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HISTORIA
A partir de 1930 como consecuencia del cambio hacia mercados menos estables y
más competitivos y el endurecimiento de las circunstancias económicas, se redefinió
el alcance y principios de comunicación en muchas organizaciones occidentales.
Cornelissen (2011) plantea que los profesionales desarrollaron nuevas prácticas y
áreas de conocimiento como respuesta a las circunstancias cambiantes, ya que las
grandes corporaciones industriales necesitaron especialistas capaces de gestionar
de forma más ordenada la publicidad y las promociones. Hasta la década de 1970,
estos profesionales eran los «relaciones públicas» y su función era estratégica para
los accionistas de muchas compañías ya que consistía principalmente en la
comunicación con la prensa.
Si bien las relaciones públicas y el marketing surgieron como disciplinas de

comunicación separadas (la primera tenía que ver con el público y la segunda con
los mercados), desde 1980 las organizaciones empezaron a combinarlas bajo una
nueva gestión. Capriotti (2009) defiende que es con este proceso con el que
comienza la comunicación corporativa. En la actualidad todo es muy diferente ya
que las nuevas oportunidades como el marketing directo (folletos, correos
electrónicos personalizados, etc.), marketing relacional (fórmulas enfocadas a las
relaciones a largo plazo con los clientes), marketing ferial (como puerta de entrada a
nuevos contactos profesionales y clientes), el emplazamiento publicitario y, sobre
todo internet, han dado lugar a la interactividad y a la personalización.
A pesar de encontrarnos en la era de la comunicación, y con un abanico de fórmulas

para llegar al público al alcance de la mano de todas las organizaciones, es fácil que
el proceso de comunicación fracase si no se cuenta con profesionales capaces de
gestionar y planificar la nueva Comunicación Corporativa.
Referencia bibliográfica
● Castillo esparcia, A. (2009). Relaciones públicas: teoría e historia (primera
edición). Editorial de la UOC.
Referencias bibliográficas
● Varios autores. Las relaciones públicas en el siglo XXI (2021). EDAMEX.

● Castillo esparcia, A. (2009). Relaciones públicas: teoría e historia (primera
edición). Editorial de la UOC.
1.1 Perspectivas generales de la comunicación
Las teorías de la comunicación pueden estudiarse a través de tres perspectivas: la

interpretativa, la funcionalista y la crítica; las cuales han sido estudiadas
mayormente por el tremendo catedrático de Teorías de la Comunicación.
● La perspectiva interpretativa: se enfoca en la comunicación interpersonal,

que es la que se da cuando dos o más personas comparten su percepción de
la realidad. Dentro de esta se destaca la Escuela de Palo Alto.
● La perspectiva funcionalista: es caracterizado por el utilitarismo otorgado a
las acciones, que deben sostener el orden bien establecido en las
sociedades.
● La perspectiva crítica: busca denunciar las estrategias de manipulación y
persuasión de los medios de comunicación, los cuales se caracterizan por ser
instrumentos ideológicos que funcionan dentro de la lógica del sistema
capitalista.
Niveles De La Comunicación
Intrapersonal: dentro de la persona , sirve para que el hombre organice y desarrolle
sus redes y formas de comunicarse con el mismo.
Interpersonal: entre personas o bipersonales. La relación que hay entre dos o mas
individuos, influyen intercambio de experiencias, de sus intenciones y el numero de
contactos productivos.
Intragrupal: dentro de un grupo. Muestra la manera en que los miembros de un
grupo realizan sus interacciones.
Masivo: se presenta en grandes masas, utilizando cualquier tipo de medio para
comunicarse con audiencias masivas.
-No se encontró ninguna.
1.2 Habilidades personales
● La Comunicación verbal: se refiere a la comunicación que se hable de la
palabra para dar el mensaje, es la principal forma de comunicación que se
utiliza puede ser oral o escrita.
● La comunicación no verbal: Es la que se transmite principalmente a través
de la expresión corporal (postura, gestos, ademanes).
● La comunicación gráfica: Se refiere a los apoyos gráficos que se utilizan
tanto para apoyar un mensaje como para transmitir una idea completa.
Barreras de la comunicación
❖ Físicas
❖ Fisiológicas
❖ Psicológicas
❖ Ideológicas
❖ Semánticas
1.3 Imagen y presentación personal
Informe
Introducción
La comunicación puede ser clasificada de diferentes maneras, según los medios o
canales comunicativos que se usen; el número de personas que participen en el
proceso, o según su uso o fin o incluso el nivel de cercanía. La comunicación es la
clave y al mismo tiempo uno de los factores de la mayoría de los problemas sociales
que existen.
A veces no sabemos cómo comunicarnos con el mundo y eso crea malos

entendidos, situaciones complejas, tensión y hasta malos acuerdos. Vamos a
imaginar a la comunicación como si fuera jugar un videojuego nuevo en la consola
de tu mejor amigo. Donde… Si no te explican las reglas, los trucos y sobre todo
cómo funciona el juego, lo más seguro es que te perderás. Lo mismo pasa con la
comunicación. Necesitas saber de qué trata y cómo puedes desarrollarla de forma
eficaz para evitar verdaderas tragedias griegas en tu casa o en tu escuela.
Desarrollo
¿Qué es la comunicación?
La comunicación es el proceso por medio del cual se transmite información de un
ente a otro. Es el intercambio de sentimientos, opiniones o cualquier otro tipo de
información mediante el habla, escritura u otras señales.
Tipos de comunicación
● La Comunicación Intrapersonal: es el diálogo interno que se produce
constantemente en la mente de cada individuo. Es un proceso analítico
privado en el cual la persona es el emisor y receptor del mensaje.
● La comunicación interpersonal: tiene sus raíces en la actividad de
socialización de los individuos. La comunicación y las relaciones
interpersonales están firmemente unidas entre sí.
● La Comunicación Grupal: constituye uno de los elementos más importantes
que determina y define el desarrollo del propio grupo social y la capacidad de
este de lograr sus metas y propósitos.
● Comunicación pública: son los que permiten que todos los ciudadanos tengan
acceso a información relevante a través de los medios de comunicación del
Estado.
Niveles de la comunicación
Intrapersonal: Es la comunicación que se da con uno mismo. Un ejemplo sería,
cuando estás a punto de dormir y comienzas a hablar contigo mismo de lo bien o
mal que hiciste durante el día.
Interpersonal: Cuando te comunicas con otra persona cara a cara, hay contacto
físico y se usan los sentidos de percepción. Un ejemplo, cuando hablas con tu
pareja sobre un tema trivial.
Grupal: Se da entre 3 o más personas que buscan un mismo fin. Ejemplo: Una
junta de un grupo de trabajadores dentro de una empresa.
Organizacional: Es la información (mensaje) que se da dentro de una organización

ya sea de arriba hacia abajo o de abajo hacia arriba.
Masiva: Esta es la que se da en un grupo muy grande por medio de los medios de
comunicación. Por lo general hay un emisor y una gran cantidad de emisores.
Ejemplo: Un informe de gobierno.
Conclusión
Finalmente. En nuestra condición de seres sociales, las personas necesitamos
comunicarnos. El diálogo nos permite transmitir información e intercambiar o
compartir ideas, lo que enriquece la experiencia humana. Por lo tanto, la
comunicación es de vital importancia para desarrollar nuestras potencialidades,
constituye un instrumento social importantísimo de cambio, que hace posible influir
en las ideas y los sentimientos de los demás.
● Varios autores. Las relaciones públicas en el siglo XXI (2021). EDAMEX.

1.1 Diagrama proceso de comunicación

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A pesar de encontrarnos en la era de la comunicación, y con un abanico de fórmulas

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