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    Grupo 19 Comunicacion

    Cargado por

    Michelle Zegarra
    El documento resume los conceptos clave de la comunicación, incluyendo las barreras comunicativas, la comunicación efectiva, la percepción selectiva, los canales de comunicación y la comunicación organizacional. Explica que las barreras comunicativas pueden ser físicas, semánticas, fisiológicas o psicológicas. También describe los pasos para lograr una comunicación efectiva y los tipos de canales formales de comunicación en una organización.

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    Michelle Zegarra
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    El documento resume los conceptos clave de la comunicación, incluyendo las barreras comunicativas, la comunicación efectiva, la percepción selectiva, los canales de comunicación y la comunicación organizacional. Explica que las barreras comunicativas pueden ser físicas, semánticas, fisiológicas o psicológicas. También describe los pasos para lograr una comunicación efectiva y los tipos de canales formales de comunicación en una organización.

    Descripción original:

    Diapo de comunicación

    Título original

    GRUPO 19 COMUNICACION

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    © © All Rights Reserved

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    El documento resume los conceptos clave de la comunicación, incluyendo las barreras comunicativas, la comunicación efectiva, la percepción selectiva, los canales de comunicación y la comunicación organizacional. Explica que las barreras comunicativas pueden ser físicas, semánticas, fisiológicas o psicológicas. También describe los pasos para lograr una comunicación efectiva y los tipos de canales formales de comunicación en una organización.

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    El documento resume los conceptos clave de la comunicación, incluyendo las barreras comunicativas, la comunicación efectiva, la percepción selectiva, los canales de comunicación y la comunicación organizacional. Explica que las barreras comunicativas pueden ser físicas, semánticas, fisiológicas o psicológicas. También describe los pasos para lograr una comunicación efectiva y los tipos de canales formales de comunicación en una organización.

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    de 19

    GRUPO 19

    INTEGRANTES:
    ¿Qué es la Comunicación?
    ¿ A qué se nomina como barreras
    comunicación?

    Las barreras de la
    comunicación pueden ser
    cualquier tipo de dificultades,
    obstáculos o retos que surjan en
    un acto comunicativo determinado
    y que afectan negativamente la
    posibilidad de transmitir el
    mensaje de manera fidedigna.
    TIPOS DE BARRERAS COMUNICATIVAS
    Existen distintos tipos de barreras comunicativas, como son:

     Físicas. 
     Semánticas. 
     Fisiológicas. 
     Psicológicas. 
     Administrativas. 
    ¿Qué es la comunicación efectiva?

    Una comunicación
    efectiva es una
    comunicación entre
    dos o más personas en
    la que el mensaje
    deseado se envía,
    recibe y comprende
    con éxito
    UNA EXELENTE COMUNICACIÓN
    Para que la comunicación sea de manera efectiva requiere un proceso de 10 pasos:
    1. ACLARE SUS IDEAS ANTES DE COMUNICAR
    2. EXAMINE EL RPOPOSITO DE CADA COMUNICACIÓN
    3. CONSIDERE EL PUNTO EL CONJUNTO FISICO Y
    HUMANO CON EL QUE USTED SE VA A COMUNICAR
    4. CONSULTE OTRAS PERSONAS PARA PLANEAR SU
    COMUNICACIÓN
    5. LA MANERA DE COMUMNICAR ES TAN IMPORTANTE
    COMO EL CONTENIDO DEL MENSAJE
    6. APROVECHE LA OPORTUNIDAD CUANDO SURJA,
    PARA AYUDAR O VALORIZAR AL OYENTE
    7. ACOMPAÑE SU COMUNICACIÓN
    8. COMUNIQUE PARA EL MAÑA Y PARA LA
    ACTUALIDAD
    9. ASEGURESE DE QUE SUS ACIONES APOYEN SU
    COMUNICACIÓN
    10. PROCURE HACERSE ENTENDER, PERO ENTIENDA
    TAMBIEN, COMO BUEN OYENTE.
    PERCEPCIÓN SELECTIVA

    ¿Qué es la percepción selectiva?


    Es el proceso mediante el cual cada
    persona selecciona, organiza y da un
    sentido al mundo que lo rodea.
    FORMAS DE ORGANIZACIÓN PERCEPTIVA
    Estereotipo Efecto de generalización (hallo, efect)
    Es una generalización respecto a Es cuando un atributo se emplea para
    un grupo de personas que tienen desarrollar una impresión general de
    atributos limitados como raza, una persona o situacion.
    edad, ocupación .
    CANALES DE COMUNICACIÓN
    Condicionantes para elegir el canal:
    ¿Qué son los canales de la
    comunicación? Cómo elegir el canal apropiado de
    Los canales de comunicación son el
    comunicación?
    soporte mediante el que se Podríamos concretar cuatro puntos a la hora de
    transmite el mensaje desde el elegir el canal más apropiado:
    emisor hasta el receptor.
    -El receptor
    La selección de canales de -El contenido
    comunicación depende del tipo de
    -La urgencia
    mensaje que se pretende
    -El objetivo
    transmitir.
    TIPOS: CLASIFICACIÓN:
    • Presencia física 1. Canales personales:
    • Canales interactivos • comunicación directa entre el emisor y el receptor
    • Canales personales • Conversación limitada a un receptor o un número
    estáticos limitado de ellos
    • Canales impersonales • Cara a cara, voz a voz, teléfono...
     estáticos 2. interpersonales:
    • con dirección a muchos receptores
    • No hay posibilidad de personalizar el mensaje
    • Prensa, radio...
    COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
    Se denomina comunicación organizacional, comunicación institucional o
    comunicación corporativa al envío y recepción de información entre
    individuos interrelacionados o que forman parte de algún tipo de organización
    con el objetivo de alcanzar un objetivo determinado.
    Problemas principales de transformación de la comunicación organizacional:
    1. Omisión:
    • Supresión de algunas partes del mensaje
    • El receptor no tiene la capacidad de captar el contenido completo del
    mensaje
    2. Distorsión:
    • Modificación del sentido del mensaje
    • El receptor selecciona la información
    que le interesan y pasa a percibirlo
    selectivamente, omitiendo lo demás
    (percepción selectiva).
    3. Sobrecarga:
    • Cuando los canales de comunicación
    conducen un volumen de información
    mayor que su capacidad de procesarla
    • La sobrecarga provoca la omisión y
    contribuye a la distorsión.
    CANALES FORMALES DE COMUNICACIÓN
    Son aquellos que fluyen dentro de la cadena de mando o responsabilidad de la
    tarea definida para la organización existen tres tipos de canales formales: las
    comunicaciones descendentes, las ascendentes y las horizontales.
    COMUNICACIONES DESCENDENTES
    Es el tipo de comunicación vertical que se realiza de arriba hacia abajo en dirección
    descendente.
    Las comunicaciones descendentes incluyen los siguientes aspectos :
    - Implementación de - Instrucciones en el trabajo - Prácticas y procedimientos: Son
    objetivos, estrategias y y racionalidad: Son mensajes que definen la política,
    metas: Proporciona directrices sobre cómo beneficios y la estructura
    dirección a los niveles hacer el trabajo y como organizacional.
    más bajos de la relacionarlo con otras
    organización. actividades
    organizacionales.
    - Retroalimentación de
    desempeño: mensaje que
    evalúa el desempeño de las
    personas en sus tareas.

    - Adoctrinamiento Mensaje
    destinado a motivar a las
    personas a que participen en
    diferentes actividades.
    COMUNICACIONES ASCENDENTES
    Se refieren a los mensajes que fluyen de los niveles inferiores a los superiores de
    jerarquía organizacional. Existen cinco tipos:
    - Problemas y - Sugerencias de - Informes de desempeño:
    excepciones: Son mejoramiento: Mensajes Mensajes que incluyen
    con ideas para mejorar los informes periódicos sobre el
    mensajes que
    procedimientos
    estudian problemas desempeño de las personas.
    relacionados con la tarea
    en relación con el y aumentar la eficiencia.
    desempeño rutinario.
    - Huelgas y reclamos: Mensajes sobre
    conflictos que se envían a la
    administración para buscar una
    posible solución.

    - Información contable y financiera:


    Mensajes con relación de costos,
    recepción de cuentas, volumen de
    ventas, utilidades proyectadas,
    retorno sobre la inversión y otros
    aspectos de interés de la
    administración.
    COMUNICACIÓN HORIZONTAL
    Es el intercambio lateral o diagonal de mensajes entre pares o
    colegas.
    Puede ocurrir dentro de las unidades organizacionales o entre estas.
    Su propósito no es solo informar, si no solicitar actividades de soporte
    y coordinación.
    COORDINACIÓN
    SOLUCIÓN DE PROBLEMAS INTERDEPARTAMENTAL
    INTRADEPARTAMENTALES
    Los mensajes interdepartamentales
    Son mensajes intercambiados entre facilitan el cumplimiento de proyectos o
    miembros del mismo departamento tareas conjuntas ejemplo: “solicito
    respecto del cumplimiento de tarea entran en contacto con producción,
    ejemplo: “le pido que explique como ventas y programar una reunión para
    completar este informe de gastos de discutir las especificaciones del nuevo
    viajes”, producto”.

    is the distance between the Earth and the Moon


    GRACIAS POR SU
    ATENCION 

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