de comunicación informal: Cadena Unica, Cadena de Chismes y
Cadena de racimo.
4. Objetivos de la comunicación interna: integración y motivación del

personal.
Herramientas de comunicación interna:
 Email interno
 Boletines
 Intranet
 Manuales corporativos
 Redes sociales internas
 Plataformas colaborativas
 Tableros para mensajes
 Buzón de sugerencias
 Encuestas
 Apps
 Videoconferencias
 Chats internos
 Revista
 Podcast
Redes de comunicación organizacional:
 Redes de comunicación formal: aquella que entrelaza a sus miembros

siguiendo una estructura jerárquica o predeterminada. El mejor ejemplo
de Red Formal se plasma en el organigrama de cualquier empresa.
 Redes de comunicación informal: Surgen de forma espontánea, al

margen de organigramas o de la estructura formal de la E, tienen su
origen en las relaciones de amistad entre sus miembros, creando, de
esta manera, flujos de comunicación alternativos.
5. Gestión de la información y alcance de una comunicación efectiva

en las organizaciones.
mejora la competitividad de la empresa y facilita el logro de las metas

planteadas. Además, promueve en los colaboradores una actitud de
compromiso, responsabilidad e implicancia. Asimismo, propicia un clima laboral
integrador y construye relaciones interpersonales duraderas.
6. Planificación estratégica de la comunicación.
 Analiza tu situación actual.

 Determina cuál es tu objetivo.
 Define tu público objetivo.
 Establece un presupuesto viable.
 Establece el mensaje que quieres transmitir.
 Selecciona cuáles canales de comunicación se adaptan a tu
proyecto.
7. La importancia de los medios no tradicionales y tradicionales de

promoción del producto.
Publicidad tradicional. Ventajas y desventajas

Ventajas:
 El número de impresiones es masivo.
 Puede existir una interacción física con el consumidor, este puede recibir
material impreso de valor que puede ser guardado y analizado en otro
momento del día.
Desventajas:
Una de las principales desventajas es que no es medible. No podremos saber
con exactitud cómo se está comportando el público con tu anuncio y tomar
medidas, en cualquier caso.
Publicad digital. Ventajas y desventajas
Ventajas:
 Es muchísimo más accesible económicamente hablando. Es totalmente
medible, puedes saber qué tipo de usuario y como ha interactuado con
tu publicidad.
 Puedes diseñar páginas web con funnels de conversión automatizados
Desventajas:
 Necesitas un conocimiento técnico medio avanzado para implementar

ciertas estrategias de marketing digital
 Necesitas que tu público esté conectado a internet
8. La incidencia e importancia de las redes sociales: Facebook,

Instagram, Twitter, YouTube, etc., en los procesos de
comunicación.
Los seres humanos siempre nos hemos relacionados en grupos: familiares,

laborales, sentimentales, etc. En una red social, estos grupos pueden
interactuar y tener más de un tipo de relación entre ellos.
Las redes sociales son medios de comunicación y de acercamiento con seres
queridos o amigos que no vemos hace años; a través de ellas se da una
comunicación rápida e inmediata en la cual se publica, recibe y se chatea en
tiempo real con personas que pueden estar a kilómetros de distancia.
Muchas personas tienen una percepción negativa de las redes sociales, pero
estas no son malas, el problema radica en las intenciones con las que son
usadas; siempre hay que tener claro que es un medio de comunicación que
acorta distancia entre personas.

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Definición de comunicación: La comunicación es un proceso que consiste en

Aspectos claves de la comunicación:

 Es indispensable para la interacción de los individuos: la comunicación

 Requiere de un emisor y un receptor: para que el mensaje pueda ser

2. Principales teorías sobre comunicación.

 Teoría Estructural Funcionalista: La teoría estructuralista está

 Teoría Crítica y la Escuela de Frankfurt: En filosofía, se conoce como

 Teoría de los Efectos: es una teoría de la comunicación que busca

 Teoría del Conductismo o de Efectos Limitados: es una teoría de la

 Teoría de la Agenda-Setting: La teoría de la agenda setting establece

Comunicación interna: es una estrategia para gestionar e integrar el equipo

Comunicación externa: se refiere al conjunto de acciones informativas que

La comunicación interpersonal: es un intercambio de información entre dos o

Comunicación unidireccional: es cuando solo nos llegan los mensajes y no

Comunicación verbal (CV): es el tipo de comunicación en la que se utilizan

Comunicación no verbal (CNV): es la transmisión de mensajes sin hacer uso

Comunicación formal: es un estilo comunicativo que se utiliza en los

4. Objetivos de la comunicación interna: integración y motivación del

Herramientas de comunicación interna:

Redes de comunicación organizacional:

 Redes de comunicación formal: aquella que entrelaza a sus miembros

 Redes de comunicación informal: Surgen de forma espontánea, al

5. Gestión de la información y alcance de una comunicación efectiva

mejora la competitividad de la empresa y facilita el logro de las metas

 Analiza tu situación actual.

7. La importancia de los medios no tradicionales y tradicionales de

Publicidad tradicional. Ventajas y desventajas

Publicad digital. Ventajas y desventajas

 Necesitas un conocimiento técnico medio avanzado para implementar

8. La incidencia e importancia de las redes sociales: Facebook,

Los seres humanos siempre nos hemos relacionados en grupos: familiares,

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